景龙桥卫生院2012年绩效考核方案..doc
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(15)值班人员未按时开关大门扣0,5分。 15 2 医 德 医 风 (1)发生病人或群众投诉一次,经核查属实有效扣1分。年累计投诉三次者,另扣奖金200元,年累计投诉达五次者。年终不享受奖金、津贴、评先、评优、晋升、晋级,年终考核为不称职。 (2)有索、拿、卡、要、收受红包、礼品、回扣等行为者发现一次扣0.5分。 (3)未遵守首问责任制,对患者不主动、热情、周到、泄漏单位机密或患者隐私者,发现一次扣0.5分。 (4)医护人员上班着装不规范,未佩戴统一胸牌和形象不佳,发现一次扣0.5分。 (5)当天收款不入帐,发现一次扣2分。 (6)问卷调查群众对医生的满意度,不满意者扣0.5分。 (7)出现一次医疗责任事故扣2分,另扣奖金500元,还要承担患者总赔偿额的40%。 6 3 兼 职 工 作 未完成当月兼职工作任务的扣2分。 2 4 临 时 交 办 工 作 (1)未及时完成上级和院领导交办的各项临时性工作任务扣1分。 (2)拒绝不完成的扣5分,年终考核为不称职。 3 5 三基考核 三基考试、考核不及格者一次扣1分,累计达三次不及格者,只发月绩效工资60%。 1 6 资料整理 (1)资料不整理、不归档者发现一次扣1分。 (2)每月、每半年、年终无工作小结、计划、报表、整改措施的扣1分,小结中无真实统计数据扣1分。 3 7 党风廉政建设、综合治理、计划生育 、安全生产、 ⒈凡违犯了主管局责任制、目标管理考评细则中任何一项,扣1分,单位受到一票否决后,适情节轻重分别采取以下处理方法:(1)不参与绩效考核;(2)年终不享受奖金、津贴、评先、评优、晋升、晋级;(3)终止聘用合同。 ⒉本单位工作人员触犯刑律服刑,出现计划外生育的一律开除工作。 8 卫 生 (1)发现一次办公室不整洁扣0.5分。 (2)病房责任到人,第一间责任人:赵薇,第二间责任人朱娟,第三间责任人:颜泽刚,第四间责任人:高锦,每个星期对门窗,墙面进行一次清扫,发现一次不整洁扣0.5分。办公室负责门诊楼梯窗户,药房负责大门通道墙顶清扫。 10 9 收费管理 私自收费归己的发现一次按收费金额的5倍罚款,取消年终奖金,年终考评不称职,年内不得晋级工资。发现2次做贪污处理,终止聘用合同。 景龙桥卫生院门诊医生业务部分绩效考核指标及分值 二、业务部分(60分) 月份: 姓名: 实际得分: 1 临床科室总指 标 (1)年总业务收入未达到100万元,每下降1万元扣100元。 (2)年终业务综合性考核未达到95分扣奖金200元。 2 门诊诊疗服务质 量 (1)不关心体贴患者、耐心解答问题,发现一次扣0.5分。 (2)没有做到合理检查,发现一次扣1分。 (3)没有做到合理用药,发现一次扣1分。 (4)门诊患者需要住院检查和治疗时,医师没有书写住院通知单扣1分。 (5)对35岁及以上常住居民第一次来院就诊时未进行测血压,发现一例扣1分。 (6)门诊病人根据病情需要没有做三大常规、照片、B超、肝功能、生化等检查,发现一例扣2分。 30 4 公共卫 生服务 (1)没有对门诊病人确诊的高血压、糖尿病、重性精神病人进行专册登记,发现一例扣2分。 (2)高血压、糖尿病、重性精神病患者第二次来我院门诊就诊时,没有进行随访登记,发现一例扣2分。 15 5 落实各种登记制 度 (1)没有做好疫情登记,发现一例扣1分。 (2)没有做好发热病人登记,发现一例扣1分。 (3)没有做好门诊病人登记,发现一例扣1分。 (4)传染病未按规定上报,发现一例扣1分。 10 6 中药 门诊病人中药处方比例达不到50%扣2分,每下降10%个百分点扣1分。 5 景龙桥卫生院住院部医生业务部分绩效考核指标及分值 二、业务部分(60分) 月份: 姓名: 实际得分 : 1 临床科 总指标 (1)年总业务收入未达到100万元,每下降1万元扣奖金100元。 (2)半年、年终综合性考核未达到95分,扣奖金200元。 2 临床诊疗服务质 量 临床诊疗服务质 量 临床诊疗服务质 量 临床诊疗服务质 量 临床诊疗服务质 量 一、病案首页 (1)没有准确地填写首页各个项目,每空项或空格一处扣0.5分。 (2)个人信息没有核实并填错一处扣0.5分。 二、入院记录 (1)入院24小时内没有由经治医师完成入院记录扣1分。 (2)一般项目填写不齐全缺一项扣0.5分。 (3)主诉没有体现症状、部位、时间;没能导出第一诊断扣0.5分。 (4)现病史与主诉不相符扣0.5分。 (5)现病史中没能反映本次疾病起始、演变、诊疗过程扣0.5分。 (6)现病史中重点不突出、层次不分明、概念不明确、运用术语不准确扣0.5分。 (7)既往史、个人史、月经生育史、家族史不齐全,每缺一项扣0.5分。 (8)体格检查项目不全面,不系统地进行记录,每缺一项扣0.5分。 (9)有专科或重点检查的部位没突出记录或检查扣0.5分。 三、病程记录 (1)首次病程记录没有在患者入院8小时内完成扣1分。 (2)首次病程记录内没有体现病例特点、初步诊断、诊断依据、鉴别诊断及初始诊疗计划,每缺一项扣0.5分。 (3)对病危患者没有根据病情变化随时记录扣0.5分。 (4)对新入院病人前3天每天没病程记录,缺一次扣1分。没有二级医生查房记录,每次扣1分。 (5)对病情稳定的患者3天没有记录一次扣1分。 (6)病程记录内容没有反映病情变化、分析判断、处理措施、效果观察扣0.5分。 (7)没有记录更改重要医嘱的原因扣0.5分。 (8)没有记录辅助检查结果异常的处理措施扣0.5分。 (9)诊治过程中没有向患者或其家属交待病情及诊治情况的扣1分。 (10)诊治过程中未经患者或其家属愿意,擅自作主诊治的扣0.5分。 (10)出院前一天无病程记录扣0.5分。 (11)出院前一天病程记录内没有记录患者病情现状,是否达到出院标准等扣0.5分。 (12)每2个月未进行一次病例讨论扣1分。 (13)病例讨论的内容记录没有在当日内完成扣0.5分。 四、辅助检查 (1)住院48小时内经治医生没有申请做血、尿、大便常规化验扣1分。 (2)门诊、住院病人根据病情需要没有做三大常规、X光(呼吸系统、外伤、腰腿痛等患者一定要做此项检查)、B超(急性腹、腰痛)、生化(新入院病人做常规检查)、电解质分析(腹泻、长期患病),心电图(胸闷、心悸)、等检查扣1分。 (3)对辅助检查阳性与重要阴性结果,在收到报告后24小时内无分析记录扣0.5分。 (4)对成年输液病人未做血糖检查的扣1分 五、医嘱单要求 (1)字迹不清晰、有错别字和涂改扣0.5分。 (2)医嘱执行与停止没有用手签名及时间扣0.5分。 (3)医嘱内容不准确、不清楚、未注明下达时间(具体到分钟)扣0.5分。 六、知情同意书 (1)手术、特殊检查、特殊治疗等同意书没有在手术检查治疗医嘱下达前完成双方签署扣0.5分。 (2)没有向患者或其家属说明诊断、名称、目的,可能出现的并发症及风险,患者签名、医师签名等每缺一项扣0.5分。 (3)没有认真填写病情通报书、入院医患谈话记录、入院告知书或医患未签字等每缺一项扣1分。 (4)病危、病重患者未下病危病重通知书,未及时转院的一次扣3分。 七、出院记录 (1)出院后24小时内未完成记录扣0.5分。 (2)出院记录中无入出院日期、入出院诊断情况、诊疗经过、出院医嘱、康复指导、医师签名等每缺一项扣0.5分。 (3)经治医师发生变更时,没有进行现场当面文字交接班记录扣0.5分。 (4)经治医师对住院患者每天没有查房二次每缺一次扣0.5分。 (5)在病历上随意涂改者,发现一处扣0.5分分。 (6)3个月之内过期的常用药品和医用材料没有在规定的时间内销售完扣2分,未销售而造成过期失效,按原价计算由临床医生平均分配从工资中扣除。 八、处方要求 (1)未按照《湖南省处方书写规范与管理规定》标准进行书写处方扣0.5分。 (2)未按照《抗菌药物临床实用指导原则》标准进行应用抗菌药物扣0.5分。 (3)凡抗生素乱卖不处方、随便更改处方或在处方上乱画,发现一次扣0.5分。 (4)没有严格掌握糖皮质激素临床使用、适应症,发现一次乱用扣0.5分。 (5)处方多种药物时,没有按配伍禁忌配药扣0.5分。 (6)每季度未上报一例药品不良反应或医疗器械不良事件到办公室的扣1分。 (7)诊治病人不开处方,发现一例扣1分。 (8)麻醉药品、一、二类精神药品没按规定要求进行处方,发现一次扣0.5分。 九、公共卫生服务 (1)没有对住院病人确诊的高血压、糖尿病、重性精神病人进行登记,发现一例扣0.5分。 (2)没有对高血压、糖尿病、重性精神病第二次来我院住院进行随访登记,发现一例扣0.5分。 50 3 落 实 交接班制 度 现场查看医生交接班记录: (1)休假前,必须两人当面交接班,发现一次未当面交接班签字者扣1分。 (2)交接班无文字记录或记录不清、不全者扣1分。 (3)危重患者,新入院患者未在床旁交接,发现一次扣1分。 5 4 中药 住院病人中药处方比例达不到50%扣2分,每下降10%个百分点扣1分。 5 景龙桥卫生院护理部护士业务部分绩效考核指标及分值 二、业务部分(60分) 月份: 姓名: 实际得分: 1 临床科 总指标 (1)年总业务收入未达到100万元,每下降1万扣奖金100元。 (2)年终综合性考核未达到95分扣奖金200元。 2 护 理 工 作 流 程 质 量 护 理 工 作 流 程 质 量 护 理 工 作 流 程 质 量 一、入院护理工作 (1)根据患者病情没有及时备好床单和通知医师扣0.5分。 (2)没有向患者进行自我介绍,妥善安置患者于病床扣0.5分。 (3)没有向患者讲明输液操作用药目的及注意事项扣0.5分。 (4)没有测量患者生命体征扣0.5分。 (5)没有了解患者的主诉、症状、自理能力、心理状况扣0.5分。 (6)没有填写患者入院相关资料扣0.5分。 (7)没有入院告知患者或家属介绍主管医师、护士及有关管理规定等扣0.5分。 (8)没有完成入院护理评估扣0.5分。 (9)没有与医师沟通确定护理级别扣0.5分。 (10)没有遵医嘱实施相关治疗和护理扣0.5分。 (11)没有做好晨、晚间护理工作扣0.5分。 (12)未向清醒患者或家属解释住院期间的安全注意事项扣0.5分。 (13)长期、临时医嘱,护士执行医嘱没有注明执行时间并签名扣0.5分。 二、出院护理工作 (1)没有做好出院登记扣0.5分。 (2)没有整理好出院病历扣0.5分。 (3)病人一次性使用的脸盆、便盆、痰盂钵等物品没有用消毒液浸泡扣0.5分。 (4)对患者床单、床旁桌、凳、椅没有进行常规消毒扣0.5分。 (5)对特殊感染病人没有按院内感染要求进行终未消毒扣0.5分。 (6)患者住院期间的意见和建议未登记扣0.5分。 (7)出院时未对患者进行健康教育登记扣0.5分。 (8)没有执行出院医嘱扣0.5分。 (9)没有填写患者出院护理记录或护理评估单扣0.5分。 (10)没有做好床单位的终未料理与消毒工作扣0.5分。 三、护理质量安全 (1)原始护理缺陷无记录扣0.5分。 (2)未按照护理分类的种类护理要求去护理的扣0.5分。 (3)发现护理缺陷无针对性讨论和整改措施意见扣0.5分。 (4)青霉素皮试针没有使用专用盘扣1分。 (5)皮试(+)药品没有进行床头标示扣0.5分。 (6)皮试药物没有“阴、阳性”标示,发现一次扣0.5分。 (7)每月无护理计划安排和小结扣0.5分。 (8)每季度未召开一次家属/患者对医护人员满意度会议和问卷调查扣1分。 (9)输液卡没有填写输液时间、姓名、执行者签名、输液速度扣0.5分。 (10)发现一次输液排气排在地上扣0.5分。 (11)没有对病人进行防火、安全用电、安全事故宣传扣0.5分。 (12)没有妥善保管好病房、护理办公室等物品和医疗设备扣0.5分。 (13)没有用氧安全措施扣0.5分。 (14)对基本操作、常规护理技能、紧急救护技术完全不会或不熟练的扣0.5分。 四、院感染消毒隔离工作 (1)病人重复使用物品没有做到一人一用一消毒(如:体温计、压脉带、氧气湿化瓶等)扣0.5分。 (2)发现注射室私人用物与公家用物混放扣0.5分。 (3)发现无菌物品和有菌物品同放在一室内扣0.5分。 (4)浸泡器械盘没有按时消毒更换扣0.5分。 (5)消毒液没有淹没器械、器械盘上没有注明消毒日期扣0.5分。 (6)消毒浸泡无溶量标示、无量器配制、无浓度监测扣0.5分。 (7)湿化瓶没有干燥保存扣0.5分。 (8)发现污染体温计的与清洁的体温计放在一起扣0.5分。 (9)拖把、消毒后的抹布巾等用品没有分类悬挂和标示扣0.5分。 (10)无菌与污染物品没有分开存放扣0.5分。 (11)消毒瓶使用后没有盖上盖扣0.5分。 (12)无菌溶液开瓶后不说明时间,超过时间使用扣0.5分。 (13)发现一次无菌倒立杯中的钳子、镊子和浸泡器械盘中的器械清洗不干净、有污秽、锈迹、血迹扣0.5分。 (14)污物桶内的医疗废物没及时归位、拖走扣0.5分。 (15)没有标示无菌区和非无菌区扣0.5分。 (16)没有配置无菌物品专柜,无菌物品没有注明灭菌日期扣0.5分。 (17)一次医疗废物没有按规定要求用消毒液浸泡、毁形,发现一次扣0.5分。 五、查对工作 (1)医嘱每天没有班班查对扣0.5分。 (2)发药、注射、输液没有严格执行“三查七对”扣1分。 (3)各项医嘱处理后,没有核对签名扣0.5分。 (4)临时执行医嘱,没有经第二人查对的扣0.5分。 (5)对有关疑问的医嘱没有核实就执行扣0.5分。 (6)备药前没有检查药品质量、包装好坏扣0.5分。 (7)给多种药物时,没有按配伍禁忌配药扣0.5分。 (8)输液瓶加药后没有在标签上注明药名、剂量,没有留下安瓶扣0.5分。 (10)在大、小便和抽血化验前没有在盛装标本的试管上贴好科室床号、患者姓名等条形码扣0.5分。 35 3 抢救应急救药品及准备状态要 求 现场查看: (1)注射室,急救室无急救药品或不全过期的扣2分。 (2)各种抢救设备没有备好的扣2分。 (3)抢救病人后无抢救记录的扣1分。 5 4 落实交 接班制度 现场查看交接班记录: (1)上班30分钟前两人必须当面交接班签字,发现一次未当面交接班签字者扣1分。 (2)交接班无文字记录或记录不清、不全的扣1分。 (3)危重患者、新入院患者未在床旁交接,发现一次扣1分。 5 5 落实各种登记制度 (1)没有登记住院病人,及登记不完善的发现一例扣1分。 (2)没有登记消毒日期,发现一次扣1分。 (3)没有对住院病人进行健康教育登记,发现一例扣1分。 (4)每2天没有进行废物处置登记或登记不全,发现一次扣1分。 5 景龙桥卫生院药房医生业务部分绩效考核指标及分值 二、业务部分(60分) 月份: 姓名: 实际得分 1 临床科 总指标 (1)年总业务收入未达到100万元,每下降1万元扣奖金100元。 (2)半年、年终综合性考核未达到95分,扣奖金50元。 2 药 房 工 作 流 程 质 量 现场查看资料: (一)药品购进、登记、标价 (1)进药无计划,药品未进入网上招标采购的扣2分。 (2)药品、医用材料入库没验收签字扣1分。 (3)进药后未进行电脑信息录入扣2分。 (4)药品、医用材料入库后登记不及时,扣1分。 (5)发现一种药品未标价格者扣1分。 (6)没有管理好特殊药品的,扣1分。 (二)药品保管、登记 (1)3个月之内过期药品、医用材料既没有列出清单交给医生,也没有督促医生销售的扣1分。 (2)已过期药品、医用材料未登记扣1分。 (3)发现西药、中成药有霉烂变质未清除、登记扣1分。发现销售过期变质药品的扣5分 (4)中药未经常换晒,发现有一种霉烂变质的,扣2分。 (5)对药品摆设存放不熟悉,找不到药品存放地点的扣1分。 (6)对中药存放地点不熟悉,认不到中药,发现一次扣2分。 (7)药房药品归类、摆设不整齐,不卫生不干净扣1分。 (8)药房湿温度计每天无两次记录,发现一次扣1分。 (9)麻醉药品、一、二类精神药品没有按规定要求进行保管,发现一次扣1分。 (三)处方 (1)发现一次处方划价不准确的扣2分。 (2)发现一次发错药扣2分。 (3)处方未按规定保管到位者,发现一次扣1分。 (5)不经处方,乱卖处方药,发现一次扣1分。 (6)皮试药物没有“阴、阳”性标示而擅自发药的扣1分。 (7)药房人员发现医师没有按照《湖南省处方书写规范与管理规定标准》进行书写处方,药房人员又没有拒绝调配的,发现一次扣1分。 (10)每天没有完成住院病人药品、费用电脑录入的扣1分。 (11)每月没有对欠款病人统计到出纳扣1分。 (12)无医生签字担保、赊帐,发现一次扣1分,欠帐药款由药房经手人负责承担。 (13)医生签字担保病人欠帐款没有保管好原始依据,发现一例扣1分。 (12)处方后没有收取处方费、诊疗费,发现一例扣2分。 55 3 落 实 各项 制 度 (1)休假前交接班不到位药房出现空挡的扣2分。 (2)药品、器械不良反应未及时登记,并未及时上报到办公室的扣1分,全年未达4例的少一例扣1分。 (3)冰箱有私人物品的扣1分。 3 4 物价管理 没有及时调整医疗药品、医疗器材、医疗服务收费价格的扣2分。 2 景龙桥卫生院疾控医生业务部分绩效考核指标及分值 二、业务部分(60分) 月份: 姓名: 实际得分 : 1 公 卫 总指标 年终经卫生局对公卫综合性考核未达到一档,扣奖金200元。二档以下扣奖金500元。末档年终奖金全扣。 2 慢 性 病 管 理 工 作 (1)每年没有在计划规定的时间内组织完成全乡高血压、糖尿病、重性精神病和65岁以上的老年人进行健康体检的每缺一次扣2分。 (2)老年人和慢性病体检后(只限本管辖村)没有进行系统管理和资料整理归档的扣2分。 (3)没有对高血压、糖尿病、重性精神病等慢性病患者在规定的时间内进行随访、登记的,每发现一例扣1分。 (4)随访后没有及时更新健康档案和电脑录入扣发现一例扣1分。 (5)未制定健康教育年度计划和执行措施,每缺一项扣1分。 (6)健康教育固定宣传栏每年少于6次刊登,每少一次扣1分。 (7)无健康教育资料记录扣1分。 (8)填写健康档案有空格,合格率未达到95%,每空一处或下降一个百分点扣1分。 15 3 预 防 接 种 预 防 接 种 (1)对出生后一个月内或居住满3个月的0—6岁儿童未建立预防接种证、卡、统计,每发现一例扣1分;发现一例卡、证不符、未统计者扣1分。 (2)漏登、漏管一例接种儿童扣2分,另扣工资100元。 (3)建卡率未达到100%,建证率未达到98%,每下降一个百分点扣0.5分。 (4)对适龄儿童“五苗”(乙、卡、脊、百、麻)单苗接种率未达到98%,每下降1个百分点扣0.5分。 (5)全年未开展查漏补种,每缺一次扣1分。补种无方案、无总结、无培训内容,扣1分。 (6)儿童预防接种后,未及时录入电脑,每发现一例扣0.5分,信息录入率未达到100%,每下降1个百分点扣0.5分。 (7)对强化免疫接种率和群体性接种率未达到90%,每下降一个百分点扣0.5分。 (8)发现一例预防接种疑似异常反应未及时报告或漏报、不报扣1分。 (9)每月未到各村开展工作,下村无工作记录的发现一次扣0.5分。 (10)对0—7岁儿童资料、流动儿童无报表、未建卡、未接种的,发现一例者扣1分。 (12)对当年出生儿童数、儿童建卡、建证数无统计报表者扣0.5分。 (13)计划免疫每月无报表或迟报,发现一次扣1分。 (14)疫苗无登记、登记不全、贮藏不整齐、变质过期发现一次扣0.5分;发现一次冰箱内冰有其它药品扣1分。 (15)疫苗温度未按规定要求监测记录发现一次扣0.5分。 (16)发现一次疫苗出入库存在逻辑上错误扣1分。 (17)注射狂犬疫苗后未及时登记、扣0.5分。 (18)冰箱有私人物品的扣1分。 15 4 传 染 病防治工 作 (1)未建立传染病管理制度扣1分。 (2)未及时发现、登记、报告传染病例和疑似病例扣1分。 (3)错报、漏报传染病例和疑似病例扣2分。 (4)散发疫情未进行处理每例扣1分。 (5)未协助县疾控开展暴发疫情处置每起扣1分。 (6)对辖区TB和艾滋病病人未按要求开展规范管理,每例扣1分。 (7)发现一例TB病例督导管理不规范扣2分。 (8)结核病未完成全年任务数扣奖金100元。 20 5 应急处理卫生监 督 (1)对公共场所、学校、商店等地方的食品全年未进行2次以上卫生指导和监督管理工作扣1分。 (2)对突发公共卫生事件无应急处理措施和方案扣1分;无应急处理能力扣1分。 2 6 乡 村 医生管 理 (1)无计划、无总结、无考核扣1.5分。 (2)每年未进行督导、检查4次每缺一次扣1分。 (3)督导检查后无记录、无数据、无整改措施扣1.5分。 (4)村医生在规定的时间内未按上级要求培训学习每缺一次扣1分。 (5)全年未对村卫生室进行两次考核,每缺一次扣1分。 5 7 其他 未协助妇幼工作的,发现一次扣1分 3 景龙桥卫生院妇保医生业务部分绩效考核指标及分值 二、业务部分(60分) 月份: 姓名: 实际得分: 1 妇 幼 总指标 年终经卫生局对妇幼综合性考核未达到一档,扣奖金200元。二档以下扣奖金500元。末档年终奖金全扣。 2 0—7岁的儿童管理工 作 (1)0—7岁儿童健康体检率未达75%,扣奖金100元 (3)填写健康档案有空格,合格率未达到95%,每空一处或下降一个百分点扣1分。 (5)随访后- 配套讲稿:
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