员工手册(草).doc
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4、地区公司之一,自2003年进入西安市场,随着公司业务的开展和规模的持续扩大,公司目前已经成长为西安房地产市场领导品牌。而发展的源动力是基于公司历来重视员工的成长,视员工为公司的第一核心资源,认为员工成长和公司发展是相辅相成、相互促进的关系。目前中海地产西安公司面临着二度跨越的发展机遇,西安公司经营规模的倍增,给每一位实现事业梦想的员工提供了最佳的职业发展平台。本手册旨在阐明公司员工的权益和责任,帮助新员工迅速融入公司文化,在组织中快速成长。本手册的适用范围为所有服务于中海地产(西安)有限公司的员工,请您仔细阅读、了解并模范遵守。目录第一章 公司介绍6一、企业文化6二、中海地产领导力8第二章 入
5、职指引10一、入职导师10二、报销费用10三、入职配备的办公用品及使用10四、工作时间错误!未定义书签。第三章 工作纪律和办公守则12一、考勤12二、加班管理14(一)加班原则错误!未定义书签。(二)加班考勤错误!未定义书签。(三)加班费计算错误!未定义书签。(四)不计加班情况16三、因公出差知会及审批17四、职业礼仪17(一)职业形象17(二)办公礼仪17五、车辆使用和管理18六、会议室的使用和管理18七、公关及宣传管理18第四章 薪酬与福利19一、员工薪酬19(一)薪酬构成19(二)工资发放20(三)调薪20二、员工福利21(一)假期21(二)社会保险26(三)住房26(四)体检26(五)
6、车贴26(六)通讯费27(七)员工旅游27(八)员工联谊27(九)户口27第五章 员工培训、考核和发展28一、员工培训28二、员工考核29三、员工发展29第六章 费用报销32一、报销程序32二、市内交通费报销规定32三、国内差旅费的报销规定33第七章 劳动合同34一、合同年限的基本原则34二、新员工试用与转正34三、合同签订与续签34四、解除合同35五、离职手续35六、费用结算36第八章 奖惩制度37一、奖惩类比错误!未定义书签。二、奖惩权限40第九章 员工职务行为准则38一、总则38二、职务权责39(一)经营活动规范39(二)资源使用40(三)保密义务41三、业务交往规范49四、个人与公司利
7、益的冲突43(一)兼职行为43(二)个人投资44(三)特殊关系的回避44五、内部申报和投诉45六、行为的判断及督导46七、附 则46第十章 其他事项48一、权利保障48二、解释和修改48领到员工手册回执49第一章 公司介绍一、企业文化公司的企业文化,是在市场经济的改革实践中形成,并为全体员工所认同、遵循的价值观念、经营思想、管理哲学、企业精神、道德规范、发展目标和文化氛围之总和。1、企业宗旨服务社会、振兴中华、福利员工。2、企业精神真诚团结、艰苦奋斗、积极进取、严格苛求、自觉奉献。3、核心价值观诚信、务实、创新、求精,将个人追求融入到企业的长远发展之中。诚信:中海人的道德准则;坚持信守承诺,讲
8、究实事求是,维护可靠高效的实力。务实:中海人的做事准则;始终脚踏实地,坚持专心一志,实现卓越领先的权威。创新:中海人的发展准则;推动原创精神,敢于挑战极限,开放创意无限的思维。求精:中海人的目标准则;强调品质追求,不断精益求精,创造顶级完美的精品。4、企业经营理念诚信卓越,精品永恒;追求阳光下利润的最大化是经营企业永恒的主旋律。5、企业愿景以卓越的表现引领行业标准,成为中国领先的全国性地产开发商。6、品牌定位精品、生活、创造。为客户创造如艺术品一样具原创性和独特的精品;我们专心致志为客户创造更具价值的精品生活,成就他们追求人生至卓越。7、企业管理哲学以人为本,凝聚百战不殆的团队力量;科学管理,
9、制度面前人人平等。8、道德规范遵纪守法、廉洁奉公;守约、保质、薄利、重义。9、文化氛围公司倡导积极工作、创造性劳动和健康人生的文化氛围,组织多种形式的业余文化活动,丰富员工的生活,培养员工健康高尚的生活情趣和爱好。二、中海地产领导力1、价值领导者世界500强成员企业,中国海外集团(China Overseas)旗舰机构目前唯一业务遍及港、澳、内地的全国性地产开发商和物业管理者,拥有6个区域管控平台、35间地区公司中国房地产行业领导品牌蓝筹地产榜首企业最佳中国品牌中国最受尊敬企业中国人力资源管理大奖中国大学生最佳雇主2、标准缔造者第一个引进“银行按揭购房”模式第一个将“物业管理”概念引进内地第一
10、个展示“实体样板房”、“工程样板房”第一个采用“产品说明书”第一个进行“住宅环境设计”中国首块国际招标出让地中标者中国第一家成功取得国际“投资级”评级的房地产公司中国第一家在国际金融市场发行债券的房地产公司中国最早以知识产权保护雇主品牌的企业首家以香港本地业务直接上市的中资企业(HK.0688)香港42家恒生指数成分股之一,唯一代表中国概念的地产龙头股第二章 入职指引一、入职指导公司将为您配备入职引导人,由入职引导人带领您熟悉部门及岗位等工作情况,人事行政部将安排讲解员工手册等内容,介绍公司相关情况,并组织新员工入职企业文化培训。二、入职配备的办公用品及使用1、文具:前台文员或部门文员将协助您
11、领取相关的办公文具。2、电脑:由公司统一调配,如果您有需要安装与工作有关的软件,请联系人事行政部信息化管理专员。3、电话(1)拨打内线:写字楼员工之间的相互沟通可直接拨打公司内线电话,具体拨号方式直拨“电话号码后4位”;(2)拨打外线:公司为写字楼每位员工开通了市内电话,部门负责人开通了国内长途电话,具体拨号方式为“9+电话号码”,因工作需要拨打国际长途电话请咨询前台文员;(3)拨打Voip电话:为方便集团内部交流,公司开通了Voip电话,具体操作可参见公司内网Voip电话操作指南。4、公司内网帐号:人事行政部将为您配置公司内网账号,公司内网是主要办公平台,公司管理制度、通知公告、员工联谊会、
12、培训等信息均在内网上发布,请您注意随时关注。5、公司电子邮箱:人事行政部将为您申请公司电子邮箱,建议绑定Foxmail或Outlook收发邮件,工作中,请务必使用公司电子邮箱。第三章 工作纪律和办公守则一、工作纪律1、工作时间(1)公司实行每周工作五天,每天工作八小时的工作制度。具体工作时间为:上午:8:3012:00;下午:13:3018:00。(2)星期六、星期日和国家法定节假日为员工休息日。2、考勤(1)公司人事行政部负责考勤管理工作。(2)公司实行刷卡考勤制度,所有员工均需刷卡;没有刷卡条件的部门,须实行打卡考勤制度。(3)公司员工应在正常上班时间提前10分钟到达办公地点,以做好工作前
13、准备。(4)严禁员工请他人替自己刷卡或代他人刷卡。违反本规定者,代刷卡者和员工本人均给予记小过一次,并扣发当月工资的10%,情节严重者,公司将辞退处理。(5)员工因公外出而未能刷卡,须在内网填写考勤说明单说明情况,并由部门主管审批确认。未提交考勤说明单,将视为迟到或旷工。(6)部门经理帮助属下员工隐瞒缺勤事实,随意为员工审批考勤说明单者,按代刷卡的情节处理。3、迟到或早退处理(1)当月迟到或早退一次(5分钟以内),罚款20元。(2)当月累计迟到或早退二次或一次迟到在615分钟内,罚款50元;(3)当月累计迟到或早退三次或一次迟到在1630分钟内,罚款100元,予以书面警告处罚一次。(4)当月累
14、计迟到或早退四六次(含六次)或一次迟到在30分钟以上,扣罚工资中基本工资的10%(如低于100元,则处以100元罚款),予以记小过一次。(5)当月累计迟到或早退七次及以上,视同旷工半天,扣罚当月基本工资的15%(如低于150元,则处以150元罚款),且从第七次迟到起每次扣减5%的月度绩效奖金,予以记大过一次。(6)如经常迟到,屡教不改者,予以除名。(7)凡一年内被书面警告三次者或一年内累计迟到20次者,将按照违纪辞退处理。4、旷工处理(1)当月旷工半天以上,三天以下,扣罚双倍日薪及月度绩效奖金,并记大过一次。(2)当月累计旷工三天以上,扣罚双倍日薪及全部月度绩效奖金,并记大过一次。(3)当月连
15、续旷工三天,按即时解雇处理;当月累计旷工超过五天,或全年累计旷工超过十天者,按违纪辞退处理。二、加班管理(一)加班原则各部门应周密计划,合理分工,把业务工作放在工作时间内尽力完成,公司鼓励在正常工作时间内完成各项工作,确因特殊情况需要安排加班,原则上按照每人每月不超过36小时,单日加班不超过8小时计算。(二)适用范围本加班管理制度仅适用于写字楼办公及各项目部助理经理级以下员工。由于工作性质特殊,销售类岗位加班不适用本制度。(三)加班时间计算确因工作需要,由部门主管领导安排在法定节假日、休息日(星期六、星期日)及正常工作日工作时间以外工作,按加班计算。正常工作日加班自18:30后计算。公司在正常
16、工作时间以外组织的培训、学习、部门会议等,公司在正常工作时间以外组织的其他集体活动,如集中开盘、参观、文体活动、文娱晚会等均不计入加班。驾驶员由于工作性质特殊,每月发放出车补贴300元/月,不另行计发加班费。1、加班考勤 在写字楼和项目部加班的员工,每个加班时段的开始和结束时均须刷卡考勤,由人事行政部负责管理。 被安排在写字楼及项目部以外地点加班的员工,由部门负责人或主管领导负责管理及确认。2、加班费计算 加班费计算基数为小时基本工资,即:基本工资/21.75天/8小时。 正常工作日加班(三类加班),按本人小时基本工资的150%计发。 休息日(星期六、星期天)加班(二类加班),按本人小时基本工
17、资的200%计发。 法定节假日加班(一类加班)按本人小时基本工资的300%计发。 加班费结算每月一次,由人事行政部核实后随工资一起发放。3、加班审核程序 写字楼员工正常工作日加班需打卡考勤,周末及节假日加班除正常打卡考勤外,需提前发起网络审批流程加班申请表,待部门负责人在加班前进行审批通过后,方予计算加班,具体加班时间以打卡考勤为准。 项目部员工正常工作日、周末及节假日加班或值班需打卡考勤,具体加班时间以打卡考勤为准。 加班员工每月需填报加班申报表,部门负责人审核确认后交人事行政部复核审批。加班记录定期抄报公司相关主管领导。 加班申报周期为每月23日至次月22日,每月25日前,以部门为单位统一
18、提交加班申报表至人事行政部。 人事行政部负责对员工加班小时进行审核,计发加班费,具体审核办法如下:员工在写字楼或项目部加班,以考勤系统或考勤卡记录的加班时间为审核依据;员工在写字楼或项目部以外的地点加班,以部门负责人审定的加班小时数为审核依据。 加班期间消极怠工未能及时完成相应工作,或从事与工作无关事务的工作者,取消加班费,并视情节轻重惩处。 严禁代打卡考勤等行为,一经发现,公司将予以严肃处理。4、不计加班情况 本应在上班时间内完成的任务,因本人原因未完成,公司领导或部门领导责令其完成的; 离开本市出差期间(驾驶员除外); 正常工作时间以外组织的培训、学习、会议、参观及文体活动等集体活动;三、
19、因公出差知会及审批1、公司部门负责人及以上职务员工因公出差,需报公司总经理审批并知会人事行政部。2、部门负责人因公出差,须填写员工出差审批表报部门分管领导审批后送人事行政部。3、其他员工因公出差,须填写员工出差审批表,由部门负责人、主管领导审批后送人事行政部。4、人事行政部凭员工出差审批表预定机(车)票等。四、职业礼仪(一)职业形象体现整洁、大方、得体的职业风格。在写字楼工作期间,男员工上班期间须穿着正装系领带,女员工须穿着职业装。(二)办公礼仪(1)接听电话,应及时(通常响铃不超过三次)并使用礼貌用语,例:“您好,中海地产”;(2)使用电话注意语言简明;(3)代接同事办公位电话,做好必要记录
20、并及时转达;(4)办公时间不擅离工作岗位,需暂时离开时应与同事交代,如需较长时间离开,须征得部门负责人批准;(5)不在办公区域高声喧哗,接待来访、业务洽谈要在会议室或公司指定的其他区域进行;(6)注意保持整洁的办公环境,不在办公区域进食或在非吸烟区吸烟;(7)适时调整您的手机铃声,办公区域内适当调低,培训或会议中请取消铃声。3、坚持“一张纸两面用”的企业精神,厉行勤俭节约。五、车辆使用和管理1、员工因工作需要使用公司车辆,须提前通过内网向人事行政部申请,由人事行政部统筹安排。2、车辆申请获批后,用车人应准时到达用车地点,并在申请用车的时间内返回,否则应及时与人事行政部相关人员联系,并告知有关情
21、况。六、会议室的使用和管理公司会议室由人事行政部负责统一管理,各部门需要使用时,需事先提前通过公司内网申请,并需注明会议时间、所需物品等事项。七、公关及宣传管理公司员工不得私自接受媒体采访;向媒体提供关于公司的稿件或处理有关的媒体接待事宜,均须公司领导批准。第四章 薪酬与福利一、员工薪酬(一)薪酬构成1、公司实行月薪制,员工的月薪由月度工资、月度绩效工资和各种补贴构成。2、部门经理以下员工根据预读绩效考核情况在每月工资中发放月度绩效工资。(1)固定月薪公司实行月薪制。根据员工的行政管理职务、技术职务确定相应级别。员工本人的月薪标准、收入状况可在人事行政部查询;(2)绩效奖金根据公司经营业绩,决
22、定是否发放绩效奖金,通常每半年一次。绩效奖金与绩效考核挂钩,标准根据绩效考核结果核定。(3)月度绩效工资依据当前固定月薪标准的一定比例确定,根据绩效考核予以发放。(二)工资发放公司按员工的实际工作天数支付薪金,每月8日前发放,公司将薪金转入以员工个人名义开设的银行帐户内,银行账户由个人申请办理。(三)调薪(1)年度调薪:由人事行政部负责定期检讨公司的薪金水平,并提出公司调薪建议,报地产集团审批后实施;(2)转正调薪:员工试用期满或见习期满转正后,公司对表现突出者予以调薪,并从转正之日起执行;(3)个别调薪:员工职务或岗位变动时,从职务或岗位变动次月起调整其薪金标准;(4)奖励调薪:对工作表现特
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