0124《战略管理学》2013年6月期末考试指导.doc
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1、0124战略管理学2013年6月期末考试指导一、考试说明该课程为闭卷考试,试题为以下题型的任意几种,满分为100分,考试时间为90分钟。1、简答(30分):2、案例分析(30分):3、看材料写作(40分):二、重点复习内容第一章 走近战略管理学一、基本概念1、战略指导全局工作、决定全局命运的方针、方式和计划。企业战略为指导企业整体工作、决定企业生存与发展命运的方针、方式和计划。2、战术是手段、措施、方法。3、战略指导、制约战术的运用,战术决定、影响战略目标的实现。4、战略管理是指在有关战略的活动中,通过一定的程序和技术,争取最优效率和效果的过程。5、战略管理学是指对战略管理实践活动模式、规律、
2、方法和技术等问题的系统性研究。第二章 战略管理学ABC一、战略管理中的常见错误与效率原则1、战略管理中的常见错误:(1)利用规划战略的便利,获取决策权和资源控制权;(2)仅仅为了满足人事安排和制订规章的需要而进行战略规划;(3)从确定使命到制定战略,转变过程太快;(4)没有把计划向员工通报, 致使其仍然工作在茫然之中;(5)最高管理层凭直觉行事,很多决定与正式计划相矛盾;(6)最高管理层不积极支持战略制定工作;(7)没有把战略目标作为绩效衡量的标准;(8)只把战略制定工作交由“制定者”来做,而不是让全体管理者都参与其中;(9)未能让关键员工全面参与战略制定过程;(10)未能营造支持变革的合作氛
3、围;(11)忽视战略规划的必要性与重要性;(12)因事务缠身而不能进行或没有足够的精力开展战略制定工作;(13)所制定的战略过于正式,以致于抑制了灵活性和创造性。2、提高战略管理效率的原则:(1)要使战略管理过程尽可能简单化和非程式化。要去掉专业术语和难懂的规划语言。(2)规划的表述主要采取文字叙述加数字说明的形式。(3)要欢迎坏消息。(4)要建立一种可理解战略管理的作用和根本目的的组织文化。(5)要关注战略管理的心理、社会和政治维度,及其信息基础和管理程序。第三章 确立组织使命与目标一、大海行舟使命与目标的意义组织的使命与目标,对于组织的运营和运营组织的员工而言,具有三方面的意义。1、是定义
4、方向;2、是规定业务;3、是统一观念。二、组织使命的表述1、使命表述的特点:第一,高度概括。第二,以客户为中心。第三,反映社会政策。2、使命的构成要素:可以归纳为九个方面:(1)客户;(2)市场;(3)产品或服务;(4)关键技术;(5)增长与盈利;(6)经营理念;(7)自我认识;(8)人力资源;(9)社会责任。三、组织目标的制定1、组织目标的特点与构成组织目标,通常具有以下特点: (1)具体、合理、明确;(2)可操作、能量化、易测度;(3)一致、有序、协调;(4)挑战性、开拓性;(5)激励性。具有以下几方面的作用:第一,为组织配置资源提供依据。第二,促进组织内部不同部门之间工作的协调与配合。第
5、三,形成组织中各项制度和机制建立的基础。2、制定组织目标的作用3、制定组织目标的原则:制定组织目标的原则有五种,分别是:(1)重要性原则;(2)现实性原则;(3)具体性原则;(4)协调性原则;(5)激励性原则。四、一个组织在制定使命和目标时应该考虑哪些因素?(1)组织在制定使命和目标时要考虑以下方面:客户;市场;产品和服务;关键技术;增长与盈利;经营理念;自我认知;人力资源和社会责任。(2)组织的使命应该具备以下几个特点:高度概括;以客户为中心;反映社会政策;语言简明易懂。(3)组织制定目标时要注意以下几点:具体、合理和明确;可操作性和可测度性;内容一致、有序和协调;具有挑战性和激励性。第四章
6、 环境因素分析:机遇与挑战一、环境因素分析概述1、一个组织的环境(environment),是指对组织的绩效起重要影响的外部因素或力量。正如一位作家所说,“从整个宇宙中减去代表组织的那一部分,余下的部分就是环境”。2、组织主要环境因素:在本书中,组织环境因素将分为以下五类加以讨论:(1)宏观经济因素;(2)政治与法律因素(3)社会因素;(4)技术因素;(5)市场竞争因素。3、环境因素的特点4、环境因素分析过程二、五种环境因素解析组织面临的环境因素一般有宏观经济因素、政治与法律因素、社会因素、技术因素和市场竞争因素五种。第五章 系统因素分析:优势与弱点(上)一、组织资源1、组织资源是指一个组织所
7、拥有的资产(assets)、技术、技能和能力(capabilities)的总和。2、资源分类:我们可以从不同角度对资源分类,比如分为人力资源、物力资源、财力资源和信息资源四类。也可以为分为有形资源和无形资源两大类。3、资源与组织能力有形资源与无形资源整合在一起,形成“合力”。这种“合力”,就是一个组织因为拥有资源而具有的“能力”。二、核心竞争力1、核心竞争力应该是一个组织中最重要、最突出的能力,即具有战略意义的能力。2、资源与竞争优势资源对组织的竞争优势具有决定作用。在起决定作用的资源中,无形资源的作用更大。其中,作用最大的当属人力资源。3、什么是核心竞争力核心竞争力,是组织的战略资源。具体而
8、言,核心竞争力是指能够为组织带来比较竞争优势相对于竞争对手的优势的资源和能力,以及资源和能力的配置与整合方式。4、核心竞争力的判断标准。 有研究者在总结他人成果的基础上,提出了四项判断标准。这四项标准是:有价值、稀有性、难模仿、无替代。符合这四项标准的资源和能力,才能够形成核心竞争力,使组织获得持久性的竞争优势。第六章 系统因素分析:优势与劣势(下)一、组织管理 一个组织中的基本管理活动,一般可以分为人力资源管理、生产作业管理、财务管理和信息管理四种类型。二、系统因素评价与因素整合分析1、建立内部因素评价矩阵分五步完成:(1)确定关键内部因素。(2)为每一个因素分配权重。(3)为每一个因素评分
9、。(4)用评分乘以其权重,即得到每一个因素的加权分数;(5)将所有因素的加权分数相加,得到企业的总加权分数。2、SWOT分析,是对组织存在的优势与劣势、面临的机会与威胁进行整合分析的方法。在SWOT中,S代表优势(Strengths);W代表劣势(Weakness);O代表机会(Opportunities);T代表威胁(Threats)。第七章 战略制定:程序与技术一、战略制定程序1、战略制定的历程一项战略的制定或形成,通常要经历四个阶段:(1)战略思想的形成阶段萌发和树立制定、实施以及评价战略的基本思路与准则;(2)战略因素分析阶段分析与战略管理活动相关的内部与外部因素,明确组织的优势、劣势
10、、机会与威胁;(3)战略整合阶段在综合评估战略因素的基础上,设计出可供选择的战略方案;(4)战略决策阶段比较研究战略备选方案,决定组织当前采取的战略。2、企业组织战略制定工作方式分为四种第一种是“自上而下方式”。第二种是“自下而上方式”,即从先民主后集中方式。第三种称为“上下结合方式”。第四种为“战略小组方式”。第八章 选择战略:类型与特点一、波特基本竞争战略 迈克尔波特指出,竞争战略就是“采取进攻性或防守性行动,在产业中建立起进退有据的地位,成功地对付五种竞争作用力,从而为公司赢得超常的投资收益。” 在波特看来,“最好”的战略尽管为数众多,但可以概括出三种基本的战略模式:成本领先战略、标新立
11、异战略和目标集中战略。二、一体化战略1、所谓一体化战略,是指企业(或其他组织)出于自我发展的需要,根据自身实力,向深度和广度扩大规模的一种战略。基本假设:长期看好这一产业链,否则不论什么样的一体化战略,都会使企业陷得更深、风险更大。目的:一是寻求业务的发展,拓展业空规模;二是加强对产业链的控制,达到垄断的目的。2、通过与外部组织或机构结合扩大规模,通常有三种形式:(1)前向一体化战略,是指进入客户或消费者业务领域,获得分销商或零售商控制权或所有权的战略;(2)后向一体化战略(backward integration strategy),就是沿着物流链向后延伸业务的战略;(3)横向一体化战略,是
12、指在水平方向上整合其他企业或经营单位,扩大经营规模,促进组织发展的一种战略。三、多样化经营战略多样化经营战略(diversification strategies),又称为多元经营战略,是指企业扩大业务内容和经营形式,进入与本企业现有业务相关或不相关行业或市场所采取的一种整合战略。多样化经营战略主要有两种形式:集中多样化和横向多样化。四、增强型战略增强型战略(intensive strategies),或者称为加强型战略,是旨在增强现有产品或服务市场能力的战略,即通过采取一系列行动,使现有产品和服务,赢得更高的市场占有率、更强的竞争力和更广阔的市场空间。增强型战略,可以分为三种类型:市场渗透战
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