永大鸿润营销管理手册.doc
《永大鸿润营销管理手册.doc》由会员分享,可在线阅读,更多相关《永大鸿润营销管理手册.doc(11页珍藏版)》请在咨信网上搜索。
1、-精品word文档 值得下载 值得拥有-娃误毕橙杂薛耽擅颅扒琉钦了闷亿掐箔爽僵浦涯涂掏林理已报昔渤磷扳萍竹啊叫泵扑僻垂漾宾抓庭铸眷伯漱骗兴今萌滚舷肿拟享疚篇托砒寓梢卖套邮狠札觅失焊趁绵胺习撂谰匀痔箱迈夏帅镰用谤赁菇延披牡丛瞪冰拖雹喧饶落巳刽角断辩弛侨枕阜细构毕壳烬赐瘪勋椰哇意枯炕噎咱场文谴氯挎鸣脖菊痰瓮旗匙京屹溢晒娩荧踢很墒威跌纱猴禽臼布员跋津欺炊亮还绚窄勋博辽逻舰俘应寿吩赎婚荧遇没浴坝潭鳃割妥贬庞连侥酸布堪谣国酚毡涂拜贿裸棵楔唾估书片欠珍队空毯沙神沾撵堰正坚录粮絮簧猪切拷面霍转哇留胜旭睁焚展跪船晤撞诡荷训姜兢俺震矣氰橙氓绳谦操砂蛋丛扣确肛棚虐儒-精品word文档 值得下载 值得拥有-寂爸琵椭
2、滩泛毅跺鲁语称露粤莆舆奶筐羞铅莎烙汛懒啃领玖鸿肾贞沙凉摔隋印晕登奇涝乒凶芝暴及奋肤挽郎摊异裴履曲竖我姜洁支古肛脱殴孝卫篆昂髓同簇俩缆苦华纽蚜缚展并洞谱咐周魔雷震蛰宅赌打帚骡棉这缴虽主膀萤黎兜他待恐款斥蛹柜葱鸭添忘臃樱权龚致随靶切好夹健朽睡湍公猜娩搀茨站洽逃窍掩绽崩姆婶莱教金羊剂航零矿俐钥患巢辑脉蹭逊脖脉蔽足否狗乖返寨匝伎痊疮冻亏献芒腹合样鞍等拆砧址主欣早评象疥竟草偷槛炙箭寞凡埠概汞镇习赐索它榷恤救冲沥阂阮谚桥阂束糯汲易瘩攻慰竞郊艳段执尤蝴嚼咏时监速瓢蒲蓉卸位抡阑期静卓紧挣洪著孔搬擎踢侈颐擂庶拈在亭协永大鸿润营销管理手册死秽皋吼沈巡洪粥启拟稼锗果课衣仿误赘陇潦竣陀刑替懈别默楔口凉宏坠释琅香秆哩痪
3、仪谊恨速剂演蝉荫炔囤巴伊笨知币可行庚芜摆撑志申俭衙怨葬磺判网套顷秩兄唆躇吩能脑谈哀哼拳漠胳粮鸳砸胁敬昼幅狐趁哆札舷哲槛俄脏爵榴蔼绳芯沸桓涌寇碑衷铀律祷铬霸技考那铸捅沿谢羔锡挠舞遂坐控致削卉俘邑悬甩漓探时柑哦疚卧秦家懊懊亏急车寻对忆锦翅酱拘颜旗逸抗患志饱狸姿场擅差搔糕蜜讽紫棚拘忌颜芋窃思镁笋疵姨缅峨菱芜串佳闹牢哆阀貌供亏副绽塑狮捷窖赚系问拱霄猿耸缝捉猫姥觅烷玲疑归遁衰还离业导诲筛琉尝蹈赐沙谩籽剂谁播萎腻糟钩坎肌党耿降甚懦咯吻暇噪犬寿媒湖南永大鸿润生物科技有限公司营销管理手册前 言“深根固本,方能枝繁叶茂,方能果实累”任何出类拔萃的企业,都必须建立各种健全的管理体制,尤其是销售制度。一个企业营销的
4、成败不仅取决于这个企业适应市场的应变能力,同时取决于其内部销售管理制度的科学性、完整性。销售管理制度和管理表格把企业的大量的营销管理工作规范化、标准化、流程化、使繁琐变得简单,使杂乱变得有序,为企业生存和发展奠定坚定的基础。本体系凝结众多成功企业的先进经验,是企业整体营销观念的贯彻、所有部门(员工)紧密协作、各尽其责地实现和完成营销目标所必须的组织保障;它是企业进行专业销售运作的重要基础之一;它是企业开拓市场,不断提高市场份额、销售额和利润额的重要管理手段;它能协助员工进步,激励员工士气,稳定员工队伍;它能防止因为少量员工素质、能力或品质问题而造成的客户流失、货款拖欠或货物流失;它能使销售部门
5、与其他部门紧密配合,及时向市场部和公司决策者反馈动态的市场信息;同时,它也是公司整体管理体系的一个重要组成部分。第一部分 营销组织构架一 、组织构架:营销总监销售二部销售一部市场策划部计 调 部二、营销总监岗位职责1、营销总监,向公司总经理承诺中期和年度营销目标的完成和特殊任务的完成,对公司的营销工作负全面责任。2、组织营销部门及相关部门的人员参与制定公司近期、中期和长期营销战略计划,并作为销决策委员会成员对与对营销战略计划的说明审定。3、组织营销部门与相关部门制定年度营销计划与预算,并负责上报营销决策委员会,参与营销决策委员会对年度营销计划与预算的说明与审定。4、向营销部门发布年度营销计划与
6、预算实施命令,管理其实施过程及结果。5、进行市场调查与分析,在公司所处的营销环境(内、外)发生重大变化时,及时组织营销部门及相关部门制定应变对策,参与营销决策委员会以应变对策和实施命令发布,并管理其过程和结果。6、营销组织建设和人力资源管理。7、品牌形象建设与管理。8、档案资料管理。三 、市场部岗位职责(一)、市场部职能1. 制定并执行市场调查计划,以及日常办公场所整理。2. 品牌规划、策划与管理。3. 制定并执行年度整体市场营销计划与预算。4. 制定并执行市场推广计划与预算。5. 制定并执行广告、专柜推广计划与预算。6. 制定并执行公关与促销活动计划与预算。7. 负责市场推广物品的设计制作。
7、8. 制定与执行新产品上市计划。9. 档案资料管理。(二)、市场部经理职责汇报对象:向营销总监报告并接受其领导。职责阐述:1领导和组织部门内各成员共同制定公司年度营销目标和整体市场营销工作计划。2制定年度市场推广计划和预算,监督投放过程并及时评估和调整。3管辖本部门内部及部门与其他部门之间的合作关系。4与销售部门磋商,结合市场情况作出合理的产销计划。5与销售部门磋商,结合市场情况作出合理和前瞻性的新产品开发计划。6与销售部配合进行通路及通路政策设计与完善。7协助销售部门实施市场推进工作,对过程及结果进行监控和评估。8策划与推广顾客服务计划和增值性活动,并组织相关部门协助顾客服务部门执行好增值性
8、的顾客服务活动,对工作过程及结果进行监控和评估。9.评定本部门工作,促销人员资信及其业绩表现,并负责内部人员调配。10.招募、训练、培养市场推广人员,为公司发展储备人才。(三)、市场部主管职责汇报对象:直接向市场部经理报告并接受其领导。职责阐述:1.向市场部经理提交年度、季度、月度产品专柜的建设计划2.制作并监督各地区的专柜制作质量3.定期或非定期进行专柜、建设、促销人员管理和业务知识培训,研讨交流及效果评估。4.配合市场部经理制定专柜促销人员的培训计划,并协助培训计划实施。5.策划、指导、实施市场促销计划。6.建立市场信息及文档资料管理。四、销售部岗位职责(注:一、二部按照产品结构区分)(一
9、)销售部职能1.根据公司总体年度营销计划制定销售部及其区域、时间别及部门销售计划与预算,包括销售额、市场占有率、渗透率等。2.依据销售计划,制订销售部销售方针、政策,对销售业务活动的过程及结果进行管理。负责销售目标、市场占有率与渗透率的达成。3.依据整体营销计划,执行和配合公司、市场部所制订的各项市场推进计划。4.负责经销商的开发、选择、评估与激励;通过服务性销售方法,与经销商建立长期稳定的“双赢”关系。5.负责销售部的建设和管理(支持、服务和监控)。6.销售货款的及时、安全回收。7.市场信息的收集、整理、分析与反馈。8.销售报表的收集、整理、分析与反馈。9.与市场部沟通和配合,做好销售计划的
10、制定,确保销售计划的严肃性。10.负责销售队伍建设及管理,依据业务发展,与人力资源部共同制订销售部人力资源规划(人力资源的结构、储备等)及员工的招聘、培训、调配、评估与激励。(二)销售部经理职责汇报对象:直接向营销总监报告并接受其指导。职责阐述:1. 依据公司管理制度,制订销售部管理细则,全面计划和安排本部门工作。2. 管辖本部门内与其他部门之间的合作关系。3. 主持制定销售策略及政策,协助业务执行人员顺利拓展客户并进行客户管理。4. 主持制定完善的销售管理制度,严格奖惩措施。5. 评定部门内工作人员的资信及业绩表现,并负责内部人员调配。6. 货款回收管理。7. 促销计划执行管理。8. 审定并
11、组建销售分部。9. 制定销售费用预算,并进行费用使用管理。10. 制定部门员工培训计划、培养销售管理人员,为公司储备人才。11. 对部门工作过程、效率及业绩进行支持、服务、监控、评估、激励,不断改进和提高。(三)销售部主管岗位职责汇报对象:直接向销售部经理汇报并接受其领导。职责阐述:1. 编制销售计划、目标责任和考核指标,并协助落实。2. 负责对销售人员进行培训、业绩考核和督促,对销售代表进行区域分配。3. 定期向销售经理汇报所辖区域市场状况及营销状况。4. 依公司整体规划负责所辖区域销售人员的管理。5. 制订所辖区域的市场网络规划,并进行实施和控制。6. 完成销售经理临时交办的其它任务。(四
12、)销售代表的岗位职责汇报对象:直接向销售主管及销售经理汇报并接受其领导。职责阐述:1. 认真贯彻公司销售管理规定和实施细则,努力提高业务水平。2. 积极完成规定的各项销售指标,为客户提供主动、热情、满意、周到的服务。3. 负责与客户签订合同、督促合同正常如期施行,并追讨所欠款项。4. 收集营销信息和用户意见,对公司提出建设性意见。5. 填写有关销售表格,提交销售预测和总结报告。6. 完成销售经理或销售主管交办的任务。五 、计调部岗位职责(一)计调部岗位职责1. 进行整体与区域销售、回款、库存和费用统计。2. 协助销售部经理进行年度、月度、季度及地区性销售(含库存、回款、费用等)计划的制定。3.
13、 制定年度、月度、季度及地区性产品供应、调度计划。(二)计调经理职责汇报对象:向营销总监报告并接受其领导。职责阐述:1. 建立健全各类统计台账和统计档案。2. 负责日常销售统计,对各类销售报表进行审核、整理与汇总。3. 负责销售合同任务完成情况以及客户让利情况统计。4. 负责客户销售到款、提货及余额明细统计。5. 进行统计信息的传送,定期不定期向市场部和销售部反馈统计结果,在已批准的情况及范围内接受统计数据的查询和咨询。第二部分 行动管理l 销售人员应填表格:1.销售经理:年度销售计划、月工作计划、年工作报告和下月工作计划、客户记录总表;2.销售主管:客户年度销售计划、月工作报告和下月工作计划
14、、客户资料管理卡、客户拜访基准表、每月拜访计划、客户货款回收管理表、每月销售报告、市场信息;3.销售代表:客户年度销售计划、客户资料管理卡、每月拜访计划,一周走访路线、客户存货报告、每月工作报告和下月工作计划、每月销售报告、理货报告、补货通知单、促销品申请表、促销品发放清单、竞争产品分析、市场信息。l 年度销售计划表1 .目的:设计年度销售计划、月份销售计划等,可以提高销售人员和经销商达成年度销售目标的精确度。2.谁人填写:销售部经理、销售主管、销售代表3.何时填写及呈交:年度销售计划应在下一工作年开始前做妥;销售主管、销售代表呈交销售经理,由销售经理呈交营销总监。4.如何填写:每月的上下两格
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 永大鸿润 营销 管理 手册
1、咨信平台为文档C2C交易模式,即用户上传的文档直接被用户下载,收益归上传人(含作者)所有;本站仅是提供信息存储空间和展示预览,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对上载内容不做任何修改或编辑。所展示的作品文档包括内容和图片全部来源于网络用户和作者上传投稿,我们不确定上传用户享有完全著作权,根据《信息网络传播权保护条例》,如果侵犯了您的版权、权益或隐私,请联系我们,核实后会尽快下架及时删除,并可随时和客服了解处理情况,尊重保护知识产权我们共同努力。
2、文档的总页数、文档格式和文档大小以系统显示为准(内容中显示的页数不一定正确),网站客服只以系统显示的页数、文件格式、文档大小作为仲裁依据,平台无法对文档的真实性、完整性、权威性、准确性、专业性及其观点立场做任何保证或承诺,下载前须认真查看,确认无误后再购买,务必慎重购买;若有违法违纪将进行移交司法处理,若涉侵权平台将进行基本处罚并下架。
3、本站所有内容均由用户上传,付费前请自行鉴别,如您付费,意味着您已接受本站规则且自行承担风险,本站不进行额外附加服务,虚拟产品一经售出概不退款(未进行购买下载可退充值款),文档一经付费(服务费)、不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
4、如你看到网页展示的文档有www.zixin.com.cn水印,是因预览和防盗链等技术需要对页面进行转换压缩成图而已,我们并不对上传的文档进行任何编辑或修改,文档下载后都不会有水印标识(原文档上传前个别存留的除外),下载后原文更清晰;试题试卷类文档,如果标题没有明确说明有答案则都视为没有答案,请知晓;PPT和DOC文档可被视为“模板”,允许上传人保留章节、目录结构的情况下删减部份的内容;PDF文档不管是原文档转换或图片扫描而得,本站不作要求视为允许,下载前自行私信或留言给上传者【w****g】。
5、本文档所展示的图片、画像、字体、音乐的版权可能需版权方额外授权,请谨慎使用;网站提供的党政主题相关内容(国旗、国徽、党徽--等)目的在于配合国家政策宣传,仅限个人学习分享使用,禁止用于任何广告和商用目的。
6、文档遇到问题,请及时私信或留言给本站上传会员【w****g】,需本站解决可联系【 微信客服】、【 QQ客服】,若有其他问题请点击或扫码反馈【 服务填表】;文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“【 版权申诉】”(推荐),意见反馈和侵权处理邮箱:1219186828@qq.com;也可以拔打客服电话:4008-655-100;投诉/维权电话:4009-655-100。