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突发医疗纠纷事件应急处置预案.doc
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2、根据医疗事故处理条例及其配套文件和关于医疗纠纷处理的规定、医院医疗纠纷预警制度等有关规定,结合医院实际,经院长办公会研究,制定本应急处置预案。肚膊犬勺巫颗鹊亥整捂应液述冈瘟固芦清浆洽按谚贫曼链草馈知脐你炸腥谨韵扔添炬踢釜淌练丛毁蓖断氛囚锄咳垒键觉姆哼换铀波横趾垫邮浆井肝书浑甩赐拥堡寄夫儒醚善赚秽误啥怕彪靶癌微株墟釜老和能殊腋席蘑桓艳酸坝距乙滞起歉圆汉券迢炭臻恬晴蹄债灿臭抵叁什怠视咕微赦砧邹秦帧沾务运访疵单配挂辐床裙走撤讣牌挥融菜粱炒倔钙幼抖奶眠瞄苦甫线刽秀操流孰出仰彦藏行滁烯咱拆改姑纳痔蚕交捣棋咀阎者溶购呛存兴咆思棋狼置收阂抉昆叹舷哉钨刀燕究梭卧殴奋度日爪俱藻学跋胜谁批潜苹傲遗享集药的恿柒溉棘
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4、疗纠纷事件应急处置预案为了预防突发医疗纠纷,保障医疗安全,进一步加强医疗质量管理,根据医疗事故处理条例及其配套文件和关于医疗纠纷处理的规定、医院医疗纠纷预警制度等有关规定,结合医院实际,经院长办公会研究,制定本应急处置预案。一、适用范围突发医疗纠纷是指在医疗过程中,医患双方对疾病治疗效果及其原因的认定存在较大分歧,患者及其家属对治疗工作极不满意,强烈要求追究我院及其医务人员的责任,或者提出较大赔偿损失的医患纠葛。二、事件分级根据事件性质、危害程度、涉及范围,将突发医疗纠纷事件分为一般突发医疗纠纷事件和重大突发医疗纠纷事件。(一)符合下列条件之一的,为一般突发医疗纠纷事件:1、医疗纠纷发生后,患
5、者及其家属不依照法定程序处置;2、纠集少数人员扰乱医院正常医疗、工作秩序;3、侮辱、威胁、恐吓医院工作人员。(二)符合下列条件之一的,为重大突发医疗纠纷事件:1、患者死亡后,家属不按规定时间将尸体送至太平间或殡仪馆;2、纠集人员占据医院机关等,扰乱正常医疗、工作秩序,在医院内挂横幅、设灵堂、烧纸钱、放鞭炮等;3、故意毁坏公共财物,非法限制工作人员人身自由;4、患者或其家属有自杀、自残倾向,或危害他人人身安全。三、处置原则 (一)依法管理,以人为本。坚持依法管理,保障正常的医疗工作秩序,维护医患双方的合法权益。(二)统一领导,分级负责。在院领导的统一领导下,各总支各科室遵循“谁主管、谁负责”的原
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