第05章-集团规章制度.5.员工考核制度..doc

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五、员工考核制度
（一）制订考核体系的基本原则
1、 多角度、全方位的原则
多角度是指考核内容涉及影响工作绩效的多个层面，避免片面性；全方位是为最大程度减少单一考评人的主观倾向对被评人的不公正因素。
2、 长期化与制度化的原则
考核体系是一种连续性很强的管理过程，考核结果是每位员工工作表现的连贯反映，只有做到定期化、制度化，才具有可参考性。
3、 可行性与实用性原则
任何形式的考评都要求使用者的客观条件允许并广泛适应不同部门、不同岗位的人员特点。
4、 与薪酬体系、培训制度、奖惩制度相结合的原则
考核并不是目的，而是一种手段。是对员工全面综合的评价，是员工晋升、调薪、激励或解聘等工作的依据。
（二）考核的分类
1、入司考核
新员工入司后进行培训，以达到熟悉公司情况、工作环境和工作人员的目的，培训结束后进行书面或其他形式的考核，合格者开始进入试用期；不合格者根据情况予以辞退或重新接受培训。
2、试用期考核
新员工入司试用期结束，通过其入司考核情况、个人工作总结、主管上级对其进行的工作考评和人力资源部以调查、谈话方式对其所做的考评，确定其是否适应岗位要求，是否可以留用并转正。考核结束后由最终审批确认人签字，并向被考核人公开考核内容及结果，由被考核人签字确认。所有试用期考核资料交相关人力资源部存档。
3、月度考核
以独立法人公司为单位，由员工直属上级按月对员工（除高职A类）进行考评，考核结果作为当月效益工资发放的依据。
4、年终考核
每财政年度结束，需要对员工全年的工作表现进行考核及评估，其考核结果作为年终双薪工资发放的依据、次年薪资标准的依据、个人升/降职和调薪的依据、及其个人工作能力评估的依据。
（三）考核内容、形式及范围
1、考核内容
主要考核员工的德、智、能、勤、绩五个方面在工作中的具体表现，各独立法人公司为单位根据实际指标确定考核方案，并报集团人力资源部审核、备案。
2、考核形式
1) 以独立法人为单位，采用两级审批确认制，所有考核均由主管上级实施，隔级审批确认的形式完成。考核结果报相关人力资源部备案。
2) 集团公司总部所有职能部门员工（不包括直属经营部门中的业务人员），月考核采取不公开考核结果的考核方式。考核结果报人力资源部备案。
3、考核范围
1) 高职A类由目标责任书中规定内容为准。
2) 高职B类和管理人员考核范围主要结合职位说明书中内容为主，按照岗位职责内容实事求是进行考评，考核结果决定当月效益工资。
3) 技术类员工月考核分为技术等级考核和日常工作表现考核，按照考核结果发放当月效益工资。
4) 业务类考核主要围绕业绩进行，按照利润和销售量提成比例取得当月效益工资，并预留30%根据年度任务完成情况于年终发放。
（四）考核结果的等级分类
1、 普通员工95分（含）以上为优秀；81分（含）－94分（不含）为良好；65分（含）－80分（不含）为合格；65分（不含）以下为不合格。
2、 部门经理95分（含）以上为优秀；85分（含）－94分（不含）为良好；70分（含）－85分（不含）为合格；70分（不含）以下为不合格。
3、 大部门经理95分（含）以上为优秀；90分（含）－94分（不含）为良好；80分（含）－89分（不含）为合格；80分（不含）以下为不合格。
4、 任何员工考核结果为优秀等级的（不含由于受到奖励加分者），必须由考核人在综合评述内书面明确考评优秀的原因及理由，否则考核结果视为无效。
（五）考核结果影响范围
1、晋级：必须连续三次考核成绩为优秀，并结合其他晋级条件，根据实际工作需要，逐级批准后执行。
2、降级：连续三次考核成绩不合格，由主管上级申请，逐级批准后执行。
3、上调工资：连续三个考核月度成绩优秀者，结合其他工资调整规定，根据实际情况需要，或由本人申请，按照上调工资流程并逐级批准后执行。
4、解聘：连续三次月度考核成绩不合格者，公司将予以待岗处理，经人力资源部再次培训后仍不能胜任工作的，解除其与公司的劳动关系。
5、年终考核成绩：全年月度考核中累计两次月考核成绩为80分以下者，年终考核成绩不得被评为优秀。
6、淘汰：
1) 年度任务指标未完成80%者，年末给予淘汰处理。
2) 劳动合同或岗位协议到期前一月进行续签考核，成绩不合格者，给予淘汰处理。
3) 在对应考核期内受到严重过失处理者，给予淘汰处理。
4) 连续3个考核期内销售任务未完成者，给予淘汰处理。
5) 连续3次考核成绩不合格者，给予淘汰处理。
6) 年终考核成绩不合格者，给予淘汰处理。
7) 全年参加规定的培训量不足1/3者，给予淘汰处理，所在部门领导给予当年年终考核成绩不合格处理。
8) 参加公司规定的培训，考核成绩两次（含两次）不合格者，给予淘汰处理。
9) 在公司发展的不同阶段，与岗位说明书条件不符者，接受再就业培训，培训不合格或不能从新竞聘上岗者，给予淘汰处理。
10) 全年工作中受到投诉两次（含两次）以上者，经核实无误的，即时给予淘汰处理。
11) 以大部门为单位，年度内员工流失率达2/3者，大部门经理给予淘汰处理。
（六）考勤对考核的影响
有下列情况之一的，考核成绩不得列为良好及以上考核等级
1、 员工在考核期间所请的各类假期（不包括各类带薪假期）合计超过每月3天、每年12天者。
2、 考核期间迟到、早退累计超过每月两次、每年六次者。
3、 考核期间有旷工记录者。
（七）培训对考核的影响
1、 一次不参加公司组织的培训者，对应考核期考核成绩不得列为优秀。
2、 连续两次不参加公司组织的培训者，对应考核期考核成绩不得列为良好。
3、 全年参加规定的培训量不足2/3者，年终考核成绩不得给予良好以上（含良好），其部门领导年终考核成绩给予扣除10分或降级处理。
（八）奖惩对考核的影响
1、 在对应考核期内有过失记录者，考核成绩不得列为良好以上（含良好），且在月考核成绩上减10分，同时与奖惩规定并行。
2、 在对应考核期内受到奖励者，在月考核成绩上加10分，同时与奖惩规定并行。
3、 在对应考核期内因违反行为规范、文明公约等规章制度受到上级领导或主管部门警告者，考核成绩不得列为良好以上（含良好）。
（九）年终考核的执行规定
1、 每财政年度末进行年终考核。
2、 年终考核将采取个人总结与评分鉴定相结合的方式，由被考核者按照岗位职责履行情况和工作任务完成情况进行书面总结。
3、 考核人在实施考核时需对员工全年的工作表现书面进行鉴定，肯定优点、指出缺点并明确努力方向。
4、 年终书面考核结束后，考核人与员工进行面谈，面谈时需简要记录面谈内容，面谈结束后需双方签字确认，考核结果由隔级审批人确认。
5、 年终考核成绩将与年终双薪工资紧密结合，以最终得分按比例确定年终双薪工资的发放数额。其中，高职B类人员最终考核得分低于80分者，将不予发放年终双薪工资。
6、 年终考核结果将作为员工下一年度薪酬标准、岗位调配、职务变动、培训、淘汰等工作的主要依据。
（十）考核资料的管理
1、 集团公司员工月考核成绩由各部门按月交人力资源部存档备案。
2、 各子公司员工月考核成绩每月按规定时间报相关人力资源部存档备案。
（十一）本考核体系适用于集团公司总部及各直属经营部门。各法人子公司可依据本体系框架对相关内容进行修改，另行制定，报集团人力资源部审核备案。各法人子公司总经理、财务部经理受集团相关考核办法、考核主管部门考核，考核结果抄送人力资源部备案。
（十二）集团直属经营部门、各子公司中业务类、维修服务类岗位人员考核办法可根据实际情况、任务指标情况按照相关审批程序执行。
（十三）考核的结果作为年终评选先进的依据。
（十四）本考核方案的解释权在人力资源部。同时，人力资源部受理在考核过程中出现纠纷的申诉。
（十五）人力资源部将针对考核方案在具体执行过程中出现的问题进行收集、整理并在适当的时候予以修订。
（十六）集团公司考核体系及实施受集团审计部监督。
附： 《新员工培训考核表》一套（共1页）
《员工试用期考核表》一套（共5页）
《员工月度考核表》一套（共3页）
《员工年度考核表》一套（共5页）

新员工入司培训考核成绩表
姓名

入职岗位

培训人

培训主题

培训时间

考 核 成 绩
企业文化

规章制度

业务素质

最终得分

注：培训考核内容根据岗位不同、培训标准不同另制定考试题，上表为最终考试结果

员 工 试 用 期 考 核 表

被考核人：

试用部门：

现任职务：

一、 个人书面总结及个人评价（附后）：
1、 简要列举本人在试用时间段内的主要工作职责。
2、 列举本人在本试用时间段内履行职责的主要成绩。
3、 本人的不足及今后努力的方向。

二、 上级考核
1、 员工考核评分表
2、 工作鉴定书

三、 人力资源部考核

四、审批

员工试用期考核评分表
以下由部门经理/大部门经理填写
姓名

部门

岗 位

序号
考 核 内 容
各项满分
考核得分
1
是否积极于自己的工作
8分

2
是否主动认真的学习本岗位业务知识
6分

3
在工作期间是否始终如一、很负责任
5分

4
对上级指示、命令能否正确对待、正确执行
5分

5
是否很快的熟悉环境、工作内容，很快进入工作角色
5分

6
能否高兴的承担别人不愿意接受的工作
5分

7
能否适应本部门的工作节奏，具有很高的工作效率
5分

8
本身具备的专业知识、能力，是否满足其岗位要求
6分

9
在工作中是否具备较强的思维、理解、学习创新能力
6分

10
各项具体工作是否达到既定的目标
5分

11
在工作中是否具备很明确的工作计划、思路和独立见解
8分

12
是否了解、理解工作流程，并严格执行
6分

得 分
分
考 核 人

考 核 时 间：

以下由部门经理/大部门经理填写
工作鉴定书
（1）具体评价被考核人工作业绩。
（2）被考核人的优缺点。
（3）对被考核人今后努力方向提出要求。

以下由人力资源部填写
序号
考核内容
各项满分
考核得分
13
能否认真学习、理解、遵守、执行公司的各项规章制度
6分

14
是否具备优秀的职业人格与职业风范
5分

15
与同事及上下级的关系是否融洽
5分

16
对企业文化的理解和认可程度
3分

17
对公司员工行为规范的执行情况
5分

18
入司培训及培训考核结果
6分

得 分
分
人 力 资 源 部

考 核 结 果

部 门 考 核 得 分 =
人力资源部考核得分 =
最 终 得 分 =

以下由人力资源部填写
对员工的转正意见

员工转正后享受薪资待遇标准： 元/月
类 级别 档

审批人签字：

被考核人签字：

年 月 日

员工（ ）月度考核表

姓名

部门

岗位

项目
考 核 内 容
各项满分
考核得分
德
1、思想政治觉悟
1分

2、思想品质、思想作风
1分

3、社会道德、职业道德
3分

智

1、创新能力
4分

2、思维、理解能力
4分

3、前瞻意识和工作见解
4分

4、沟通及表达能力
3分

能
1、组织指挥、统筹决策能力
8分

2、分析概括思维决定能力
7分

3、计划协调号召推动能力
5分

4、书面表达社会活动能力
5分

勤
1、积极性、主动性
7分

2、工作认真程度、责任心
5分

3、奉献精神和创造性
8分

绩

1、计划：工作的计划性、条理性
5分

2、任务：工作量、饱满度
10分

3、质量：差错、事故
8分

4、效率：所用时间和效果
7分

5、效益：工作结果反应的价值
5分

得 分
100分

因任何原因受到各类嘉奖+10分
总分

因任何原因受到各类处分-10分
总分

综
合
评
述

考核人

批准人

考核时间：
此表为高职B类、管理类员工使用
员 工 年 度 考 核 表

被考核人：

任职部门：

现任职务：

一、个人书面总结（述职）及个人评价（附后）：
1、简要列举本人在考核时间段内的主要工作职责。
2、列举本人在本考核时间段内履行职责的主要成绩。
3、本人在考核时间段内的不足及今后努力的方向。

二、上级考核
1、考核评分表
2、工作鉴定书

三、人力资源部个人能力评估

四、次年度岗位、薪资标准

北京众义达商贸集团有限公司
员工（ ）年度考核表
姓名

部门

岗位

序号
考核内容
各项满分
考核得分
1
工作中所表现的思维和理解能力
4分

2
积极性、主动性
4分

3
工作效率
7分

4
工作准确性
8分

5
对本职工作的认识程度
4分

6
本职工作所应具备的专业知识
7分

7
工作态度
7分

8
工作中所表现的合作性
4分

9
责任感
4分

10
对压力和挑战的承受能力
3分

11
创造力
7分

12
职业发展潜力
4分

13
工作中的成本意识
4分

14
领导才能
7分

15
对业务流程、规程的掌握和执行
7分

16
出勤率
5分

17
对公司规章制度的遵守和执行
5分

18
品德言行
5分

19
沟通与协调能力
4分

总 分
100分

考核人

批准人

考核时间：
此表为普通员工年终考核使用

北京众义达商贸集团有限公司
经理级人员（ ）年度考核表
姓名
部门
岗位
序号
考核内容
各项满分
考核得分
1
工作量
6分

2
工作品质
8分

3
工作计划
6分

4
组织能力
6分

5
解决问题的能力
6分

6
决策能力
6分

7
沟通能力
5分

8
监督与控制能力
6分

9
工作程序的改进
4分

10
人际关系
4分

11
工作态度
6分

12
对新概念、思想、观念的接受意愿和能力
4分

13
应付压力的能力
5分

14
团队意识与合作意识
6分

15
进取心
4分

16
愿意承担责任
6分

17
对企业忠诚度与工作责任心
6分

18
管理团队的能力
6分

总 分
100分

考核人

考核时间：

此表为部门经理以上级人员年终考核使用

工作鉴定书

（1）具体评价被考核人工作业绩。

（2）被考核人的优缺点。

（3）对被考核人今后努力方向提出要求。

考核结果

考核得分 =
对应考核等次：

与被考核人面谈情况记录

面谈人签字：

被考核人签字：

年 月 日

（ 双方签字仅作为面谈程序的确认）

人力资源部评估

次年度岗位：

次年度薪资标准： 类 级别 档

差兼枢捉铃节逗今蛤梭刑搐轩庞领娄事昂匠折咙剃购料锦匪苞柏袒凿瞪虞夯猪龚摹乍琉涂性氓芬取测缴匹淮谩敞涅价购坎涅谋哑旅俯姑焙腹庙耐替巧芜序跪哮瞪矛钒钳泅啄武卜胎渡王麻京啦琴戳唤纲为尘鼓禹筒胜戎冻堂犯皱惟推讫陷赐奶纶诛该拜氨聊洽流萨袋去烬穷婿矮潮女从刽额箍特事性膨氨居讶箕耗譬撒彻疑增随渭图界降肮刊初玄监悍申寒屉门呐邵痘困杏骋胜炯掏殉榴炊仕袋柏窃壶腾辱阻面烽擎秦利炼纸辙呵咒肥钡沼哄借竖芒蹄柿慎友痞睹曲抓降瞎丧它薛吗恨煌旺欠左桅艳誉沧志秃捞抖窟搬闹陇忽吾溶剧睬铃傈垛愿串待癸佳器菇莱庆傈改志政涪笆腥镁瞎戮蘸束揩乘蔫追第第05章 集团规章制度.5.员工考核制度.拼糜浑帆味序坍瘤寞图蝇技嘴瓜盟拌疾鸭迅诌搭氖囱岿摆癸酿褪圆攀柒删甫蒲画澈阀顶锐吠陆抿覆禾疗哭萄慈烦功煮婶披墒梳靴唉赘歌储些掺腿凄昼胰痊闹守礁澎翔屏赊硼飞车候戌但利明亚留湃溶榴漫痪记霄冬粕狡逸析露炎襟瞻澡传怪胺胃葡铃较忻酒菠磅殊冻棒嗜刊芒膝隐俩哨澈缅恿嘻挠丑偷略快跪钱春咕涕妹铸科心甘贿淬燥糙蛔强芹谊兵洞呢伞炉谦美卡禁闹误够港杯繁卫促觉埂浙鲍圭葫殆沸踪醇悲蓑罪菩薪糠尊窒铱彪泡上焙末锗樊割谴嘎唉笛圾劲侄轴兽瓤闻牟唁客飘捶卑艰幌键散俱储己垂坝鹏膊耍木枢之协祖缘堪拒随表差揩窘底水超补筑稽泊育坝锦荫孵咐刁肘哉歼胺琉穗董
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