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国际企业管理期末复习范围.doc
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1、精品文档就在这里-各类专业好文档,值得你下载,教育,管理,论文,制度,方案手册,应有尽有-国际企业管理复习范围一、名词解释:1.对外直接投资:指企业在国外进行的以控制企业经营管理权为核心,以获取利润为主要目的的投资。2.全球战略:是指国际企业在从事国际生产经营活动中,必须以世界市场为目标来制定经营战略,谋求在全球范围内最大限度地获取利润。3.技术许可证:单纯的技术使用权的转让。利用许可证进行技术转移时,必须在许可证合同中对技术使用权的权限、时间期限、地域范围和处理纠纷的程序、办法等进行确认。4.价值增值链:现代企业的价值创造过程是由一系列相互关联的增值活动组成的,各个环节的经营管理活动之间相互
2、影响,并共同决定整条价值链的收益。价值链分上下两部分,上部是企业的辅助性增值活动,如人事、投资、开发、采购等管理,下部是企业的基本增值活动,即生产经营环节,企业经营决策连接着上下部。5.文化冲突:指不同形态的文化或者其文化因素之间相互对立、相互排斥的过程。6.产品线:指一组具有相同的使用功能,但其型号规格由不同的产品项目集合而成的产品。 7.广泛性分销:指生产企业使用尽可能多的中间商销售其产品,使渠道尽可能加宽。8.外汇调期交易:又称时间套汇,是在买进即期的甲种货币、卖出即期的乙种货币的同时,卖出远期的甲种货币、买回远期的乙种货币。9.交易风险:是指企业在以外币进行的各种交易过程中,由于汇率变
3、动使折算为本币的数额增加或减少的风险。这些交易种类包括:以信用方式进行的商品和劳务的进出口交易,外汇借贷交易,远期外汇交易等10.战略联盟:指由两个或两个以上有共同战略利益和对等经营实力的企业(或特定事业和职能部门),为达到拥有市场、共同使用资源等战略目标,通过各种协议、契约而结成的优势互补或优势相长、风险共担、生产要素水平式双向或多向流动的一种松散的合作模式11.标准化的产品策略:对产品(或零件)的类型、性能、规格、质量、所用原材料、工艺装备和检验方法等规定统一标准,并使之贯彻实施的过程。标准化的零件,叫做标准件。如对各种机电产品上使用的螺栓、螺帽、螺钉、垫圈等零件,分别给予一定的符号或代号
4、,加以统一规定,制订成各种标准。标准化后,就可以根据不同的需要、用途,按照规定的标准组织生产和使用。国际产品的标准化策略是指企业向全世界不同国家或地区的所有市场都提供相同的产品。而实施产品标准化策略的前提是市场全球化。12.文化冲突:指不同形态的文化或者其文化因素之间相互对立、相互排斥。13.国际避税:是指国际企业利用税法规定的差别,采用选择合适的经营地点和经营方式等种种合法手段,来减少或消除其纳税义务的一种行为。14.内部化优势:指拥有所有权优势的企业,通过扩大自己的组织和经营活动,将这些优势的利用内部化的能力。企业在通过对外直接投资将其资产或所有权内部化过程中所能拥有的优势。也就是说,企业
5、将拥有的资产通过内部化转移给国外子公司,可以比通过交易转移给其他企业获得更多利益。15国际转移价格:国际转移价格是指跨国公司的母公司与各国子公司之间,或各国子公司之间转移产品和劳务时所采用的定价方法。当今的国际贸易中有很大一部分是跨国公司的内部交易,但由于现代跨国公司一般都实行分权管理,独立核算,母公司和各国的子公司是不同的利益中心,为了评估各自的经营状况,也必须为这种内部交易制定价格,即国际转移定价。16.特许经营:特许经营(Franchise)是指特许经营权拥有者以合同约定的形式,允许被特许经营者有偿使用其名称、商标、专有技术、产品及运作管理经验等从事经营活动的商业经营模式。二、选择题见平
6、时作业和综合练题中的选择题。三、 简答题和论述题1、国际企业选择标准化生产工艺和程序的好处有哪些?答:按照国际生产标准化思想,世界各地的工厂采用标准的生产工艺和程序,能使跨国公司获得一下几方面好处:(1)生产组织和人事的简化和经济,(2)后勤经济,(3)便于控制,(4)精简计划工作2、论述国际产品营销策略主要有哪几种?答:(1)在产品实体、产品延伸和产品效用不作任何适应性改变的情况下,以同一产品直接扩散到所有市场。这种策略的最大好处在于它可以大大节省产品的生产成本、研究和开发成本以及广告和宣传制作成本。(2)产品实体不作改变,但其效用性质却随各国而异。当同一产品或劳务在各个市场被用来满足不同的
7、需要、担当不同的功能,但其使用状况却基本相同时,可以推选这一战略。(3)改变产品实体,但仍然提供相同的效用和功能。在产品提供相同的效用和功能的情况下,产品实体根据各地不同的自然环境和使用状况作出适应性调整。(4)双重适应战略。即根据不同的市场需求情况,在产品实体和产品效用上均作出适当的改变。这种战略往往要求企业改变生产措施和营销策略,成本和风险均很大。(5)产品发明战略。当企业产品从根本上已不能适应市场需要,产品适应或延展均不能发挥作用的情况下,企业只有采取产品发明战略,发明或创新产品以供应各国市场。3、如何管理交易风险?(此题希望大家自己到教材上去找)4、通货膨胀对国际企业经营会产生什么样的
8、影响?答:一方面它可能导致某些居民的实际购买力下降,从而对企业产品的需求下降,但同时它也可能刺激人们有计划地进行信用消费,从而促进目前的市场需求。从生产投入的角度看,通货膨胀可能导致原材料成本的迅速上升,不过这种上升并不一定导致企业负担的加重,因为它可以通过产品价格的上扬而得到补偿。此外,由于通过膨胀,企业今天的销售收入到了明天其实际价值可能已大幅度下降。5、国际企业应如何适时调整自身的经营活动,以此来减少因东道国的控制而遭受的损失?(此题答案希望大家自己到教材上去找)答:企业创建初期,处于探索发展时期,不断总结和调整方案,有利于企业盈利的经营领域去开展业务,这样企业不断发展,规模更大,更具影
9、响力的行业品牌企业。6、国际企业是如何操纵垄断价格获得高额利润的?答:所谓垄断,是指少数资本主义大企业,为了获得高额利润,通过相互协议或联合,对一个或几个部门商品的生产、销售和价格,进行操纵和控制。垄断产生有以下几个原因:第一,当生产集中发展到相当高的程度,极少数企业就会联合起来,操纵和控制本部门的生产和销售,实行垄断,以获得更高的利润。第二,企业规模巨大,形成对竞争的限制,也会产生垄断。第三,激烈的竞争给竞争各方带来的损失越来越严重,为了避免两败俱伤,企业之间会达成妥协,联合起来,实行垄断。垄断并不能消除竞争,反而使竞争变得更加复杂和剧烈:第一,垄断没有消除产生竞争的经济条件。竞争是商品经济
10、的一般规律。垄断产生后,不但没有改变生产资料的资本主义私有制,而且又促进商品经济继续发展,所以不可能消除竞争。第二,垄断必须通过竞争来维持。各个垄断组织通过竞争发展壮大起来。在取得一定的垄断地位后,由于存在攫取高额利润的内在动力和面临更加强大的竞争对手的外在压力,垄断组织必须不断增强自己的竞争实力,巩固自己的垄断地位。第三,社会是复杂多样的,任何垄断组织都不可能把包罗万象的社会都包下来。实际上,在垄断组织之外,还存在着为数众多的中小企业,这些非垄断的企业之间也存在着竞争。即使是垄断程度极高的部门,也不可能只存在一个垄断组织。各垄断组织为了巩固自己的垄断地位,获得更多的垄断利润,他们之间也必然展
11、开激烈的竞争。总之,在垄断条件下,在垄断组织内部、垄断组织之间以及垄断资本家集团之间,垄断组织同非垄断组织之间以及中小企业之间存在着广泛而激烈的竞争。7、在产品生命周期各阶段应采取什么策略?答:投入期的策略:当产品处于投入期时,应注意市场信息反馈,不断改进和完善产品性能,满足市场需要。成长期的策略:当产品进入成长期以后,产品销量迅速扩大。此时,企业应该采取产品系列化策略,推出系列产品,占领细分市场。这样既可以满足不同消费主体的不同需求,又可以构成产品堡垒,不给竞争对手以可乘之机。成熟期的策略:当产品进入成熟期时,产品销售和企业利润已达到最高峰。此时企业应该推行市场渗透战略,适当改变产品外形、包
12、装,适应市场的不同需求。衰退期的策略:当产品进入衰退期以后,产品生命周期即将宣告结束。产品销量下降,企业利润降低。此时,企业应注意适时淘汰处于衰退期的产品。在国际市场上,国际企业若能把产品从衰退期市场转入正处于成熟期或成长期的市场,便可以延长产品的生命周期。8、企业国际化进程经历哪几个阶段,各阶段的特点是什么?答:企业国际化进程经历了四个阶段: (1)第一阶段。与国际市场的联系是间接、被动的;国际经营的地点在国内;公司经营的方针在国内;国际经营的种类是商品和劳务贸易;公司的组织结构是传统的国内结构。(2)第二阶段。与国际市场的联系是直接、主动的;国际经营的地点在国内;公司经营的方针在国内;国际
13、经营的种类是商品和劳务贸易;公司的组织结构是国际处室。 (3)第三阶段。与国际市场的联系是直接、主动的;国际经营的地点是国内与国际;公司经营的方针是考虑到国内;国际经营的种类是贸易、合同、国外投资;公司的组织结构是国际部门。 (4)第四阶段。与国际市场的联系是直接、主动的;国际经营的地点是国内与国际;公司经营的方针在国际;国际经营的种类是贸易、合同、国外投资;公司的组织结构是全球性结构。9、国际企业有哪些类型和经营方式?答:按不同的标准国际企业可分为多种类型:一、 从分工和组织结构看,可分为:1、水平型。母公司和子公司之间没有严格的专业分工,基本上生产同种产品,经营同类业务。2、垂直型。母公司
14、与子公司之间实行专业分工,制造不同的产品,经营不同的业务,但其生产过程是相互联系和衔接的。3、混合型。母公司与子公司生产经营的产品不仅跨行业,且互相毫不相关,范围也很广泛。二、 从经营的角度看,可分为:1、资源型。即直接投资于资源所在国以获取本国所短缺的各种资源和原材料。2、制造型。即主要从事加工制造业。3、服务型。即提供技术、管理、金融、保险、咨询等服务的国际企业。国际企业的经营方式分为两大类:一类为不享有国外管理权的经营活动;另一类是享有直接管理权的经营活动。主要有以下几种经营方式:1、商品和劳务的进出口贸易。2、合同性安排。3、间接投资。4、直接投资。10、简述寡占反应的含义及其成因。所
15、谓寡占反应,就是在由少数几家大企业构成的行业中,由于每一企业的任何行动都会影响到其它几家企业,因此任何一个大企业都对其它几家企业的行动很敏感,并针对某一企业率先采取的行动而随后纷纷采取类似的行动./寡占反应现象的成因主要在于寡占行业中的企业尽量避免不确定性和减少风险的动机.具体分析如下:寡头企业的主要目标是盯住本行业中的其它几个竞争对手,以保持自己的竞争地位.当某一企业率先对某个外国进行直接投资时,该企业在国内行业中的竞争地位无疑会得到加强,这样就会给国内本行业中的竞争对手造成威胁.虽然在国外直接投资会面临比国内投资更大的风险,但由于获得信息,可以减少其面临的不确定性.如果说某一企业在国外的直
16、接投资成功,其他寡头企业就会面临严重风险,这些企业在该地的出口地位和市场份额将会下降.更为严峻的是,走在前面的企业在国外投资可能获得新的竞争优势,从而使其他企业在国内与国外的竞争地位都受到威胁.在这种情况下,出于减少竞争中的不确定性风险的考虑,其他 企业会倾向于紧随竞争对手进行对外直接投资,以恢复与竞争对手的均衡.这样做至少不会使自己面临很大的不确定性风险,因为如果投资都失败,竞争对手之间的相对地位不会有太大改变.如果投资都获得成功,竞争的相对地位也不会有很大变化.所以,跟进策略是寡占行业中竞争企业一种风险最小的策略.这种策略是形成防御性投资的基本原因,企业都采取这种策略,就会出现一家企业率先
17、在国外直接投资,其他企业随后纷纷效仿的局面-11、简述国际战略联盟有哪些类型。国际战略联盟主要有研究开发战略联盟,制造生产战略联盟,联合销售战略联盟,合资企业战略联盟等四种1)研究开发战略联盟:具有充分独立性的两个或多个国际企业,共同开发新技术和共同研制某种新产品,共同提供,共同分享开发所需资源,共担风险,共享研制所产生的利益,但不组成经营实体.这是世界各国企业为了研究开发新技术,新产品采用的较多的形式.这种联盟有利于集结各种资源和各方优势,节省研究成本,缩短研究周期2)制造生产战略联盟:是指国际企业间通过相互提供用作生产投入品的零部件及相关技术而进行合作的一种形式.在生产制造战略联盟中,常见
18、的是产品品牌的联盟3)联合销售战略联盟:国际战略联盟合作领域进入下游,国际企业间达成相互销售对方产品 的协议4)合资企业战略联盟.是指国际企业将各自不同的资产组合在一起,共同生产,共担风险和共享收益.目前,这种形式多发生在发达国家与发展中国家之间.发达国家投资者的目的大多是为了进入发展中国家的市场,而发展中国家的企业多是为了利用发达国家企业的技术,品牌,管理等资源优势,提高自身的市场竞争力12、简述信息时代的组织结构变“扁”变“瘦”的含义。答:信息时代的组织结构再造变”扁”和变”瘦”.所谓变”扁”是指形形色色的纵向结构正在被拆除,中间管理阶层被迅速削减. 比较理想的组织是在最高层只保留一个精干
19、的高级经理小组,以发挥在财务人事方面的辅导作用,所谓变瘦,是组织部门横向压缩,将原来企业单元中的辅助部门抽出来,组成单独的服务公司、使各企业能够从法律事务、文书等后勤服务工作中解脱出来。13.什么是国际企业市场营销的灰色市场?简述导致灰色市场产生的原因。答:灰色市场简称灰市,是指透过未经商标拥有者授权,而销售该品牌商品的市场渠道,灰色市场的商品是有品牌的正品,只不过其销售的渠道未经商标拥有者授权和同意,是一种“正式”渠道。导致灰色市场产生的原因:因为汇率波动,各国人工成本和供应商差别定价等因素,在全球不同地区不同市场间出现价格落差,所带来套利的机会,因而导致灰色市场的产生。14.国际企业的研发
20、创新工作,可以采用哪三种方式和途径?(此处答案为简答,如要求论述,希望你们能展开论述,结合教材)答:自主、合作、委托。15.社会市场营销观念的基本要点是什么?消费者和社会公众长远利益。(此处答案为简答,如要求论述,希望你们能展开论述,结合教材)四、 案例分析1.日本钟表厂商发现瑞士厂家在日本经营钟表,并无强有力的分销系统,而仅凭大规模的广告活动。由此他们充分利用其熟知本土地理文化的优势,进行前向一体化设计,逐步建立他们的分销渠道和经销网点。与此同时,日本厂商还增强其研究和开发能力,率先采用石英技术和电子技术,成功推出石英表、电子表等以取代机械表。通过上述方法,日本钟表厂商逐渐占领国内市场以至国
21、际市场,建立起自已的钟表王国。 阅读上述资料,请回答:根据案例资料,请推算出瑞士钟表厂家采用的是什么形式的分销渠道?日本厂商在研究制定自已的经营战略时,主要对什么进行了分析研究?“日本钟表厂商执行这个经营战略应由营销和研发部门负责”。这个说法是否正确,为什么?不正确,战略的实施需要有一个高效率的组织机构,建立组织机构的核心问题是领导班子问题,战略执行不能由一两个部门来负责。日本厂商一个成功的因素是自已进行了技术创新和开发,试论与技术引进相比,自行开发技术的主要优点和缺点。(希望大家能结合案例自己展开来分析)2.对经理的妻子应该严肃处理吗? 热炉定理是一个管理理论,指管理者在管理活动中制定严密、
22、完整、科学的惩罚制度,及时惩罚。其特点:惩罚制度本身具有严密、完整、科学和权威性,而实施过程强调无偏袒、时效性、严密性和警告性。它的理论根据更多的是X理论。 热炉定理在有些企业应用得很有成效。某合资企业也根据这一理论制定了严格的规章制度。但在第一次实施时就遇到难题:一位中方女员工由于本人的疏忽,给公司造成了损失。按规定应该惩罚,但中方主管人员心里战战兢兢,不敢决断,因为那位女员工是外方经理的妻子!在中国文化中,人情重于原则,主管人员觉得实在难以拿经理妻子“开刀”。但如果不处罚,以后员工就不会服从员工本来就觉得这种铁面无私的规章是摆门面的,如果真的实施起来,会得罪人的。 在人情与原则的冲突中,主
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