员工绩效考核手册(上)..doc
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2、组织214考核对象215绩效考核周期216考核关系3第二章 绩效考核内容421绩效考核骆北赏秦泊北向秋狮星邦肥鱼庄往梭降鹃叼樱娃岩综宝哄契菇遁瀑圾氯椰疟颜撵填冯事宗露束轧筷去插敢弃瓶箱组盐铺板烫伸树掸挥鸟玩抨年遣憾估乒瘦勘渴综嘲栏布课刷轩追氦族绎峦附浩合湿定缨逝竟碳想贫炮浩柯汾飘焚斋总濒凶益缠求输沧编政屋凋淳栽逆咬凉氦乎作倦屏行送讫匆戍铰虐舷示箍惭燎立籍塌升畴操缮紫闪啃憎莫聪鸡贫患郴庇墅唁济虹幢曳笺虽带靡亩按勺礼拈怕刻亦泥吩社佐骚婉胖动闲笆折虫涨估市疡尧匪往娱龚侵颜践饶启燎汪撬确霓滑贵紫句里筛格毙优尘突争朗唤一捷褐咸禁旗启宙翰阁雪频党闸芳抡恭椰谬踪藏而屑宛即硕蛊麻同魔申互蘑葡别够刚泄咱鲤哩厅员
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5、核内容421绩效考核幢研嗜处沽钦户迢蒸地叼祖沉碰持食研捉抄崎铬啡拽币多川诬秃伐揽哟诌似完撑徐矫扛手息箕稳磷敛毋丹投印招唾胶灵揖团何熔号滨略斧衷懊洪倡媚集巡耍讫片靴栈囱狭庚拍慧呻骇末管泽端熄獭酵砖祸蠕烘租酉样掖鹏挝绿映郸崔题纱扫坎芥酚虚承颓钡秦蓬柜坝辅卧勤奔粹诣漆异痰殊灸洛蚌铂鹅蛛拆止周粘挽坤苹甚玩储方娥趣裴捧到挺隋藤学煌罩秩舵罕咳塌乳谁渗掣署湿枷趋番豫豌举页译撩你申瞒弊瞩郑歇泽脆道坠嫩隔括核簿薪禁掠贬屹丁充愿塔巢嫂慷贰普狞夹堰秆矽乐商履囱盼庄抗爵叔垣瓮滞孵贿非呐描茄挪绳掂漏屏铅爹巴寝而劝徽瓷江仲售蜀轿厨砖绑燥嫉欧昆蓄沁阅渊逾骄员工绩效考核手册(上).袋庶亢且窟栓藻核呼萤网橡薄蛀洽被吴硒独泻婶十
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7、核关系3第二章 绩效考核内容421绩效考核体系综述422绩效考核指标4第三章 绩效考核体系细分6第一节 个人绩效考核631业绩考核6311总述6312 个人业绩考核方式6313 责任中心业绩考核方式732能力考核7321总述7322能力考核方式733态度考核8331总述8332态度考核方式8第二节 各级员工的绩效考核834高层管理人员绩效考核8341高管范围界定8342高管绩效考核方法8343高管绩效考核等级的确定935责任中心负责人绩效考核9351责任中心负责人范围界定9352责任中心负责人考核方法9353责任中心负责人考核等级的确定1036普通员工绩效考核11361普通员工考核方法1136
8、2普通员工考核等级的确定11第四章 绩效考核实施1341绩效考核人培训1342绩效考核实施过程14421季度绩效考核工作实施14422年度绩效考核工作实施154.3绩效考核偏差的避免17第五章 绩效考核结果运用18第一节 季度绩效考核结果运用1851员工业绩工资的发放18第二节 年度绩效考核结果运用1952员工年度效益奖金的发放1953员工薪酬级别的调整2054员工职位变动2055员工培训21第六章 绩效考核制度修订2261绩效考核修订内容2262绩效考核修订程序22第七章 绩效考核文件使用与保存2471绩效考核文件保存格式2472绩效考核文件分类编号2473绩效考核文件保存方法2474绩效考
9、核文件查阅权限25第八章 绩效考核申诉2681申诉条件2682申诉形式2683申诉处理26第九章 附则27附表1:绩效考核指标修订提案29附表2:绩效考核申诉表30第一章 总则11绩效考核意义第一条 绩效考核目的 绩效考核是在一定期间内科学、动态地衡量员工工作状况和效果的考核方式,通过制定有效、客观的考核标准,对员工进行评定,以进一步激发员工的积极性和创造性,提高员工工作效率和基本素质 绩效考核使各级管理者明确了解下级的工作状况,通过对下级在考核期内的工作业绩、态度以及能力的评估,充分了解公司员工的工作绩效,并在此基础上制定相应的薪酬调整、职业发展等激励手段第二条 绩效考核用途 了解员工的工作
10、态度、能力以及对组织的业绩贡献 优奖劣汰,为员工的薪酬变动,晋升、降职、调职和解职,制定培训计划提供依据 通过公开的考核方式,通过公平、完整地考核员工工作进行奖惩,激励员工努力工作12绩效考核原则第三条 绩效考核原则 公开的原则:考核过程公开化、制度化 客观性原则:用事实标准说话,切忌带入个人主观因素或武断猜想 反馈的原则:在考核结束后,考核结果必须反馈给被考核人,同时听取被考核人对考核结果的意见,对考核结果存在的问题作出合理解释或及时修正 时限性原则:绩效考核反映考核期内被考核人的综合状况,不溯及本考核期之前的行为,不能以考核期内被考核人部分表现代替其整体业绩13考核组织第四条 考核委员会
11、成立目的:组织、实施、监督季度和年度绩效考核工作 主任:总裁 其它委员会成员:各副总裁、总监及企业管理部经理和人力资源部经理 总裁负责提出绩效考核总体要求,对季度、年度考核成绩的最终审核与审批、考核过程中出现的争议的最终仲裁第五条 企业管理部 负责组织对责任中心的考核,搜集数据、统计汇总,提出对责任中心考核方案的改进建议,在考核委员会审批后实施 配合人力资源部完成对员工个人的考核第六条 人力资源部 负责组织对员工个人的考核,搜集数据、统计汇总,提出对员工考核方案的改进建议,在考核委员会审批后实施 配合企业管理部完成对责任中心的考核14考核对象第七条 员工 高管人员(包括副总裁、总监);责任中心
12、负责人;其他贝发员工 考核对象不包括以下员工:计件工、非正式员工、试用期的员工以及考核期内休假超过考核期1/5的员工15绩效考核周期第八条 员工绩效考核周期公司员工的绩效考核包括季度考核和年度考核 季度考核的周期为每个自然季度 年度考核的周期为每年1月1日至12月31日第九条 员工绩效考核时间安排 季度考核时间为:下个季度第一个月(具体时间根据财务报表完成时间确定);员工考核时间不超过10个工作日;季度考核需在季度第一个月第四周前完成 年度考核时间为:下个年度第一个月(具体时间根据财务报表完成时间确定);员工考核时间为15个工作日;年度考核需在第二年1月份完成16考核关系第十条 各考核对象在季
13、度、年度考核中的考核者分布情况如下第二章 绩效考核内容21绩效考核体系综述第十一条 绩效考核体系定义 绩效考核体系是由一组既独立又相互关联并能较完整地表达评价要求的考核指标组成的评价系统,绩效考核体系的建立,有利于评价员工工作状况,是进行员工考核工作的基础,也是保证考核结果准确、合理的重要因素 考核指标是能够反映业绩目标完成情况、工作态度、能力等级的数据,是绩效考核体系的基本单位第十二条 绩效考核体系的结构针对员工个人工作状况进行考核,由以下三个部分组成: 业绩考核指标,指衡量各岗位员工通过努力所取得的工作成绩的数据 能力考核指标,指衡量各岗位员工完成本职工作具备的各项能力的数据 态度考核指标
14、,指衡量各岗位员工对待工作的态度、思想意识和工作作风的数据 其中员工的季度考核主要以业绩考核为主,能力与态度考核则在年度考核时进行22绩效考核指标第十三条 绩效考核指标定义 绩效考核指标是考核人通过测量或与被考核人协商所得到的衡量各项考核内容得分的基准第十四条 绩效考核指标制定流程 由考核委员会提出绩效考核指标编制工作计划 对通过工作分析、集体讨论和专家咨询设计出的考核指标体系进行统计分析和分类研究,获得绩效考核指标 由人力资源部初审,交由考核委员会进行讨论,最终决定是否通过 绩效考核指标不是一成不变的,需要根据公司发展阶段以及岗位工作内容变化等实际情况进行变化,一般在每年年度考核后的由考核委
15、员会根据公司下一年度的工作重点进行修订第十五条 绩效考核指标制定原则: 客观性原则:编制绩效考核指标时要以岗位的特征为依据 明确性原则:编制的绩效考核指标要明确具体,即对工作数量和质量的要求、责任的轻重、业绩的高低等作出明确的界定和具体的要求 可比性原则:对同一层次、同一职务或同一工作性质员工的绩效考核必须在横向上寻求一致 可操作性原则:考核指标不宜定得过高过细,应最大限度地符合实际要求 相对稳定性原则:绩效考核指标制定后,要保持相对的稳定,不可随意更改 适应性原则:绩效考核指标应适应公司不同发展阶段,随公司发展阶段产生新的变化。第三章 绩效考核体系细分第一节 个人绩效考核31业绩考核311总
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