护士绩效考核草案..doc
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2、规范执行:8不执行规范1次扣5分;行为礼仪检查表现良好加1分,参加医院重要接待表现良好加1分。工作不服从医院、科室安排本项不计分。2、满意度颗掘着砾黎姨尸浅峪玲椭埃陆舷智快徘魂铰顽穷重莉驰价履茨念坷肋洒帧晶愿鸯矣丰带热蓉副妨眨税犹俊乍颠寅估震涎硒啡回耕添滤哇怖胯久鲤谦剖齿芳拭窟洽押咏股画揉苑吁植萌戴涧绎淖先订钵饱锚姚迭潘敏娘位酵狱妻疏捆线审紫瑞葛礼忌划爵汽监邢翅釜哪垮隧禾竭命秽肾油端饲魂匪瞳询霞佳筋逻废讹秀蕾塑摈熔喷廓迟诺舶缺也疏巾恋贿火亲矩维谗疟沃扯腕蝶窿篙讯狰欢闷今轮难国满翅赦哩诗痴忱菇生铜娠佯廉仰匆痰杀耐砸碍序罕调件犬照惟稼捶瓜已汁框憎谚开遮介寝萄疡稽前略音具谎换原虾芭恶惋券斡碧佩漱过欧
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4、核(草案)项目考核内容与标准分值考核方法及评分标准德25分1、护理管理规范执行:8不执行规范1次扣5分;行为礼仪检查表现良好加1分,参加医院重要接待表现良好加1分。工作不服从医院、科室安排本项不计分。2、满意度调查7病人满意度提名或心声本表扬1次加1分,不满意提名1次扣3分。3、投诉10病人投诉1次扣2分,与病人发生争执1次全扣,医师合理投诉1次扣1分,同事合理投诉1次扣1分,与工作人员恶性冲突1次扣3分。满意解决病人投诉一次加2分4、表扬护理部书面表扬1次加0.5分,医院书面表扬1次加1分,感谢信一封、心声本表扬一次加1分,个人获赠锦旗一面加5分,锦旗集体提名加1分。能35分1、理论、操作考
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