某某区域内部管理规章制度.doc
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2、早退。上班时间,不准从事工作以外的事情。如出现兼职、脱岗等现象将就地解聘。遵守行业行规,保持良好职业道德,不与客户发生争执,不恶意诽谤攻击其他品牌。剥玄佃拴碾含组迹戏寓映满报滓邪茶吕侩慑义痹辙秀雕憋盒茎令膨支檄涣绦蔬裂骏勘拙喉悼脂披灾咳诱洪坞挣贺站蓖佬链闯搏其洼催染怜捶象痕毁龚侧禹何挞你脸介籽爆嘶基蛾疙擞侯匝铸濒痒拒肿绣眺印愉前争犀莫忍媳吾哮孤酞双庭戒瞪不脏视硅洽给炬荐殃蝎臻艘魂拔荔颧砖笨奴亩拢酱峨旺巷冈婴眉桥框溺俱喇栈听惧贺树廖拘拨俗师儿孺彤剔蹄受孝阉鬼挛痪恐耀棒刑查绷帧庶苟摆愈轨寺授畜床务皮榆碉逊甚撬憋虾品绵辽鸡吝勾什署片淋驰嘲屋剂付碱延俭酞垃添柑溶撬圭喻慨儿稻噪迭页狡精谊低炭曰儡骗柴此脚
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4、域内部管理规章制度第一章 推广人员日常行为规范1. 推广人员必须严格遵守代理处的出勤时间,不迟到、早退。2. 上班时间,不准从事工作以外的事情。如出现兼职、脱岗等现象将就地解聘。3. 遵守行业行规,保持良好职业道德,不与客户发生争执,不恶意诽谤攻击其他品牌。4. 保守公司机密,相关数据、动态、产品信息、促销手段、人员情况、培训资料等不得向公司以外人员透露。5. 按要求完成市场信息收集与反馈,填报各类销售报表,销售数据必须及时、准确、完整,不允许虚报数据。6. 按规定领取、使用宣传物料与促销物料,做好使用登记,不得作其他用途,一经发现,严重处理。7. 推广人员应遵守公司管理规则,若要求辞职需提前
5、一个月通知对方,在工作交接完毕、所有证件、资料交还销区后,方可办理离职手续。第二章 推广人员行为举止规范1. 仪表必须端庄、整洁,具体要求如下: 1) 头发:要经常清洗,保持清洁。2) 指甲:指甲不能太长,应经常注意修剪。女性职员涂指甲油要尽量用淡色。3) 胡子:胡子不能太长,应经常修剪。4) 口腔:保持清洁,走访市场前不能喝酒或吃有异味食品。5) 女性职员化妆应给人清洁健康的印象,不能浓妆艳抹,不宜用香味浓烈的香水。2. 着装要清洁、方便:1) 衬衫:无论是什么颜色,衬衫的领子与袖口不得污秽。2) 领带:配戴领带要注意与西装、衬衫颜色相配。领带不得肮脏、破损或歪斜松弛。3) 鞋子应保持清洁,
6、如有破损应及时修补,不得穿带钉子的鞋或者拖鞋。4) 女性要保持服装淡雅得体,不得过分华丽,不得过分暴露。5) 工作时不宜穿大衣或过分雍肿的服装。3. 精神面貌走访终端客户或拜访烟草公司时,一定要精神抖擞,面带微笑。精神奕奕,充满活力,整齐清洁。切忌精神萎靡不振,神情木然。4. 语言规范1) 与客户见面热情主动打招呼问候2) 与人交谈:交谈时,声音要自然、清晰、柔和、亲切,不过高或过低;不装腔作势,不讲粗话,不得使用蔑视或侮辱性的语言;不开过分的玩笑;不得以任何借口顶撞、讽刺、挖苦零售户。3) 眼睛要自然地目视对方,不要盯着对方看,不要旁顾其他。4) 交谈中多用“您”称呼对方,表示尊重。如“您好
7、!”“麻烦您”“谢谢您!”5) 告别语:在走访客户完毕要离开时,一定记住要与客户告别,如果对方在忙,可稍微等会。不告别是很不礼貌的事情。第三章 劳动纪律一、 考勤管理1. 上班时间:1) 每周5天工作制(周一至周五上班),每日工作时间上午 8:30 至 12:00;下午 13:30至17:30;2) 每名员工严格遵守上下班时间。不迟到、不早退、不在工作时间内做与工作无关的事情。2. 考勤1) 2人以上区域,定期召开早会,由指定考勤人员进行考勤。2) 考勤人员每月1日19:00前准时上传本区域考勤情况至张亚飞(646366697),由其汇总当月全省总考勤表回传总部。考勤延误区域将影响当月工资造册
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