宝鸡市乐家物业管理有限公司物业管理制度.doc
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1、宝鸡市乐家物业管理有限公司管理制度为了增强物业的管理效益,明确工作程序,划清责任范围,使责任和效益与人挂勾,物业管理水平不断提高,同时受万丰房地产开发有限责任公司的全权委托管理其物业。特制订如下制度:一、 组织领导1. 设董事长一名,制定工作计划,主抓重大业务及人员的调配。2. 设总经理一名,主持全公司的日常工作,向董事长负责。主动与财务、工程及相关部门保持日常联系。3. 根据小区物业管理的需要,设立负责人及物业管理员数名。二、 费用的收取与支出1. 现有房产及设施的出租,依据总经理与租赁方签订的协议,由专人按月、季收取费用。2. 电、水、垃圾、物业管理费、采暖费等各项费用,必须依据行业、及相
2、关部门变化或根据公司运营成本制定收费标准。3. 物业所用低值易耗品:扫帚、拖把、水电工具等,由物业管理员向总经理申报,批准后由总经理指定人员实行采购。对各种低值易耗品的管理,必须明确持有人,应认真妥善保管和爱护,不得人为损坏,并由总经理规定使用时限。4. 费用的收缴:各种费用的收缴必须开具财务发放的据有编码的发票,任何人不得私自收缴。原则上当天上缴公司财务或由指定专人管理,专管人员未经总经理同意不得随意更换。5. 对每幢楼的收支,每月核算一次,每季度汇总一次,每年总核一次,并将核算结果及时上报总经理。三、 房屋的出租与管理1. 总经理必须清楚应租房屋的位置,面积,房屋设施,出租行情并将详情造册
3、登记。2. 出租合同的条款应根据双方租期内存在的各种问题进行不断更新完善,并根据市场的变化由总经理确定租价。3. 对公司所属房产,物管人员必须定期巡视,防止设施损坏,漏水,私自乱拉电线,火灾,侵权等使公司财产遭受损失的行为发生。4. 租费的收缴应严格执行合同约定,对不按约定缴付费用的租户,必须及时清理,不得拖延,防止损失的扩大。四、 纪律要求1. 总经理应严格履行职责,因自身失职给公司造成一切经济损失由总经理负全责。损失一旦形成由董事长视情节给予经济处罚或辞退处理。2. 费用的收缴应由专人负责,不得随意换人乱管,否则总经理应给予处罚或辞退。3. 电表的清零必须经总经理批准由两人以上操作,并做详
4、细登记,认真存档。不得随意清零,一旦发现违规操作,总经理要严厉给予处罚。4. 输卡收款必须由公司专设的记帐员,收款员操作,要给缴款人开具据有编码的一式三联的发票,一旦发现输卡后未给缴款人开据发票,除给予经济处罚以外,情节严重者要给予辞退。5. 作为每个物管人员,要严格遵守纪律,认真履行职责,忠实于企业利益,对假公济私及利用职务之便谋取个人利益者,一旦发现除给予处罚外立即辞退。6. 每个物管人员应认真勤劳,主动积极的履行职责,每月进行一次回顾和核算,对发现问题应及时上报,在工作过程中造成损失的,由总经理追责,并给予相应的处罚。7. 到岗守责,每个物管人员必须到岗到人,有事应及时请假,随意脱岗迟到
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