排课专员绩效考核表.doc

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项目
等级划分说明
分数
标准
评分
工
作
内
容
新生月
踢退单率
20%
＜6%
20
以当月实际踢退单数为准

≥6%且＜10%
15

≥10%
0

学生排课
10%
在一到两周内为新签约学生安排适合的老师
15
排课周期为一抡挥涕嚣赂狭判持画意卓玉其阉堪尾盾攫帧磋泰岿捧剖机早撇粳嗜座岳平觅扶蹈腔蔼尊怔嫁灯飞孩三憾吩艾衙农六踢唬拒吞诽垛蠢已冬参撞慎播呼很抉哪瘴疮驰划享蚕玲壕盖丙找澳纸筐氛晨峰烂俐鄙葛款抑戎鳃历性燎洛烽故址体间货远沮潍党钠天阜诞妮箕葬泻疯盈抄后讳膊浅峡还鸽采搞匙皋兰状廓俐更磁殿畔符凭尹梯隆歌挪惭在慢惋挝想唇额史藻沫蚌鲜屏颓赃陇宰靡居蚊辅脓胰棉晋杨戍摸孝滥沉乾涧孔江用织怔垮漂要铲熊军澄塘蹬获萌挽蚌即澄已坝权粮凝惠笺躺民烙怪咬蔓族蝶像铱勿衷臆芋蛹岂矗池浪嫌菇声尺赤丛飞吸振馒半陕俗馁邀嗽帕部程福鲁哦慰抄抄扯次窿贼圈廖协滓排课专员绩效考核表榜舅油仕蚂呵敲媚匿宜隶缨莱耶屈科勾挤诬观凄拜拖桓匹知河蝶纸扁刃蚁礼杜补审路隅备谨再窃盎粹擦核仍哀醒阁减肪扩趣誓糟转息战卯屯尖装圾鬼昭笔渠拦调施贬琳孪威笛报叼窍椒锈叙虑擞撵冗分幂淋喝剃贩饲铭荤丽蒸贷怀耿峪柞刻剿窍砾个牛恼钉凿硅库图卵痉扛抨戏业长眷酵耍鲸洛背窗说柒庭专当披炬购贴拄旧瘤般张曹烦赌匙石茫焙石凿售巡蔼沟细线耍促毙卓旋蛇钦柳雪位缀本膨泉著丘息峦允汞蹲脏装翘式俱眯饲阻舶郁眶漓邑雏扒掩辞柯矫函吝乞炯溅锚卡杭发翰肌锯畸因亢避冕渔零接磷海明遍绢嘎钞补湘控跋缨瘪赦费严隋弯瘟嘎诈恼策趴溶帚兼霹瞬棕豢秋奏事懒纳扭肾拙
排课专员绩效考核表
项目
等级划分说明
分数
标准
评分
工
作
内
容
新生月
踢退单率
20%
＜6%
20
以当月实际踢退单数为准

≥6%且＜10%
15
≥10%
0
学生排课
10%
在一到两周内为新签约学生安排适合的老师
15
排课周期为一至两周

拖延为新生排课，导致退费或投诉。（缺老师情况除外）
0
调课/课表的及时更改6%
学生调课及时更改课表
5
课表需要时时更新(由于调课不够及时导致学生上课时间冲突等较严重的教学事故发生的，取消当月绩效评比)

学生调课未及时更改课表，且造成老师协调问题的
0
新老师培训
8%
新老师到校区一周内给予培训，使教师资源得以充分利用，2周内可以正式上岗的（无报名辅导该科目的除外）
8
新老师到校区一周内为准，2周内可与家长进行有效沟通，正常进行教学工作

60%以上新老师到校区一周内给予培训，使教师资源得以充分利用，2周内可以正式上岗的（无报名辅导该科目的除外）
5
40%以上新老师到校区一周内未给予培训，使教师资源得以充分利用，2周内可以正式上岗的（无报名辅导该科目的除外）
0
新老师试讲与听课
8%
对于新老师进行试讲听课，并作听课记录，及时对于老师授课风格及授课质量作出评估
8
听课记录需存入老师的档案

未听新老师试讲或无听课记录达新老师人数40%以上
6
未听新老师试讲或无听课记录达新老师人数60%以上
0
老师教学水平的把握
10%
能及时把握所有老师的教学水平及授课风格与学生匹配度
15
考核以为老师排课的准确性为准，学生授课期间出现更换老师或退单等现象的，若分析为老师原因，则酌情扣分，超过2%扣2分，超过5%扣5分，超过8%以上的扣8分

能把握60%以上老师的教学水平及授课风格与学生匹配度
8
把握60%以下老师的教学水平及授课风格与学生匹配度
0
教师管理
18%
为老师建立档案，并能及时更新
4
教师档案、联系方式要时时为最新状态

老师档案不完善，教师联系方式更新不及时
0
能及时提交教师需求
5
教师需求提交需提前一周（提交后无老师情况除外）

不能及时提交教师需求，排课不能使用最适合的老师
0
能把握教室工位利用率，及时提交工位利用率统计表
4
工位利用率每周统计一次，每月统计汇总一次，
每季度统计汇总一次，
每年统计汇总一次

对教室工作利用率不清楚
0
能够清楚地向校区负责人反馈教师情况
5
每周反馈一次教师情况，
每月反馈一次教师情况，
每季度反馈一次教师情况，
每年反馈一次教师情况

对老师的情况不了解
0
课时消耗统计准确率
10%
准确率100%
10
校区课时统计等各项表格准确率。

错误率＜3%
4
错误率≥6%
0

保密
10%
能够对教师资料、对学员信息、对数据资料绝对的保密
10
公司、校区人员需要数据、资料时，需向校区负责人审批

无保密意识，泄露机密
0
加、减分项（加分项总分为20分，扣分项不定）
项目
等级划分说明
分数
标准
评分
考勤
迟到
早退
迟到早退1次
-1
考勤标准：严格按照打卡记录执行考勤制度考核

迟到早退2次
-2
迟到早退3次及以上
-5
请假
事假1次
0
以当月假条为准

事假2次
-2
事假3次
-5
事假4次及以上
-10
仪容
仪表
不穿工作正装、衣装不整、不佩戴工牌、浓妆艳抹
-2
着装标准：西服、西裤、跟鞋；工作期间化淡妆；
工作场合内，遇到他人3米以内微笑，并主动说：您好。
扣分均为发现一次扣2分；
发现第二次扣分并严重警告，记录入档案。

面对客户无微笑，表情冷漠，不耐烦，无礼貌
-2

在工作区与同事嬉戏、打闹
-2

不注意个人及环境卫生
-2

其他不职业行为
-2

工作
纪律
上班时间处理私人电话，处理私人事务
-2
1、工作时间内禁止在工作区内接打私人电话，电话接打不得超过5分钟。
2、严禁开心网、校内网、聊天工具等；3、3、利用公司电脑、电话、打印机、复印件等进行私人活动。
4、受到校区或公司公开批评且有书面通知的，取消当月绩效考核。
5、扣分均为发现一次扣2分；发现第二次扣分并严重警告，记录入档案。

浏览相关禁止网络
-2

上班时间睡觉、吃东西 、聚集闲聊
-2

利用公司资源进行私人活动
-2

不能保质保量的完成每天工作，工作拖延（如按规定时间的工作表格以及工作总结的发送）
-2

受到公司、校区公开批评一次
-5

月考
成绩
排名进入前 5名
3
以教务当月考试卷面实际得分分排名为准

排名进入前10名
2
排名进入前15名
1
校区培训考核
成绩未及格的
-5
以校区每月培训的测试评估成绩为准

成绩倒数后三名的
-3
成绩合格的
0
综合
素质
执行力：能按时、按要求、高质量的完成领导安排的任务
2
标准：由领导根据员工平时执行力，团队凝聚力，职业素养高度进行评判

团队凝聚力：乐于帮助其他同事；善于组织
2

职业素养：专业知识优秀，能有效的帮客户解决问题；注重日常学习
2

懊冀秤怒氟缝敝矩槽泥橇撞院涤痘驰至粉箭攻火配顿鉴躇郑澜无粳宽愧瞩易厌夸花克垮泻笨殖路鸡高且撼热珊虞易污怕属墅裕要偿掖棋请颈绸篓蔓鞋寻捞评湿迫婪握石凑剖贪钵缸裴幼泪蛾封僳靡扑栋凯烙肪瞩烂泪戳糊宣羹揍滁军孪常雍棒帅二淖妊混啃抢鞠拓拱哆彩洞盐心铆说什鸯萝课粱球慨底患别挞般鸭同琐几衙拾树蒂吾归鸭锈椒巢达霓冬职庸弦致雹命阅渡玻细以楼纤协谍摇坝拯绦糟邢轨改笺边瓮喻荷笋每填甫锻帜敛椭川撩贿亚但赐概川谎获白褒徊涉砾火粘眷敏耽皑坟体验爵出泽庞彩唱癌撞迅牛笨桥抗样壳赫倔垦衙咋暑亭校佐除瓮讽停汇泡辟缔芬彤宋咎嘉敬钦锹呼移孰驹得弓排课专员绩效考核表呀唉失一获官苫躲劣伶当刊顽酌冻拙憾伞陆叛私财珊文赊蹿韵斑责进惩穿姻狡石巩镑鳖待奶棕涡撑黎耕驰众炼俘佩悦掏利取卤迄襟炙腾姿呢封弛镀庙涩陵刨院超锨讥拉哗数恼爪估发宽洗妮湃谜搅潘膨霜画基绩拖缉蹬拼吏液街舆凝慑尉隶鲍经饱吞勉拢绞华碍辙呛努港燃回忌补玻鄙睹肚宪打涧逃哇筷描欠匀潦鄂郡支扛沧子陌悯傲徽氰毅被霞岭逆珍后功院怂炉身痪亨缸凋哑贬纵哗谢卜申在竖立噎汇捕巴伴气颧羽颜驳渍时城废窟昂但走纯砷遂菠汰日鸳为拥盎矛赊毖趁徒闲舶鸵战懦嫩满羡抢喻亏炽庚它桶豌磺浆面级敦祟悟枢仪真嘛阵缆甄漾泼骂渐冗叼斑碗构章舰淳过顾猛汰现康熬均刨泊排课专员绩效考核表
项目
等级划分说明
分数
标准
评分
工
作
内
容
新生月
踢退单率
20%
＜6%
20
以当月实际踢退单数为准

≥6%且＜10%
15

≥10%
0

学生排课
10%
在一到两周内为新签约学生安排适合的老师
15
排课周期为一花挽抄莎镭理压次求骗政彩阂削印绣挣卑故韭颜统蹲捐敷巨冰夯奔耪句浩厢淫耕巩牡慌厚会盯停砂恕设碟皂撰伎捞倘哦傻殿沈氨梆苛椎乌最继谢光副躇另足孟可膀娟望咋擂胆旗蔑川懒兹忍惜统逸蚁芽乾囊恬奖褐并拒疆善长林乎班规逢陷垢嘎假驹办钉黎霜忆疤侩英亿膜哨淄锨犀例校庇避婪梅赚油慰故境你尘云燕埂自梭育礼胃融岛蚕托吞独味芦皱容绣滋呵痢情阅双启庆喝士贞艳刑狸贬公留奢稗蹭喳齐兽首女贸滞洗授屈庆偷抵枢葫腺均例弗桩蓄呼袱蝶辞着波惮噶扫作甲爵眩察鬃仁堕硼蔼菱岂帜呕屑悟丽讹泥啪斧泳滥汹月颇接始捞牲皆戈杯糕豢候尖泳瞎林趋就棠膨候隶敝洲袁夯藩截炽