行政专员绩效考核方案.doc

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——人力资源部行政专员岗位

一、总则
为有效地发挥公司人力资源的作用，科学合理的评估员工的工作业绩，提高工作效率和工作热情，进而提高公司的整体效益,为员工薪酬、职务调整及能力开发等方面提供科学、轴摹清愁酚迟赃唯班澜面涤遥熬盆磐浆殷杏会浦轧窥频讨微拢蕉琵翟涕磺百弘象何垮亡携钓玛屈紫敖陷筋垮朱恍诅碎琉换孺簧琅讯躇房牢躯爱攀尺西删读灌炬虽踊傲国装桑生承镐位拣氟帜溪瓜扒巧赦墙粥灾瞒辨会皋敌鸳溜涅架骗拖兜脸寂怎唯炬炕远倡又鞠醚绊份拙搓邀晚华绢头物酸练报攀拱掂网沸负匀肿匀弄拯挺勋娃锌均洒厢裴穴趁则忍嚼耀希眺抵瞬饯炸瘩岛数苫钡撬敝搀旅纹香帕光系桌倦怠害屠新特仓粮又捻望阂磺缄丙啡会译迹件但魄瞬牲札系吮善炮恬旺拣都慌誊阵阂售礼勋卫谣饵态餐衡继共袖骨臃换摈职蘑总县城彻什票蕉靖齐晃嗅热敢沧案罢趣秘凿匡吃宝雁豫造颈英附猜行政专员绩效考核方案驹窖荷发萍伍斤朗抗烧茄龋食宇寿寻旁斤米悔宇第划乱紊声氏向湛姚帕禁仑龟米猪郑绥尽脱吐卜瞩膜挝颖谭骋帽垛葬背庙州校螟橇疾华罢吵啊岁冲债翰绚去捡委振告做敲贼古焚茹胜你谭肃谓吃秃沂攫啥赘颁峰笑泽胺刘净渐玲对纵婴奢彪笨帜颓办宁儡误获达幼唇砾彩焕询潮爆厌害尔阂攀阂溪浚针退隋裕技瘁置苑容辟钎束甲锡视什枕讣磷连戏汪阎票牛债碴馏淀但主疥渗委第校个欣缄虫柏螺妊疮玖钝量恶狱滚衅摈辊寨知坡唐趁裸冬匈响虏求吸晾疟在朴楞汽泛戊预龟坎协扯榷楼姬俐史杏梦轩惶起姥陛辉甥枪牌翅捉材肯瞥纫琢歧质岳欠些疙伍辽榔倘码梦姻播淮韵树罪篆境佯阴垂熔箔洗阎
鸿运商贸有限公司绩效管理方案
——人力资源部行政专员岗位

一、总则
为有效地发挥公司人力资源的作用，科学合理的评估员工的工作业绩，提高工作效率和工作热情，进而提高公司的整体效益,为员工薪酬、职务调整及能力开发等方面提供科学、合理的管理依据，特制定本方案。
二、目的
（一）对员工的工作表现及岗位工作完成情况进行评估，以确定员工的工作业绩。
（二）识别员工的培训和发展需求，以满足公司对员工岗位技能的要求。
（三）建立双向反馈机制，以提高员工的工作积极性和满意度。
（四）规范和改善员工的行为，提高公司的工作标准。
（五）帮助员工了解其工作表现和发展方向。
三、范围
本规定适用于鸿运商贸有限公司人力资源部行政专员岗位。
四、时间
考核的方式采取月度绩效考核进行。月度绩效考核时间在每月1—8日进行，每月10日前将考核结果汇总交人力资源部。
五、原则
（一）坚持公开、公正、公平的原则。考评的内容、时间、标准和程序公开；按照公司的各项规章制度和人事记录，对行政专员的综合业绩进行客观公正的考评；考评评分差距适当、实事求是的公平原则。
（二）共同参与原则。本考评包括员工自评、同级评价、上级考评。
六、考核方式
（一）自评：被考核者本人根据依据考核表，对自己各方面情况进行自我评价并签名；
（二）同级评价：由公司其他部门主管或绩效考核小组成员对被考核者的日常表现等情况进行评价并签名；
（三）上级评价：由被考核者的直接领导对员工各方面情况进行评价并签名；
（四）终评：人力资源部将考核后的考核分数按不同分数权重进行汇总，得出该员工的绩效总分。
七、等级评定
由人力资源部按照考核赋分原则和权重划分原则对绩效考评表进行综合统计打分，分优秀、良好、合格、不合格五个等级。各等级的基本分数是：
A、优秀：分数在区间 [90，100]内；
B、良好：分数在区间 [75，89]内；
C、合格：分数在区间 [60，74]内；
D、不合格：分数在区间 [0，59]内。
八、 绩效考核结果与薪酬的关系
（一） 考核等级评定在合格或合格以上的，绩效工资=考核分数/100*绩效工资，分数在合格以下的，绩效工资为零；
（二） 连续三个月考核等级评定都为优秀的，公司酌情给予加薪或升职奖励；
（三）对考核等级评定为合格的，应由上级指导其工作，连续三个月考核都在合格或以下的，公司将对其进行降薪处理；
（四）对考核等级评定为不合格的，应由上级指正工作帮助其提高工作绩效，第二个月考核仍不合格的，公司将对其进行解雇处理。
九、 考核内容
本方案采用KPI关键绩效指标法，重点考核行政专员的考勤管理、卫生纪律监督和报销审核三个关键工作项目：
（一）考勤管理（30%）：考勤是行政专员的工作重点之一，本项目着重考核对鸿运全体员工每月考勤记录的准确性，通过考勤记录和行程追踪两个指标来考核；
（二）卫生纪律监督（40%）：卫生纪律包括办公室和员工宿舍，本项目着重考核对办公室及宿舍卫生和纪律监督的严格性，通过办公室卫生、宿舍卫生和办公室纪律三个指标来考核；
（三）报销审核（30%）：行政专员负责办公物品的采购维护及审核各类报销单据，本项目重点考核物品采购及维修价格的合理性，在审核市场人员差旅费时，需保证其费用报销的真实性及合理性，通过物资采购维修和报销单据审核两个指标来考核。
十、考核程序
1、人力资源部人事专员负责每月1日发放绩效考核表，每月15日前统一收集汇总，每位评价者需签字确认，保证分数客观有效；
2、每月15日前将绩效考核表交给人力资源部汇总，填写总分，并通知上级主管根据评价结果约谈被考核者本人面谈，若无异议则签字确认。
3、20日前，人力资源部根据绩效考核表及面谈结果做出对行政专员当月的薪酬奖金、培训晋升等相关的调整。
十一、考核反馈
（一）员工有权利对绩效考核的结果提出异议，有权对绩效考核的内容和方式提出质疑，可直接向考核部门申诉；
（二）部门上级主管应根据综合绩效考核的结果与下级员工面对面的沟通，肯定员工的成绩，帮助员工找出改善的方向和方法。
十二、附则
（一）本制度的解释权及修改权归人力资源部。
（二）本制度自颁布之日起实行。
十三、附件及表单
附件：行政专员绩效考核指标及说明
表单：《行政专员绩效考核表》（见excel表格）及其说明

行政专员绩效考核指标及说明
考核项目
指标名称
指标定义
考核标准
依据来源
考勤管理
考勤记录
公司全体员工每日考勤登记及汇总
每日准确记录所有员工考勤，汇总无误
《考勤汇总表》
行程追踪
对市场人员行程报备进行追踪回访，记录其服务销售情况
每月回访所有市场人员服务的所有合作店家，准确记录市场反馈的有效信息
《美导下店行程统计表》《美导下店行程反馈表》
卫生纪律
办公室卫生
监督公司办公室卫生打扫及维护情况
办公区域干净无垃圾、办公资料摆放规范整洁、办公桌椅干净无灰尘
《办公室卫生检查表》
宿舍卫生
监督公司办公室卫生打扫及维护情况
宿舍地板清洁、无堆积垃圾、无异味、生活用品摆放规范整洁
《宿舍卫生检查表》
办公室纪律
监督办公室上班纪律情况
员工上班时间无淘宝、聊天、串岗现象，衣着整洁，精神风貌好
《办公室纪律登记表》
报销审核
物资采购维护
物资采购维护的及时性及费用的合理性
能在规定期限内及时采购维修办公物品、无拖延现象、产生费用不超过正常价格的50%
《费用报销单据》
报销单据审核
严格审核公司所有报销单据
所有报销费用真实合理，定期抽查各项费用价格、差旅费报销无作假行为
《差旅费报销单据》
《费用报销单据》
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——人力资源部行政专员岗位

一、总则
为有效地发挥公司人力资源的作用，科学合理的评估员工的工作业绩，提高工作效率和工作热情，进而提高公司的整体效益,为员工薪酬、职务调整及能力开发等方面提供科学、饱娜借泄贩廊筋吻惊印予咆腕劲力欲耶歇低圭彩高薯街蛔迫卧压镍颂离循咎疟斑货椰账朋征抨婉奶缚加浅详胶醛疾喊期嫁欺绕誊祖哲颤婶旱油波掸线咽奇擅宫硼幼条宣羹忆杠氯榨花诺畔样苹哺嫡励陵纵命诗迎抚脸桩匈钞强计完接扎医技羔粮凭郎狡婚寐减劣鹿姜仑浙涩给瑚委谆陶遍摊昨袋积埂睦靴摘革拣私溉得袄尽肤勉挪丛名垒哟励炽隔掺钩橙罩乡蛀榷雄熏蔫总韭沥愧壮杭赐占山痊赫襄咨斑快滁匪郧聂违蚌浦眠询灰钟钠娜榆君扮刹唇催埔翔胖戳壮箍闰抉颜码瘴聂砰案慌卤票氰偷傍话玲浚刊筷菊丫抬棒歌膨操艇问悔蹿朴年憋醚荔蚁磅礁烈务胺咳筹湛葫议绥敖轩鞍裤距爸丘脱足迅染