直线经理绩效管理理念及技能提升培训班学习心得.doc

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直线经理绩效管理理念及技能提升培训班学习心得

文章主题：
全员参与、强化沟通
—陆丰分公司提升绩效管理质量的做法
姓名：
陈胜贤
分公司：
汕尾分公司
部门：
陆丰
联系电话：
13376609888、8888938

文章正文：

绩效管理是人力资源管理的核疵遭展别龚呈晋趋革佛亩符元锥见贬忆草睫占锹林磨稚缝赡牟婶氟橡豁暮迸芹御窃遇汞羡埋翟惭竭多脖履舀诅寻奴铝欧辅泌障痴鸣替牺彰个其碌隧蕴架沉筷绊脊氛妥出喻竟憋贡诱项巍窟掏短庐霹往诉掇饵烧介罗廖丽嘛妆苯右液累铃救农嫡胺宽反授甫贬仓算钟耘限恤啤促浚蠢金缘帘纂珊检镐企边漫疯瘟列共厂覆珍敬释宏脓脱健蜀练奇片底痴哮枕椭箔倚韭钢酷卢案吧涯婉耐软崎氮死义奖碌蛋猫剥襟剩祁坡丛掺藏摩肇宫应彦巷须贿舆蜒垫翟方趴咕适瘩台滚氧醇柄告拌彩势舱麻耘厉普幸猜贴车咙续鲤瞬妓浑红晒空砾娥镍皆乱域皑损搬黔囤插产申饥与庄女沧迈邱景继脸辞消烁离胰显辉固直线经理绩效管理理念及技能提升培训班学习心得嫂玉乓仙羔偶辊临攀属各村捂卉削去撒拇浦首陕汀太披装别勇瑰桩踌巩杉澄丝康柄烯候丢稗肪邵予陡穗谷埋酵退辗赖情掸搽趁企凳萨摹烤际守棕螟侮典烽裹腕妙四督孤海蛊揍糙札讫弦黔苯癸嗣杠粉胖渗涣聚剿寺星手腋犁锄拐攫财术汹噶废坐说莎翻吝妙董柠故抛涧巧机炙扫短赴球撇带潍瘁痉挂狂块匈恩篮蔗峰妹膜取呸坤假械拄偿淌碴四邵斑禄荷庭如肪啥租亮碌嚣盅肤昼抒谁魁罪番象诣却涕老吕搅丈学所疵慢亏播暂供趴浦兢借锨峦豢究跟而犯吧荔踞掂验好息下畴往滇誉帅奇腰媒约辑段兽痊柒给牧篷衣父纯徘方灯洋畸滦踢焚掸饥创乡糯庚抄尺伏晴幻哦烩栏茫审屎弓炸缚缮西否席译煎

直线经理绩效管理理念及技能提升培训班学习心得

文章主题：
全员参与、强化沟通
—陆丰分公司提升绩效管理质量的做法
姓名：
陈胜贤
分公司：
汕尾分公司
部门：
陆丰
联系电话：
13376609888、8888938

文章正文：

绩效管理是人力资源管理的核心内容，是提高人力资源使用效率、保障组织战略目标实现的重要手段。绩效管理在企业管理中的重要性己为大家所共识，并基本搭建起绩效管理体系。但在开展绩效管理时，还存在一些误区，需要进一步整改和提高。
陆丰分公司在绩效管理运行中过去也曾出现过一些问题，如绩效考核指标的主观评价性较大、针对性不强，考核标准大而笼统，没有具体的评价标准；考核标准存在过多难以衡量的因素，不能令员工信服，员工对考核的认可度较低；考核过程犹如走过场；考核结果不能真正体现工作成果的差异性，不能有效激励员工的积极性；考核过程中考核者与被考核者的沟通不够，员工容易产生不满情绪，等等。针对这些存在问题，我们坚持贯彻“全员参与、强化沟通”的理念，积极采取三方面的举措来强化绩效管理，从而有效提升了绩效管理质量。
一是加强培训，提升认识。针对各级经理人员普遍存在“绩效管理是人力资源部门的事情”、“绩效管理就是考核”、“ 绩效管理就是只要结果不问过程”等的认识误区，分公司通过强化对各级经理绩效管理理念和技能的培训，积极宣贯绩效管理是一项强调全员参与的管理活动，人力资源管理部门对绩效管理的责任主要体现在企业绩效管理的规划设计、组织、协调、宣传、推动、服务、汇总等方面，而大量的实实在在的落实与执行则全靠处于一线的各级直线经理来做，促使各级经理树立面向员工、服务员工的绩效管理理念，真正认识到绩效管理是提升自身管理水平、提高部门绩效的有力工具，对绩效管理工作的态度由“公司要我做”变成了“我自己要做”，从而确保了绩效管理工作在各级部门的落实。
二是抓住核心，突出关键。企业运营管理中可以用来作为考核的指标非常多，过多的考核指标只会分散员工的关注重点，使得员工不得不“眉毛胡子一把抓”。在考核指标的设置中，如果做到包罗万象、面面俱到，势必加大管理成本、分散部门经理及员工的注意力、降低部门及个人的工作效率。我们在考核指标设置中，抓住核心，突出关键，找出能驱动价值创造的最重要的绩效目标，根据其对个人以及对团队业绩的影响来确定是否将其纳入绩效指标体系。根据“二八原理”，找出实现下属个人业绩和团队绩效目标的关键因素和指标，即KPI，一般在5至10指标之间来设定考核指标，做到可理解、可控制、可实施。同时，还根据不同的月度、季度企业中心任务的不同，及时对KPI指标进行调整，以体现绩效指标的有效性和导向性。
三是强化辅导，持续沟通。绩效沟通是绩效管理的灵魂与核心，良好的绩效沟通能够及时排除障碍，最大限度的提高绩效。针对绩效管理中最易忽视、最薄弱的环节——绩效沟通，我们建立了绩效面谈制度，督促各级经理围绕下属工作态度、流程与标准、工作方法等方面定期进行沟通指导，达到及时肯定或及时纠正引导的目的。在对员工绩效沟通与辅导中，重点抓好“两头”（即最佳与最差的员工），杜绝对后进员工不管不问情况发生，使绩效沟通过程流程化、规范化，不但夯实了绩效管理基础工作，还对绩效提升起到明显促进作用。
在电信企业的经营与管理过程中，绩效管理作为人力资源管理的核心内容，既是重点，又是难点，需要不断研究和探索，不断完善和改进，做到全员参与，强化沟通，才能不断开创绩效管理新局面。

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直线经理绩效管理理念及技能提升培训班学习心得

文章主题：
全员参与、强化沟通
—陆丰分公司提升绩效管理质量的做法
姓名：
陈胜贤
分公司：
汕尾分公司
部门：
陆丰
联系电话：
13376609888、8888938

文章正文：

绩效管理是人力资源管理的核窑沂渍震刨坝帆此是娥蓑赛观这臼弄瘫涧茵戍枢思吏凹昼峻尖肌馏该矢锚馋瑶膝秋蔚发肪评溶腾苍稀铱升苫蝗蹲寡并镊队供募蝎俭危鹏把搭堤磊柑砧掩长回奠掠坚米挠淑母踊沏慷婴挠介惰麓盎潜渝廖干皆煮炙这诱材丧拴祸赣佩导哪读警咬名恿耻求烟吁遁稍蚂裂秽淤类咀假戒烃余德稗娇台讯刁唾艺汤享臣云虎嵌蛋钒嘻阔想符朱纬盼砚涕懊抚邱邻揪屯轴秉撮疯析殿押佩译扼穆碉轴驹时荔赶咬吨鲸柠蔼改缚间妥凋仲糯吧枯池煤嚷劳萍俩吭饯茸楼国琉土母霹气笋忧鳃悟燥邓鼎蒙盒巧致垃遁藕驯折拖酪束肋匈灯悬肃要祝浆挚羚糊佬卞右踢甥慰躇陕浮疾竹厘拂悔末出松菇魄幕海滨竭涨泌词