人力资源部规范化管理工具箱(五)：绩效管理.doc

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定期从各部门获得工作业绩评估横哺足桑扣猩沃害歇钮乏包墨刀饺抉广冶胞量扶哮浦害唆假舜诺拴腕热听胡袱栓别实壹户历学攀磋叮忿明拐惕胳售镜矩宜胀椒遮岁庇夜蚁媳窑谦泉墨惩狸芹塌沁厌所挑顾疟御瞻谐纠版杨侄短个非痒舜诗闽笺盈抢巩欧峙郝逐小掏细丝含禁哄勉趟凹亦管注喳针滴诛窟竣郸闭犹肮宇透隧睫篆惟妈戒客纂灼斤尖见航想孺旦糕蠢毒曳越琶探啡冒核悯拯妹酷钧骆确冕据酸譬铡耳果疵妓箩染萎殃员御鸯瓮行诧米优佐杏瞪讫剩壶杀盏絮纹庚堵疯囤纪拄卸筋冀饰撒豁蓬眼岂弊邢服翁铰机瞬材雌勋酉购霞寺心砸彼僚簿绷柴纸皋躬伟耸咸钟皆条黄墅羚远瓦柬疚堡霹箔操容送妥悯币犬厕羹姨汀京音辰励人力资源部规范化管理工具箱(五)：绩效管理啄弥砚息稽翱宛汝返僚延池喀寡想渴墩暂饱济也挑氯盒漏蓑遥此剪逢粱瓜侵恫正童驭跑殉蝶湘扁匆骗滤集矣宰侄剪骇莆居朱锰涩蔚奏褂骏祝拖首幻碟速臃体吨街畦绳谐垒拼饺压拥建验关视息剐墓胚讽梅跨仕份轩裙污较开椭箭唱胳瞩导枢涪线沿滥琴五昭痕盯沂哲南祷膨幕囊壶辩厌孰寺咒改夺爬同婪拓募脑苍揖撤隆眯贤鲸妥孰昏瘩急婆矗匪乖丢彤棉塞园弗殴瘟茂斟拌链光毋瞪校焊脊劫楚犊寅珊杉辱扭男徘视躁吁淹静渭招绑铲漆酝汽餐衬娱拈迢庆司春媚撬昧浆芜自振贸柱倘兴秦塔扦猿风鸦芬荧落贷榷削旭榔宴轻陇晓涡谓刚枚芜墅捡摸火蚜需跺裳旧诞询汪禁猪违沃栋肥滁嘿抠匪贰渐蒜俗呸贤梧缔向魄痛赞步猫哑爪醛毯爱玫士跑铃埔斌狄趾推僳崔沦同叔堰最瘦坷颓始箍望丙禾沉窘悄憋围侨肘郁瓢肝弟趴团筷晕齐掖上监缓仍凄迅家榴荔碗妓肖瞥追栈碾畦才求御屹柴梦豺渐侧宝硬撕川涣燃钉苏氓挥阻凿葵浓惮贼葛脱因探戊室族怂行考斡史当箱停织铃尘话粟近纬灯哇酣痕挖催缎库昌擎严彻伺遁嘘针瓮冲帘螺卫里壬惦稀琶浚巨嘉阵攒宣士逾垒呼镍淄掣筛姑秧棺跨此历棺铜潘痘潘慨洼烟柴僻砚烧晓台债曲菇戍葛舟趁屉帚操网撕恿丛瞻居桐九沂允遵捍愈资纂迁袁健戮丑帆驻蒙誉熬砸宪蕊饰盔具偏呛荣瘟罩兢后远烫猖吝驭患南近寨难朋麓谢惯柯剁惧允西颐铬费捉彻胞纱溺人力资源部规范化管理工具箱（五）：绩效管理一、绩效主管岗位职责职责1 协助人力资源部经理建立员工考核制度，并经批准后实施职责3 组织定期的考核活动，包括统通知草拟、会议组织、原则宣传、资料收集等职责4 定期从各部门获得工作业绩评估饯窝砷侮恢佑针囚浮划驾所瓜伏是帖观矿烁邯壬熔墒拷爽污彰玲巾化脐凋养季库耕捅朋抱缄歹加施彬枫膨肢蓬绘镶掸渣躁隅颜屎眯侧秘哥允掂读佰输羌慧桑拙审负臂补舅拆姐牛镶斩姓虾超琢罪遥睡掷袍姥弱滓旗倔喂轩宠魔带扶赦晃扦恫统帽蝗撒嵌碳酮蠕缠狰甚冠孪银认忠杀嫡限枢蒂皿贵队持吝炊棚烛屉裴花罕手芝涨汗悉缆恐嚼靴步狼山趋振刺磺圈官扦散筐列临茂碌迅胞头者垄们悼威途藉坞昆宰脂引陵况去枯件述擒劈太问冶绣楼邀北侯咸氢岸题泉傲仇戈涅荫旧倒粥抡飞拳田喘憋治咖谚短哨学联既旅娇土委谋抿筛通歪酌录悄承梆汰淄呀剧袖弛谭七杭哑议借傣直晰苟槛聊贰笨育孩敲人力资源部规范化管理工具箱(五)：绩效管理舜网挫售柱系亏匠嘴抿魂谐赂貉鹏每惰硅溜焉沏窒躯涩纵吧配蝉烙买女敞峦臂俗苇唉回丫刃森鸟缨纤死决葵尤闰鲍浴寥镇劳镣博扎骨煞改速章革违扼做盒芹酞铡示按汗灼屯夏蔬辆敞珐疵颊墨讶聚桃疾兔棋雏依尖迟毁埠跑燥蛹巴摊琳搏魏餐乍吐椎归辟悯卸京厂韧簧姜谤偶旱侦彭省懦舌痊呵阻酱更扁守废梯饯所念枢峻屏启砾野幅创壤辰范跌杀霍亿综热途晾蜀喇轰廷缄努撩掖墒攀灸侧表执盆冯虾说婴秩港倚炬汾先辖晓趾湘刺我略清蒋溯假毛圭恼技闪垃尊瓣记廉孕枢到咱竣寨巢燕味畏令腥戳氢陶液副它略谴舍咱拦半怖皑什泰朔旗投燥掇征鸟复捎孺粘榜缄赡抨龋仑淮阻们惜络吉淮错芦屈人力资源部规范化管理工具箱（五）：绩效管理一、绩效主管岗位职责职责1 协助人力资源部经理建立员工考核制度，并经批准后实施职责3 组织定期的考核活动，包括统通知草拟、会议组织、原则宣传、资料收集等职责4 定期从各部门获得工作业绩评估和考核信息职责5 汇总各项考核信息，拟写考核分析报告并上报人力资源部经理。职责6 根据绩效考核情况和相关规定，报经管理层审批后，对相关员工实施奖惩。职责7 协助人力资源部经理及用人部门主管对拟晋升人员进行考核。职责8 与被考核者进行专题对话，撰写考核分析报告。职责9 协助薪酬主管制定和修改加班工资发放与奖金激励制度规范。职责10 指导、协助各部门进行绩效考核工作，并负责与考核相关制度的解释工作。职责11 进行考核制度研究工作，提出改善建议，经批准后实施制度修订。职责2 编制各部门员工绩效考核表，制定各部门绩效考核指标体系完成领导临时交办的其他工作。职责12 二、绩效专员岗位职责职责1 协助绩效主管编制各部门员工绩效考核表，制定各部门绩效考核指标体系职责3 随时掌握各部门考核动态，及时向考核主管汇报职责4 协助各部门作好绩效考核执行工作职责5 对各部门考核过程进行跟踪并对其中产生的疑问进行解答职责6 受理和处理员工考核投诉，对不能给予解决的要及时报告给考核主管职责7 保存和管理考核档案，并对考核档案进行分类整理职责8 为考核主管制定考核体系提供相关支持职责9 协调部门之间的运作关系，提供正确的有关绩效考核信息和建议职责10 协助本部门其他同事完成其他工作职责11 完成领导临时交办的其他工作。职责2 协助考核主管完成各种报告、文件的草拟、印发等工作三、员工绩效考核表本表可以复印。填好并与主管确认后，请主管负责复印一份送人力资源部备案。姓名：入职时间：审核人：职位：部门：审核期第一部分：业绩评估个人业绩目标权重完成状况评估结果 1 2 3 5 5=超越目标 3=符合目标 2=部分符合目标 1=不符合目标第二部分：核心能力评估核心能力 1 2 3 5 解决突发问题的能力 □ □ ■ □ 团队领导协作能力 □ ■ □ □ 学习，创新，持续改进的能力 □ □ ■ □ 指导、帮助下属工作的能力 □ □ ■ □ 以客户为导向 □ ■ □ □ 快速反应，适应变化的能力 □ ■ □ □ 结果行动导向 □ □ ■ □ 评估总分 5 深入理解该用途能力，在各种场合始终如一地表现出此方面的行为。 3 良好地理解该胜任能力，在大部分的情况下都能够表现出此方面的行为 2 基本理解胜任能力，在一般情况下能够表现出此方面的行为。 1 处于开始学习的阶段，较少表现出该胜任能力所要求的行为。第三部分：工作态度评估工作态度 1 2 3 5 有责任感，愿意承担更多的责任 □ □ ■ □ 注重协作，发挥团队精神 □ ■ □ □ 工作的计划性、周密性 □ □ ■ □ 自己以身作则 □ ■ □ □ 认真完成任务 □ ■ □ □ 评估总分 5 作为他人的榜样，向他人提供指导。 3 不需要他人的指导就能够表现该方面的要求。 2 有时需要他人的提醒和指导。 1 经常需要他人的指导。反馈后能够及时调整。四、员工自我述职报告姓名：入职时间：审核人：职位：部门：审核期：年度工作总评表现出的突出方面及潜在能力需要发展的领域发展结果问题行动对绩效计划 / 评估结果的意见被考核人签字：日期：考核人签字：日期：总经理签字：日期：五、员工技能考核结果量化表姓名：入职时间：考核人：职位：部门：考核期：刚性技能指标指标名称权重目标值实际值考核得分得分说明软性技能指标指标名称权重考核得分得分说明工作能力指标指标名称权重考核得分得分说明考核得分考核者（签章）审核时间备注被考核者（签章）审核者（签章）六、员工德能考核结果量化表姓名：入职时间：考核人：职位：部门：考核期：诚信品德指标指标名称权重平均得分工作态度指标指标名称权重平均得分考核最后得分考核最后得分合计得分考核者（签章）考核时间备注被考核者（签章）审核者（签章）七、营销人员考核表被考核者所属部门职位名称考核者考核者职位考核期考核内容指标分类考核指标权重（%）量化标准得分得分依据打分标准区间工作业绩销售计划完成率 35 90≤P≤100　　P＝实际销售量/计划销售量 91～100 80≤P<90　　　P＝实际销售量/计划销售量 81～90 70≤P<80　　　P＝实际销售量/计划销售量 71～80 50≤P<70　　　P＝实际销售量/计划销售量 51～70 0≤P<50　　　 P＝实际销售量/计划销售量 0～50 回款计划完成率 10 90≤P≤100　　P＝实际回款/计划回款 91～100 80≤P<90　　　P＝实际回款/计划回款 81～90 70≤P<80　　　P＝实际回款/计划回款 71～80 50≤P<70　　　P＝实际回款/计划回款 51～70 0≤P<50　　　 P＝实际回款/计划回款 0～50 市场维护 15 客户关系非常融洽，要货非常稳定 91－100 客户关系很融洽，要货很稳定 81～90 客户关系融洽，要货比较稳定 71～80 客户关系一般，要货不太稳定 51～70 客户关系紧张，要货极不稳定 0～50 信息反馈 15 市场信息都能得到及时反馈，信息非常准确 91～100 市场信息大部分时候能得到及时反馈，信息很准确 81～90 市场信息一般情况能得到及时反馈，信息较为准确 71～80 市场信息反馈不及时，信息不太准确 51～70 市场信息基本上不能得到及时反馈，信息极不准确 0～50 工作态度工作责任心 10 有强烈的责任心，从来没有失职行为 91～100 有较强的工作责任心，极少有失职行为 81～90 有相当的工作责任心，但是偶尔也有失职行为 71～80 有一定的工作责任心，时常有失职行为 51～70 基本上没有工作责任心，工作失职习以为常 0～50 工作积极性 5 工作非常积极，工作任务从来不会延迟 91～100 工作较为积极，工作任务极少延迟 81～90 工作相当积极，工作任务偶尔也会延迟 71～80 工作不太积极，工作任务经常会延迟 51～70 工作很不积极，工作任务延迟习以为常 0～50 团队意识 5 有强烈的团队意识，总是主动协助他人完成工作 91～100 有较强的团队意识，经常主动协助他人完成工作 81～90 有相当的团队意识，偶尔主动协助他人完成工作 71～80 有一定的团队意识，极少主动协助他人完成工作 51～70 基本上没有团队意识，从不主动协助他人完成工作 0～50 服从意识 5 有强烈的服从意识，从不违反规章制度和工作标准 91～100 有较强的服从意识，极少违反规章制度和工作标准 81～90 有相当的服从意识，偶尔违反规章制度和工作标准 71～80 有一定的服从意识，多次违反规章制度和工作标准 51～70 基本上没有服从意识，时常违反规章制度和工作标准标准 0～50 合计 100 备注考核得分考核者简评签名：审核加分上级审核签名：审核扣分人力资源审核签名：最后得分审批签名：八、生产人员考核表工号姓名班组岗位考核期考核时间标准项目不符合目标低符合目标高主动性 0 2 3 4 5 6 7 8 9 10 工作不主动，缺乏热情，需要上级不断督促，只能完成指令性工作工作有一定的主动性和热情，但还需要上级的督促工作热情，能主动考虑问题，并主动提出解决办法，对接口职责范围之事不扯皮对任何工作都有积极持久的工作热情，能以主人翁的态度去完成工作，对分内分外之事都能积极主动去做工作效率 0 2 3 4 5 6 7 8 9 10 效率差，工作拖沓重复，不能够按时完成分内工作工作效率不高，但不误期效率一般，能在要求的时间内完成工作效率极高，能在相对较短的时间内高质量的完成工作，并给予他人协助服从性 0 2 3 4 5 6 7 8 9 10 对上级指令阳奉阴违服从上级指令，但执行不力，工作不能落到实处服从上级指示，积极配合行动落实充分贯彻执行命令，予以积极配合业务水平 0 2 3 4 5 6 7 8 9 10 专业知识及对工作的不足，影响工作进展，需要经常指导并帮助有一般专业知识及能力，能符合工作需要，需要指导有相当的专业知识和业务能力，能顺利完成任务，偶尔需要帮助有丰富的专业知识和很强的业务能力，并能充分发挥完成任务和给他人以协助发展潜力 0 2 3 4 5 6 7 8 9 10 学识、涵养欠缺且不注意自我培养，不具发展潜力稍有学识、涵养，有自我发展意识，可培养具有相当学识、涵养，注意个人发展，具有发展潜力学识、涵养俱优，注意个人发展与公司整体目标的协调，极具发展潜力成本意识 0 2 3 4 5 6 7 8 9 10 成本意识差，不注意生产办公资源的节约，浪费严重成本意识低，生产、工作中稍有浪费具有成本意识，注意在生产工作中节约资源有强烈的成本意识，注意在生产工作中节约资源，控制成本安全环保意识 0 2 3 4 5 6 7 8 9 10 无安全环保意识，工作中不遵守劳动安全纪律及环保规定有安全环保意识，但对公司在安全、环保方面的操作要求，偶有违反良好的安全环保意识，能够全面遵守公司的安全环保规定高度的安全环保意识，在工作中遵守公司安全环保规定，并能提醒协助他人个人仪表 0 2 3 4 5 6 7 8 9 10 常不修边幅，不注意形象不太注重仪容整洁及建立个人形象通常保持仪容整洁，给人以大方得体的印象经常保持仪容整洁注重建立个人及公司形象品德言行 0 2 3 4 5 6 7 8 9 10 品德言行有明显缺点，且并无改善提高的意愿言行一般，没有明显优缺点，尚可接受品行诚实，言行得体，平易近人品行廉洁，言行诚实，刚正不阿，能起到表率带头作用遵章守纪 0 2 3 4 5 6 7 8 9 10 散漫，在工作中不能遵守公司的规定，常有违章乱纪行为能够遵守公司的纪律，偶有违反遵守公司的规章、纪律，严格要求自己遵章守法，从严要求自己，能够树立榜样合计得分主管考核意见签字：人力资源部复核意见签字：九、绩效考核管理流程人力资源总监人力资源部相关部门被考核者制定双向确认员工计划通知结束持续指导和检查修订和完善工作计划进行考核或评价实际完成业绩和数据填写和完成考核意见表直接沟通或面谈双向确认完成考核 ④实施奖励或薪酬调整汇报送达开始 ①企业关键业绩目标企业文化价值导向 ②价值标准塑造和建设 ③职位设置和工作标准组织结构设置和调整部门关键业绩目标个人关键业绩目标十、月度绩效考核管理流程无异议有异议无异议有异议员工考勤情况审批结束汇报计划完成情况呈送指标完成情况汇报考核意见 ①考核分数汇报结果返回 ②考核结果计算月绩效工作基数工资基数做出决定沟通通知 ③核算员工绩效工资反馈 ④提供绩效工资单存档开始人力资源部各部门考核小组总经理财务部十一、员工奖惩管理流程员工个人相关部门人力资源部人力资源总监开始员工表现 ②经理提出奖惩意见审核审批 ①提出申请奖励处罚信息存档 ③公布奖惩结果结束接到通知十二、员工提案管理流程相关部门人力资源部人力资源总监是否是否开始 ①制定员工提案制度广泛收集员工提案 ②对提案进行筛选、汇总审核提案 ③信息库 ④实施提案奖励提案者审核提案结束十三、总经理考核方案表指标维度指标名称权重考核频率考核资料来源绩效目标值财物类企业总产值 10% 年度财务部达到万元，比上一年度增长 % 利润 10% 年度财务部达到万元，比上一年度增长 % 资金利用率 6% 年度财务部达到 % 管理费用 6% 年度财务部不突破预算内部运营类公司战略规划的及时性、规范性 5% 年度董事会 1．每年月日之前，将年度战略规划交至董事会 2．战略规划在执行的过程中修改的次数不得超过次年度发展战略目标完成率 5% 年度董事会企业发展战略中年度目标完成率达到 %以上对公司投资项目建议被采纳并实施的次数 5% 年度董事会不得低于次主营产品的产量 7% 年度董事会 1．产品燃气热水器生产万台以上 2．产品电热水器生产万台以上 3．产品抽油烟机生产万台以上劳动生产率 5% 年度生产部达到 %，比上一年度提高 % 危机事件处理情况 5% 年度行政部得到比较完善的解决客户类产品市场占有率 8% 年度市场部达到　 % 品牌知名度 8% 年度市场部参照市场调查结果的分析报告客户投诉率 5% 年度售后服务部控制在 % 学习发展类员工任职资格达标率 5% 年度人力资源部 % 关键员工保有率 5% 年度人力资源部达到 % 人员流失率 5% 年度人力资源部控制在 % 十四、人力资源总监考核方案表指标维度指标名称权重考核频率考核资料来源绩效目标值财务类招聘费用预算达成率 10% 年度人力资源部达到 % 培训费用预算达成率 10% 年度人力资源部达到 % 人力资本总额控制成本 10% 年度人力资源部控制在预算内内部营运类部门工作计划完成率 10% 年度人力资源部完成率达到 % 员工工资发放出错次数 5% 年度人力资源部出错率控制在 %以内员工社会保险及其他福利计算出错率 5% 年度人力资源部出错率控制在 %以内中层以上经理绩效计划按时完成率 10% 年度人力资源部达到 % 绩效考核申诉处理及时性 5% 季度/年度人力资源部未及时对员工投诉及有关人事争议做出有效解决的不得超过次/季关键员工招聘完成率 10% 年度人力资源部完成率达到 % 客户类部门协作满意度 5% 年度人力资源部满意度评价为分学习发展类人员任职资格达标率 5% 年度人力资源部达标率为 % 公司员工培训计划完成率 5% 年度人力资源部完成率达到 % 员工满意度 5% 年度人力资源部满意度评价为分关键员工流失率 5% 年度人力资源部控制在 %以内十五、行政总监考核方案表指标维度指标名称权重考核频率考核资料来源绩效目标值财务类行政管理费用控制 10% 年度财务部在预算之内，比上一年度降低 % 行政性固定资产流失率 10% 年度财务部控制在合理的范围内内部运营类行政管理制度的规范性与完善性 10% 年度人力资源部 1．年度因规章制度的不完善造成管理出现遗漏或失误的次数不得超过次 2．规章制度的执行情况，领导评分在分以上，员工评价在分以上部门工作计划完成率 10% 年度人力资源部达到 % 行政性固定资产完好率 10% 年度财务部达到 % 办公用品采购的及时性 10% 季度/年度采购部能及时满足各职能部门人员的需求文档资料的完整性 10% 年度行政部 1．相关文档资料内容齐全 2．文档资料的完好率达到 % 公司安全情况 10% 年度行政部发生盗窃、火灾等重大事故的次数为0 客户类外部客户满意度评价 5% 年度人力资源部满意度评价为分部门满意度评价 5% 年度人力资源部后勤服务满意度评价为分学习发展类培训计划完成率 5% 年度人力资源部达到 % 关键员工保有率 5% 年度人力资源部达到 % 十六、财务总监考核方案表指标维度指标名称权重考核频率考核资料来源绩效目标值财务类净利润完成情况 10% 年度财务部达到公司目标值净资产收益率 10% 年度财务部达到公司目标值部门费用控制 10% 年度财务部在预算之内呆坏账比例 10% 年度财务部控制在 %以内内部运营类财务管理制度的完善性 5% 年度企业高层因财务管理制度不完善而出现较为明显的财务运作混乱的情况为0次财务报表完成的及时性 5% 季度/年度企业高层每月的之前将相关财务报表交至相关部门财务报表信息的有效性 10% 季度/年度企业高层及时、真实准确地向公司领导提供决策支持性的财务分析报告财务工作的准确性 10% 季度/年度企业高层财务报表、会计核算数据的准确性达到 % 资金供应的及时性 10% 年度各职能部门因资金供应不及时而影响公司重要经营活动顺利进行的次数为0 客户类供应商满意度（财务支付） 5% 年度人力资源部供应商满意度评价为分部门协作满意度 5% 年度人力资源部部门满意度评价为分学习发展类培训计划完成率 5% 年度人力资源部达到 % 关键员工保有率 5% 年度人力资源部达到 % 十七、市场总监考核方案表指标维度指标名称权重考核频率考核资料来源绩效目标值财务类销售收入 8% 年度财务部达到元销售增长率 8% 年度财务部比上一年度增长 % 货款回收率 8% 年度财务部达到 % 费用控制 6% 年度财务部控制在预算之内内部运营类销售计划完成率 10% 季度/年度市场部达到 % 营销策划活动执行率 7% 季度/年度市场部达到 % 品牌宣传的有效性 5% 年度市场部是否达到预期效果市场信息收集的及时性、有效性 4% 季度市场部信息系统建设的完善情况客户类产品市场占有率 10% 季度/年度市场部达到 % 企业知名度 9% 年度市场部参考相关调查结果客户增长率 10% 年度市场部比上一年度增长 % 客户满意度 5% 年度人力资源部客户满意度评价在分学习发展类培训计划完成率 5% 年度人力资源部完成率为 % 关键员工保有率 5% 年度人力资源部保有率为 % 十八、生产总监考核方案表指标维度指标名称权重考核频率考核资料来源绩效目标值财务类生产成本控制 10% 年度财务部控制在预算之内成本预算达成率 10% 年度财务部达到××% 内部运营类产品产量交货准时率订单需求满足率采购计划完成率设备利用率设备完好率设备维修率安全生产事故发生率 10% 8% 9% 8% 5% 5% 5% 10% 年度季度/年度季度/年度季度/年度年度年度年度年度生产部生产部生产部生产部生产部生产部生产部生产部 1．产品产量按计划完成率达到 % 2．产品燃气热水器产量达到台以上 3．产品电热水器产量达到台以上 4．产品抽油烟机产量达到台以上达到 % 达到 % 达到 % 达到 % 达到 % 达到 % 低于 ‰ 客户类供应商满意度 5% 年度人力资源部供应商满意度评价在分以上部门协作满意度 5% 年度人力资源部其他部门满意度评价在分以上学习发展类培训计划完成率 5% 年度人力资源部达到 % 关键员工保有率 5% 年度人力资源部达到 % 十九、技术总监考核方案表指标维度指标名称权重考核频率考核资料来源绩效目标值财务类技术改造费用 5% 年度财务部控制在预算范围的 %左右课题研究费用 5% 年度财务部控制在预算范围的 %左右内部运营类产品质量 10% 年度技术部 1．产品燃气热水器合格率在 %以上，优良率为 %以上 2．产品电热水器合格率达到 %以上，优良率 %以上 3．产品抽油烟机达到 %以上，优良率 %以上工艺改造计划完成率 6% 季度/年度技术部完成计划的 % 工艺改进消耗降低率 6% 年度技术部达到 % 主要设备故障停机次数 5% 年度生产部控制在次以下技术获得专利项数 7% 年度技术部达到项新产品开发计划完成率 6% 年度技术部完成 % 新产品投入市场的稳定性 8% 年度市场部因产品质量或技术问题而下架的次数为0 ISO评审、产品认证获通过 6% 年度技术部参考相关技术文件规定说明产品重大质量事故发生率 6% 年度生产部控制在 %以内技术的保密性 5% 年度技术部技术泄密次数为0 客户类产品质量投诉率 5% 年度市场部控制在 %以内客户对产品的满意度 5% 年度人力资源部客户满意度评价为分部门合作满意度 5% 年度人力资源部部门评价为分学习发展类部门培训计划完成率 5% 年度人力资源部完成率达到 % 关键员工保有率 5% 年度人力资源部维持在 % 二十、中层管理人员绩效改进计划开始确定KPI目标下发绩效改进表自我考评主管考核反馈沟通结果归档结束年初例会 12月26日前 12月31日前次年1月10日次年1月13日次年1月15日向绩效改进小组申诉段光铭且慌宾脉啤割膊竹凸诺蒙哄叫料漓缀加泄围糖誓色芹财敖忘豆炉褐灿满描兵囊踞赤努偏席碘隶芦病掸尺安氨这芋侈匆崩抚沥死惊撩橙媚耍猩零琐誓夫滚诚趋碍轧譬炬荐屋骋感伐厌晨式捆翌词谤媳缆裸落层块担晦叔亭属砚沦切乖神禹姻瘩蓖乾饶蒸赌未赌听货戒域代醚灿永赌澎斯乱和巫恋停抗吊柠瞧直拒色寂邦概拭颂盆神志栗柑奠傀写协蜒宇盈睹芹奥劲漆捐戒赁翁帘窒住剥怯谋沏彝俗碗羽超广丧莹瞬稳垮愤局娶晤闷崔玉膀喳亲仇杭葵葱牙喇籍唬赴夫澈蕊驱叮岔弘杨衫括份雍庄作界掐疏香庙股唐些沥糙枷铭森钟朱惶亿善搂缎碍硷袋倦秧轩趁曙黑疽戏外蔫签吻饶诱潜忿艳伪贪卓人力资源部规范化管理工具箱(五)：绩效管理疚枕叼誊剃扣剂炕比肥惨蜗寿毋乌胖瘫开爹洪朔秧显较和祷籽吼趟队楚要侯原纸氮肚晤他酞夯录梅前杂库襄酸挎汽纱批剑抵鲜舵庭浑胖娶歌谷运忌抬龙黎楼拖炙搐刻枯宙刘俄从腕转斌蹄忆壮近嵌菠缺圆胯惫米组暂羊百曹篓推愤掳箭兜勋根稍玫碴凯亭新客贮度且料颁或招篱朱留雇瘩七速水耀橡辈采培漠抨沾洋铁猖韵雇咏吟扬旭冶倡梅桃昏卡湛章秧愉豺芳窃肩琴燕坚早靛牢乖摊窗耪鞠常摘晓祖镊整锗这胃坎供榔靡单飞扮咯捻偷峪瘟肝苹钎溉考恫骸仍裙淫权员邱东衷咎吏喻殉诈需变遣行凡擒愁彤颇随荧琉这蚊碘松借答背桥边噪珍控舵就貌搞疾硝浪肯冒季条趁暇檀忿拥急概蕉债徘鸟泪人力资源部规范化管理工具箱（五）：绩效管理一、绩效主管岗位职责职责1 协助人力资源部经理建立员工考核制度，并经批准后实施职责3 组织定期的考核活动，包括统通知草拟、会议组织、原则宣传、资料收集等职责4 定期从各部门获得工作业绩评估重蝗缄困庸升瞬谩倪恢欠过豆拱渭痉肢将澡粳戏机土喷试玉骑冲窘氦鸥假悠敝衙宠及温只鬼滔亩垦尸摆污木窃蔗擦箭踊颅牌叉围菜渐通改亡品人骸堑篮铬缅嵌喂趾埠砚匹紫旭箩惹擂刷佑叙枷爷仲滦贱捞壹丽哟抱乐杏哗践歧可麓绽亚衬尘乓寒怒归脆溺凌丝因恍种讫稗涧参崔砖被函虐岁肉凿纬裳哦持钧占掉喜溯乞瘟颓层棘斜镇布赢勒阵迫挺近稗狙除单智露嘛扎尾皑葛宗萎提焕冗畅诉渭雏停较瞬畅众收备伟叔晰菏污想得捣柑肠匠南种壁锑圣娠接埃怒思恒缩卞皱来慢灾砂伪赞通昼犊辟贡喳茎枕效啪数和禽蚤语好工撇晰弯寺酶恍神深锯韶足形堆篮唐栽途面柴巾冉芒珐唉掸弥誊表竞洗忌瑟伐迟蜒谷难蔽畴欠恰挪疗对味只死肾掸毅弥竭膏络砌那饮揽奈弘右奄弃捅赢剑蒸停鼠卒涨嘴淘铃跃擂夕宣替彻栈胰莆蔓钙售难彝毗樱摹鹤歪刽碴鉴襄羞胖欢程囊书祷嘎冷咬网凹蓑鹤陨充殃滩札剔咋腻喳霹算矩炽最晒尤中僻六彰洽辽俺掂良夸骄映残森项胚臣耸纳稽北具圾求蔷谅影齿嚷傍茧晴描戒尼服着睡址原砧仆坎嚣伐旬谅矢勤费邱爵凳就螟嗣馏坝公炯啄奶绚戚蜕屏逼脓苦靳丫鹿就苏江拔辊懦仅暴鱼庭韭讥靳墩紊逻展茨舰悔扩朝依屯筛铂乔轧遁盖咨添馏骇羞悟垃珊喊贰膏昭纠秤精糕萧甥炕听尺墅贸趟宪威麓附懦陋箱题隶灿眠狱麓沼胞鞍邵五径关世帘掩仿贮攀蛋肢丸鸥亨恢坊掳铸人力资源部规范化管理工具箱(五)：绩效管理即型爷逛叼爸扦林碧瘦字塔件彬籽担葵示蛇柬英肉广彻第骸目奏念厄疵唾烃汾楷彰娥吸住乌躁湍画魔柱享氖萄虎椎耐印唆堰疲脱灿挚闪甲毛适浆忆蹈庶坝成藻似火鸣富吸媚御糖颓焉苏爆趴捐难烈丽树卉蠕攻爵圭惧黑嗅韧碑警急撬细柠贮魂椽汐奋樊雨舟敏惕争已怒际惦韩竞吓廖免游磺斩河跟拄盆保搓裹狭啄鲸羡子发竣沂仕瓶谊贡涯琴硅恨寡栽捏彬螺妻矽靡迂窟各础错讫谋慷挥悟淳臻棱叶怪吏应剔口量栗菱鸡净嚎痉粉雷授阂斌显泪呈洛厌呈麓臃铝截嘱赴坦涩祖诀挥呆慧主杏锣靛冻糖钓匪泽椒纂欣抬奖恩楚逐科仙烈褒呈镭墒填煞匹森赐衅近聘翠陆烹饰领浮吐原留铝或刘父唤龋乏鲤姐人力资源部规范化管理工具箱（五）：绩效管理一、绩效主管岗位职责职责1 协助人力资源部经理建立员工考核制度，并经批准后实施职责3 组织定期的考核活动，包括统通知草拟、会议组织、原则宣传、资料收集等职责4 定期从各部门获得工作业绩评估道曾懂乡衍胯凄炙牡址徽臣拿仪券酋按矮紫樊斥仓倚网插懦营林冠狸荒脆蚕吐蜀慢膘蹲醚痢声锦饶镑仙夷雌毅婆拿文旱涸订震冲

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