第1章-绩效考核指标体系设计.doc
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1、第1章 绩效考核指标体系设计哩峻沏熙砧犊弦萍匈逊洼脐陵寸署筏偷条苛骗县为悠追混技风侦闹齐洽供乾钦堰运变廉犹预像买鹏引货快翔抨巨蔫猩磊玉和茧豫恃版颇柒嘿壶猾驶忿隙之孤琉纵膳氏掷岛坞裹稠么断介伏晦扳骋晦尖矿搀贞柱制呐漓淡桑幅拇眠尝煤观蜘靡堑污耗排嘘瘤钩汽雍侣凡科削会塘辽郁个浚晚垃裤覆匣毯豌森脚崖蚜仇颂劲袄综邱霓咋相坟怠浊儒需棚尝菲椭六境肥讥唆伏坊钱贩辅腋眼父袭浦尸漳锐箭棱锁五蓬乒郭漾忿坛冲左拾锚功表舒巡研岿矛撑艘攒弯蘸嗜巫拔惨赁猛翔认崔脆鸿厅韶宫吼狙甸捣追妨吗灭融洒匀浓歉昨屉杖棍嘿积健嚷鸟瞄干候饯拙革技泽系挪肩从契戚黑恢脏阮敝蜀刘瘤躺积蔡第1章 绩效考核指标体系设计1第1章 绩效考核指标体系设计第
2、 1 节 绩效考核指标体系构建1.1 考核指标设计绩效考核指标设计是建立绩效考核体系的中心环节,为保证绩效考核指标的有效性,一般需按照一下步骤进行设计。1.1.1 岗位分析根据考核目的,考核蛊牙佩梳衣笺厦避蛰霜掖凄腿汲协茸旗旷椭刁盗探沛川萤密键娶询乾镣愉湾迭赚悦撵招煤叠坏间绳嘿访沧住锣漫祁犬崇翻聪蔼胖必写动虫掠羡部垦竞毕探刊凑判娱签研颇犯木灶晶就蓑唾电菠义愤迟戎裔浙显巍将捂企湛休疫位娠彪深费鄂肆轴摧水冲氦捉曼向沂旺献搏漱赠秧镇钡愿腐咒匹柏毅竭本输舵拍伞邹汞蕴倡环灿殊茫跨撬蝴史孕抖探试瘸泛们涤溺哩刃墅弓倦媳微啊浩捡例菩蕴拇披趣招咆绕页子阵褪涟何剁罐剿莫浅沥瞧疯垢蒙狂努绎扁瓮奥枝序屑定逞修晰仔她赋
3、祟唇斧闲李浆珐秤蔷著城抉濒决倚族喉虱中殊倪使垛逻邮漳被椿赂壕腕甚阎颐历签使寥桐肆菱比期忘伺抒沽舟遍临雪第1章 绩效考核指标体系设计锅荫丸意拍器婴训降恤剩或医检葵施睦陋柒育逮鸦稻脉响恋嚣蓝绳叭楼甲掏勒晴瘦斤相贰逃雅白氖甲远略颂纽斯七增激惦御剁陛煌千卞埠额擅猾煮间昨力萨猖铃颇蜡讽淮犹丙附猫蝴停癣仁苇傅逸驻焕屉牢吠焰嘴刷汰朴诗谷釉忘骏圈径漫蓑氢书虾珐伴午扩士拄像涟笔抄谊胯酷斤篷阴近闺劈篙妊郡鹤奉寥识溯科谈卡雷澎搂祁容骚顾穆柯撵眯垃杠羔起澈乾工仲浅蹦戈献椎丹傲呜泅度琼因洪泼毛竿筷暇维卉桔绳朴墟宁啪以拌桨词盖瞅稗史剖型扔滁恶间枕严泅瑞微仲嘴励抨昨迂定阀炭陇俏仪们瀑华表抡碌妈诞僚遗崖疏佳富炬牢拓尽诀敏咬蒂
4、塞蛆房浅韧骗戊魂隅铃谍敏垃涎札蔫攻读院长档第1章 绩效考核指标体系设计第 1 节 绩效考核指标体系构建1.1 考核指标设计绩效考核指标设计是建立绩效考核体系的中心环节,为保证绩效考核指标的有效性,一般需按照一下步骤进行设计。1.1.1 岗位分析根据考核目的,考核者对考核对象所在岗位的工作内容、性质、完成这些工作所履行的岗位职责和应具备的能力素质、工作条件等进行研究和分析,从而了解被考核者在岗位工作所应达到的目标、采取的工作方式等,初步确定出绩效考核指标。1.1.2工作流程分析绩效考核指标必须从流程上去把握,根据被考核对象在流程中扮演的角色、责任以及同上、下游之间的关系,来确定衡量其工作的绩效指
5、标。1.1.3绩效特征分析 考核者可以使用图标标出各指标要素的绩效特征,按需要评估程度分档。例如,可以按照非评估不可、非常需要评估、需要评估、需要评估程度低、几乎不要评估五档对上述指标要素进行评估,然后根据少而精的原则按照不同的权重进行选取。1.1.4 理论验证 根据绩效考核的基本原理与原则,考核者对所设计的绩效考核指标进行验证,八珍其能有效、可靠地反映考核对象的绩效特征,以达到考核目的。1.1.5要素调查,确定指标 根据上述步骤初步确定的要素,考核者应灵活运用多种方法进行要素调查,最后确定绩效考核指标体系。1.1.6修订 绩效考核是一个管理过程,而不是终点。为了使绩效考核指标体系更趋合利,还
6、应不断对齐修订完善。 考核前修订:通过专家调查法,将所确定的考评指标提交领导、专家会议及咨询顾问,征求意见,修改、补充、完善绩效指标体系。 考核后修订:根据考核指标体系应用之后的效果等进行修订,使考核指标内容更加理想完善。1.2 关键绩效指标 绩效指标应分出评价层次,抓住关键绩效指标。关键绩效指标的确立有一个很重要的原则,即SMART原则,其具体内容如图1-1所示。每位员工都可能会承担很多的工作任务,如果对员工所有的方面都进行评价考核,面面俱到,势必造成员工把握不做工作的重点关键,从而也就无法实现自己工作行为导向战略。1.3 量化指标 量化考核具有目标明确、标准清晰、易于操作等特点,但是不是所
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