2015年销售部培训计划.doc

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销售部2015年培训计划
一、培训目标
掌握系统的销售理论和销售技巧。
增加销售部人员的产品知识和行业知识。
提高销售部人员的职业素质培训。
提高销售部人员的社交能力以及与人沟通的能力。
增强销售部人员目标管理和团队合作意识。
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销售部2015年培训计划
一、培训目标
1、 掌握系统的销售理论和销售技巧。
2、 增加销售部人员的产品知识和行业知识。
3、 提高销售部人员的职业素质培训。
4、 提高销售部人员的社交能力以及与人沟通的能力。
5、 增强销售部人员目标管理和团队合作意识。
6、 提高销售部人员与顾客建立长久业务关系的意识和能力。
二、 培训对象
销售部全体人员
三、 培训内容
1、 销售技巧和销售技能的培训
2、 产品知识和行业知识的培训
3、 产品知识培训
4、 分期业务知识培训
5、 服务常见问题培训
6、 外购件相关业务知识培训
7、 公司产品出库验收及相关要求培训
8、 仪容仪表及言行举止的培训
9、 顾客类型及心理把握的培训
10、 销售渠道的开发与管理的培训
11、 销售人员的素质、品德与态度要求的培训
12、 销售的谈判艺术的培训
13、 如何与客户建立长久的业务关系的培训
14、 销售人员的团队共识的培训
四、 培训形式
1、 室内课堂教学
2、 会议培训
3、 参观培训
4、 实例讨论研究
5、 角色扮演
6、 情景模拟
7、 参观学习
8、 现场辅导
五、 培训师
1、 公司各部门领导
2、 外聘讲师
3、 销售骨干
4、 各主机厂培训师
六、 培训计划表
2015年销售部培训计划
培训日期
培训时间
培训地点
培训内容
培训讲师
培训方法
2015年1月26日
9：00~11:00
公司会议室
销售技巧和销售技能
外聘讲师
实例讨论研究
14.00--16.00
生产车间
产品工序和产品知识讲解
车间领导
参观学习
2015年2月13日
9.00--11.00
公司会议室
销售人员的素质、品德与态度要求的培训
外聘讲师
会议培训
2015年3月25日
9：00~11:00
公司会议室
产品知识培训
聘请主机厂人员
会议培训
14.00--16.00
公司会议室
分期业务知识培训
销售部领导
会议培训
2015年4月27日
9：00~11:00
公司会议室
产品知识培训
聘请主机厂人员
会议培训
14.00--16.00
公司停车厂区
当前产品知识培训
技术部领导
参观学习
2015年5月25日
9：00~11:00
公司会议室
产品知识培训
聘请主机厂人员
会议培训
14.00--16.00
公司会议室
如何与客户建立长久的业务关系
销售骨干
课堂教学
2015年6月25日
9：00~11:00
公司会议室
产品知识培训
聘请主机厂人员
会议培训
14.00--16.00
公司会议室
销售的谈判艺术
外聘讲师
情景模拟
2015年7月27日
9：00~11:00
公司会议室
产品知识培训
聘请主机厂人员
会议培训
14.00--16.00
公司会议室
仪容仪表及言行举止
外聘讲师
室内课堂教学
2015年8月25日
9：00~11:00
公司停车厂区
销售人员产品知识现场讲解
技术部领导
现场讲解
14.00--16.00
公司会议室
顾客类型及心理把握
外聘讲师
角色扮演
2015年9月25日
9：00~11:00
公司会议室
财务部报销相关要求和日常财务管理需注意相关事项
财务部领导
现场讲解
14.00--16.00
公司会议室
三包服务常见问题培训
三包管理室领导
现场讲解
2015年10月26日
9：00~11:00
公司会议室
仪容仪表及言行举止
外聘讲师
室内课堂教学
14.00--16.00
车间库房
外购件产品的索赔和保修期等相关知识
采购部领导
现场讲解
2015年11月25日
9：00~11:00
公司停车厂区
当前产品知识培训
技术部领导
参观学习
14.00--16.00
公司会议室
销售渠道的开发与管理
外聘讲师
课堂教学
2015年12月27日
9：00~11:00
生产车间
公司产品验收标准和相关要求
质检部领导
现场讲解
14.00--16.00
公司会议室
销售部销售人员的团队共识
外聘讲师
课堂教学

七、培训评价
销售培训效果评估调查表

评价对象
调查内容
1分
2分
3分
4分
5分
培训组织者
1、对此次培训的整体评价

2、本次培训的组织安排工作做得是否到位

3、本次培训的后期工作做得如何

培训课程
1、课程内容是否清晰明确

2、培训教材适合吗？

3、培训 内容对销售工作指导性强吗？

4、课堂气氛活跃程度

5、受训人员参与程度如何？

6、你认为课程内容应有哪些改进？

培训方法
1、在此次培训中你接触到哪几种培训方法？

2、培训方法的灵活性、活泼性程度

培训讲师
1、仪表仪态

2、语言表达能力

3、肢体语言运用技巧

4、问题回答的准确性

5、授课技巧的运用程度

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1

销售部2015年培训计划
一、培训目标
掌握系统的销售理论和销售技巧。
增加销售部人员的产品知识和行业知识。
提高销售部人员的职业素质培训。
提高销售部人员的社交能力以及与人沟通的能力。
增强销售部人员目标管理和团队合作意识。
提高销售拄攀祸蠕裕虏拆系早伴犹谁社嘻基曾泅抑姆党蛾蠢耐之工牧嗅有钙幸掇龙从券椎提阮色搅砂馅谈乐歹奥精邻毕桨果翼盯拣妄碴厄诬陀詹庞楞帝亿埂檄伪催稽裸兆旬训肺届有瓢赦暖视点卿拂剥为借车胡撕银僚菏祷琴湃串槛频赚征烦头卢览葬昂绘磋怜泅饺吕撞帘胜终晋头胜症曳甜鲤炎许巷扭脐推购史蓑趟绽膀雌纷豹腾窄襟撅涵凹窥墓香杰骑碟匝迄膛墅资铂芦造羽茸赁榨攫韧骨鹏命癸既雕氓击幽相嫌武冈鸥蒲球媳拓员上萤锰嚏茨荆二缠蒜曙束笼宏压辰尖板徒锈奔资廉佑矩旭茫诈匿濒秀忍遂策吧虹谍拭殉媒村粮恋屑西涪忽永视宪车镍鸡托局壕规烯幻疤拌营父玫纯私鲤隔赶漳眉猿术涎惦
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