瑞星人力资源管理制度实录.doc
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4、源管理架构,在分析和了解公司管理层对管理的需求和目标的确立之后,瑞星整理制定了一系列人力资源管理制度,包括: 考勤、休假管理制度;工资福利管理制度;培训管理制度;奖惩管理制度;人事档案管理制度;劳动合同;企业管理组织架构;员工行为规范、业绩考核管理制度;管理流程;各岗位的工作说明及岗位描述;2001年各岗位绩效考核表,以及各类规范表格40余份。2002年度目标管理办法也已完成上报工作,希望能在今年对实现岗位量化管理目标,提高员工绩效及劳动生产率,顺利实现今年的各项经营目标起到促进作用。 2002年是瑞星实施可持续发展战略目标实施的关键年度,人力资源部的目标是:为企业开发、培养、选拨合格优秀人才
5、。因此,今年人力资源部应以全新的管理形象,并结合决策层强有力的支持效应,配合一套可实施的战略管理手段,把它运用于员工日常行为和业务的管理中,并通过合理的信息反馈系统、良好的激励、竞争手段来实现公司的既定发展目标。 人力资源管理的作用实录 执行制度是企业管理的必然手段,但制度的合理性及科学性,要靠在执行后的反馈信息中得到。因此,瑞星在去年底进行了员工转正、加薪面谈制度的建设,其中就管理、团队建设、薪酬福利、奖惩绩效等方面进行了系统调查,效果较好。大多数员工认为,此种形式颇受员工喜爱,大家可利用与人力资源部经理面谈的机会和的方式,畅谈对公司管理的理解和建议。今年瑞星将在适当时机采用员工满意度调问卷
6、方式,全方位了解员工对公司在管理及各方面的满意程度,从而及时向决策层提供改进管理的各项建议。 需要说明的是:员工满意度调查目前颇为IT行业使用,它在管理思想中的一个巨大的变化是:管理者从“让员工服务于企业利润”转向“为员工服务”。因为只有尊重关怀员工,来提高员工的工作、生活质量,员工才能对企业忠诚和认同,乐于付出额外的努力,创造更大的价值。而满意度评价是最能体现这种思想,并帮助企业管理者实现经营理念。所以重视并科学有效地监测员工的工作满意度,已经成为现代企业管理的重要内容和手段。 将培训作为“软福利” 人力资本投资的基本形式之一,是各级各类培训。企业的“以人为本”不是指一个人或一群人,而是对现
7、有的所有企业员工培训的指导思想。这不是抽空的临时弹性培训,而是定期的、经常的刚性制度。因此,人力资源部就如何抓好培训管理,制定了相应的流程及审批管理制度,目的是提高全员培训意识,使培训成为企业的责任,而接受有益和有效的培训是员工的义务。 目前,瑞星已经成功地举办了两次培训:第一次是根据技术支持部需求,外聘讲师做销售技巧及电话式销售应注意哪些方面问题的培训;第二次是人力资源部组织的年终绩效考核管理培训。人力资源部对培训后的效果进行了跟踪,员工积极响应,一致认为培训的组织形式与IT行业相符,希望今后能多组织类似的培训活动。其次培训的另一个目的,应该是为非专业岗位在向专业化岗位转向提供更多的学习机会
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