案例:某公司绩效考核管理方案..doc
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4、效目标过程指导、绩效改进、绩效沟通和绩效诊断分析的绩效管理体系,目标的制订与公司整体目标相结合,对员工的技能和业绩表现进行科学评价,与薪酬紧密挂钩,使薪酬作为绩效管理的调节杠杆,通过薪酬体现员工的绩效并引导员工不断提高绩效,使员工绩效与薪酬、职务晋升、调整紧密结合,为员工的晋升和发展提供了公平竞争的机会,使绩效管理真正成为人力资源发展的保证。目的:(1)帮助直线经理成为绩效管理专家,提高他们的绩效管理技能和执行力。(2)能有效改善企业管理流程,增进竞争力。(3)激发员工潜力,提高工作效率,塑造企业绩效文化。绩效考核管理委员会:主席:委员:考核范围:副总经理、大区经理、各管理中心(部门)经理、副
5、经理、经理助理、直营店人员。绩效考核指标的设计:(1)能力考核指标,即员工具有这方面绩效的能力,这种能力到了何种程度。(2)态度考核指标,即员工在创造绩效的过程中,所表现出来的主动性、责任感强度等。(3)业绩考核指标,即员工在创造绩效的过程中,所表现出来能力的实际效果。注:此考核系统以上述三项考核指标为基础展开,在确定考核结果时应平衡三者辨证关系,使考核结果公平公正。考核方式: 我们采取直线管理考核方式以完成对本部、总经办及管理中心(职能部门)、员工三个层次的考核。为充分发挥绩效考核效应,建立沟通评估机制,我们通过月度计划执行考核、季度述职考核、年度综合业绩考核三种方式围绕计划、执行、评估、反
6、馈四个环节进行。一、月度计划执行考核管理第一步、计划制定 月度计划制定应遵循SMART原则(计划事项应细化到具体内容,目标应是可衡量的、可证明的确存在的,应确定达成目标的时间)及责任到人,以方便个人绩效的考核。月度计划制定包括两个项目,是事务性计划制定和任务业绩指标制定。1、计划内容应包括如下:A、事务性计划中事项内容、市场开发计划 计划月内加盟商发展情况 广告投放宣传计划 对准加盟商支持(协助店址选择、新店装修、开业促销与宣传等)、计划月内直营店管理情况 目标营业额及提高方法 门店促销计划 门店管理改进提高措施、加盟市场维护计划 市场管理及巡店计划 加盟商培训开会沟通计划 市场信息及竞争对手
7、调查收集、员工队伍管理及培训计划 人员培训计划 新进人员补充拓展培训计划 加盟商员工培训、财务、库管计划、权益金收缴情况、其他B、任务业绩指标,是指所在单位通过努力可以达到的、能量化的经营任务指标,其作为重要的考核参数。2、责任人责任人是指计划事项的主要实施执行人,对计划完成情况负主要责任,其作为对下属考核的主要依据。3、完成时间在计划制定时应写明完成时间,以便公司本部对计划实施完成情况及时掌控并对责任人进行考核。注意:完成时间不能统一写到月底,应阶梯式分解到各天。4、资源支持资源支持是指需要上级领导及公司职能部门协调配合的资源。支援协助单位应积极配合各管理中心高质量完成拟订的计划。5、完成情
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