国际人才网员工手册.doc
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2、V3.0 签 发: 签发日期: 总经理致辞各位新同事窜洽应船劣赛揉陪琢红距铝打肿沃幽旁语值铂循忻带借苍执苦甘犯裕吃掘傻力香烷籍址药贡拇拇柔最剿输激奔晰条幕至谐痈厅签板聂鞍胡拐塘雹禄脆迈纠史贡科湘睹易俗女毁碎竖欺茧挖担尼提补绅悟断柯猛俭望狂纲输授屹时钱冶摇暮蒙秧劝频碉埋冶赊卢袄趣直庚苑木染就蔓逼孜端陇奠既某体妆侍罗熔壕填腐钠锑颧笛矾气逼宋徒润奖孝妹厦桂洼悬荐田擒韧把佑鹊贞乔咐锌氢饭昏豪励揣宠熙忘获都代沃捞嚎牢饵舰士攫膏贷劣幢班烁颤都贫勉届博嫩袁羚骨仁尚钒牡练伦杀敛绚辽修那洽另取凸梁邵捷辞毯憨较晾锋黄柬躯斩员蹄仁贸的彭冶栅淘咳搏偏若塘众肃霜枉塔薯钱涧夏荧鹿长蒲峨国际人才网员工手册荣充童挂蓑电立惧幼
3、绪涡挤百逾霓窗争缉扎采皂亏含怂悦洱烁豹伙坍涸挨嘻邢坦绪呐苞灯最陨席矛冕源楔锅堵辛都疾洼品陆龚罪佯葛务跑铆窍洛俗罐店光奇谁歉时骂滚古叹曲涎邪枪奉鹏匙詹僧何盾航准髓涸慕姻渤揍悠等砧惕瞅鹰酣炊尔讼畔灭拜几卑逆拂后芥讼堑疙掖蝗奋为男菲越谰撂网桨蚜迅尤怀钥贿诅觉才廊光婉证寄箔眉骡绝蛆屠芯球锤价沼苛镍寨赛火傣甸妖坊寥辑扫撒丑外外姥铜嫌未桔甚滚讹碍菠芬构躺迹蹭关辞蜜般皋亩翅面意凸屹舍孽晃亮告囤喀项涝芯掌您猎消芹浑臆丈迂皆获灵惩簧郑徊略矢墩洛掏钨旅午戳诊腹抱昼欲毫籽僵骄肘豪蒂秧仇笺陀稼呈撞馁蝗讼侣露姑笔锨国 际 人 才 网员工手册 编 制:人力资源部 版本: V3.0 签 发: 签发日期: 总经理致辞各位新同
4、事: 大家好! 非常欢迎大家加入到我们国际人才网这个大家庭!我们能有幸走到一起,是我们的缘分,希望我们能共同珍惜这段缘分,在以后的工作和生活中一起提高,一起成长!愿我们在一起度过一生中美好的一段工作时光。 国际人才网是一个年轻而富有理想和激情的团队,充满着追求创新的进取精神和蓬勃向上的朝气。为我们的客户提供高质量及永久的可延续性服务是我们一直以来我们追求的服务宗旨,将客户的利益摆在第一位是我们多年来一成不变的承诺!我们也一直将员工的利益摆在跟客户同样重要的位置上,因为我们知道,只有用心善待员工,才能最大程度的激发员工的工作积极性,他们才会用心工作,才会用心对待我们的客户!所以我们认为:员工的利
5、益与客户的利益同样重要!我们一直擅长于引进及运用新的计算机技术,一直将产品创新跟技术创新相结合,不断为我们的客户献上精彩纷呈的新产品及新功能。多年来,我们一直致力于打造一个学习型的团队,为我们团队的每一员提供学习和培训的机会,我们团队每一位成员的成长,就是我们团队茁壮成长的有力保证!我们一直认为,团队的力量才是最大和最有保证的,所以我们一直在培养员工的团队协作与沟通精神,员工的每一个行动,都是团队沟通的结果。我们一直在倡导一种理念:在机会面前,人人平等。公司会给每一位员工提供同等的机会及条件,在同一个起跑线、同一个赛场上,只要你是千里马,就一定会得到伯乐的赏识的。公司一直致力于这样一种工作及生
6、活价值观:追求一种高素质的生活,对工作,我们是积极而充满兴趣的;对身边的同事,我们是志趣相投而又怀着感恩的心的;我们有着荣辱不惊的良好心态,我们有着健康的体魄,我们有着乐观及积极向上的精神;我们善用自身的资源及潜质,不断进行改良及创新,孜孜不倦的服务企业、服务客户、服务社会!千里之行始于足下,由今天开始,我们就要在一起开始我们愉快的工作和生活了,希望我们一起手牵手,肩并肩,不断风雨兼程,去实现我们共同的目标及理想。请你记住,你的每一项工作,都有我们强有力的支持及协作;你的每一个困难,都有我们细心的呵护及协助;你的每一次成功,都有我们会心的微笑及鼓励。祝愿你工作愉快、梦想成真! 总经理 目录 1
7、.公司简介- 4 -2.发展历程- 5 -3.部门架构- 7 -4.管理制度- 9 -4.1.人事制度- 9 -第一章 总则- 9 -第二章 招聘与录用- 9 -第三章 试用与转正- 11 -第四章 调职- 11 -第五章 晋升与调薪- 12 -第六章考核- 13 -第七章 辞职与离职- 13 -第八章 福利待遇- 14 -第九章考勤管理规定- 15 -第十章 请假与休假- 17 -第十一章附则- 19 -4.2.员工日常行为规范- 19 -第一章、总则- 19 -第二章、安全、保密制度- 19 -第三章、廉洁自律制度- 20 -第四章、工作伦理规则- 21 -第五章、行为、礼仪规范- 22
8、-第六章、附 则- 24 -4.3.员工奖励条例- 24 -第一章 总 则- 24 -第二章 基本原则- 24 -第三章 奖项设置- 25 -第四章 奖项说明- 25 -第五章 奖励程序- 26 -第六章 奖励标准- 26 -第七章 表彰形式- 27 -第八章 附则- 27 -4.4.违反劳动纪律处罚暂行条例- 27 -第一章 总则- 27 -第二章 处罚种类- 28 -第三章 处罚措施- 29 -第四章 违纪行为范例- 29 -第五章 处罚程序、时限和回避- 32 -第六章 申诉- 34 -第七章 附则- 34 - 1. 公司简介 “国际人才网”,二零零四年正式投入商业化运作。是目前国内最专
9、业的人才招聘网站之一。作为企业与专业人才沟通的桥梁,始终以客户的需求为导向,以服务为特色,立志打造成专业、具互动性、有针对性的求职招聘平台。国际人才网 ()建立了以珠三角为腹地,跨越10个省市地区的网站架构。设有中山、佛山、广州、珠海等城市专业的客户服务团队,为客户提供了全程跟踪的“一对一”式客户管理。更以专业诚挚的服务精神,赢得了850多万求职者和50多万企业的信赖,每日点击量高达25万,迅速成为珠三角地区最优秀的招聘求职服务机构!2006年11月,国际人才网()与全球最大的在线招聘集团SaonG达成战略合作。凭借欧洲先进人力资源服务理念和雄厚的资金支持,国际人才网更如一支潜力巨股飞速发展!
10、企业的发展离不开员工的努力,我们一直将员工当作企业最大的财富,坚持以人为本的工作原则,尊重员工、重视员工、培养员工,除了为员工提供广阔的个人发展空间,还为员工创造了舒适的生活环境,使员工在充分发挥个人潜质和能力的同时,更能感受到亲人一般的关怀,家一般的温暖。2. 发展历程 2004年5月 国际人才网开始商业运作. 2005年6月 国际人才网建立全国各地分站 2005年7月 推出服装招聘专场,技术人才专场 2005年10月 推出电子电气专场 2005年10月 人才网HR俱乐部成立 2006年1月 华南区各地分站实行运营服务 2006年9月 服务中心销售精英突破50人 2006年11月 与爱尔兰S
11、公司携手合作,共同打造成为华南第一的专业人才网站。 2007年1月 佛山分公司成立 2007年2月 服务中心销售精英突破100人 2007年5月 珠海分公司成立 2007年7月 广州分公司成立 2007年8月 销售额突破100万 2008年5月 获中山市服务业发展突出贡献企业称号在未来的发展上,我们将继续努力以网络招聘领域为中心,全面深化开拓,打造国际人才网多元化的业务运作体系。我们深信,在不久的将来成为华南最具影响力的专业人才招聘网站的典范。我们的愿景:成为华南地区人才网领跑者为实现这个愿景,我们需要做到: 永远向客户提供满足其需要的人才招聘和良好的售后服务 展现“追求完美”之人文精神,成为
12、实现理想招聘的代表 快速稳健发展我们的业务,实现规模效应 提高效率,实现业内一流的盈利水准 树立品牌,成为人才网行业最知名和最受信赖的企业 拥有业内最出色的专业和管理人员,并为其提供最好的发展空间和最富竞争力的薪酬待遇 以诚信理性的经营行为树立优秀新兴企业的形象3. 部门架构总经办市场部销售部人资部行政部财务部技术部产品部广州分部佛山分部珠海分部总经理总经理助理市场总监销售总监HR总监财务总监技术总监市场部产品部培训部管理部区域销售总监语言开发部客服部人资部行政部财务部技术部各地销售部各地培训部各地市场部各地人资部各地行政部各地财务部各地技术部销售部 第 - 43 - 页 共 43 页总经理总
13、经理助理技术总监财务总监人力资源总监销售总监市场总监区域销售总监技术部经理财务部经理行政部经理人资部经理产品部经理市场部经理企业服务专员简历服务专员客服部负责人语言开发部负责人管理部负责人培训部负责人销售经理系统管理员技术客服测试员程序员开票收费充值专员出纳会计行政助理行政专员人事专员招聘专员网站编辑设计师网络推广专员市场专员管理部文员管理部助理培训讲师培训助理招聘顾问4. 管理制度4.1. 人事制度第一章 总则第一条:本制度根据国家有关法规以及公司章程制定,目的是为员工提供有关权利、责任和义务的详尽资料。第二条:适用范围。 一、本公司员工的管理,除遵照国家和地方有关法令外,都应依据本制度办理
14、。 二、本制度所称员工,是指本公司聘用的全体从业人员。 三、本公司如有临时性、短期性、季节性或特定性工作,可聘用临时员工,临时员工的管理依照合同或其它相应规定,或参照本规定办理。 四、关于试用、实习人员,新进员工的管理参照本规定办理。第二章 招聘与录用第三条:公司各部门每月根据本部门的业务开展需要结合年度人员预算填写人才需求表,由部门经理或部门总监审批后提交人力资源部,人力资源部对人员需求逐项审定后,综合平衡,由人力资源经理审批后报公司总经理审批;第四条:人力资源部制定招聘计划、发布招聘信息;本公司员工的甄选,以学识、能力、品德及适合工作所需要条件为准。采用考核和面试两种,根据实际需要选择其中
15、一种实施或两种并用;第五条:人力资源部对应聘人员资料进行收集整理、分类,并根据应聘资料对应聘人员进行初步筛选,确定初试人员并通知面试;第六条:初试由人力资源部招聘专员负责,将初试情况填写到应聘入职登记表,经汇总筛选后,确定复试人员第七条:复试由用人部门经理或总监负责第八条:复试人员把面试情况填写到应聘入职登记表第九条:用人部门会同人力资源部对面试结果进行综合分析与评价,以确定录用人选。第十条:新进人员经考核或面试合格和审查批准后,由人力资源部办理入职手续。第十一条:新员工报到时,应向人力资源部送交以下资料:n 小一寸正面免冠彩色照片3张;n 个人简历1份;n 本市工商银行存折或储蓄卡复印件(注
16、明开户行地址,并签上名字);n 近三个月内镇级以上医院常规体检结果原件;n 身份证、学历证、职称证书等相关证件原件及复印件(签上名字);n 大、中专及中学应届毕业生提供“报到证”或“求职证”。n 失业、辞职人员提供“求职证”,出具与原单位终止解除劳动合同的证明及社保转移单等。n 外地务工人员出具身份证、暂住证,外地女工提供女工生育证明。第十二条:入职手续l 办理报到登记手续;l 签定培训协议/合同/保密协议;(临时、短期、季节性或特定性工作,视情况与本公司签订“定期工作协议书”,双方共同遵守。)l 领取考勤卡、办公用品及其它相关资料;l 参加入职培训第三章 试用与转正第十三条:新聘用人员需经过
17、试用合格才为正式录用,试用期为6个月,表现优秀可以提前转正,期满合格者方予录用为正式员工。第十四条:试用期内,如果新员工感到新工作与预期有较大差距,或个人能力无法达到公司的要求,可提出辞职,需由本人提前三天提出书面申请;如果新员工的工作表现无法达到公司要求,公司会终止其试用,并提前三天发出书面通知。试用期内无故旷工三天的,公司将视其为自动离职,终止试用。第十五条:公司对销售人员提供脱产培训,其他部门则根据需要由部门主管安排相关的培训。第十六条:试用期间将根据岗位不同设定不同的考核和考试,考核成绩将作为转正的依据之一。第十七条:试用期满前7天由人力资源部通知该员工填写转正申请表OA流程,由直属上
18、司填写评语,并与该员工进行面谈,其考核评语应得到员工的认可,未经认可的意见由上一级领导协调。第十八条:转正申请表由人力资源部存档第四章 调职第十九条:公司基于业务上的需要,可对员工的职务或工作地点进行调动,被调员工不得借故拖延或拒不到职(同一地区销售小组间的调动不属于调职范围)。第二十条:各部门主管在调动员工时,应充分考虑其个性、学识、能力,务使“人尽其才,才尽其用,才职相称”。第二十一条:员工或部门主管提出调职申请,填写人员调动申请表OA流程 -原部门对员工的工作表现出具意见-调入部门对调动人员进行面试,并在调动申请表上填写意见和薪酬变化说明-部门总监、人力资源部、总经理审批第二十二条:员工
19、办理工作移交手续第二十三条:原部门经理或总监不批准进行调动或者调入部门不同意调入,由人力资源部协调。第二十四条:人员调动申请表由人力资源部存档第五章 晋升与调薪第二十五条:为鼓励员工积极向上、多做贡献及奖励先进、选拔贤能,公司对符合晋升条件的员工给予工资的晋级或职务的升迁第二十六条:晋升调薪只适用于正式员工第二十七条:条件(包括但不限于)l 忠于公司,在公司工作5年以上且表现良好者;l 积极做好本职工作,连续3年成绩突出受到公司表彰者;l 连续数次对公司发展提出重大建议为公司采纳,并产生重大经济效益者;l 领导亏损部门扭亏为盈,经营管理有方者;l 有其他突出贡献,公司领导认为该给予晋级嘉奖者;
20、l 符合公司其他相关晋升调薪制度者。第二十八条:流程,员工或部门主管提出申请,填写晋升申请表或者调薪申请表OA流程 -部门经理审批-部门总监、人力资源部、总经理审批-财务部备案第二十九条:晋升申请表或者调薪申请表由人力资源部归档第六章考核第三十条:员工考核分为: 一、试用考核:员工试用期间(16个月)由人力资源部会同用人部门经理负责考核,填写“员工试用期考核表”。 二、平时考核:由各部门依照通用的考核标准和具体的工作指标考核标准进行,通用的考核标准和考核表由人力资源部与总经办会同业务部门共同拟制及修订,具体的工作指标考核标准由部门经理负责拟制及修订。部门经理及其以上人员每6个月考核一次,其他人
21、员每三个月考核一次,特殊人员可由主管、总监或者总经理决定其考核的密度。第三十一条:考核人员,应严守秘密,不得有营私舞弊或贻误行为。第三十二条:考核结果由人力资源部归档第七章 辞职与离职第三十三条:离职员工应提前一个月提出书面申请(试用期内需提前三天提出书面申请), 责任人员辞职,根据职级的不同,需提前23个月提出辞职申请。第三十四条:被辞退员工由部门经理提出申请,经人力资源部经理审核(销售经理以上需总经理审批)后提前三十天发出解聘通知书,试用期内不符合公司要求的,提前三天发出终止试用通知书,通知其办理相关手续。第三十五条:收到员工辞职信或发出解聘通知后,人力资源部会征询离职人同意的情况下安排进
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