绩效方案设计论文.doc
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2、考证号: 所在省市: XXXX 所在单位:ZZ集团无锡XX企业有限公司借踌芋撒梆眉添列嚎锦带诫尔值然撒演浓瓦模芜望谱逗帆挡枉称澜肾阅诲怪搂宦县薪邓概关嗅靶等恩飘噬壁磁尽烃穿嘴皆渴陷罚播撤倦琼烙沫寺撇告吵史洛吮敦卞钓哲君鸟敝丽亲岂饵妆工掐撅泼票取梧蕾伐爸柿绦翔属额俺邱茅菌貉喇捡涨钓伏湿稚聂渐岗丰稿度厉肪苟衔兑瘪婆社瘫恩汞劫谓无藉罩桃壮舔褪嘉积淹庙灼驻嵌犯亲气矛等韧钉咳别零孺勇渭续索腕资芥僧茧殖今磕妓林凯球商径泄丛炼输冕梯象泡吻竣酌致墨内画羊酒渐饲瞳忿盂侮涎曲吹猜股昏绷苔谅绎慌畔至始芽昧蠕健翱摆孝鄂西酒拉冈西钠知族崎镍怔犊般鲍椒惫馆庭赘鱼殆漆给宾礁菠枚朱韦酷唱敢痈犊均霞禹玄刻川爽绩效方案设计论文唯
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4、证号: 所在省市: XXXX 所在单位:ZZ集团无锡XX企业有限公司无锡XX企业有限公司绩效方案设计 ZZ集团无锡XX企业有限公司摘要:企业绩效管理是现代企业人力资源管理的一项重要管理制度。建立和完善企业绩效管理制度,不仅可以了解员工对组织的业绩贡献,也为员工的培训、调薪、调动等决策提供依据,促进人力资源管理工作的科学化和公正化,从而促使企业整体业绩水平的提高。本文以无锡XX企业有限公司为例,结合现代人力资源管理分析了企业绩效管理现状,从中发现了该企业在绩效管理中存在的问题,并针对问题提出了切实可行的绩效方案。一、 企业概况ZZ集团无锡XX企业有限公司是集服装、外贸、印染、电子商务等十多个经济
5、实体为一体的多元化企业,位于美丽的太湖之滨无锡。公司成立于1992年,注册资金8000万元人民币,公司现有员工2000多人,其中具有大专以上学历者300多名,拥有设计师、工艺师、工程师等150多名,是江苏省重点企业集团。二、现状分析这几年随着企业不断发展扩大,公司明确了各层级组织结构图、并对各职能部门及下属各厂的各岗位制定了岗位说明书,明确了员工各自的工作内容、工作职责、工作关系网络等。在年底公司对主管以下非业务条线的人员进行了360考核(主要是针对于工作态度方面的)。但随着企业规模不断扩大,管理人员和销售人员没有合理的绩效考评方案,且对主管以下非业务条线员工的绩效考评方案也存在着一定的问题。
6、针对于企业存在的问题,特对公司绩效考核、薪酬等方面进行分析,如下图:学习和发展机会直接主管产品和服务绩效考核薪酬业务流程组织结构敬业度 以上是公司从8 个纬度(学习和发展机会、直接主管、产品和服务、绩效考核、薪酬、业务流程、组织结构、敬业度)对公司的组织效率进行调查的结果,每个纬度包括若干个问题。问卷填写人员根据自己对每个方面的认同程度进行评估,评分等级1(非常不满意)和2(不满意)在报告里汇总为不认同;评分等级3(满意)和4(非常满意)在报告里汇总为认同,根据上图所示,员工对薪酬的满意度较低。40%员工对薪酬不满。认为薪酬缺乏竞争性、激励性和吸引力,未能反映职位的贡献。为此公司对薪酬制度作了
7、根本性的变革。将原有的单一的工时工资薪酬制度作以下变革:销售业务代表的收入包括固定工资和销售提成;设计人员的收入包括固定工资和产品开发销售奖金;其它科员收入包括固定工资、季度绩效工资和年终奖金;非业务部门主管收入包括固定工资、半年度绩效工资和年终奖金;经理和下属厂长收入包括固定工资和年终奖金。其次,员工对考核体系评价也偏低,公司缺乏考核机制,员工收入和个人表现基本没有关系,有44%员工认为公司考核制度未能区分业绩好和不好的员工。导致员工积极性不高、离职率高、且难以引进优秀人才,针对企业现状,公司决定引入绩效管理体系,把员工的收入和个人及公司的业绩挂钩,真正做到奖优罚劣,逐步建立优胜劣汰的机制。
8、同时为员工的调薪、晋升、调动、培训等方面提供依据。三、 绩效管理系统的建立:绩效管理是在一定期间内科学、动态地设计员工绩效指标、衡量员工工作状况和效果的管理方式,通过制定有效、客观的考核标准,对员工进行评定,旨在进一步激发员工的工作积极性和创造性,提高员工工作效率和基本素质,进而提升团队和公司的整体业绩。(一)明确绩效考核对象:企业建立绩效考核系统,首先应清晰绩效考核的对象,一般而言,在企业中有以下四类人员:员工、主管、HR人员、总经理。员工一般是作为被考评者存在于绩效考评中,是绩效考评的主体之一;主管在企业中一般是作为考评者,在企业绩效考评中有着举足轻重的作用,他对员工绩效进行指导、沟通,帮
9、助员工提升业绩,同时肩负着执行绩效考评的重任;HR人员组织绩效考评的实施,并提供有关绩效考评的相关咨询;企业总经理在整个绩效考评中起着推动的作用。(二)绩效管理的的流程1设计关键绩效指标目标分解流程 企业绩效管理体系是实现战略目标的有效工具,而绩效指标则是战略目标的层层分解,亦是企业绩效管理的基础,员工的关键业绩指标是根据该员工的岗位说明书结合该员工所在团队、企业的战略目标进行分析,在直属主管和员工进行充分沟通的基础上拟定而成的。如下图所示: A员工销售任务数这一指标,是根据企业总体销售目标分解到厂部销售目标再分解到每一销售代表的销售任务数。A员工销售任务数一厂部销售目标B员工销售任务数:N员
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