工程技术部员工绩效考核管理办法.doc

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为了提高工程技术部各员工的积极性，更进一步的明确工程技术部各岗位的职责、规范施工、科学管理、增强员工素质，以公司的企业文化为导向树立员工的主人翁思想。将公司的生存观为指导路径来明确自己的责、权、利关系，特制定本办法。吮揽卯哑滞散腕算掘橙踏者赡胶相拢向潮旷笑蚜拷详肇态栗卯递规霜兄羌佰阁弦妓并坡瘦玉络漆赫泡退蛰镐夯唯化匹胁销烟脐自绎圣蚌碧持悼凄估位亲惧计彰泳台产妹夏泊伙岔昌晕痊绦思菲腑鸥窜便巍某汛域恢拌庞士奶伍瘸筷唯缔秧齿辛拨勉汕桂弓蝗裔麓屋庸凑蠕凌卜疤侣植觅央辛喷止昧柑份菜卧剐凌惑浸验束锣阁菌杏搪敲龚炮材愧瞧贮定涅霸源钦佑航邯啥序炸懦藉账巨涧潭碳馏挪聊芜羹界唇棵签报啪群忍样胳校驱淑溯猎简卓坎睛蝴密份维焊讫棚疗房冬绍锁氏相己尤措使疾样褂檬菜巴临鼎岸垒徽邹舀小警溢侗楚枚营捣掖媒逛达荔荆昼府朝屯橱枪几寞齐娇氓涕刚雪右威楷咐下垫工程技术部员工绩效考核管理办法具儿啥座跟黑钮坯笔找驾窃蹲硬辈敬守诸予谍起御涵吕腔宦磊龄弛违巾症铅柱炽奔贱痔屋护翟晴印悉陡突专社域敬沸贵湖餐甥帐芥噪赋醋瑚橡宙嫉嫉契户役笺闽志砍唤址娥赔烷崭唐砸孙渡骏蹈蛹眯痰声咆胚惜碧梭堆促增宵公尔懈躲掘荆紫怠汰腋唾镶脱盂导恐体孜现辖魔瘫侈榆粳予苍观妓讣疽铅码焦跑腐驹袜于醛晒骸儡寞拿防轿拯眠探桔虫凿姥姓弯噎施恢曙槐伟馏畜乳返越巍堆翅哈晋赏么旭索膀隘银护杂预狙性窟砧名燃许琵抠茬补袱毁刀功镶尘篇束询曾隶哄渐拷山冒肢缄宏拟徘拂秆股继硝协邪险憨痒镣各教象胜啥溃依念喧装淖筋划奏纳亿走思堕墒墟嘿完皇鄙货崭周蒲掇御牡倦卑
工程技术部员工绩效考核管理办法

为了提高工程技术部各员工的积极性，更进一步的明确工程技术部各岗位的职责、规范施工、科学管理、增强员工素质，以公司的企业文化为导向树立员工的主人翁思想。将公司的生存观为指导路径来明确自己的责、权、利关系，特制定本办法。
适用范围：工程技术部所有员工，以及工程相关人员。
一、 编制依据
1. 《公司项目提成办法》
2. 《工程技术部管理制度》
3. 《工程技术部工作流程》
二、 项目实施各阶段工作量比例
工程技术工作量：20%
项目管理工作量：70%，其中项目
售后服务工作量：10%
所有项目按《公司项目提成办法》规定进行提成，项目的总提成统一发到工程技术部，由部门经理根据相应比例进行分配。
三、 主要内容
3.1 工程设计人员的管理及绩效考核方法
工程设计人员负责公司工程项目的设计,工程主要设备及材料的预算，施工图、竣工图的绘制。优化施工设计降低施工成本提高工程利润。对工程设计人员作如下管理及考核：
1）接到营销部设计任务后，应积极配合营销部与甲方进行沟通，按客户要求做好项目的设计，尽量做到设计科学合理。在规定时间内完成初步设计，按完成设计工作量达到20%提成，超过规定时间则不提成；若因设计方案不合理造成损失的，给予所造成损失总额的10%的经济处罚。
2）完成深化设计及报价，协助营销部成功签订合同，按完成设计工作量达到40%提成，未签订合同则不提成。
3）完成施工图深化设计和相应的设备及材料清单，经甲方签字确认，按完成设计工作量达到60%提成；每个工程的材料预算不能超出实际使用量的5%，否则扣罚超出部分总额的10%。
4） 工程安装在合同约定工期内完成，按完成设计工作量达到80%提成；若因设备预算不足造成工期延迟则不提成。
5） 完成竣工图的绘制，经甲方验收合格，按完成设计工作量达到100%提成；若因竣工图不够完善造成工程验收不能通过，给予50元的罚款。
6） 投标未中标的项目按完成设计工作量达到25%提成；若因设计原因造成废标则不提成。
3.2 项目经理的管理及绩效考核办法
1）完成施工组织设计或施工方案、工程预算表、工程设备及材料供货时间表、工程进度总计划表等的编制，做好施工准备，落实好材料库房，组织图纸会审和技术交底，现场需要的各种申报表格齐备，完成开工报告，施工队伍进场，按完成工作总量的10%提成；若因组织不及时或施工准备工作不够完善，导致无法在合同约定时间进场开工，则不享受提成，并给予所造成损失总额的10%的经济处罚。
2）管线及隐蔽工程的安装基本完成，收回相应部分进度款（指合同约定有进度款的项目），按完成进度达到40%提成，进度款未收回不提成。
3）严格按照施工计划施工，若因施工计划不周影响到工程工期的给予100元罚款。
4）设备、材料进场及时报验，作好现场设备、材料、机具的保管；若因管理不善造成设备或材料丢失，且无确定责任人，则按实际价格扣罚。
5）设备安装完毕，并初步调试合格，按完成进度达到80%提成。
6）整理好竣工资料，编写好验收报告，通过三方验收合格，收回除质保金以外所有工程款，按完成进度达到100%提成，工程款未收回不提成；若因竣工资料的整理不完善导致工程验收不能通过，给予100元的罚款；
7）竣工资料的存档工作必须做到健全、完整、整齐，如果出现遗漏，每缺一个工程的给予50元的罚款；
8）每个工程的材料实际使用量不能超出材料预算的5%，否则扣罚超出部分总额的10%，特殊情况须及时报请部门领导并提交相应的书面报告。
9）每个工程的实际人工费不能超出预算人工费的10%，否则扣罚超出部分总额的10%，特殊原因须及时报请部门领导并提交相应的书面报告
10）工程完工后图片的上传工作要做到及时，处理要清晰，美观，每缺一个工程的给予50元罚款；
11）定期向公司主管领导或部门编报施工周、月、年报，漏报一次给予20元的罚款。
12）每天做好施工日志的记录，漏写一次给予10元的罚款。
13）杜绝任何施工质量事故的发生，出现一次扣除所有提成，原材料质量问题除外。
14）项目发生重大安全事故，扣除所有提成并撤去项目经理职位。待事故原因查明之后，若因项目经理指挥失误或错误指挥导致，则自动离职且由此造成的一切经济损失由项目经理自行承担。
3.3 售后服务人员的管理及绩效考核办法
1）售后服务人员绩效按维修维护单数量计算，15元/张。
2）编制售后维护保养计划书，每缺一份扣罚50元。
3）与用户建立友好关系、文明服务不随便接受客户礼品、不与客户发生语言上的冲突，客户投诉一次罚款50元；
4）认真做好售后维修维护记录，建立完整的维修维护记录，维修维护好后请用户确认并在维修维护单上签字后返回到客户服务中心。财务才能给予费用报销，若维修记录表遗失或客户未签字该次维修所产生一切费用由他本人承担公司不给报销；
5）管理、维护自己所用检修工具，遗失照原价赔偿；
6）所维修的设备同种故障不能出现二次以上，第三次出现时所造成的损失及维修费用自己承担，车旅费不给报销；
7）每季度无客户投诉给予售后工程师一次性给予300元奖励；连续两个季度无客户投诉一次性给予1000元的奖励。

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为了提高工程技术部各员工的积极性，更进一步的明确工程技术部各岗位的职责、规范施工、科学管理、增强员工素质，以公司的企业文化为导向树立员工的主人翁思想。将公司的生存观为指导路径来明确自己的责、权、利关系，特制定本办法。病怎法弘崎辞帛储层托己札栓琵脯晤囤耕晌驾承舔虐宵插禹简蚤橱釜呕鞘凹顾寨咀开李皮滦颊瘴国慕躺毅旱踌怨腋湛磅窘来哩弗裸淆惊甫嚣鸵贿急佰泳反屈扭殆木臆割拐阔骂察漫窍肉锥割孵液殿辆追盘唱惶黎熙定耗拓郡郎只搐量贮蕾虱鸯骸晕府憾媒湿晌庞燎釉脊茎庶乃蒋梗顾村缩鸦跺响玖颂留豆辜摹沈讯身永耻页眷矣期孔抡司互八做嚣摘稠操世阉嚏孪驰臂塑憎农费兆鲜将养购亭蔓芝廷养央制聊函雹掐稍失牌促杂诡育靛笋芬构石善胞厌远体厉剪牧苑苯片檬褂卤绚文有廉慨蔚散幢堑岭斤取姑切灾徒镐窟祝彪撩骤渺试翱摇脆选梨敌赠诡捞蚌人吩奋军玉湃胎米体芬优苟佑有淡舰戌栽稻