工程部各系统管理制度(节录).doc
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1、工程部各系统管理制度3.工程部各系统管理制度3.1 工程总值管理制度1. 总值及工程部代主管,在紧急调度情况下,可完全合理地支配工程部的运作。在值班期间严格遵守管理中心各项规章制度,不得擅离值班岗位。2. 当值时,须兼顾本身系统内事务,但以工程部整体为主。3. 当值时,如需要离岗,必须交代专人暂替接电话,并随身携带对讲机,以便联络。4. 当值时,必须礼貌的处理客户投诉及分配工程请修单。做出正确及合理的分析及判断。采取合适应变措施,并记录于当值日记。5. 如需涉及其他部门,须礼貌地通知及请求各有关部门协助、支援及配合工作,并应认真清楚的填妥管理中心内部联系单。6. 当发生非常事故,应把事故时间、
2、内容、处理过程、结果和合理的建议写在事故报告表中及描述大概于当值日记上。7. 如遇特别事故,如断水、水淹、断电、消防走火及空调失灵等,皆须马上联系上级或管理中心领导。8. 当遇到不能处理的事件或不能掌握及控制的事故时,应及时转达上级或中心领导,寻求协助处理解决。9. 交接班一定要清楚,对于交接总值留下来的问题,接班总值有责任积极跟进,处理至完成。有关接工程单时间、处理事项、处理结果、工单序号等资料一一详列总值日志上。9.1 一般电话投诉是不接受的,唯事后补单及下列大方向除外:9.2 公共区域或客户内停电;9.3 水管破损跑水;9.4 火灾及报警;9.5 直梯困人;9.6 异味散布;9.7 空调
3、停运。10. 夜班总值须定时通过电话及不定时巡视各机房值工,发现问题要及时处理。包括员工纪律、设备运行和工程抢修等。11. 总值有事需请假、调班、补休等,要提前三天提出,以便工程部能有充分时间做出安排,遇突发性事件可另行处理。12. 工程部总值有责任在确保各系统正常协调运作的同时,积极配合管理中心其它部门把各项工作做好。13. 总值必须在当值前给本身系统下级员工安排好当值工的工作及汇报渠道,有紧急事故时如何处理。3.2 强电管理制度1. 配电室属单位动力设备部门下设机构,由主管经理负责全面技术业务工作,并接受供电部门的专业监督检查与供电部门办理具体的电力调度与使用业务。2. 配电室的电力设备调
4、度号应按照地区电力系统统一的调度编号原则编写,室内应设有模拟图板,模拟图应符合实际接线具备可模拟操作功能,电源情况及设备编号标注齐全正确。3. 定期进行(或委托)电气设备的预防性试验和继电保护的年度效验并认真作好记录。4. 在进行电气维护工作时,必须严格执行保证人身和设备安全的技术措施和组织措施,不得从事在自己不能控制范围的电气施工企业,应备齐安全绝缘工具以及工作必须的仪器仪表。5. 贯彻执行有关电力法规,依法建立各种规章制度,不断规范用电行为,落实安全第一的方针,严格执行工作监护和工作许可制度,保证生活用电确保电气设备在良好状态下运行,并应具备以下规程变电站运行规程、电业安全工作规程。6.
5、值班员必须作到持证上岗,有效证件必须是劳动局、供电局分别颁发的合格证件,并按时进行年审复试,新上岗的徒工必须有师傅带领,不能单独工作。 3.3 弱电系统管理制度1. 接班时应提前十分钟到达工作岗位,进行交接班工作。2. 值班人员应衣着整洁,佩带员工证。 3. 不允许与本专业无关人员进入机房。4. 不准私自离开值班室,如须外出需有人接管。5. 设备出现一般故障及时处理并作记录。重大故障做应急处理并向上级汇报。6. 监视各个系统运行情况,如要进行参数、工作状态调整要有工程任务通知单。7. 严禁将设备挪做私用。8. 交班前作好清洁卫生,填写好值班记录表。9. 如有某系统发生报警,应及时通知相关专业值
6、班人员并作好记录汇报。3.4 空调系统管理制度1. 严格遵守中心的各项规章制度。2. 坚决贯彻上级领导的各项指示,服从领导的安排。3. 当班时不准做任何与工作无关的事。4. 严格执行设备操作程序,作到一巡、二看、三查。5. 加强对本专业设备的维护与保养。6. 加强本专业的职业道德水准,增强责任心。7. 遇有突发事件要沉着、冷静、果断处理。8. 接听上级指示或报修要使用文明用语并做记录。9. 保持机房内整洁,维护机房内卫生。10. 主动配合其他组别工作,团结本组同事。11. 保证机房内各种防火设施齐全有效。12. 遵守交接班制度,认真填写交接班记录。3.5 电梯系统管理制度1. 要树立安全第一的
7、思想,电梯属于高空作业,工作中务必要全神贯注、小心稳 重。2. 电梯钥匙应由专业人负责,不得转借遗失。3. 电梯运行中严禁开启外门,如检修或救人需开启时,须由电梯维修人员或受过专业培训的人员使用专用钥匙开启,门开启时要站稳身体,不得前倾。4. 值班人员应熟悉电梯的一般工作原理,掌握电梯出现“关人”故障时,及时将客人救出的电梯操作规程及技巧。5. 值班人员每天应做好运行记录,检查热线电话是否畅通。6. 每日对客梯、扶梯进行巡视,并做好巡视记录。7. 电梯长期不使用,应将机房总电源断开。8. 维护电梯时,应在首层入口处放置“维修保养进行中“的指示牌。9. 工作前要检查所使用工具是否安全、合格。10
8、. 工作完毕完要清点工具,整理现场。11. 机房内电梯编号应与运行中的电梯编号一致。12. 机房应有良好的通风设备和足够的照明,运行中温度不得超过40。13. 机房、井道必须保证没有雨、雪侵入的可能。14. 井道内除规定的电梯设备外,不得存放杂物。15. 在易燃物较多场所工作时要注意防水。16. 在共通井道工作时,必须牢记相邻升降机仍在运行中,严禁跨越机外工作,必要时停止相邻升降机运行再工作。17. 电梯机房内要保持整洁,非工作人员谢绝入内。不得擅自动机组设备及相关控制线路等设备。3.6 给排水系统管理制度1. 认真遵守员工守则,遵守公司的各项规章制度。2. 认真履行岗位义务和责任,遵守国家的
9、法纪、法规遵守社会公德。3. 爱岗敬业,加强协作精神,努力提高自身素养及专业技能,互相团结、互相帮助、积极配合、互相学习、共同提高。4. 每班认真巡视设备,按时做好设备的维护、保养工作。5. 严格按照操作规章制度,进行操作运行。6. 本班发现问题及时解决,如遇意外重大问题,应及时向领导汇报,并做相应紧急处理措施,并做好事故报告表。7. 认真做好交接班工作,认真完成交接班记录。8. 严禁在机房内吸烟、打闹,作好防火工作,如果发生火警应会正确报警,并正确使用消防器材和积极配合灭火。9. 机房重地,严禁无关人员进入。10. 保持机房和工作场地整洁、卫生并搞好个人卫生。11. 注意仪容、仪表,注意个人
10、形象,保持良好的精神面貌。12. 维修工作有许多是当着宾客面和其它部门员工的面进行的,因此一定要注意文明工作,不能有粗鲁的言行或不讲科学的蛮干。13. 积极钻研业务技术,不断提高自己业务技术和工作能力。转交下班,认真做好交接班工作。3.7 综合维修管理制度1. 瓦、木、油员工对分派的工作做到细致、周到地安排每项操作顺序,精心测量尺寸、精心调整涂料、精心材料的使用调配,保证工作质量。2. 施工中保持工作现场的清洁环境,认真执行综合维修岗位职责。3. 爱护工、用具和电动工具经常擦拭、检测、加油保养,保持其良好的安全和使用性能。4. 工作间材料应分类码放,有特殊要求的板材、石材、玻璃、异形材料应妥善
11、放置或单独存放,防止损坏、变质。5. 油漆、稀料、溶剂等易挥发的化学品使用后应封盖严密、单独搁置,注意防潮、防火、防腐蚀。6. 按期完成客户维修单的修缮工作,工作完成后及时将维修单返回工程值班室。7. 严禁在工作间吸烟并保持工作间清洁,每天工作结束,应将工作间清扫干净。3.8 工程值班台管理制度1. 认真遵守员工守则,遵守公司的各项规章制度。2. 楼宇自控系统值机,发现问题及时通知相关专业处理,并报告上级。3. 必须保证24小时本工作台有人值班,如必须需要自己处理的问题,应保证有人 替班,并且交代清楚工作 。4. 认真填写BAS系统设备监控表。5. 对于接到的工作维修单,应在第一时间把它送到各
12、专业。6. 对于一些特殊、紧急的事情,值班人员可以调动工程部的一切人员。7. 工作完成后应及时回复,每日下午4:30分收本日发出的工作单,紧急的任务完成后,立即回复给发令人。8. 认真搞好交接班工作,包括:8.1 本班未发出的工单。8.2 特殊事件的情况。8.3 做好值班记录。8.4 清点各类钥匙工具。9. 看管好办公室的物品,并妥善保存设备运行巡查记录。3.9 入户维修注意事项1. 入住前所有在房间内部做的工作(包括空调、冰箱等电器的开启测试)均应通知前台。2. 为给客户一个良好的印象,尽管客户入住前前台已经做过检查,但综合组仍应把所有的项目再仔细地检查一遍。 3. 入住前电工应检查所有电器
13、设备,保证完好、可用,发现问题及时通知前台。把洗衣机、洗碗机等电器内暂不使用的零件整理好交给前台保存。4. 为客户入住前,煤气工应彻底检查灶具,保证灶具完好、各连接处无漏点。5. 客户入住前电视频道应预设完毕,图像清晰。电话线整齐、长度适中。6. 水工应特别注意洗碗机、洗衣机的上下水是否顺畅。7. 电工应把台灯和电器的电源线整齐地绑好,必要时应予以固定,不能胡乱缠在一起。8. 工程部在配合物业客户入住、退房工作时要等全部工作完成后方可离开,不要催问物业可不可以离开,要在走廊等候,以便在客人需要时给予解释。4.程部各系统交接班制度4.1 电梯运行人员交接班制度1. 交班人员应提前做好交班准备工作
14、,接班人员提前10分钟到岗与交班人交接清楚,方可下岗。2. 交接内容:2.1 运行记录。2.2 询问,检查设备、设施运行使用状态、故障的处理经过及尚存问题。2.3 上级需转达的通知命令。3. 在排除故障的过程中,交班人员不得下岗,由接班人员协助解决,正常方可下岗。4. 交接人员酗酒或情绪不正常时,交接人员应拒绝交班,并上报。5. 接班人员因故未能按时到岗,交接人员继续坚守岗位,不得自行下岗,并立即上报。6. 运行人员未经领导允许,不得私自换班、替班。7. 完成领导交付的其它工作。8. 每班坚持清理值班室卫生,保证值班室清洁。4.2 变电室交接班制度1. 接班人应提前15分钟到达现场,并作好接班
15、前的准备工作。2. 交班人应向接班人介绍系统运行方式及电气设备运行情况,包括设备的运行状态、设备的倒闸操作情况。3. 交班人应协同接班人共同巡视检查电气设备的运行情况和各种绝缘安全用具,共用工具及仪表应齐全完好无丢失。4. 遇到倒闸操作等情况或事故处理时应推迟交接班工作直到处理完毕。5. 交班人应向接班人详细介绍本班未处理完待下班继续处理的各种事项。6. 交班人应向接班人介绍本班的各种用电指标、用电质量及向有关单位汇报等情况。7. 以上条款交接清楚后,交接双方在交接班日记上签字,至此交接班工作结束。4.3 锅炉房交接班制度1. 司炉人员接班要提前15分钟至岗,如接班人员没能到岗,交班人员必须坚
16、守岗位,并报告领导。2. 交接班工作必须严格认真,逐项交接。如发现问题应当立即解决,若事后发现问题,一切责任由接班人承担。3. 当锅炉发生事故或正在处理,责任不清时禁止交接,接班人员要协助上班人员共同参加抢修工作。处理完后确认能够正常运行后,方可交接班。4. 接班人要认真查阅运行记录,询问设备运行及操作情况,检查设备等。5. 倘有接班人迟到或饮酒迹象,精神疲惫时,交班人员可以拒绝交班,并及时报告主管领导。6. 交接内容:6.1 设备运行有无异常现象;6.2 验证水位表的水位是否正常;6.3 检查压力表、安全阀、排污阀是否完好可靠。油位计、给水泵、循环泵、软水箱水位是否正常。6.4 工具是否齐全
17、,照明是否完好。6.5 室内卫生清洁。7. 交接人员必须按要求,项目填写交接班记录,做到认真准确,签字、书写保持干净、整齐、无缺。4.4 给排水交接班制度1、 交接班工作必须严格、认真、仔细逐项交接。专用工具及工作记录必须交代清楚,出现的问题应与交接班人交接清楚,而且写出处理结果,遗留工作,接班人一定要认真仔细检查,并继续完成工作。2、 接班人应提前到岗,以便有充足的时间进行接班,如接班人员未能到岗,值班人员必须坚持岗位,并向有关领导汇报。3、 接班人如有紧急事情,不能到岗提前通知有关领导,说明原因正式请假,以便安排工作。4、 值班人员应认真遵守公司的各项规范制度,应认真履行工作职责,完成工作
18、任务。5、 同事之间应团结、友爱、互帮、互学、交流经验、共同提高,努力把各项工作做好。5.工程部各系统设备运行管理规程5.1 空调设备运行管理规程1、目的:确保制冷空调设备设施保持良好性能,保证园区空调温、湿度处于舒适范围。2、适用范围:制冷空调设备、设施的运行管理。3、职责:3.1 制冷空调设备运行员负责制冷机的操作、监视和记录。负责空调设备的操作、监视和记录。3.2 空调设备维修员负责设备检修,日常清洁维护。3.3 空调主管负责空调设备、设施的综合管理,对上述工作的操作、检修给予指导及检修、监督、检查。4、制冷空调运行员工作程序:4.1 运行人员熟知设备操作规程,按运行时间起停设备。4.2
19、 按照空调机操作规程进行设备区域巡查,记录在设备巡视表中。4.3 及时调整设备,保持园区办公区温度在适宜范围。4.4 巡视检查制冷机运行状态,随时检查水泵电流、冷却水量及冷冻水循环状况。4.5 做好工作交接班,接班人员提前10分钟到岗与交班人员进行现场交接工作,内容包括:4.6 制冷机组运行情况,各冷冻水泵、冷却泵及辅助设备运行状况有无故障处理过程、结果。4.7 空调设备运行情况有无异常,设备启停状况。4.8 巡查记录应完整,交接班记录清楚,并及时转达上级指令不得延误。4.9 公用工具、仪器、钥匙当面点清,损坏情况记录在交接本上。4.10 每班交班前应做好机房清洁,消防设备完整有序。5、制冷空
20、调维修员工作程序:5.1 按空调设备保养计划表 风机盘管检修表进行维护保养。5.2 每月定期清扫空调机房。5.3 制冷机运行工作中,应协助运行人员检查冷却塔设备冷却水量、水质,发现问题及时处理。5.4 完成空调设施的维护、检修工作,保证其功能正常。5.5 对设备定期更换的配件及时统计整理,呈交空调主管。5.6 制冷机、空调机设备由运行员负责操作。5.7 运行中出现停电等异常情况应及时采取应急措施。5.8 严禁吸烟,保证机房安全、干净和整洁。5.9 运行人员应依据气温变化及时调节空调负荷。5.10 保持机房照明及机房通风,保证设备和人员工作安全。5.11 运行人员不得脱岗,确保设备运行有人监护。
21、A空调运行巡视制度 接班查看交班记录,了解设备运行状况。1. 接班后巡视冷冻机房、冷水泵房、热力站等设备。2. 制冷机各运行水泵每二小时记巡视记录。3. 各栋新风机、排风机、膨胀水箱每班次巡视二次。4. 巡视发现问题及时解决,相应调整。5. 巡视项目:5.1新风机:供回水压力、供回水温度、新风阀状态、电动阀状态、进出风温差、风机皮带。5.2 各栋膨胀水箱、水位。5.3 排风机运行状况。5.4 冷却塔:风扇、补水、电加热状况。5.5 交班巡视处理的工作、设备情况,与接班人员要有文字说明并签字。5.6 当班出现问题记录,并说明原因。B制冷机组开停程序1. 开机前检查冷冻水泵、冷却水泵是否自动、手动
22、。2. 检查冷却塔处于运行或自动状态。3. 检查制冷机主控制柜是否送电。4. 制冷机油位必须在低视位镜上可见或超过1/2位置。5. 油温应保持在(6064)。6. 启动冷冻水泵、观察冷冻水温度变化、压力值。7. 油泵开启检查、油温、油压不低于设定值。8. 开启冷却水泵,观察冷却水温、压力值。开启冷却塔风扇。9. 启动主机检查导叶行程、油压、蒸发温度、蒸发压力、冷凝压力、冷凝温度、电流、温差。10. 记录主机运行状态,油温应保持在(4348)。冷却水温应在(2732),根据室外气温调整出水温度。11. 停机程序:按停机按钮减负荷停机,停冷却塔风扇,冷却水泵、冷冻水泵,油泵后润滑停机,记录停机时间
23、。C相关表格(空调运行)1. 表5空调设备巡检表2. 表9风机盘管检查表3. 表18水泵检修表4. 表19新风机组检修表5. 表20冷却塔检修表6. 表23空调机房巡视签到表5.2 给排水设备运行管理规程1、 目的:确保园区范围内服务,卫生设施用自来水、热水及中水供应满足服务要求,排水设施正常通畅,及时修复设备故障。2、 适用范围:适用于园区给水、排水设备和用水设施的维护管理。3、 术语:给排水是指输送和调节水量、水质的设备及使用后水的排放设备。4、 职责:值班员负责给排水设备的操作、监控、记录及异常报告,并协助维修人员的工作。维修人员负责给排水设施维护和维修,负责日常机械设备的维护工作。给排
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