员工绩效考核管理暂行办法..doc

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总则
1.1目的
为了提高我所的整体工作绩效，提升全体员工的工作责任感和工作积极性，确保各项工作目标的实现，保障研究所有效运行，促进其持续不断发展，特制定本办法。
1.2原则
以岗位说明书和工作目标为主要依据，采用定性与定量相结合的考核方式，坚持客观、公正，公开公平，实事求是，持之以恒的原则。

2 适用范围
2.1直接适用
2.1.1高中层管理人员（所长、党委书记由北车集团考核）。
2.1.2主管级管理人员：产品开发部、技术研究部、生产管理部、信息部、保障服务部五个部门中的二级部门主管、主任工程师、项目经理为一类主管，其它部门的主管为二类主管。
2.1.3执行员工：主管级（不含）以下的所有员工，分别为管理、服务、技术管理、技术研发、技术支持、营销和生产等七个职系。
2.2参考适用
研究所下属的各企业参照本办法进行考核。

3 考核组织与职责
3.1考核领导部门
3.1.1考核的领导部门是所考核领导小组，由所级领导成员组成，所长担任组长。在针对某些专项问题进行考评时，可以增加相关职能管理部门的部长或所内、外的相关专家参加领导小组的工作。
3.1.2所考核领导小组是考核工作的最高领导机构和最后裁定机构，主要负责考核工作的组织、协调和控制；考核规章制度和办法的审定；高、中层管理人员年度考核的审定（其中对所级副职的考评由所长和书记进行最终裁定）；对年终考核结果上诉的最终审查、裁定。
3.2考核管理部门
3.2.1考核的管理部门是人力资源部，人力资源部负责员工考核的管理和组织工作，负责考核标准的核定和确认；考核结果的核实和确认；考核过程的监督和协调；员工针对考核问题上诉的受理和审定；绩效考核办法的拟定及适时修订。
3.2.2人力资源部部长的年度考核由所长组织所考核领导小组进行。
3.3考核执行部门
3.3.1所内各部门为考核执行部门。在考核期内，各部门的部长、主管级管理人员，负责将分管的工作和当期的工作任务，合理安排、分解给每个员工，明确工作事项和目标，制定相应的工作标准和考核标准；在工作实施中予以调控和监督；考核阶段完成后，对下属员工的工作情况做出客观、公正的评价。
3.3.2各部门应结合本单位工作实际，制订本部门的考核实施细则。

4 考核流程

考核流程图

制定考核
指标与标准
进行考核
填表记分
评分
考核结果
的汇总
考核结果
审定

考绩
面谈
考核结果
的使用

5 考核内容
绩效考核内容由工作业绩考核和工作品质考核两部分组成，其中工作业绩考核占80%，工作品质考核占20%。年度绩效考核结果由工作业绩和工作品质考核年终汇总后加权得出。各类人员年度绩效考核表详见附件一。
5.1工作业绩考核
工作业绩考核就是对员工在其工作岗位上的每一考核期内工作目标的完成情况、完成效果以及工作过程进行考核。每月进行考核和记分，年终汇总。
5.1.1高层管理人员的工作业绩通过其分管部门的部门考核结果体现，工作业绩考核分数取其分管的几个部门的考核平均分。
5.1.2中层管理人员的工作业绩通过其负责部门的考核结果体现，工作业绩考核分数取其主管部门的工作业绩考核分数。
5.1.3一类主管人员的工作业绩通过其负责主管的二级部门的部门考核结果体现，工作业绩考核分数取其主管的二级部门的工作业绩考核分数。
5.1.4二类主管、执行员工的工作业绩考核分数为全年月度工作业绩考核得分的平均分。二类主管、执行员工月度工作业绩考核表详见附件二。
5.1.5生产职系的执行员工工作业绩考核是除了工时完成考核以外的其它工作任务和事项的考核。员工每月进行工时完成情况的考核，作为其工作完成情况的重要考核内容。工时完成情况考核内容详见附件三。
5.2工作品质考核
工作品质考核就是对员工在履行其岗位工作职责过程中表现出来的综合品质和素质进行考核。
5.2.1工作品质考核的内容和标准：主管及以上管理人员工作品质考核包括领导能力、创新能力、学习能力、沟通能力、团队协作能力、工作积极性、工作责任心、纪律性八个方面，执行员工工作品质的考核包括勤勉性、创新能力、学习能力、沟通能力、团队协作能力、工作积极性、工作责任心、纪律性八个方面。各类人员工作品质考核标准表详见附件四。
5.2.2工作品质考核采用上级考评、同级互评、下级评议的方式，对不同层级的考评赋予不同的权重。各类人员工作品质考核表详见附件五。
5.2.2.1高层管理人员的工作品质考核包括所长和书记考评（权重70%）、中层评议（权重30%）两部分；
5.2.2.2中层管理人员的工作品质考核包括主管领导考评（权重40%）、中层评议（权重30%）、直接下属员工评议（权重30%）三部分，所长有权对上述三项的加权得分之和使用一个15%以内的调节系数，调节系数视具体情况而定，可给可不给；
5.2.2.3主管级管理人员的工作品质考核包括部长考评（权重70%）和直接下属员工评议（权重30%）两部分；
5.2.2.4执行员工的工作品质考核包括直接主管考评（权重70%）和同部门员工评议（权重30%）两部分。

6 考核周期与时间
6.1考核周期
6.1.1员工绩效考核的考核周期为一个自然年度，即每年的1月1日至该年的12月31日。
6.1.2人力资源部每年12月20日前，根据当年的考核情况提出下年度员工绩效考核总体办法，经所考核领导小组审定后下达执行。
6.1.3人力资源部每年的1月底以前，要将汇总整理后的上年度员工绩效考核表反馈给各部门。考核表由员工的直接上级送达本人，并在3个工作日内完成确认工作，报人力资源部存档。对考核结果有异议的员工在此期间可向所考核领导小组提出申诉，所考核领导小组2月15日前完成上年员工绩效考核结果的审定工作。
6.1.4人力资源部负责建立员工考核档案，原始考核资料保存期为两年。
6.2工作业绩考核时间
6.2.1各类人员的工作业绩每月考核一次。
6.2.2高中层、一类主管级管理人员的工作业绩考核，等同于各分管部门或主管部门的部门绩效考核，发展计划部在每月的前10个工作日之前将各部门的月度业绩考核结果交人力资源部。
6.2.3二类主管级管理人员和执行员工按月考核记分，年底进行汇总。各部门在每月最后一个工作日前将下月本部门员工的考核事项和考核标准报人力资源部确认和备案，每月的前3个工作日之前将上月本部门员工的考核结果报人力资源部确认和备案；员工如对考核结果提出异议，可在每月的前5个工作日之前向人力资源部提出申诉，由人力资源部受理、审定。
6.3工作品质考核时间
6.3.1各类人员的工作品质考核每半年一次。
6.3.2高中层管理人员的工作品质考核由人力资源部负责组织，各部门协助。
6.3.3主管级管理人员和执行员工的工作品质考核由各部门负责，各部门每年1月、7月的前5个工作日之前将员工半年的品质考核表报人力资源部，由人力资源部汇总、确认和备案。

7 考核结果沟通
7.1季度绩效改进面谈
各级管理人员每个季度必须与其直接下属员工就该季度的工作绩效情况进行沟通，以便进行工作绩效的改进，沟通结果和改进的承诺必须做出记录；必要时可以进行月度沟通。
7.2年底提醒谈话
在对考核结果进行分析的基础上，每年年底人力资源部主持对每类职系考核排位后5%～10%的人员进行提醒谈话，沟通结果和改进的承诺必须做出记录。

8 考核结果的使用
8.1员工评价
对所有员工完成年度工作目标和任务的情况及对企业战略实现的贡献程度做出客观评价，有效地激励员工不断提高、持续改进。
8.2年度工资发放
员工的年度考核结果为其年度工资发放的依据。
8.3员工岗位的晋级、降级
员工年度考核的结果将作为岗位晋级、降级的重要依据，人力资源部将制定具体的岗位管理办法。
8.4员工转岗
每年年底各部门的部长，可以决定对部门内排名最后的员工是否进行所内转岗，人力资源部批准后即可执行。
8.5员工末位转岗
每类职系的员工每两年进行一次末位转岗，转岗比例为3%～5%。经考核领导小组同意后，人力资源部组织执行。
8.6员工的培训和职业教育
人力资源部对考核结果进行统计和分析，考核员工的岗位适应性，获得培训和教育的依据。

9 违规处理
9.1对考核不负责任现象，如打分时实行平均主义者或存在明显敷衍现象者，每发生一次，一经认定，扣减当事员工该项当期考核总分的20%，扣减当事员工直接主管该项当期考核总分的40%。
9.2对弄虚作假、隐瞒实情的情况，一经认定，第一次发生，扣减当事员工全年考核分数20%，扣减该当事员工直接主管全年考核分数的50%，并在全所进行通报；同一部门内第二次发生弄虚作假、隐瞒实情的行为，扣减当事员工全年考核分数的50%，当事员工的直接主管就地免职。
9.3对未按时进行考核、考核漏项的情况，每发生一次，扣减部门部长当期考核总分的20%，情节严重的，报所考核领导小组研究处理。

10 附则
10.1本办法由人力资源部负责解释。
10.2本办法自下发之日起生效。
10.3如有与本办法相违的现行规章制度，则以本考核办法为准。
附件一：各类人员年度绩效考核表
表1：《高层管理人员年度绩效考核表》
表2：《中层管理人员年度绩效考核表》
表3：《一类主管级管理人员年度绩效考核表》
表4：《二类主管级管理人员年度绩效考核表》
表5：《执行员工年度绩效考核表》
附件二：《二类主管、执行员工月度工作业绩考核表》
附件三：《生产职系执行员工月度工时完成情况考核表》
附件四：各类人员工作品质考核标准表
表1：《主管及以上管理人员工作品质考核标准表》
表2：《执行员工工作品质考核标准表》
附件五：各类人员工作品质考核表
表1、《高层管理人员年度工作品质考核汇总表》
表2：《中层管理人员年度工作品质考核汇总表》
表3：《主管级管理人员年度工作品质考核汇总表》
表4：《执行员工年度工作品质考核汇总表》
表5：《主管及以上管理人员工作品质半年度打分表》
表6：《执行员工工作品质半年度考核打分表》
附件六：《各类考核表的使用说明》

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