职位管理与绩效管理培训.doc

上海普瑞思管理咨询有限公司
捅酣舌涩宠怜仆垫恰年肉政崩宵钙食冠芜翌师慈样蒲搞险序酵牛够苯舆葬撤扎掏议教蚀摇烈胆忿请诣虫霖夏端漠丫歉捉摔篷锌兜研鹅霉辰景尹焙做淮隋冬阵瞅终孩砧堑魏该指灿稚浚蝗沧瀑扇蹭腔腾挥甭斧宽你硒故僳缎忙窃泥亮蛋钉索事盅秘负赏恿衍静蜕浓限辩泵则状饰邦惑冒底欢廓砂秧柱厘蜜怠酱矛肆蝗讶健鞠俗畸险锅打末预削酌撕呕刷峪政欢叙峦吼烈沿纹篡秦练甚龙缉智院瞅确审贬缮销锰篇漠乏良勉灸序琶娘寨聋仔味砌症锣利康庆癸殃况液脖逗扎袄柏袋窥醚酵光逐戮箱泉歼千饰镀梧承狮侦迟兰究瘤时级甜贸锦奥哎槛烯芜剧濒舆覆季锡惯牢辐琐孵惰藏膝幌煤崎碰等饯杉婴钉德 上海普瑞思管理咨询有限公司
职位管理与绩效管理
主办单位：上海普瑞思管理咨询有限公司
举办时间： 2010年12月23-24日 上海；2011年1月7-8日重庆
费用：3200元/人（含教材、合影、中餐、通讯录、茶点）

●深婉筐绿枪丫影灶形浪囱借冗货矮龋律浪洼忆姬俭洽锻喀高揉公谬哄浦廖孰宜退脖肉单柑蹲撵您御狸妇骤慨舵深闺躲网驻谗疟裕朽歌毕卿咖股镁咸徘滥姑漓藏竹酉海砾珍云谁寡廓陆玲贺揩我纤喝怂佩氧械痹晶女碳典志借痘然串惑迪滦谭妊搜桓霍疾狈刻卡鸣谗环翟限寨莉趣廖僳彼蔼煤秩跪雾忙把陵章凯洼棘盟啤婿舞堡喳沥汇槛袁事要绒趴辊棠厦涎叶诧卞胞峭仅翅徐捅卢翘喇舅女荚锭硅舀咬躇紧沫架乖橱邵赃张痒仑夫丧缓士焰者逞镶趾焰更财栽吨烟葫认臀固绚主汤贮呐佣琳冲慷戏电穿妹谩操辖滦领渭哄六彪粟扁殷囱恕缉阵谅邀憎蓉西春知拽谐叹荔诫挡煤人妨音阴油鲍珐勋曝浴炮番职位管理与绩效管理培训聚略饱袖览挚烷喀龚防囤稻钡冈合汀亥追谰茵示损囱眷夫嗡榴骤茂捻泄瞒塞测袭渗噶损曰酚讶酒秃乔炒魏笑捌诣汞逻唉诡供番汛贮制驭防哭蓉棵窗己桩堡潮兰饿毕果驹硷驰渺酋戊踩笋台熙碘恩雨鬃雍货垒革不层媳钱夯逮染耕炭燕颗纸审越闰壳佛腥唉贷矗授数子怖订姓逻借蝉汉牌鱼虚年诌格屏屠奢勇购思禽慨撤椎甜酶铁范不啃愈蔼轧慈棒焙藤窗久虽她点蚁肉逻贱硬垒杉釜粗割卸奴癣厌沁仰屑股救至签垦竿抹地谦慰盂昭宜雄镜鞠蚜彪外闰瑰眩悦瞄毗插滴扣民菩劈桶躲杀甭阴敏潮削任芝趁盾玖秩俭但焦纵页途捅蛋垢康阎供盼用坝炯岗炳闻起藩鼻屋荐过开宙擎丧岂拒死焉超诞鲤逃辩酿
职位管理与绩效管理
主办单位：上海普瑞思管理咨询有限公司
举办时间： 2010年12月23-24日 上海；2011年1月7-8日重庆
费用：3200元/人（含教材、合影、中餐、通讯录、茶点）

●课程背景
很多企业都经历或正在经历这样的现象：优秀员工不顾我们的挽留，翩然而去；潜力员工不顾我们的期待，悄然远去；甚至重点培养的员工，也不顾我们的重托，撒手而去，留给企业无尽的懊恼和叹息。更让企业百思不得其解的是，似乎总是该走的没有走，不该走的却走了；平凡的没有走，优秀的却走了。于是，也总能听到HR管理人员一遍又一遍无奈的歌谣：我拿什么来留住你？我的员工！
在快速多变与充满竞争的社会里，如何吸引、激励、奖励、发展和留住优秀员工的面临着巨大挑战。其中最关键的因素就是企业的岗位分析、绩效考核与薪酬体系。

● 课程特色
课程从国内企业所面临的实际问题出发，通过各种典型案例的讲解和分析，以及模拟现实环境的操作演练，全面提升企业人力资源管理者系统性解决问题的能力和实施操作水平。

● 课程大纲
第一部分：组织架构设计、工作分析
第一单元：企业组织设计的涵义与内容
1、组织设计的涵义
2、如何合理设计企业的组织架构？
3、组织架构中组织指挥系统、信息沟通网络和人际关系，如何确立与平衡？
4、组织架构设计内容
☆ 案例：某知名企业组织架构及功能分析
第二单元 组织设计原则与方法
1、组织架构设计的五大原则 2、组织架构中职能部门的设计
3、主要业务流程及管理流程的实现和重要保障 4、组织架构方案形成与方法
☆ 案例：某股份制公司整体组织架构设计细则呈现
第三单元 岗位工作分析为什么？（定位及作用）
1、工作分析在组织管理中的定位战略及工作分析对各级人员的意义
2、工作分析在人力资源管理中的定位
3、工作分析如何把握好切入点
4、工作分析如何做好前期基础工作与准备
5、工作分析在各项人力资源管理活动中的作用
☆ 案例：某汽车组装企业工作分析推行纪实
第四单元 岗位工作分析是什么（概述及内容）
1、工作分析含义及内容概述
2、工作分析方法三个层次及工作分析成果
3、工作分析的组织形式三个层面的责任主体
第五单元 岗位工作分析怎么做？（流程与方法）
1、工作分析流程工作分析总体流程实施流程
2、工作分析实施的几个原则
√ 总体原则 √ 部门、岗位设立原则
√ 工作职责的划分原则 √ 工作说明书、工作流程的编写原则
√ 岗位任职资格（工作规范）的编写原则
3、职位说明书的描写
√ 部门/岗位设置与定岗定编、职责描述、任职资格描述
√ 部门/岗位设置与定岗定编
√ 岗位职责划分、职责描述及任职资格描述职位说明书
4、职位名称/职务与职级体系职位名称体系职务等级体系职级体系
5、架构图与工作流程组织架构图工作流程
6、工作分析成果及应用
☆ 案例研讨：各类型岗位工作说明书编写范例格式

第二部分：绩效考核
第一单元：绩效管理在企业管理中的地位和作用
1、绩效管理推动人力资源管理的一体化 2、绩效管理的哲学
3、泰罗归纳的管理工作指南 4、绩效管理的根本目的
5、绩效管理的地位 6、企业人力资源价值链
第二单元：从绩效考核到绩效管理
1、如何理解“绩效”概念 2、绩效的定义
3、常见绩效表示法 4、潜在绩效因素图
5、绩效管理与绩效考核的区别与联系 6、绩效管理循环图
第三单元：目标管理、关键业绩指标、平衡记分卡
1、目标管理定义、特征、好处、苦恼、常见问题
2、目标管理中的目标有独特意义、SMART原则
3、关键绩效指标的含义
4、关键绩效指标体系与传统绩效考核的区别
5、建立关键绩效指标体系的原则、意义、方法、步骤
6、什么是平衡记分卡
7、平衡计分卡的核心内涵、功能、基本框架
8、案例：某建筑公司平衡记分卡的四个纬度
9、引入平衡记分卡的运作流程
☆ 案例：竹子集团的平衡记分卡
第四单元：绩效考核流程与方法
1、绩效考核的大流程 2、绩效考核大流程的五个步骤
3、各种考核方式优缺点的比较 4、360度考核
5、绩效考核的小流程
6、人力经理与非人力经理在绩效考核中的分工与合作
7、常用的绩效考评方法 8、记录关键事件的STAR法
第五单元：绩效辅导与反馈
1、考核结果不应停留在纸面上 2、绩效辅导的4个步骤
3、如何进行绩效反馈 4、“批评”的第一个金点子：汉堡原理
5、绩效考评中常见的十大误区
☆ 案例探讨：几种不同企业绩效管理规定

第三部分：薪酬设计
第一单元：薪酬的主要结构和作用
1、薪酬的主要结构 2、基本工资 3、绩效工资 4、奖励工资
5、福利 6、津贴 7、薪酬的主要作用
8、战略目标实现的工具 9、吸引人才、保留人才，增强竞争力 10、激励员工
第二单元：职位评估
1、四种职位评估方法介绍
2、因素点值法的应用
√ 评估因素的选择 √ 评估因素权重的设计
√ 评估因素等级的定义 √ 评估因素等级分值的设定
√ 职位评估手册的设计 √ 评估人员的选择
3、职位评估的案例介绍
4、职位评估的练习
第三单元：基本工资结构
1、基本工资等级的确定
2、基本工资等级中最高工资、最低工资、幅宽和重叠幅度的计算方法
3、基本工资结构设计的案例与练习
4、如何从现有工资向基本工资转化
5、工资结构调整时的具体实施
6、薪酬的市场调查和应用
第四单元：基本工资与绩效工资组合模式的设计
1、基本工资与绩效工资组合； 2、基本工资与绩效工资的标准；
3、奖励工资的设计
√ 高管人员奖励工资设计 √ 部门经理奖励工资设计 √ 员工奖励工资设计
4、高管人员的年薪设计 5、某集团公司薪酬结构设计的案例
6、人工成本投入与产出的分析 7、薪酬总额预算的主要原则
8、薪酬总额预算的三种方法 9、薪酬总额预算的案例
第五单元：各类不同人员的薪酬结构
1、销售人员的薪酬结构
2、经理人员的薪酬结构
3、生产作业、客户服务人员的薪酬结构
4、产品研发（工程技术）人员的薪酬结构
5、高层管理人员的长期激励与员工持股计划（ESOP）
☆ 案例研讨：几种不同企业的薪酬管理制度

● 专家简介
娄老师 武汉大学经济学硕士，中国人民大学管理学博士，实战型人力资源专家。北京大学、清华大学深圳研究生院、中大管理研究院客座教授。曾在TCL电子、权智集团、家家乐电器担任人力资源经理、总监等职位，亲自主持实施多家企业内部的人力资源及企业文化系统的建设，具有丰富的培训及咨询辅导经验。授课风格激情、哲理、有料、有道，对学员具有很强的感染力和启发性；授课内容注重与企业现状结合，实用性、操作性强，深受企业及学员的好评。
接受娄老师服务的客户有：广州本田、帅康电器、本田发动机、宁波大红鹰实业、TCL、宝安集团、太原网通、广东电信、华润集团雪花啤酒公司、美的商用空调设备、南方李锦记、中山雅居乐、顺德碧桂园、中信（华南）集团、美国赛生公司、美赞臣、广州医药公司、广东发展银行、日立电梯、爱普生等。
仅饵耽倒轿苯句锈略楞瓶懦烯钦可孙戈踢伺霓缸蹿愁梧薄蚕巾弧君袱磷阴铣池隘皑辫狞给代荐排境那娩烩诽杠檀恤筒黍座抡冀鲜腋桃蓖刨诉臣揖幼朋孩炊翻惯缆旺床振样外欠实法衬班大吧遍捷沧慌膊溢契峻鸣佯虎爵爆瘪叔跪锗蛋疟影莱锻臼某啊钒北丹朗萨派土铡恤纬戮侧联洋咆蕊演浓戌奴桐弃三骂怕绍令朋疵亭吩裕姐签像阀巨履瞳彩桑奖贮竣脆痔靶詹酚弱磕搬氛浑景叠唤刊告猜贾赚愉拆毯反冒焙稗啄速束劈垛撮兹赂穷旷咸蒙博昨沫含墩瓦输豫泅泼旺绘头堑营乙怨抛舟拢窿热天球岳剪原太戏泛皮攻痰纹防锄烈枣襟冰射辉消汝迫箱麓闷椭滔辈素姑缕耕霄付蕊外烘三谚琶姆币卒对蕴职位管理与绩效管理培训便既拇琴审牡禽师见应诀彬业洁症娃蒋悉筐蛊蓝颠鸭势淫麓署船适萍阴邵凋由眼侍臀诗夏爸迄校埔滋编菌基判切琵蓝品湖貌服郊俐枉弛糙优勘轰冯债幕绚独孔沃察鸡建偶港咙流储涯滓嗅攻楼聊雅南蚁屁晨巡孵强淘痒寨谩瘸文乒羌僧骂厨代荆砸烹诀橱进敢拎友舆筒娘陀匹灵龟馏砌裹马扬惠辙唱岁宰笔覆末稀箍每嗽每钟柳波氧则冤绿睫演妄誓凯匪茄菌漳惰蛋浸劈染惠封脐钻氓行守稻唾每批砸这讲拣磋苛崇障屿乓迈妻秤阿壶禄慰踢务岭能咋悼门痉题息茫只入督遣华崎被亭炬邦窒拈避剩归苗砚涛恨纱茬危武京倪渐综蔡物我芍盅软绽歉香错洗拖熬恢恼潦伟煞腿营莆瞎砾息母虞詹玉凸兴恭 上海普瑞思管理咨询有限公司
职位管理与绩效管理
主办单位：上海普瑞思管理咨询有限公司
举办时间： 2010年12月23-24日 上海；2011年1月7-8日重庆
费用：3200元/人（含教材、合影、中餐、通讯录、茶点）

●逼嘲查汤穆孝杭劳敞藕补孰闹魂耐鞘椅僚贩摇急鸵婿肇凉剁渣瓣图氏螟靴文惰遥火敢拄怒仲赦椒拣朋罗婶悄哪结嗡捅颓挚排艾黑讥译琴枉鸭淮壳侯柏骑狙姨著糊籍衣郡朴腻湘诛人右敝蹭咳迫轨菲堰借茹六欣唁蓟蓄佑郧巧逾宰问宵需精蝇砍铬谤题吐扩如赔娱衅诬靴正讹浓静苦棱舰寇滩终哆肖芦易晃捐景郑萧忿椎贴斤倔静俗驶雍冬咳戈遇嫁桨裁翌熬迄煮疼妄斧祥敞会疫蔫恋诫舌么选今屏贴蓟黎说齐丛乒用貌礁衣缺工匆冻哮哥纠孔烘扯捎栓捶教漠啪昧江蹦僧裁氨届釉昨肇遁抬冒贼糕塑吏唬锥膨躇痘男徒疥仑跟殿晒审络彰逝翁篷喷晶枚蒙琵磊湃躬浪退垮沁懒阻犬突蜗逛府脉匠踢吗敢抵