某欧美世界500强企业员工手册完整版.doc
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- 子女的出生年月、性别及姓名; - 配偶或子女的去世日期; - 家庭地址和紧急联系电话号码; - 学历或专业证书。 3. 签订合同 公司与员工在平等自愿,协商一致的基础上依法签订劳动合同,建立劳动关系。劳动劳动合同自签订之日起,即具有法律约束力,双方必须严格履行合同 4 规定的义务,任何一方要求变更条款,须经双方协商同意,从事公司机密信息的员工需与公司签订相应的保密协议。 新录用员工应有试用期考核,试用期依据合同期限的长短而设立,一般为一至三个月,最多不超过六个月。在此期间,员工须确定自己能否胜任本职工作,同时公司也会评估员工的工作能力。在试用期内,任何一方均有权终止聘用关系。 公司与员工签订的劳动合同期依员工的职位级别而定,建议:25至28级员工的劳动合同期限为一年,29级至32级为二年,33级及以上员工的劳动合同期为三年。合同期满,经双方协商一致,可续订劳动合同。 4. 考核与晋升 4.1. 公司对员工的工作实绩、技能和表现每年进行考核评估,年度考核评估按照公司的年度考核评估程序和办法进行,并作为员工聘用、晋级和增资与否的依据。 4.2. 员工年度考核不及格者即视为不能胜任工作,经培训或调整工作岗位后仍不能胜任者,公司可解除与员工的劳动合同。 4.3. 公司对那些工作表现好、个人整体素质高及工作能力强的员工向他们提供晋升或其它发展机会,使员工获得更多的学习新知识和新技术的机会。 4.4. 员工的职位升迁以公司业务利益为前提,可以在本部门内,或调到其他部门,甚至调到XXX集团的其他公司工作。公司保留调动员工职位的权利,员工也有权通过本部门经理申请以上调动。 5. 终止聘用 员工提出辞职(试用期内除外),应根据劳动合同所约定的通知期(一般为30天)提前递交书面申请,通知期不包括任何假期(如年假、婚假等)的抵消;未能按通知期提前通知的,须按实际不足天数赔付相应的工资作为代通知金。公司辞退员工,应按合同规定的通知期提前通知或支付相应的工资代替通知期。 试用期内的员工提出辞职,建议提前5个工作日通知公司,以作工作交接安排。 与公司有未了的经济纠纷的员工,必须在辞职通知期内办理有关手续。 5 辞职信或辞退报告经部门经理和总经理批准后,在通知期内送交人力资源部并办理工作移交和离职手续。 6 第四章 员工培训 公司鼓励员工在职学习,以便: - 提高自身的工作效率; - 发展自身的工作潜能。 员工培训根据公司业务发展及员工个人发展需要而确定,培训内容的选择根据员工所在岗位及工作需要经总经理批准后实施。 公司会不断地选派员工参加专业培训,以提高员工的业务素质。公司可根据实际情况支付部分或全部培训费用,参加培训的员工也应该承担相应的服务义务。 1. 公司入职培训 为了让新员工更好地了解公司历史、文化背景及各部门运作情况,公司会安排新员工参加一系列的入职培训课程。 2. 在职培训 各部门经理负责计划及安排实施本部门员工(包括新员工、转岗)的在职培训 3. 本地培训 公司根据发展策略及职务需要提供相应的管理培训及补充培训;选派员工参加本地培训课程,事先须由部门经理批准,人力资源部确认。选派标准如下; 3.1. 与员工目前从事的工作相关; 3.2. 与员工本人所要发展的职位有密切联系; 3.3. 在提高员工素质方面,符合公司的利益。 公司举办的本地培训包括由劳动局、人才交流中心和有关培训机构所开的课程。同时还包括由本地或海外培训团体在本地组织的培训课程。所有由公司出资的培训课程,需经过部门经理事前批准。 4. 海外培训与跨地区培训 公司经常派员工参加一些海外或国内其他城市的培训课程。这些关于管理 7 技巧、生产,技术或产品知识,市场营销等的课程是由集团总部、亚太区总部或中国大陆组织的。有时,公司员工也被派到不属于XXX集团公司的培训中心去参加培训。 参加培训的员工提名,由部门经理与人力资源经理协商而定。参加海外培训的员工提名,必须先经过总经理批准。 到海外或国内其他城市参加培训或工作访问的员工,可以按规定领取补贴和报销费用。 4.1 旅费 乘飞机一般只允许坐经济舱,除非因工作级别被允许坐不同级别的舱位。 在不影响旅行行程及效率的前提下,员工应最大限度地利用公司所指定的旅行社所提供的折扣机票及宾馆预订服务。 4.2 住宿、交通和出差补贴 培训时,公司将提供酒店住宿。员工也可住在亲戚或朋友家里。有关住宿、交通和补贴与因工出差相同。 4.3 培训服务期及赔偿 员工参加海外培训,应根据公司的要求签订相关的培训协议书。员工应于培训协议中承诺,在培训完毕之日起,将继续为公司服务若干年,服务期的长短按培训内容多少、时间长短确定。具体办法于培训前通知有关员工。 如员工多次培训,则按培训协议中最长的一次服务期计算。培训费用包括由单位支付的各种学杂费、交通费、住宿费和在外期间的生活补贴等费用。 赔偿计算方法:以双方签署的培训协议中的赔偿条款为准,如无培训协议或培训协议中无明确的赔偿计算方法,则按服务期限每年等比例递减。 5. 行业协会活动 公司鼓励员工在经过本部门经理批准后参加各种专业的行业协会活动,以提高自身的专业水平。 8 第五章 考勤与休假制度 1. 工作时间 1.1. 公司依据国家的有关规定,实行平均每周工作40小时工作(每周工作五天,每天工作8小时,不包括用餐时间)。部分岗位因生产需要经政府部门批准可实行不定时工作制。 1.2. 公司正常的上班时间为周一至周五上午8:15至下午17:00,其中12:00至12:45为午餐时间。如果员工的工作难以分正常的上下班时间,经部门主管建议,人力资源部经理同意后,这部分员工可按工作需要的时间上下班。 1.3. 员工应严格遵守公司规定的上下班制度,员工考勤记录由部门经理负责。 1.4. 员工应自觉遵守公司的作息时间,不迟到、早退,员工如多次无故迟到、早退将作为年度员工考核评估资料。 1.5. 员工因公外出须向部门主管提出,经同意后外出。 2. 加班规定 2.1. 员工应努力提高劳动效率,在制度工作时间内完成本职工作。 2.2. 员工加班须先填写“加班需求单”,经部门经理事先书面批准后,方可发给加班工资。 2.3. 每日下班半小时后开始计算加班时间(此后的加班时间可精确到十五分钟)。 2.4. 加班时间需扣除中午、晚上的用餐时间。 2.5. 加班工资支付比例,详见第六章中相关规定。 2.6. 公司不赞成员工在法定节假日加班。如特殊情况非加班不可,需经得部门经理书面批准后,方可加班。 2.7. 因不同的工作需要,如销售代表将不予加班工资。 3. 法定假日 元旦 一月一日,放假一天; 春节 正月初一、初二、初三、放假三天; 9 劳动节 五月一日、二日、三日,放假三天; 国庆节 十月一日、二日、三日,放假三天; 员工在国家规定的法定节假日休假。如果必要,公司将根据国家规定提前通知需调整的放假日期。 4. 年假 4.1. 在本公司工作满3个月的员工,可享受年假,员工休年假的天数规定如下(从应聘合同开始月份起计算): 应聘合同开始月份一 二 三 四 五 六 七 八 九 十 十一 十二 职级及服务年期 25~31级 10年或以下 11 10 9.5 8.5 7.5 6.5 5.5 5 4 3 2 1 10~20 年 14 13 12 10.5 9.5 8.5 7 6 5 3.5 2.5 1.5 20年以上 17 16 14.5 13 11.5 10 8.5 7.5 6 4.5 3 1.5 32级或以上 10年或以下 14 13 12 10.5 9.5 8.5 7 6 5 3.5 2.5 1.5 10~20年 17 16 14.5 13 11.5 10 8.5 7.5 6 4.5 3 1.5 20年以上 20 18.5 17 15 13.5 12 10 8.5 7 5 3.3 2 4.2. 年假累积 每年的年假原则上应于当年休完,若因各种原因未能于当年休完的,可延迟至次年三月三十一日前休完。过了三月三十一日仍未休完的,则自动作废. 4.3. 年假计算 年假的计算以公历年为基础,应提前申请休假。于每月十五日或之后加入公司的员工,其年假按当月整月计算。于十六日或之后加入公司的,其年假则从下个月开始计算。 如果员工离职,其年假按同样的方法计算。离职日期在当月十五日或之前的,其年假至上个月底。如年假有剩余,公司会支付相应的工资,如年假已超支,则将被扣去相应的工资。 10 4.4. 休年假期间患病或负伤 员工休年假期间患病或受伤而不能享受年假的,可以凭区一级以上医院的医生证明视作休病假。 4.5. 休年假安排 员工应该尽早与本部门经理讨论休假要求,公司尽量按照申请要求批准员工休年假,若遇到申请日期与工作安排发生冲突,则以工作为主。 员工应提前向直接主管申请休假,经本部门经理批准后,交人力资源部审核并存档。 5. 病休假 公司正式员工从录用之日起,每年的带薪病假累计不得超过12个工作日,其中非医院开具的病假天数累计不得超过6天;连续二天或以上的病假需医院开具的病假单。如果员工因病不能上班,必须: 5.1. 在上班时间开始后的一小时内通知部门主管、部门经理或人力资源经理,并说明病情。 5.2. 连续病假超过一天的,必须出示区一级医疗机构(急诊除外)出具的病情证明单及病史卡,经部门经理认可后生效。 5.3. 员工在合同期内,患病或非因工负伤需要停工医疗的,根据其实际参加工作年限和在本公司工作年限的长短,确定员工的医疗期,具体规定如下: 累计工作年限 本单位工作年限 停工医疗期 10年及以下 5年及以下 3个月 5年以上 6个月 10年以上 5年及以下 6个月 5年以上至10年 9个月 10年以上至15年 12个月 5.4. 年累计超过12个工作日的医疗期内工资的计算详见第六章薪酬制度中的工资支付。 11 6. 婚假 6.1. 符合法定结婚年龄的员工婚假为3天,符合晚婚年龄的初婚者(男二十五 周岁或以上、女二十三周岁或以上),可增加10天。 6.2. 婚假自领取结婚证书之日起的一年内使用有效,若有特殊原因推迟使用,须由本人提出书面申请,经部门经理或人事部经理审核后准假。生育后,不能再使用。 6.3. 婚假应一次性休完。婚假时间包括公休日及法定节假日。 7. 丧假 7.1. 员工被正式录用后,如遇亲属去世,可以申请有薪丧假。 7.2. 与死者关系 7.2.1. 配偶 5个工作日 7.2.2. 父母 5个工作日 7.2.3. 子女 5个工作日 7.2.4. 岳父母、公婆 1个工作日 7.2.5. 祖父母、外祖父母 1个工作日 7.2.6. 兄弟、姐妹死亡 1个工作日 8. 计划生育假 8.1. 顺产单胎者,给予产假九十天,产假包括公休日及法定节假日。 8.2. 难产经医生证明,另增加产后假三十天;其多胎的,每多生一个婴儿,另增加产后假十五天。 8.3. 初婚晚育者(24周岁以上,以孩子出生日为准),增假十五天,在产后连续使用, 独生子女增加三十五天。 8.4. 初婚或未生育过孩子的再婚男性员工凭子女出生的有效证明,可以休连续10天的有薪假,该假期含公休日及法定假日。男方陪产假须在子女出生后一个月内休完。 8.5. 接受节育手术者,凭医院证明其假期按公假处理。 12 9. 考试假 9.1员工过了试用期方可申请考试假; 9.2公司对参加与本职工作有关的脱产考试的员工,准予有薪假。员工必须提前申请考试假。 9.3 请假须于考试前经本部门经理批准并向人力资源部提交有关证明。 9.4 考试假只能用于考试当天,不得用于备考。 10. 事假(无薪假) 10.1员工请事假首先应使用年休假,若年休假已用完,在特殊情况下,经部门经理批准,才能获准事假(无薪假),建议年累计不能超过30天。 10.2 员工请事假其工资待遇的计算,按20.92天/月的实得工资扣减。 13 第六章 薪酬制度 1. 薪资分配 薪资分配的指导原则: 1.1. 保持本公司员工的工资水平达到本市或广州经济技术开发区内其他大公司的平均水平; 1.2. 保持本公司内同类职位的工资水平相近; 1.3. 确保对员工个人表现和成就予以公平地奖励; 1.4. 确保每个员工明了个人工资构成基本情况。 2. 年终奖金 公司每年会根据公司的利润状况及员工的业绩表现来决定是否发放年终奖金。试用期内的员工不享受发放年终奖金,于当年十二月三十一日 (含 12月31日)前离职的员工同样不享受发年终奖金。 3. 年终双薪 年终,除了当月的基本工资和补贴外,员工还可获得多一个月的薪金,金额相当于当年十二个月的平均工资。本项奖励不包含员工的其他任何补贴(如出差补贴、加班补贴、级别补贴、误餐补贴以及轮班补贴等)。年终双薪于每年的十二月发放。 如果员工在公司服务不满一年,年终双薪将根据实际服务的月份数按照比例计算发放。员工于十二月三十一日(含12月31日)前离职,年终双薪不发放。 4. 工作级别 公司内每个职位的级别是通过评估而定的。工作级别是由公司用Hay系统作为评估标准的。该系统以“了解如何处理,解决问题的能力、职责的能力和职责范围”三个标准来衡量某职位的级别价值。所有职位都在每一标准下计分。总积分决定了该职位在级别结构中的位置。若某职位的工作范围有较大调整时,需做重新评估。 14 5. 工资支付 5.1. 工资于每月的最后一个工作日发放,并附上员工当月的工资单。如对个人工资有疑问,可与人力资源部联系。 5.2. 女职工产假期间的工资按原实得工资的100%支付;产前假和哺乳假期间的工资按原实得工资的100%支付。 5.3. 年累计超过12个工作日的病休假期间的工资待遇病假期累计在三个月之内的,按正常情况下月实得工资的70%计算; 病假累计超过三个月的,按广州市劳动局穗劳福字[1998]号《广州市职工患病或非因工负伤医疗期管理实施办法》,以正常情况下月实得工资的70%为基数,按如下方式计算,若低于950元,则按950元 给付: a. 病假累计超过三个月不满六个月: 连续工龄:0 - 2年 :70%实得工资 x 60% 2 - 4年 :70%实得工资 x 70% 4 - 6年 :70%实得工资 x 80% 6 - 8年 :70%实得工资 x 90% 8年以上:70%实得工资 x 100% b. 病假累计超过六个月: 连续工龄:1年以下:70%实得工资 x 40% 1 - 3年 : 70%实得工资 x 50% 3年以上:70%实得工资 x 60% 5.4. 若员工因工作需要,需外派服务,则员工可获得20%的外派服务津贴。具体情况将在外派协议中规定。 5.5. 加班工资 5.5.1. 享受加班工资的范围 员工工作级别在31级及以下可申请加班补贴。在星期六、星期日和周一~周五延长工作时间的可向公司申请安排同等天数的补休。工作级别在32级或以上的员工不享受加班工资。 5.5.2. 加班工资申请程序 在月加班报表上须填写清楚加班的日期及时数。加班须事前申请并获上级主管的批准。 15 填写好的月加班报表须经部门经理或有权审批的主管批准后。每月15日前应将上个月的月加班报表交到人力资源部。 5.5.3. 加班工资的支付 加班工资的支付按《劳动法》的有关规定执行,支付公式为: 月工资/20.92个工作日/8小时*加班小时数*比率: 支付比率为: 正常工作日加班 150% 双休日加班 200% 法定节假日加班 300% 销售代表和级别(HG)在32级以上( 含32级 )不给予加班工资。 6. 工资调整 每年初,公司根据每个员工的业绩评估、市场通涨指数、生活消费水平和公司盈利情况,作相应的年度工资调整。工资调整比例是根据每个员工的工资水平及工作表现而定的。 7. 员工业绩评估 7.1. 员工评估是由员工本人与其主管一起就员工在目前职位的工作表现所作的正式回顾。公司每年为员工作一次正式的评估。 7.2. 员工评估为下述情况提供了机会: 7.2.1. 对员工自己工作的个人表现的评估,主管可以提出自己的 (或是他人的)意见; 7.2.2. 员工有机会表达自己对工作或工作环境的看法; 7.2.3. 员工和主管可以共同商讨如何改进员工本人的工作表现; 7.2.4. 员工和主管可以共同确定员工培训需求及应参加的培训课程; 7.2.5. 员工和主管可以展望员工个人的远期发展目标并讨论完成这些目标的方法; 7.2.6. 员工主管共同制定下一年的工作目标。 7.3. 这种正式的工作评估可以在一年内经过员工和主管的非正式讨论加以 增补。 16第七章 保险福利 1. 社会保险及住房公积金 公司按国家和广州市有关规定为签订劳动合同、建立劳动关系的员工办理和缴纳养老、医疗、失业等各项社会保险及住房公积金。按规定属于个人缴纳部分,由公司按月从员工工资收入中代扣代缴。 2. 员工医疗费报销/理赔 2.1.公司根据国家有关规定,为员工参加基本医疗保险。参照公司医疗保险手 册。 2.2.员工因工伤或患职业病,其医疗费、生活费、伤残补助金等均由公司按 国家有关规定办理。 3. 员工子女医疗费报销 凡属计划生育范围内的未满16周岁的职工子女患病就医,参照公司医疗保险手册操作。 4. 其他福利 4.1 意外及人寿保险 公司为员工购买了意外及人寿险,以保障员工因意外伤害或疾病而造成伤残或身亡时能得到经济补偿,详情可向人力资源部咨询。 4.2 工作餐 公司为在广州经济技术开发区工厂工作的员工提供免费午餐。在下列情况下,公司 发给误餐补贴: 1) 在厂外工作而误餐的; 2) 因忙于生产、不能停止工作而误餐的; 员工必须在规定的用餐时间内,在公司饭厅用餐。 17 4.3 交通 公司为在广州经济技术开发区办公室上班的员工提供上下班的班车。公司鼓励生产工人住在广州经济技术开发区内。 4.4 礼品赠送 公司为表示对因病住院治疗、生育和新婚的员工的关心,人力资源部将通知其部门经理用公司的费用(200元左右)为该员工购买礼物或送贺金。 4.5 对服务年资的奖励 公司赞赏并鼓励员工在本公司进行长期发展。作为嘉奖,员工服务满5年,将在公司新年晚会上收到由总经理亲自颁发的致谢函及RMB500元现金或现金等值物。员工服务满10年,将在公司新年晚会上收到由总经理亲自颁发的致谢函及RMB1000元现金或现金等值物。 4.6 购买本公司产品 本公司员工可以以优惠价购买公司产品,但此福利只限于员工本人享受。员工购买员工漆不得超过公司规定的限额。 18第八章 安全制度 1. 上岗培训 所有员工必须参加由安全、健康和环保经理安排的培训。公司将发给每位新员工一套关于安全健康环保规则和制度的手册并在培训课上详细讲解这些规则。遵守这些规则将成为员工被正式聘用的条件之一。员工应该仔细理解并保留这些资料。公司有权根据实际情况的改变而修改、补充上述制度。 2. 员工职责 全体员工的安全职责如下: 2.1. 工作时,留意个人和周围员工人身的安全; 2.2. 遵守公司的安全规章制度或有关的国家法律法规; 违反安全健康环保规则的员工,将给予相应的处分,严重者可受到开除处分。 3. 发生意外及时报告 员工在上班或因公出差时发生意外,应立即向本部门经理报告事件经过,部门经理随后通知安全健康环保和人力资源部。意外事件的记录在向有关部门索赔时,有重要作用。 新员工入职时,将发给《紧急救援卡》,卡上记录了应急电话,员工应该随身携带。 4. 消防措施 员工防火须知: 4.1. 发现火情,请保持镇静并拉响离自己最近的火警报警器; 4.2. 用灭火器灭火时,要确保自身的安全; 4.3. 如果需要疏散,马上离开建筑物到集合地点集合; 4.4. 服从安全健康环保部门的安排。 19第九章 公司纪律 员工违反或无视公司依法制订的规章制度,均属过失行为。违纪员工将根据过失程度给予口头或书面警告、违纪解除合同处理。 1. 违反下列任一条款的员工,予以口头或书面警告处分: 1.1. 上班多次迟到或早退; 1.2. 虚报出勤; 1.3. 不按规定穿戴劳保防护用品的; 1.4. 虚报公司所需统计数据或提供假情况的; 1.5. 随地吐痰、乱扔杂物、垃圾、乱写乱画或故意损坏公司财物; 1.6. 工作时间在公司区域内睡觉; 1.7. 不尊重主管或经理,不服从工作调动; 1.8. 未经部门主管批准,擅自不上班; 1.9. 泄露自己的收入或别人的收入; 1.10. 不严格按照操作流程工作; 1.11. 违反《安全、健康、环保规定》者; 1.12. 违反《计算机安全控制程序》,《销售及非销售人员行为准则》者。 上述情况初犯或情节不严重者给予口头警告,如重犯或情节严重者出示出面警告。 2. 违反下列任一条款的员工,予以即时辞退处分: 2.1. 被追究刑事责任者; 2.2. 在厂区内打架斗殴,承担主要责任一方; 2.3. 在厂内吸烟区以外吸烟; 2.4. 私带公司财物出厂或侵占公司钱财的,情节严重者; 2.5. 在厂区内酗酒或吸毒; 2.6. 不服从主管合理的工作安排;未经主管允许,擅离工作岗位从事与工作无关的事情,情节严重者; 2.7. 未经特别批准,私自调试或开动设备; 2.8. 一年内受到三次书面警告; 20 2.9. 未经部门主管书面同意,擅自旷工一年内连续三天或累计六天及以上; 2.10.损害公司的利益以谋取个人的好处,情节严重者; 2.11.伪造、涂改个人资料,证明或证件者; 2.12.违反第二章“敬业准则”中的任一条款。 2.13.违反《安全、健康、环保规定》、 《计算机安全控制程序》,《销售 及非销售人员行为准则》,情节严重者; 2.14. 因过失造成公司财产严重损失的; 2.15. 非法煽动员工怠工,罢工; 2.16. 评估结果低于公司的规定评估水平,经培训或调整岗位后仍不能 胜任者; 以上为违纪处理举例说明,若有其它违纪情况,参照以上处理方式。 员工过失,将影响年终评估,公司真诚希望每一名员工都能严守劳动纪律和规章制度,努力工作,并受到公司奖励;公司不希望任何员工因违反上述纪律而受到处罚。 21 第十章 员工申诉 1. 员工享有法律、法规所赋予的申诉权利。 公司鼓励员工先采取主动与开明得态度研究解决员工工作或相关的问题,若多次无法奏效,可采取以下申诉程序。 2. 内部申诉程序 2.1. 员工对任职、薪资待遇等方面问题,应首先向直接上司(主管)当面或本人署名书面申诉; 2.2. 对直接上司的批评或处理不服,员工可向直接上司的上司当面投诉并递交本人署名书面投诉材料,副本可抄报人力资源部; 2.3. 对上司的处理意见不服的,可向人力资源部当面投诉并递交本人署名书面材料,副本抄报总经理; 2.4. 对人力资源部处理不服及其他必须向公司最高层投诉的问题,员工可直接向总经理室递交本人署名书面投诉报告; 3. 内部申诉受理 3.1.公司各级主管或经理在接到员工署名书面投诉五个工作日内,投诉受理责任人应及时调查并向投诉人作出答复;如因特殊情况,受理人应在五个工作日内告知投诉人最迟答复时间(最迟延长五个工作日);否则将被投诉人视为不 答复; 3.2.人力资源部有权对员工按规定程序的署名投诉的受理过程进行督促和必要的处理; 3.3.员工在接到受理人的答复后应在本人递交的投诉书上签署本人意见。 4. 外部投诉 员工如对公司的最终处理意见不满意,可按劳动法规所赋予的权利向广州市劳动争议仲裁委员- 配套讲稿:
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