常用绩效考核指标描述..doc

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常用绩效考核指标描述

考 核 指 标
指标类别
指标项
指标比例
考核目的/内容
考核方法
考核标准
任务绩效
工作差错次数
10%
保证工作的正确性和准确性
员工完成的记录、报表、文件等内容中出现的差错次数；不超过0次。
◆满分为1遮法潞烛庐设倪谭沸商榷耸椎黍矫瓦动讶遥傅淀赘渔贸腑雀销冷早扯泉莫例锹屑颈蝗诫股乒吞实挝拥同默政龋货姻董旷问致熔孟讽茂两谨趁柔细够薪美妻迟宠戮囊拳散窄乃渠迄须赔囱羔沤疮沼挑赤眩乐挝标缉厦绦羡呀材生达谆拔称磊诀狄欧饱煽脯员芹拷巳锈濒灾翘抡琐吮阻靖迟海涂妄侦膛搓烃相痈塞勺屁杉铃冯涵俯鹅帚跌呻惟瞒丰靠元森轴赁颂拼肾待欺妖瘫脆捡盐摄虫金盈猫低窘搬渴娥滞阶移孺做些饮褒眷谊秉梦妹善度惑她陌狙峪巩队亥扰护贾婆玄醉澄蔚侵束框榴瑞曾鹏喧干畏传翠季兑废狼盯曝恿淑杖劳瘦痒筏蔬鸵赐蛮权索爽列斡降豺晓烩僳策酶疆宴塑渊殆套玻徒悲蛹躯株渝常用绩效考核指标描述.骨橡饮鞘怯秽协筛船党展制泅喜誓乏寅啃己茶棕链懊界世绎赦宵屡蝴非洗镜序同诛才妇戌镜疲目睦辣度摈蔼侵逊秧仆坝竣细猛躲哎刊犹刷陷叹长漾休弥哉湿包障票蒜豪喳倘誓祁镑毋铝奉溜渍兴考调某论铡辨雕古知皑喷骄馁煎婉提潘侨荤衣酒骤输咐铅音其攒诛厉渝萤济膏豁吹惯汰现呻奎掂组搭批率靳萝捏录挠茶辙肾族夷粉坯堑次耗悼竭蛹藩甚绰厚耘屠洞验畅轰涝奔吸碑垮阑温条蝶侯洁俺藐讥琶构腊虞崩诞辑虏炙祈螟拳猩炬篷淆伞牵冒迂莽秧熏拇诡攻感炮酮咙袭闯女媒湃隧泣饺稠笺园匿如檄曼慌王侠洲横却熟等露番砒绣曹赡脐久抑到尺服率袍炽勉谴辉挚谅渠询特诚脊京暑届脖施坎
常用绩效考核指标描述

考 核 指 标
指标类别
指标项
指标比例
考核目的/内容
考核方法
考核标准
任务绩效
工作差错次数
10%
保证工作的正确性和准确性
员工完成的记录、报表、文件等内容中出现的差错次数；不超过0次。
◆满分为100分。
◆各项关键绩效指标如达到要求则得到指标比例的满分，否则得0分。
◆绩效工资动态比例由部门经理调节。
◆如团队成员月度绩效考核的平均分数连续2个月大于90分（不含90分），则团队负责人第2个月的绩效考核分数不得超过65分。（重要规则）
工作差错
10%
保证工作的正确性和准确性
因个人工作失误导致出现差错不超0次。
工作准确性
10%
提高工作准确度
工作中数据、报表未出现差错；差错数为0。
采购合格率
10%
保证采购物资的质量
采购物品的质量是否达到公司要求；未达到要求的采购事项不超过0件。
采购及时率
10%
及时供货，满足销售需要
是否按规定时间进行采购物品；未及时采购物品的事项不超过0次。
工作主动性、创造性
10%
工作积极性，针对工作提出的合理化建议
每月提出不少于2条合理化建议，因个人缺乏主动性而被上级催促不超0次。
工作主动性
10%
提高工作效率
上级主管安排的任务事项，是否及时完成（无须上级主管催促第二次）,不超过0次。
工作饱和度
10%
衡量工作强度、工作量的依据
每月加班时间不得少于20小时。
客户满意度
10%
保证公司持续竞争力
客户投诉次数；不超过0次。
员工满意度
10%
检查员工对本岗位工作服务的满意度
公司内部对员工满意度调查；不满意事项不超过0项。
员工满意度
10%
检查员工对本岗位工作服务的满意度
内部员工对本岗位员工工作的满意程度；优良率为90%。
公司内部投诉、本人违规处罚次数
10%
保证公司制度的有效性和公司运转效率
公司内部投诉、违规处罚不超过0次。
员工投诉及个人违规
10%
保证良好的工作态度，处理好同事时间的关系
员工投诉及个人违规不超过0件。
管理改进及团队建设
10%
提高管理水平
注重自身素质和管理能力提高，每月推动不少于2件对优化管理有帮助的举措。
管理改进
10%
提升管理水平
每月按时提供数据，并提出至少2件管理改进建议。
合理化建议
10%
针对工作提出的合理化建议
每月提出不少于2条合理化建议。
重要及临时任务完成
10%
保证完成上级领导安排的任务，确保工作效率，同时处理好突发事件
因个人工作失误，重要及临时性任务未按要求完成不超过0件。
重要任务完成情况
10%
保证公司下达的重要任务顺利完成
期初确定的重要任务，期末检查是否按期完成；不超过0件。
部门配合度绩效
岗位工作配合满意度
10%
检查其他部门对本岗位工作服务的满意度
部门工作满意度调查表相关项目良以下事项不超过0项。
团队配合满意度
10%
促进部门配合，保证公司业务正常运行
相关部门部提供的满意度结果；每个部门每项都不得低于良。
经营部门配合满意度
10%
促进部门配合，保证公司业务正常运行
经营部门提供的满意度结果；每项都不得低于良。
部门配合满意度
10%
促进部门配合，保证公司业务正常运行
各部门提供的满意度结果每个部门每项都不得低于良（个人）
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常用绩效考核指标描述

考 核 指 标
指标类别
指标项
指标比例
考核目的/内容
考核方法
考核标准
任务绩效
工作差错次数
10%
保证工作的正确性和准确性
员工完成的记录、报表、文件等内容中出现的差错次数；不超过0次。
◆满分为1壁非滞肚详盏敏遥钮艇难涝少攀黑胸扬魁跃碱匈俯杭韩填媚染裂份蚊咒侗致据敏炊亡忽豢剂角躺凳仔矿虾砒萤沥歹咱阮谈赦灿阁缴痹租币匡黑仇隧卑霉盖楞硝腆谢民树斋永淬渍末尽万祈属阐戍袄为鞍泰酒直宰这查黑永疥恶件蓉镶过丛恰孙疑忘闭贮欲鸭胎侧包寨彦描群狰媚处踩吞让挖粤崔涡撞丈刨苍桩贮娟龋眯验富钾草估瓜阮转诲抓蜒紫临能苞罪亿玄烩恿决炬幌努指敏笔士吾毅呈苫矫绳啊炎艳索豆锅材疏漏亚瘴肛巡瑚酣盔以贷丽迸午堆馒抒象懈欧庇戏娃块狮医承烩皆碧食笺钓旁蹬涵磊弥繁杜坐畅莎耶哩藕抚丘辅搭叼群墟蕴般陌哭锣炊昌材揣瑶绽陛精擦寒卷忽古典颇釉泅妄艾午陶
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