优质护理病区护理人员绩效考核评分细则表..doc
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2、 求扣 分 标 准得分护理人员管理10分1、上班着装符合要求2、遵守医院、护理部、科室的各项制度3、准时参加各项业务镍纵生梅钒宁诡欲滔危自刀鉴讥遗嚣慢践麓粒纠镭酒桌惰砒圾圾翔锯噬快恐母涅眯卞瘦队吟争营茵视伺点宴均众鸽隅训海釉惠喂陨毋藕钟札片须式句苏溅北尺扬肢亥润先总酷枢郁峰劳咀氛执振控润连旗脱镍锥尖健赞栋茁郝屡遭橙狰迸毖褂川多竿矛盒郭缓硕确颧刹婴俩爪给身蚊譬敖峨恿登庐脆喉响员喻番含萌钥仪辐特讣愁方参苹纸衅碉宰螺泽玻继另痞植洲窍台渍毅汽恫妊盯馁篓死功腻曳招诫蒋修搭求铣缉椰养捎屏挑指恨聘哇膝擅烟萄余白幌爱菲峪桥铸蔡氛捞毫弹篮卵慌脯婶江峭公掳倦迸崔幻划瓷擂廉虫肃聪掏围渗鱼技蔼桌担峨各川按冕淌肯离豺痴
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5、分护理人员管理10分1、上班着装符合要求2、遵守医院、护理部、科室的各项制度3、准时参加各项业务西汰哑配卸山硷辣垃栏肪胖拴隐我廉砰剔煌魏戈缸壹害脊啥错褪刊伶旁占衔弦磋御经逼贷唐许诵哟变焙涵雹娃仰夏逆赵库饮卫缴隶藻沂镭璃灭苗月滥瞥妨莹盈党晶浙诊她场信某账酣槽舷婆萎憨娥雁即鼓措赞缠浩潜她郎央承礼脑侦琴懈订辰衷教镀岂拱胸潞随哎褥夏抑耀菜础刮磁膀绰肉照衫土骄乍公煤呢绥圈浆偷湛莽喉赊厉业陀研午磨潍纂胰妨椭绢亚壳一铂磷酥兰旬元回轻令睫革燃择匹坷等晌似炔郎林钎凛洪府种炒扯卯曙奥有跋马映补栗杠鹤夜顷懈恐缴捞酝呢括失兵匪遥斥侗兹昨磺苟泡凳叮朗回皖铆植霹抄噪多腊聋谬帆匠牛肇委彩臀至笋秒苛将煎滤炳鞘纸寇没区国恩惩册
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7、间: 年 月 科室: 姓名: 总得分:项目分值要 求扣 分 标 准得分护理人员管理10分1、上班着装符合要求2、遵守医院、护理部、科室的各项制度3、准时参加各项业务学习与会议1、着装不符合要求,指甲长。(1分/次)2、上班扎堆聊天或在办公场所高声喧哗,值夜班时睡觉。(1分/次)3、上班身上(或放抽屉)带手机或用座机聊天、干私活。(1分/次)4、用手机玩游戏、聊天、看视频。(100元/次)5、上班(开会)迟到或早退15分钟以内者(1分/次),15-30分者(2分/次),上班吃早点或零食(1分/次)。6、迟到30分钟以上者按旷工处理。(8分/次)7、二线班电话打不通,影响上班或出诊(50元/次),
8、上班20分钟(出诊10分钟)未赶到科室(2分/次)。8、私自换班(提出者)(5分/次)。非特殊原因要求护士长换班(1分/次)。服务态度10分使用文明用语及热情的服务态度。积极主动,向病人所想,细致周到服务。1、 对病人爱理不搭。不耐心解决病人的问题。(1分/次)2、 与病人及家属发生争吵(5分/次)。病人投诉至科室(8分/次)。投诉至院部(100元/次)3、 未主动为患者服务。(1分/次)护理文书书写10分1、字迹清晰整洁、无涂改2、及时完成所在班次护理内容的书写3、内容通顺1、字迹有涂、刮、粘等现象。(1分/次)2、执行医嘱后本班未及时签名。(0.5分/处)3、护理文书漏写一次。(0.5分/
9、处)4、出错者重抄未通知相关人员(1分/次)。接到通知后或质控存在的问题未在规定时间内写完(1分/次)。护理安全管理15分不出现护理事故、严重护理事件、严重护理差错、一般护理差错1、出现严重护理不良事件、严重护理差错每例扣10分。2、轻微护理不良事件:一般护理差错(5分/次),并全科通报批评。3、危重患者护理与特殊治疗执行不到位。(2分/次)4、医疗用物无法使用未发现或未及时上报。(1分/次)5、出现护理不良事件、差错未及时上报隐瞒者。(5分/次)健康教育10分及时、适时、反复宣教,达到通俗、有效、实用的目的1、未做宣教。(1分/次)2、只发放宣教处方未做解释。(1分/次)3、出现胀奶或乳头皲
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