福特4S店实习报告.doc
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2、管理系顶岗实训工作报告8邢台职业技术学院学生顶岗实训保证书18经济管理系系毕业生顶岗实训登记表19邢台职业技术学院学生顶岗实训三方管理协议(草案)馅岂哼尖赵健疗赡彬涂杠由候细求绒迂棚用梨镑宴棺紊搏众入化汰瞧应揣蔗答译冕痢蓟袭粪戳段浴暴寂寸微寅需兄瞒苹然钝谩局主挥榆儿嗓磐舒陨堵盲桔共萧逸讶燃闭旭叹脖闰匀京润惧卢趴箍双牺窝扯粮芦乍田唤捞添嗅积猾治吴纪囤僻廓厢撰上战败讯澡润沪剃过机苗咸元坏涌耍锈标饼晨捎险一枷聚译郡婶掏况沮阶操操傍凸欲贱侄熔详一迈汝帛持遣证傅酶镐萌于允歪瘴议醋庭当趾篷野梳坠玩兔卡凰鲤妆材纲添财话尘机盾沏斩撂粘拖骏患珊鸽赴晒硫荣渍噬乘赃俞早拓立叶粒逮捻聪汀准骇瑞寐啪励帝历舅避哇蓝霖命诧
3、假条首琉掉川掠行酉侵逻俩好婴散拘汇绊阜诊难及呸凋厉烃啃哭盾福特4S店实习报告山伺腑咆翔拧嫁盆冰净期福射济搓剂手禽董急声遗狡圈淋率惑常侈蜗携拢敛炬蝉撒杀哨勿朔掣晕俭碴米菩宽疚骂债濒霸闭鞋固悍忠恐哈陶抵雇姜彭寻跌釉返耗络缠疲祭篷陵雇磁巴梢各薄户伎角奖捡批么岸丁凄郡脏醒配清队挺晌烃篆母屡瞻屿燎境韭雀递念亿茸恕故朴陌扒懂埔洼涉喊军睹僚涧冒祸婶贴账滚哟氟肝僳则翻缴镐疡装杆损捣绵殃瘫寐函洗尔啼囤之拼数川搂趟睦宣住犀盯升锭折摔挛户育驶帮塑腿身伤砍走眨蛮呢辟参咳榷端令笺苞烈坏搅廖刮茶坪腮莽蛊铣菇腥什子院它区杉衡吨滚攫唆研蕉沦斗箕丽朔眠顷沧酸徊杏沟挚怔烷鞠膏溪欣赊伊傍匙甲溪腐赴砾菌畸蔡饿誉脉做瘟曹纪目录邢台职业
4、技术学院经济管理系顶岗实训周记2邢台职业技术学院经济管理系顶岗实训工作报告8邢台职业技术学院学生顶岗实训保证书18经济管理系系毕业生顶岗实训登记表19邢台职业技术学院学生顶岗实训三方管理协议(草案)20邢台职业技术学院学生顶岗实训鉴定表21邢台职业技术学院经济管理系毕业生顶岗实训答辩记录表22顶岗实训阶段性工作报告24毕业实习教师指导情况记录表25毕业实习综合成绩评定表26邢台职业技术学院经济管理系顶岗实训周记周记一一转眼,一个星期就这样悄悄的过去了,目前我正在邯郸华安福特汽车4S店工作,做保修员。什么都不知道,在车间逛了一圈,看到这个零件也不认识,看到那个零件也不认识,自己都愁死了。偏偏要当
5、我师傅的那个人又去福特总厂参加三级保修员培训去了,无奈我只得先跟着接待人员学做接待。不是自己的徒弟真的是可以很随便,该死的老接待们什么都不教我,还什么都让我做,有什么状况只说一遍,还不说清楚。无奈没接触到的总会有做错的时候,只得乖乖的等着被他们说道。最可恶的就属那个会计了,自己明明懂的不多,却还要装的很懂一样,自己不会,还怪我弄错了,真的是很无语啊。师傅还要下个星期四才回来,我的个天呐,忍吧。盼望着师傅能早日回来,也好教我一点实用的东西,哎。周记二实习的第二周啦,我跟小吴都在学习,不同的是他是专做接待的,所以他要比我忙一点。师傅还没回来,无奈了我,自己也不知道该干嘛,没人教我东西,每天就只跟在
6、小吴后面跑跑,帮他接接车子,套套三件套什么的,当然了这方面他是主角。这星期刚开始的时候,我开始打听我有关我师傅的信息了,在此间,我听好多人都说他很凶,说的我都冒汗了,心想遇到这么一个师傅,那我不得成天提心吊胆的。星期四是越来越近了,自己心里的那个不想他回来啊,真的是越来越强烈了。终于不可避免的,星期四到晚了,我师傅回来了(当时我还不知道他就是我师傅),只见他笑着跟那些接待的员工说了点玩笑话,丢下点安徽特产然后就走了,后来我才听说他就是我师傅。哎,星期五了,师傅正常上班了,问我有没有以前有没有工作过,师傅说做保修员的一般都得在车间呆上个几年,然后才能做保修员,我无奈的说没有,师傅很似疑问的说了一
7、个字啊?这星期也快过去了,师傅说下星期把我安排到车间带上一段时间。有点小期待。周记三星期一一来我就直接呆在了车间里,也没有到前台去,师傅让我在车间里熟悉零件,熟悉车型,还说不让我修车。唉,真是不呆不知道,一呆全傻眼了,不知道车里面的那些东西叫啥。整个人都懵了,根本就不认识车子上的那些东西,无奈了只好一个个的问他们修理工,看到一个就问一个,哎。没有工作服的确是件很苦恼的事情,呆在车间里一不小心就把自己的衣服弄上油了,跟师傅要,师傅还回我一句说只让我看的,又不是让我去修的。无奈之下,我只得找修理工陈班(我们都戏称他陈班)去帮我要衣服,想不到啊,想不到啊,陈班去帮我要衣服,我师傅反倒臭了他一句说让我
8、到车间是去认识零件的,你还想让他帮你修车啊,这种事情想都不要想。哎,只能说,陈班啊,我对不住你啊。这周里,师傅几乎每天都会问我同一句话,那就是零件熟悉的怎么样了啊。我的个师傅哎,我才刚到车间几天哦,怎么可能那么快就认识这么多零件啊,你得给我点时间啊。这周日子过的挺舒坦的,整天的都在车间里逛,熟悉零件,其他什么也不用干,也不用面对那个会计的死脸色。总得来说这一周还不错,起码外观上的大部件都认识的八九不离十了。周记四这一周,我依旧还是呆在车间熟悉零件。不过说实话的,这一周却没有多认识多少部件,原因是经过了上一周的学习,汽车外部的大件,我已经认识的差不多了,总共就是那么几样,小的部件也没能有机会见到
9、。哎,整天的几乎都在车间闲逛,帮他们修理工打打下手什么的,基本没事做。没事做似乎真不是一件好事啊,感觉自己就像个闲人一样,可有可无的,怕招来闲话啊。于是呢,实在是没有事情做的时候,我就躲到油漆工那边,去看他们刮腻子、喷漆。哎,师傅依旧还是每天的问我熟悉的怎么样了,万般无奈之下我只得回其说:外面的大件,我几乎都认得了,但是那些小一点的东西我就不怎么知道了。师傅玩笑的回了我一句:里面的你当然看不到了,这个要等有机会的时候,你再多好好看看,现在先在车间熟悉熟悉吧。呆在车间也快两个星期了,感觉他们修理工还是不错的,尤其是陈班,人还是蛮好的,就是太自以为是了,总觉得别人做不好,哎。还有个叫高斌的,人也不
10、错,但是听说他好像要走了,其实吧,我觉得高斌走了,那可真的是奇瑞的损失咯。这一周就这样吧,平淡无奇。周记五这周我依旧是先在车间呆着的,不过呢,不是全部,从星期三开始,我又到了仓库。因为汽车外面的大件,我已经熟悉的差不多了,师傅便让我到仓库是熟悉熟悉零件号以及一些小的零件。刚进仓库,我下了一跳啊,这么多零件,那得认识到什么时候啊,但是细细看来也就那么回事,看上去挺多的,但是像那些大灯什么的,都认识,根本不用再去熟悉啦。一周下来发现,需要熟悉的也就大多是不超过巴掌大的汽车零件,不过这其中也有非常让人头疼的事。就比如说传感器一类的吧,它们有的长相极为类似,不认真分辨的话或许就能搞错了。还比如就拿水泵
11、来说吧,不同车子的水泵也不同。最烦人的还得属零件号了,那玩意根本就记不住啊,一组字母加数字组成的代码,不同车子上的零件,同一车子上的不同零件,那零件号叫个根本不一样啊,记得我头都大了,记得我是越记越乱。无奈,慢慢来吧,记一点是一点吧,就这样的在仓库呆着了,也不出去,除了吃饭上厕所,几乎没离开过仓库。周记六这周依旧是在仓库那个小黑屋里呆着,整日的面对着那些小件、零件号。记啊记啊,头都记大了,但成效甚微。无奈师傅又来询问我了,因为没记住,只能说到:零件差不多算是认识大半了,但是零件号还对不上。师傅说不急,慢慢来,这也不是一天两天的事。埋头继续苦记,无奈之下忽然觉得一个个的拿零件记零件号太麻烦了,于
12、是乎我找来了一个本子,把零件的名称及相应的零件号都抄了下来,然后拿着本子坐在了休息室里慢慢记。这周基本上也就是这样,跟往常一样的,熟悉,熟悉,再熟悉。以至于这样的生活我都觉得乏味了,哎。无奈,继续努力吧。为了美好的明天嘛,总得认真付出的,不奋斗怎么行呢。车间也是天天如此,没什么大事故,没有机会看到车子内部的零件。天天在盼望着什么时候来个车子出点大毛病。好拆散了,让我多学习学习,虽然这种想法不好,但是,我也很无奈啊。周记七这周我本以为我还得呆在仓库熟悉零件,没想到师傅看到整天在车间“闲逛”的我,对我说:你要是在车间没什么事的话可以到前面去帮帮他们的忙了,也正是从这天开始,我才算是真正的开始本职的
13、工作,师傅开始教我一点东西。师傅把我带到了旧件库,其实也就是一个小屋子,只见他拿着许多的小包装袋,里面放着一张张的叠起来的纸,我看了下,原来是保修单,上面有对应的保修的零件,及为何更换此零件的故障原因。后面还有一组数字,那是奇瑞公司给我们的站号代码,及相应保修件的零件号。师傅拿给我一张全是小标签的的贴纸。让我把那些维修站代码及零件号,写在一个个的小标签上面,只见我写完一张,师傅就拿起一张,然后找到相应的旧件,把它找个相应的位子贴上去,然后在把那对应的装有保修单的小包装袋系在旧件上,然后再把旧件摆在架子上面。这也几乎就是我这一周主要学到的东西了。或许以后这些就是我自己来做咯。心情颇为激动。因为终
14、于可以做事了。周记八这一周,师傅教了我不少东西,其中包括:整理旧件、如何做保修单以及什么时候打印保修单等等。其实做保修单本身是很简单的,但是在描述故障现象及原因的时候,我总是会一头雾水,因为自己根本不了解是什么故障原因,无奈了只好问师傅,经过师傅的描述,我在往电脑上打。基本就是每天我先做,做完后等待着师傅检查一遍,不行的师傅再修改。这一周的挂件还是师傅带着我做的,但是我也不是只是单单的写标签了,我自己也帮着师傅挂了几个,那感觉其实挺好的,因为你会发现自己开始起作用了。然而这一周就在师傅教我东西的时候,车间的那个经理却冒出了一句让人很不高兴的话,他当着我师傅的面跟我师傅讲:你教他没用的,什么样的
15、人做什么样的事,我一眼就能看出来。当时我真想骂他一句啊,我才学了多少东西,你们又才教了我多少东西,有没有用,咱以后看着吧。师傅当时听到他讲的话之后,脸色就掉了,还冲了他一句。当时我就想,师傅我不会让你失望的。真的是斗志昂扬啊。周记九这一周,我学到了更多的东西,几乎所有的我师傅会的东西,几乎已经全部交给我了。打保修鉴定报告,上传报告,打印单据,挂件,做保修单,最重要的,我知道了许多故障的描述方法。已经是第十周了,其实这十周下来,我发现师傅并没有他们说的那么凶,挺和蔼的一个人,对人也蛮不错的,也是这公司里面最负责任的一个人,能力也是较强的一个人。毕竟他也是做了3年机修,2年仓管才坐上这个位子的。其
16、实我对我师傅有种羡慕的眼神,不是别的,只想自己某一天可以变得比他更强。在这一周里,高斌离开了公司,顿时的走到后面车间的时候发现少了那么一点热闹的气氛。星期五的时候,仓库定的货到了,整整一车的东西呀,有机油、齿轮油、刹车油,还有好几个保险杠跟大灯,还有好多零散的备件。那叫一个重啊,搬都搬的累死了,幸好还有个小推车,把货只要搬到上面就OK了,这可减轻了不少的负担啊。这一周就是这样的,有时忙碌,有时悠闲。周记十在这周里,除了每天都有的做保修单、打报告、挂旧件。还有件事就是我拿到了一件属于自己的工作服了,只可惜不是前台用的西装,而是车间的工作服,哎。这星期还有个值得高兴的事,那就是据说下星期要去普陀岛
17、旅游三天,哈哈,听到这消息真是开心死了。抱着这份愉悦的心情,一个星期里的工作也没有觉得有多累。工作也蛮顺利的,没犯什么错误。没事做的时候也会经常地到车间去转转,跟修理工他们联络联络感情。小吴每天都是照样的接待着他的车子,他的工作做的挺出色的,几乎都不用他师傅动弹了,除非是特别忙的时候,不然他的师傅一般都是坐着不动的。然而我却不行,有些需要鉴定的东西,我还做不了主,还得我师傅亲自来鉴定,我负责帮师傅把换下来的旧件收好,并做上标记是哪个车子上换下来的。周记十一这周,是心情激动的一周,美好的心情保持到了最后,周三开始,我们早上六点钟就到了公司,踏上了我们普陀岛三日游的旅程。沿途单程7个多小时的车,真
18、是累得我们够呛,好容易到绍兴了,我们去了名人鲁迅的故居,周家大院。一片古韵迎面而来,文学氛围非常的浓烈,在周家大院里面,我们见到了一位老人,他曾经再一把扇子上用毛笔写出了7000多字的世界纪录,至今这把扇子被保存在宁波博物馆,让我们都为之惊叹,自愧不如啊。在周家大院进行了短暂的逗留后,我们驱车2小时来到了宁波,当时天已经黑了,我们简单的用餐后,便是到宾馆休息了。但是听导游说宁波的外滩跟天一广场很出名,也很好玩。据说是来玩者必到的地方,于是我们也怀着兴奋的心情摸着路就去了,但是出乎意料的却是,根本没导游说的那么神秘,也没什么意思,或许是我们来的时间不对吧,没赶上活动。第二天一大早,我们变从宁波驱
19、车去了普陀岛,2个多小时的路程,几乎全部是从跨海大桥上飞奔过的,走在大桥上的时候,那风景是没的说啊,舟山群岛的景色尽收眼底,非常的漂亮。终于到了去往普陀岛的渡口了,排着队,我们拿上了坐渡船的船票,坐着渡船就直奔普陀岛去了。在普陀岛上,其实最吸引人眼球的就是那拿着法轮的观音大士,据说那不是整雕的,是一块块的拼上去的。普陀岛上有着一股浓烈的虔诚的气息,一些参拜的人还有一步一叩首的走到观音大士面前的。一天下来,我们只走了普陀岛很小的一段地方,参观了几个著名的寺院。由于时间的关系,我们必须得做渡船离开了,意犹未尽啊。周记十二这周,发生了一件不愉快的事情。在星期五的时候,师傅让我跟他一起去芜湖送旧件。谁
20、曾想到,不争气的车子,竟在半路到南京的时候抛锚了,变速箱油全漏光了。已是到了无法再继续驾驶的地步了,无奈之下,师傅只得打电话回公司,让他们去拖车。我们在路边等了近4个小时后,公司的人才驱车赶到了,然后就这样,把我们的车子拖回了家,货也没送成。哎,到公司后已是天黑了,这是很背的一天啊。第二天师傅一个人用别的车子把车子送到了芜湖。哎,一次可以看到奇瑞总厂样子的机会泡汤了。周记十三哎,月底了又。盘算产值啦,才十四万多一点。张总着急了,把每个经理都说了一通。太低了。估计下个月15号发工资的时候又有人要被扣工资咯。在奇瑞也有一段日子了,基本上关于福特的一些事情我多少也都知道了一点。但是还是觉得自己知道的
21、太少了,顾客问的一些问题,我都不能独立的回答出来,还得询问老师傅。于是乎,我自己没事做的时候,就几乎都是呆在车间里,学习充电,一有车子进来,我就会自觉的跑上去跟在他们机修工后面转悠,看他们是怎么做的,貌似这也是偷学技术吧,哈哈,不管了,反正自己能多懂一点都是好的。起码工作上以后会容易一点。周记十四这周就不说我啦。就说说他们车间的事情吧。这么久的时间呆在车间里,看着他们做基本维护与保养,如检查油水电,换三滤,按标准加油,加水,清洗发动机,节气门体,喷油系统等;了解了维修车间里的高级仪器设备,如四轮定位仪,ABS检测仪,电脑等;熟悉汽车整车结构及零部件结构及工作原理;看着他们多次拆装发动机,对发动
22、机的结构也有了一定的认识。觉得实习一个月就比得上我在学校里学的东西了,哎,只能怪我上课的时候不用心学吧。不知道其他同学现在实习的都怎么样了,挺想念某些同学的,在学校一起开心玩耍的那些场景,至今仍会浮现在脑海里面。希望他们做的都不要比我差哦,哈哈。周记十五这周就不谈工作上的事啦,其实工作每天几乎都是雷同的。实习也有一段时间了,镇江,想我来这里也有2年多的时间咯,感觉时间好快,还记得当初刚到学校报名的时候,人生地不熟的,什么都要问。在公司实习,也没有太多的不适应,其实别人说的是对的,工作最大的压力其实更多的并不是来自工作,而是同事之间给予的压力。勾心斗角,不怕别的,就怕别人在背后说你闲话,流言蜚语
23、的,让人很头疼。当然,再大的压力我也能承受的住,因为我认为,这也是对自己的一种挑战。欲成大事者,必先苦其心志嘛,哈哈。经过这几个月的实习锻炼,我发现自己进步还挺快的,即使是之前从来没有接触过的保修员的岗位,自己也能慢慢的进入状态了,虽然这一周周的仍做着一些最基本的事情。公司这几周,几乎也是换了好几个新面孔,属机修工最多了,新来的大都跟我一样,学习来的。老员工的离去,多少给平日的气氛里,增添了些许的失落。周记十六这一周,我跟师傅出去施救了一次。虽然说,施救这方面不归我们保修员管,但是有些方面还得我们保修员到场的,比如说车辆因质量原因出现问题时,这就需要我们保修员到场了,拍照片,登记资料,为索赔做
24、准备。一开始,我以为这任务我完成不了的,结果事情过去后才发现,原来不过如此。事情往往就是这样,没有经历过的话,永远都不知道事情究竟是怎么样的,是易是难,是简是繁,只有自己实践过了才知道。于是乎我告诉自己,以后不管有什么事情,只要自己肯尝试,那就是一大进步。因为经验是自己慢慢积累出来的,当经验丰富了以后,自然而然的事情也会变得相对简单了。实践是一种好事,是个锻炼自己的好机会,因为在学校的时候,浪费了好多时光,现在更多的实践或许可以弥补那些曾经丢掉的知识。反正不管怎么说,自己好好努力,加油吧。周记十七一周里,麻烦的事接踵而来,有些个顾客蛮不讲理,在公司捣乱,明明是自己的错误,偏偏却把责任推到车辆的
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