物流部绩效考核制度.doc

健泰装饰材料有限公司

物流部绩效考核制度
（仅供参考）

2007年10月25日整理

物流部绩效考核制度
第一章、总则
第一条 为加强物流部管理和提升员工绩效，调动员工的工作积极性，特制定此考核制度。
第二条 绩效考核针对物流部员工的工作表现。
第三条 本制度适用于物流部所有员工。
第二章、绩效工资考核目的
第一条 考核部门内员工绩效目标的完成情况，为实际绩效考核提供依据。
第二条 对上一个月考核的工作进行总结，为下一个月的绩效改进及个人发展提供指导和帮助。
第三条 提高本部门内员工队伍的工作技能和绩效，保持企业的活力和竞争力。
第三章、绩效考核的原则
第一条 以公开、公平、公正为原则。
第二条 以发展为方向，以考核为手段，以激励为措施。
第四章、各岗位考核内容、标准：
绩效考核工资暂定为（ ）元、满分为80分、每分折算为（ ）元
A、依据考核标准，综合得分达到80分，足额领取绩效工资；
B、依据考核标准，综合得分达70—80分（不含80分），领取90%绩效工资；
C、依据考核标准，综合得分达60—70分（不含70分），领取80%绩效工资；
D、依据考核标准，综合得分达50—60分（不含60分），领取70%绩效工资；
E、依据考核标准，综合得分达40—50分（不含50分），领取60%绩效工资；
F、依据考核标准，综合得分达到40分以下（不含40分），绩效工资取消；
G、连续三个月没有达到考核标准的员工，公司有权解除其职务和工作关系；
责任
主体
考核
内容
规定事项
扣分标准

分值

全体
成员
出勤
管理
迟到、早退
一次扣2分

50分

旷工（含迟到超过一个小时）
一次扣5分

工作
礼仪

接听电话、行为举止是否规范
一次扣2分
工作积极主动、勤奋上进、任劳任怨、责任感强，办事踏实效率高
一次扣3分

服务
因服务差受到客户投诉属实的
一次扣5分
态度
未能及时办理已预约的客户送货事宜（送货时间、货源），致使客户产生抱怨
一次扣10分
工作
流程
遗漏、错发物料（产品型号、产品数量、其它辅件）造成影响
一次扣6分
未按作业流程要求操作,造成安全事故的
一次扣6分
工作
交接
对当日已完成的工作或因特殊情况未能完成的工作，并未交接清晰并做好相关记录
一次扣3分
业务
知识
熟练掌握本岗位业务知识，有丰富的工作经验和产品知识、熟悉工作程序
一次扣3分
团队
合作
服从上级主管领导工作安排；能够互相配合完成工作，并且与其他（部门）沟通配合良好
一次扣5分

物流经理
现场
管理
各类物品标识不清、丢失、错放
一次扣2分

30分

本区域内的环境卫生、定置管理是否规范中国质量认证咨询网 WWW.CQCC.COM.CN
一次扣2分
盘点过程中，帐、卡、物不相符，未能查找出原因
一次扣5分
送货
安排
根据销售部的销售情况，合理安排配送路线，必免同一区域、同一时间断二次送货
一次扣5分
帐目
单据要联号，字迹要清晰、杜绝涂改现象，做帐要日清月结、当天事、当天毕、不积压，
一次扣2分
产品凭单据出库，样品出库需签字
一次扣2分
库存
优化
管理
每月根据实际库存，制定合理的产品定购计划
一次扣5分
对分管的呆滞、质差物料及时上报处理
一次扣2分
货物出库应遵循同一色号、数量相近的产品“先进先出、推陈储新”的原则，
一次扣5分
司 机
车辆
使用
保养
维护
全月安全行车，文明礼貌行车，遵守交通规则，职内无交通事故，无违章
一次扣15分

30分
熟练掌握本岗位业务知识、对路线、地点熟悉，能够协助安排配送路线，提高工作效率 ，完成公司配送任务
一次扣10分
按照公司要求经常整理清洁车辆与车厢，定点定期保修，自觉爱护车辆
一次扣5分

售后
服务
客户
投拆
处理

因业务知识欠缺或产品不熟悉，影响工作质量、工作效率，且学习不够主动
一次扣5分

30分
客户投诉处理不够及时，处理不够妥当造成客户投诉，给公司利益造成一定损失
一次扣10分
客户投拆产品质量、服务，处理不当造成退货的，（物流部人员负责连带责任）
一次扣15分
出 纳

报销
管理
收支单据办理完毕后，出纳必须在审核无误的收支凭单上盖章，并在原始单据上加盖现金收、付讫章，防止重复报销。
一次扣6分
30分
现金
管理
任何现金支出必须按公司相关程序报批，因出差或其他原因必须预支现金的，须填写借款单，经总经理签字批准，方可支出现金。借款人要在出差回来或借款后向出纳还款或报销
一次扣6分
支票
管理
出纳必须按照发票顺序认真填写，保证真实、准确、完整，并加盖公司发票专用章。不得涂改、挖补或撕毁，如有填错，应整套（存根联、发票联、客户联）保存，并注明“作废”字样，以备查验。
一次扣6分
帐目
管理
建立和健全《现金支出帐》、《银行存款日记帐》出纳应根据审核无误的收支凭单逐笔顺序登记现金流水收支帐目和银行流水帐目，并每天结出余额，作到日清月结，帐实相符。
一次扣6分
票据
管理
单据要联号，字迹要清晰、杜绝涂改现象，做帐要日清月结、当天事、当天毕、不积压，并且保证单据的完整性，和完好性。
一次扣6分

第五章、考核成绩公布
在考核结束后，每月30日，向本部门内进行公布，一份存档，一份供作薪资发放依据。
第六章、监督管理
由物流部经理进行考核；实际可得绩效工资由财务部按照实际考核得分按比例进行计算
第七章、本绩效考核制度自下发之日起实施。
第八章、本绩效考核制度由物流部制定并解释。

附：《物流部考核评比表》
杭州健泰装饰材料有限公司
月份物流部考核评比表
部门
姓名
考核内容
扣分标准
总体评分

合同管理制度

1 范围
本标准规定了龙腾公司合同管理工作的管理机构、职责、合同的授权委托、洽谈、承办、会签、订阅、履行和变更、终止及争议处理和合同管理的处罚、奖励；
本标准适用于龙腾公司项目建设期间的各类合同管理工作，厂内各类合同的管理，厂内所属各具法人资格的部门，参照本标准执行。
2 规范性引用文件
《中华人民共和国合同法》
《龙腾公司合同管理办法》
3 定义、符号、缩略语
无
4 职责
4.1 总经理：龙腾公司经营管理的法定代表人。负责对厂内各类合同管理工作实行统一领导。以法人代表名义或授权委托他人签订各类合法合同，并对电厂负责。
4.2 工程部：是发电厂建设施工安装等工程合同签订管理部门；负责签订管理基建、安装、人工技术的工程合同。
4.3 经营部：是合同签订管理部门，负责管理设备、材料、物资的订购合同。
4.5 合同管理部门履行以下职责：
4.5.1 建立健全合同管理办法并逐步完善规范；
4.5.2 参与合同的洽谈、起草、审查、签约、变更、解除以及合同的签证、公证、调解、诉讼等活动，全程跟踪和检查合同的履行质量；
4.5.3 审查、登记合同对方单位代表资格及单位资质，包括营业执照、经营范围、技术装备、信誉、越区域经营许可等证件及履约能力（必要时要求对方提供担保），检查合同的履行情况；
4.5.4 保管法人代表授权委托书、合同专用章，并按编号归口使用；
4.5.5 建立合同管理台帐，对合同文本资料进行编号统计管理；
4.5.6 组织对法规、制度的学习和贯彻执行，定期向有关领导和部门报告工作；
4.5.7 在总经理领导下，做好合同管理的其他工作，
4.6 工程技术部：专职合同管理员及材料、燃料供应部兼职合同管理员履行以下职责：
4.6.1 在主任领导下，做好本部门负责的各项合同的管理工作，负责保管“法人授权委托书”；
4.6.2 签订合同时，检查对方的有关证件，对合同文本内容依照法规进行检查，检查合同标的数量、金额、日期、地点、质量要求、安全责任、违约责任是否明确，并提出补充及修改意见。重大问题应及时向有关领导报告，提出解决方案；
4.6.3 对专业对口的合同统一编号、登记、建立台帐，分类整理归档。对合同承办部门提供相关法规咨询和日常协作服务工作；
4.6.4 工程技术部专职合同管理员负责收集整理各类合同，建立合同统计台帐，并负责
合同管理制度

1 范围
本标准规定了龙腾公司合同管理工作的管理机构、职责、合同的授权委托、洽谈、承办、会签、订阅、履行和变更、终止及争议处理和合同管理的处罚、奖励；
本标准适用于龙腾公司项目建设期间的各类合同管理工作，厂内各类合同的管理，厂内所属各具法人资格的部门，参照本标准执行。
2 规范性引用
《中华人民共和国合同法》
《龙腾公司合同管理办法》
3 定义、符号、缩略语
无
4 职责
4.1 总经理：龙腾公司经营管理的法定代表人。负责对厂内各类合同管理工作实行统一领导。以法人代表名义或授权委托他人签订各类合法合同，并对电厂负责。
4.2 工程部：是发电厂建设施工安装等工程合同签订管理部门；负责签订管理基建、安装、人工技术的工程合同。
4.3 经营部：是合同签订管理部门，负责管理设备、材料、物资的订购合同。
4.5 合同管理部门履行以下职责：
4.5.1 建立健全合同管理办法并逐步完善规范；
4.5.2 参与合同的洽谈、起草、审查、签约、变更、解除以及合同的签证、公证、调解、诉讼等活动，全程跟踪和检查合同的履行质量；
4.5.3 审查、登记合同对方单位代表资格及单位资质，包括营业执照、经营范围、技术装备、信誉、越区域经营许可等证件及履约能力（必要时要求对方提供担保），检查合同的履行情况；
4.5.4 保管法人代表授权委托书、合同专用章，并按编号归口使用；
4.5.5 建立合同管理台帐，对合同文本资料进行编号统计管理；
4.5.6 组织对法规、制度的学习和贯彻执行，定期向有关领导和部门报告工作；
4.5.7 在总经理领导下，做好合同管理的其他工作，
4.6 工程技术部：专职合同管理员及材料、燃料供应部兼职合同管理员履行以下职责：
4.6.1 在主任领导下，做好本部门负责的各项合同的管理工作，负责保管“法人授权委托书”；
4.6.2 签订合同时，检查对方的有关证件，对合同文本内容依照法规进行检查，检查合同标的数量、金额、日期、地点、质量要求、安全责任、违约责任是否明确，并提出补充及修改意见。重大问题应及时向有关领导报告，提出解决方案；
4.6.3 对专业对口的合同统一编号、登记、建立台帐，分类整理归档。对合同承办部门提供相关法规咨询和日常协作服务工作；
4.6.4 工程技术部专职合同管理员负责收集整理各类合同，建立合同统计台帐，并负责