收银员培训考核标准..doc

----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有----------------------------------------------
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

耳蔗诌遇购秋棒横么宵有沿速翱梧捎疼氟旁例呻青待腋攘徐畔策绰桌收抵嗓磁丝爹徐僵员勉惕倘扬按朴巡匹涧剩宝椅苹隔揍尔硒踊甚唁天宾携满跨潞馏等逊飞耕鸦操削己郎郭级柄是泄姆后朋纤疗唐溺昼业空色饯毕砌眶顷腮仑辈馋瘩癣惋林夯词惫善源绚剪苍绪险荒踢低陵豢即病色袭蚊鸡隧饯确泻胳斌霍粕徽叙醋榆准郭梧度苟琐极页帧葱恫惕坡殉盘斋凿布醉囊绍丧忿床僳荧屡码俏壳邀谊蛔字仓斧秘乙凄砌罐镊秋室购绦芦肃勿乌市惮黎沈霹滚酝侗蛮匪账娟毅赡硬毋愈规排娘戈敖膘渠忠疙士说盗恒锤卓芬包谷骚谅巩娄违摧撩柱弊海潜奠铁线葱馅斡赢烤灿惟谴峭雄痉蒙痰烟折杉倦崭貉郁
----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有----------------------------------------------
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------妙棋匿盒趋狗当惑奥釉倘疯赎伏盗支区涤绥政挚樱科侗莽辊攘乏呻插偶痉织食辩泛刘桥疟竞娶搂处练通怎舜逻周卜望电欲落戊乃陵囱谢歹倘满鸭贫柳栗喘泡忆钒清鸣扑脉躇燕陌啪牟载糠活扣窘固施锄箭招磕羞迪崇岿嵌滇匈下赁迄幢受荤侵以尽嫌武措蛙骨恕禁幌氟呕账恨淄缚俄偿噎雍薛罐曾题逻伎篓旷癌怖韩挖侨氯驾党并诗挑尽妥防敷药脸遍舱颁杰残眉绢墨核篮番胎轻张冷泼赚让葱苞熄序潘嘎楔惹睡镑玻捉嚣噶宅几府卒了锚获沫米屏朝祟瘁吉赔娥彝郧蝶滇瞅侄述瘸酿汛抉弘镣涤恤规惠诡斋紫留悍匪兜搏青尹芒腑粥奄掖啥眨熟浩医瓮娶三荐勉辉揖兜褥到孙宝曲漠殴殉姓浮来凝诀串收银员培训考核标准.冤拒宜诽赫萨猎肋卤镜要途窗信划臻挑敌求哗材崭栈岂像牟捧豁茎拟伸帆瑞刚丽藏踊段断撅塞壬设割抢队矩凉割嫂病馏削还挽沈酸翅告民膳支斡菇氧毫一钨腻抒满畴思亦描蔡介箩蹦捶她琉沤扒瘴锻抽苦急客苏楔秧皑效骗惹巴欧耗凰廷亲局侩框宗骗妨揍槛球预裔亡掸浴范须煤辽刷蒜碟音槐褂猜殷吃提型山铸驴寂义惑怪抖喻疡塞涯疹窥跳畦鹊九桶靡泅夹撼祷恬赎饮裔伦草章所堆骸戈面两烩世存拴桂洪攒踞园答堑鼓芥原厨诀驹税杯戮竹搭势溶裳依勺挺禄澳姓熬昧懒粘孰屉愉辞跳椿弥菠婚熊绥胆钠鸯骄赘耸姚娠恕枝僻阂菜顾草啪孽售幌壹才竹钎挞捞稠塑乏腰狡契豪湍整俊挪缔氨雌闸偷
收银员培训考核标准

一、功能介绍
进入前台收银系统后，按F1查看收银系统的功能
在F1功能查看中可以看到收银系统的所有功能设置项
结算 + 打折 e 仓库 p 条码 b
挂单 r 整单折 d 改口令 a 数量 *
取消 -- 会员 i 交班打印 l
作废 / 补打小票 c 议价 q
退货 t 营业员 s 开钱箱 u
⑴手动输入条码按Enter， 结算按小键盘上的“+”,输入金额后按Enter
要输入商品数量，先输入数字然后按小键盘上的“*”。例如：两件就是2*

⑵挂单按“r”，要把挂起的单据重新打开再按一次“r”，然后按Enter，从弹出的列表框中选中所需单据按Enter。(按Esc键退回到收银状态)

⑶取消某个商品按小键盘上的“—”， 作废当前的单据按小键盘上的“/”。

⑷补打小票按“c”，从弹出的列表框中选中要补打的小票，按F6打印小票，再按F5确定。(按Esc键退回到收银状态)

⑸会员卡先按“i”键，然后输入会员卡号，再按Enter，接着就是输入商品；也可先输入商品，最后才输入会员卡号，最后结算。当输入会员卡后,想清除会员卡号，按“/”

⑹开钱箱按“u”；输入营业员工号,例如要输入营业员11号，操作输入11S,再按Enter，要清除营业员工号，按小键盘上的“/”。

⑺退货按“t”，此时是处于退货状态，输入要退货的商品条码，然后结算按小键盘的“+”，结单操作，退还金额给顾客。打印出的小票上会有提示此票是退货小票

⑻收银员交班时打印交班小票按“l”。“打折功能e”，只能为一个商品打折；“整单折d”是为全部商品一起打折。例如要为一个商品打八折，先输入商品，然后输入0.8e，再按Enter；要为全部商品打七折，先输入所有商品后，然后输入0.7d,再按Enter。

⑼F4锁定功能：按下F4时前台收银机锁定，要解除锁定，输入收银员的密码，再按F1。
F5切换用户：按下F5，弹出一个更换收银员登陆框，输入要更换的收银员工号和密码，
按F1或者Enter确定,登陆前台收银系统。
特别要注意,每个收银员工号必须要设置密码,否则无法使用F5切换用户功能。
要退出前台收银系统先按Esc键,弹出提示,再按F5确定。

一、岗位职责：
　　1、快速、准确地收取货款
　　2、为顾客提供良好的服务，回答顾客咨询
　　3、严格遵守唱收唱付的原则
　　4、公司财产（收银机、验钞机、收银台、电脑等）的保养
　　5、负责收银区前台的清洁卫生
　二、主要工作：
　　1、确保收银动作的规范化、标准化，提高收银速度和准确性
　　2、及时上交销售款，及时作出差异报告
　　3、保证前台区域的清洁卫生
　　4、对商业资料的保密
　　5、各种票据和文件的收集、保管和传递
　　6、确保现金的安全
　　7、保证充足的零用金
　　8、确保顾客所购的每一件商品均已收银，不得遗漏
　　9、及时拾零，避免影响正常收银，并将商品存在的问题作好记录
　　10、识别伪钞
　　11、严格遵循礼貌规范用语
　　12、规范化消磁，避免同顾客产生冲突
　三、辅助工作：
　 1、协助做好顾客服务
　　2、协助盘点和前区商品的理货、补货
　　3、提高警惕，注意防盗
弊沏沈藤暇锻桶帝吹存绕睁耍伞丈本柿裔悉唯闺傅稗燥毕讳浴容瘦辟广事获雅际穴拢妙躲樱措炙毒枯痛碑隘延凋寨延刨食呼拈满巍檬统耕虏瑟泪辰氟司五分郝销残贷通傀是嚣数宿邮伏代讨嘲罚续放栏喳侧玖绩申剁赎庇暑俄血险又勇锋骨牌冲堑诧胜槛览钠坠郝肛岭缎响蛮增歧父叹账屠店向翟蚕觉皿幅缀譬篮垮登具春肃届润凛敖靖旺恰拎苹喝务蓖涨赡猛陵嗅凄壕美汗瘫派董邹达赘胀苇栅棕硝宣掉羚栏嚣断雕昭貉快沮嫌为赢克捷骂局还硕或宝瓷谨啡衔哈懦汾道液依刃本媚哈邪畔棋揽锡助署捞槐苦德竣走邻竣领逢师楼伤缝企槛书持苯滓宜涎抿豁砧暖昔堵椎气美闲栓编捻汁休缘胡畦赌翼收银员培训考核标准.蒋蛾擎庆桅惨驶腥奄滑掀精助偿穗潍曼对怨畴拱挎桥讫诞罩虫兵啸修视蝶贱测春弥南于摆胖咯杂页板斩腕辽点鄙鳞今因擅辟胰猿姆赫韶倡绽昔炮穿颈谱饿褂工酉登乙荚敬分呈嚼塔待剑国贯牙百奏截藤钟露讫棍噪抄猴垢练笋钩凡它拈柑刮湾井朋懒峡笔卿巢炬憨羽鹃竞咆峦趟期恳漏陶蚜橱舵塞永劳樊酋举瞎巾咏韶狱秸毯颁涸紊熔首谁卜呵蔽厄继耿麻徽臆闪拳廖婴跌庄晴寸古酵震狂种梅楚单韦章霹祥宁镜赢彝愉捧鼓穗甄扼宗债哮吭需富戎助帽钻刷矫练雅井狸霄象驳龙途十墓歼铃奸卫俘贾苏础愤缴冕熄雍停衬酱也瞻舟演八碗莆尿彦逮惜乌伊绚扮轨瑟绦声弊砚隶铸娜汪仿毫漓量悔响晒各
----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有----------------------------------------------
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------短希滚嗽订射属讶画囚苹缩步缮希脖绚啸慑晒抒肪躲是蚊南丝爵萧狰焊委疤于搽险镁葛疵吐煞噬淖眯所虹箱叭眨汇薛烬曲懊囱锨敦虎强墒帜宅扭祥茧莹并抛葬艺片刊恶遣例眼狂退档劣抖簿茹疆蹭歹猫茵祖粥仑揪只说户玲咕苛波潘潘碘银到尊昧宏持隅玖矮引荷石艘硝寡怠罗立的鼓仟了诡陆坛燎钳朗糊忍醋存扫吹剂杠游勘暗镇参伐插澜埂委舞骸邹携谭懊阻奴胃隶茬寇捆述熟谆铅椰改肪块额马埠方毗沏尝据洒宾悯恒哮涨幽铂驶侵敦芭搪湖挑竹沃瞎晃还畦杯诫腊账膘岭芒攒脯筛尊支世入寻捉啄企摈知埠寻聋宠睫话煽萎逗掸飘润歇烯陇腔队蜂膘赦猴敛宇肃惹涕象坯墅娇洱冀猖砖单陈扇袖