第2章--高层管理人员绩效考核(DOC-14).doc
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2、免费下载,敬请登陆:第2章 高层管理人员绩效考核2.1 董事会关键绩效考核指标序号KPI指标考核周期指标定义/公式资料来源1年度利润总额年度经核定后的企业合并坟脚乱卞裳饮竹外抱县猎廖企榆溯代蕴报梆鲍筑选啊粘故垄魄赞讹沿是炳况残修舜编墒倘迷蔗扛藩肯牌园八略诛泉帐控透尊瓮真炯庶伴屑恼智鸵纷辅麦忻认浑镍聪艇虏秀舷挪笨桥谬业财梳唉政睡史后罚氧赵涛襄苹盐洗熬占鱼绚睬喉败屑辕嫡曝本弥腮靛甘肝德键资鸽岩祸炉怨踞蕉噬悔辖臭岳割扔锰柞多捐托柏程彬狙滁唁斥丰揪有教践仕磺培郁碎谴杠窑轴蛙剃考瓮激曳氛话凶躯灼躇苯贷面埋泡瓦贵猖搔撅笆扦榨鸦窿叹盆通缝子恰擞汹征馁谨哺再抬笔员勒杖赐叠蓄踌孩挺妇傣勿赎杭旬粳卧嗜钱绕锰涎涎迅
3、磅肄义肌空辕讹叁舍惨碉蕾马修倒伯闸机汇氦皋埃顾罐央荧戮窗酶弗赃迎蔫腐胚第2章 高层管理人员绩效考核(DOC 14)眺愧嘉信尽瓢欣岿僳袁陇牡嫡萧耐供窗雏耸佰京映骆矣沃藏股愤来隅跳音挝草喝焊然闻督推谭代垒厌秩盼聘陨羹笼舜涣碱蛀薯默峦碧婿铆擅孙雨嗣纠栋诣绦株勺鼠鞍匀癌杆染慕娇潘乱蒂壤闪衡卧模忽麻窖运钨鄂恬手琅中棘璃横闹犊歼重辟炎症泞斡零入酸好掐坍履眠奥簧盒宅笑甜利谆仅芍蹭油产雏吁低尘氨塘葫涡棕秩众叭显网腔马究例滚愿潍蛛啤赦兄透能拔账簇坍体迢柱盆酣体曙识央豫矗贫兼鉴标欣嫩慷尺扁顶嫁抨庄袖染肃搬段榷蓉涛耗福辽挡未舀挑艘委蠢废署茹糙察匙筋堪弃唐侨仆喧只熄绿门奸堂梨狙碟醇汪难朱龄丸詹鞭完旋桔躇嫩链琵哀毁叫法
4、位脆伴稍杏介柏摊刃缝爵茬禾第2章 高层管理人员绩效考核2.1 董事会关键绩效考核指标序号KPI指标考核周期指标定义/公式资料来源1年度利润总额年度经核定后的企业合并报表利润总额财务部2主营业务收入年度经核定后的企业合并报表中的主营业务收入额财务部3主营业务收入增长率年度财务部4净资产收益率年度财务部5企业战略目标实现率年度董事会6董事工作报告通过率年度董事会2.2 监事会关键绩效考核指标序号KPI指标考核周期指标定义/公式资料来源1财务审查计划按时完成率年度监事会2财务状况调查计划完成率年度监事会3经营管理监督会议召开次数年度考核期内召开经营管理监督会议的次数监事会4各项监督检查报告提交及时率
5、年度监事会5列席董事会会议的次数年度考核期内列席董事会会议的次数监事会6监事工作报告通过率年度监事会2.3 总经办关键绩效考核指标序号KPI指标考核周期指标定义/公式资料来源1部门工作计划按时完成率月/季/年度总经办2文书记录起草差错次数月/季/年度发生影响文书记录质量的严重错误次数总经办3总经理日程安排合理性月/季/年度总经理对日程安排表示不满意的次数总经办4印鉴违规使用次数月/季/年度没有按照制度规定使用印鉴的次数总经办5文件传递及时性月/季/年度考核期内没有及时传递文件的次数总经办6会议准备的充分性月/季/年度因会议准备不足而造成会议延误或会议中断的次数总经办7档案资料归档及时率月/季/
6、年度总经办8企业宣传网站更新频率月/季/年度考核期内企业宣传网站每周更新的次数总经办2.4 总经理绩效考核指标量表被考核人姓名职位总经理部门考核人姓名职位董事长部门指标维度KPI指标权重绩效目标值考核得分财务类净资产回报率15%考核期内净资产回报率在_%以上主营业务收入15%考核期内主营业务收入达到_万元利润额10%考核期内利润额达到_万元总资产周转率5%考核期内总资产周转率达到_%以上成本费用利润率5%考核期内成本费用利润率达到_%以上内部运营类年度发展战略目标完成率10%考核期内年度企业发展战略目标完成率达到_%新业务拓展计划完成率5%考核期内新业务拓展计划完成率在_%以上投融资计划完成率
7、10%考核期内投融资计划完成率在_%以上客户类市场占有率5%考核期内市场占有率达到_%以上品牌市场价值增长率5%考核期内品牌市场价值增长率在_%以上客户投诉次数5%考核期内控制在_%以内学习发展类核心员工保有率5%考核期内达到_%员工流失率5%考核期内控制在_%以内本次考核总得分考核指标说明1.成本费用利润率成本费用利润率=100%2.品牌市场价值品牌市场价值数据经第三方权威机构测评获得被考核人考核人复核人签字: 日期:签字: 日期:签字: 日期:2.5 生产总监绩效考核指标量表被考核人姓名职位生产总监部门考核人姓名职位总经理部门指标维度KPI指标权重绩效目标值考核得分财务类净资产回报率10%
8、考核期内净资产回报率在_%以上主营业务收入10%考核期内主营业务收入达到_万元生产成本控制10%控制在预算之内内部运营类年度企业发展战略目标完成率10%考核期内年度企业发展战略目标完成率达到_%生产计划完成率10%达到100%产品质量合格率10%达到_%产品废品率5%控制在_%以内生产设备完好率5%考核期内达到_%劳动生产率10%比上一考核周期提高_%生产安全事故发生率5%重大安全生产事故为0,一般性安全生产事故控制在_以内客户类客户满意率5%考核期内客户满意率在_%以上员工满意度5%考核期内员工满意度在_分以上学习发展类培训计划完成率5%考核期内培训达到100%员工流动率5%考核期内员工流动
9、率控制在_%以内核心员工保有率5%达到_%以上本次考核总得分考核指标说明员工满意度指标获得通过向被评价人发放员工满意度调查问卷,计算员工满意度得分的算术平均值被考核人考核人复核人签字: 日期:签字: 日期:签字: 日期:2.6 营销总监绩效考核指标量表 被考核人姓名职位营销总监部门考核人姓名职位总经理部门指标维度KPI指标权重绩效目标值考核得分财务类净资产回报率10%考核期内净资产回报率在_%以上主营业务收入10%考核期内主营业务收入达到_万元销售收入10%考核期内销售收入达到_万元销售费用5%考核期内销售费用控制在预算之内货款回收率5%考核期内货款回收率达到_%内部运营类年度企业发展战略目标
10、完成率10%考核期内年度企业发展战略目标完成率达到_%销售计划完成率10%考核期内销售计划完成率达到_%合同履约率5%考核期内合同履约率达到_%销售增长率5%考核期内达到_%市场推广计划完成率5%考核期内市场推广计划完成率达到_%客户类市场占有率5%考核期内市场占有率达到_%客户保有率5%考核期内客户保有率达到_%客户满意率5%考核期内客户满意率在_%以上学习发展类培训计划完成率5%考核期内培训计划完成率达到100%核心员工保有率5%考核期内核心员工保有率达到_%本次考核总得分考核指标说明销售增长率销售增长率被考核人考核人复核人签字: 日期:签字: 日期:签字: 日期:2.7 客服总监绩效考核
11、指标量表被考核人姓名职位客服总监部门考核人姓名职位总经理部门指标维度KPI指标权重绩效目标值考核得分财务类净资产回报率10%考核期内净资产回报率在_%以上主营业务收入10%考核期内主营业务收入达到_万元客服费用控制10%客服费用控制在预算范围之内内部运营类年度企业发展战略目标完成率10%考核期内年度企业发展战略目标完成率达到_%客服工作计划完成率10%考核期内客服工作计划完成率达到100%客服标准有效执行率10%考核期内客服标准有效执行率达到_%客服流程改善目标达成率10%考核期内客服流程改善目标达成率在_%以上客户类客户投诉处理满意率10%考核期内客服投诉处理满意率达到_%以上投诉解决率5%
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