杜如贵沃尔玛企业战略管理开题报告模板.doc

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沃尔玛的企业战略管理
工商1203（12335630）杜如贵
1 研究背景
沃尔玛百货有限公司由美国零售业的传奇人物山姆·沃尔顿先生于1962年在阿肯色州成立。经过四十多年的发展，沃尔玛公司已经成为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售企业。在经营道路上，沃尔玛始终贯彻三大信仰，十大经营法则即尊重个人、服务顾客、追求卓越的信仰；控制成本、利润分享计划、激励你的同事、可以向任何人学习、感激同事对公司的贡献、允许失败、聆听公司内每一个人的意见、超越顾客的期望，他们就会一再光临、控制成本低于竞争对手、逆流而上，走不同的路，放弃传统观念的法则，同时沃尔玛提出“帮顾客节省每一分钱”的宗旨，实现了价格最便宜的承诺，向顾客提供超一流服务的新享受，一贯坚持“服务胜人一筹、员工与众不同”的原则。于此沃尔玛还降低采购成本，缩短供应链，绕过批发商，直接找到供应商鉴于第三方物流送货的高昂成本和时间的不确定性，公司决定自己组建车队送货，并自己组建配送中心，让商店跟配送中心订货而不再是供应商。正是由于沃尔玛存在众多的与众不同，才让沃尔玛取得如此的成功，现在我们就是根据沃尔玛独特的战略管理模式分析沃尔玛，找出沃尔玛成功的关键所在。
2 文献综述
对于沃尔玛的企业战略管理的课题，目前的研究主要归结于在三个方面：
2.1信息化的经营体系。
丁志峰的论文《信息化经营体系助推沃尔玛全球战略》中指出，沃尔玛战略的成功在于它能够利用信息技术参与企业经营活动，节约了成本，实现了“天天平价”及“顾客满意”，强化了企业的核心价值，提高了企业的竞争能力。
在信息技术的支持下，沃尔玛能够以最低的成本、最优质的服务、最快速的管理反应进行全球运作。1974年，公司开始在其分销中心和各家商店运用计算机进行库存控制。1983年，沃尔玛的整个连锁商店系统都用上条形码扫描系统。采用商品条码可代替大量手工劳动，不仅缩短了顾客结账时间，更便于利用计算机跟踪商品从进货到库存、配货、送货、上架、售出的全过程，及时掌握商品销售和运行信息，加快商品流通速度。1984年，沃尔开发了—套市场营销管理软件系统，这套系统可以使商店按照自身的市场环境和销售类型制定出相应的营销产品组合。
20世纪80年代末，沃尔玛开始利用电子数据交换系统（EDI）与供应商建立自动订货系统。该系统又称为无纸贸易系统，通过计算机联网，向供应商提供商业文件，发出采购指令，获取收据和装运清单等，同时也使供应商及时准确地把握其产品销售情况。1990年沃尔玛已与它的5000多家供应商中的1800家实现了电子数据交换，成为EDI技术在美国的最大用户。20世纪90年代初沃尔玛就在公司总部建立了庞大的数据中心，在全球近4000家商店通过网络可以在一个小时内对每种商品的库存、上架、销售量全部盘点一遍，所以，在沃尔玛的门市店不会发生缺货情况。公司总部与全球各家分店和各个供应商通过共同的电脑统进行联系，它们有相同的补货系统、相同的EDI条形码系统、相同的库存管理系统、相同的会员管理系统、相同的收银系统。这样的系统能从一家商店了解到沃尔玛全世界的商店资料。正是依靠先进的电子通信手段，沃尔玛才做到了商店的销售与配送中心同步、配送中心与供应商保持同步。沃尔玛与生产商、供应商建立了实时链接的信息共享系统，赢得了比其竞争对手管理费用低7%，物流费用低30%，存货期由6周降至6小时的优异成绩。
对于传统零售业来说，其经营的成败决定于收集、处理和传播信息的能力以及对信息技术的充分利用。信息技术推动着零售业实现信息的高效流动，从而节约了时间；能够与供应商和顾客建立起良好的连动机制，实现了快捷的产销结合；随时监控自身的运作质量，为迅速地适应市场及时作出调整；可大幅度地降低运营成本，提高了企业经济效益。对于我国的零售业来说，要结合自身的情况，借鉴沃尔玛的经营之道，加快零售业在信息经济时代的发展。

2.2 低成本战略
宋朝辉在《关于沃尔玛可以推行低成本战略的原因的分析》论文中指出：沃尔玛的成功主要归结为企业战略的低成本战略。沃尔玛分别在以下几方面优于其它超市，降低了费用：
购货环节：沃尔玛直接从工厂进货，实现点到点的货物流通方式，从而消除中间流通环节，实现总部统一订货、统一分配，进货量大从而和厂商之间有充分的讨价权和谈判权，进而享受比其他零售商更低的批发价。
信息物流环节：充分利用了现代物流与现代化的信息系统相结合的新型销售模式。沃尔玛自身拥有完善的信息系统，能够实现对各大超市的信息化管理；沃尔玛采用自身拥有车队的方法并辅助全球定位的高科技管理手段，保证车队总是处在一种准确、高效、快速、满载的运输状态。据统计，沃尔玛的商品运往商店的成本只占商品价格的3%而竞争者则需要4.5%~5，从而降低了运输成本。
存货环节：合理布局商业网点，建立了高速运转的配送中心，实现了最短距离货物供应并且设法降低库存，从而使存货环节的费用降低。
日常经费环节：沃尔玛严格控制日常经费，严守办公、销售等各个环节的费用，日常经费只占营业额2%，远远低于同行业平均水平，从而降低了费用。
因此沃尔玛能够推行低成本战略模式，其根本是建立在沃尔玛从各个环节降低费用的基础上。
2.3 财务管理
杨术的《从财务角度看沃尔玛的经营战略》认为，有效的财务管理是沃尔玛企业战略的利器。从零售企业的盈利模式和沃尔玛的经营战略来看，财务没那么复杂，财务管理目标其实相当简单，就是赚取资金差价。赚取资金差价就等于在为股东创造财富。如果能多、快、好、省地赚取资金差价，就是在为股东多快好省地创造财富，企业价值或者股东财富最大化的财务管理目标就得到了实现。问题是如何又多又快地赚取资金差价呢？沃尔玛的经营战略及其成长历程或许能够给予比较好的诠释。沃尔玛的财务管理，给我们从财务角度对企业战略管理带来了四点启示
（一）财务管理目标只有与经营或者经营战略融合起来，形成与企业经营一致的业绩驱动能力，才能使企业获得可持续成长的动力，并最终得以实现。沃尔玛将消费者放在第一位的经营战略只是实现财务目标的一个途径，往往也是最成功的途径。与那些直接把股东价值最大化或者相关利益者最大化等作为财务管理目标的企业相比，没有了消费者，一切财务管理目标皆为零。平衡计分卡是用来配合战略评价和驱动企业经营业绩的，但它的思想也告诉我们，财务成果是靠赢得顾客来驱动的，顾客的赢得又是靠出色表现的流程来实现的，流程的灵活高效运作又需要不断的学习和成长以适应环境的变化。在财务、顾客、流程和学习成长方面，沃尔玛都能有效衔接，推动了经营战略的实现，也成就了财务管理目标的实现。
（二）现金周转模式可用于日常现金持有量的控制，也可以换个角度进行战略应用，关键在于如何看待现金流，周转率这些财务要素中所体现的经营思想和经营战略。沃尔玛通过最大限度提升存货周转和应收账款周转，并尽可能地延缓应付账款的周转，免费获得了大量的供应商的资金，为企业战略经营提供了财务资源。如何提升存货周转则是经营战略需要考虑的问题，如何延迟支付账款时间也只有在战略联盟和长远合作的前提条件下，供应商才会心甘情愿地接受。现金周转模式为沃尔玛内部流程的战略化投资提供了明确的线索和方向。
（三）提高长期资产的使用效率往往通过内部挖潜，通过重组，或通过出租来实现。沃尔玛给了我们另一个示范，也可以通过与供应商共同使用长期资产，让供应商分担部分成本费用的方式，提高资产的使用效率。当然，让供应商分担费用的条件是要让供应商有利可图，长期资产运作也必须灵活高效。这仍然是经营管理需要解决的问题，但财务还是为其提供了想象的空间，为改善企业财务成果做出了贡献。
（四）品牌为企业经营提供了无形的资源，有了品牌可以增加对材料或商品采购要价的筹码，这样从源头上，在成本方面就可以获得一些竞争优势。另一方面的好处是可以比竞争对手延迟付款，又可以获得资金占用上的利益。品牌往往与信誉相联系，与品牌和信誉好的企业做生意，可以减少企业的经营风险和财务风险。
2.3 企业文化
邰金钱在《沃尔玛的企业文化研究》中引用了山姆·沃尔顿的原话：沃尔玛的企业文化，它是其所有战略得以成功实施的土壤，没有这些，沃尔玛的奇迹就不可能发生
沃尔玛公司虽然仅有40余年的历史，但其的企业文化已成为零售业界的佳传。沃尔玛一直非常重视企业文化的作用，充分发挥企业文化对形成企业良好机制的促进和保障作用，增强企业的凝聚力和战斗力。这也是沃尔玛能够荣登世界排行榜头把交椅的重要因素。
企业文化的精髓在于企业理念，企业的理念就表现在企业的价值观上。沃尔玛的创始人山姆·沃尔顿所倡导并奉为核心价值观的“顾客就是上帝”，“尊重每一位员工”，“每天追求卓越”，还有“不要把今天的事拖到明天”，“永远为顾客提供超值服务”等等的服务原则和文化理念，都被世人称为宝典，山姆·沃尔顿的非凡创造能力和他所倡导并一手建设的企业文化，就是一个现代版商业神话诞生的源泉。
沃尔玛的企业文化重要体现在以下几个关键词：“三米微笑”原则、尊重每一位员工,、每天追求卓越、坚持以人为本、公仆领导、激励员工、上下沟通 、信息共享、创造轻松氛围、分享快乐、星期六晨会等等。

3 研究路径/论文（设计）框架
3.1研究思路：本文试图从企业内外部环境，从企业战略管理的角度，对沃尔玛进行剖析,研究沃尔玛超市的在世界获得巨大成功的企业战略有哪些，为同行业产品的发展提供借鉴。
3.2研究方法：文献综合研究 、比较研究、案例研究、 统计法、 系统分析法 。

3.3论文提纲如下：
1.前言
2．企业介绍
3．外部环境
4.SWOT分析
5.五力模型分析
6.企业发展战略
7.市场开发
8.战略选择
9.战略实施
10.小结
11.参考文献
4 进度安排
为保证毕业论文能按质按时地顺利完成,须有条不紊地做好毕业论文的每一环节,我自己根据《华东理工大学网络教育学院本科毕业论文写作要求以及写作时间》,结合自己的实际情况,特制订以下论文写作计划:
1. 2014年1月20日前确定论文选题,定好论文方向,拟出一个精炼的大小标题综述文章内容的提纲。
2. 2014年2月18日前根据下达的任务书完成开题报告,开题报告的内容要重点突出,简明扼要。
3. 2014年3月10日前完成论文初稿.在论文写作期间,须阅读大量的书籍,按照提纲完成论文初稿,交指导老师。
4. 2014年3月31日前,完成定稿.根据指导老师题的意见,对初稿进行修改,完成定稿。
5. 2014年4月28日前, 完成全部终稿文件并交教育中心。
5 参考文献
[1]杰罗姆·贾尔斯. 沃尔玛连锁经营［M］. 康贻祥，译. 哈尔滨：哈尔滨出版社，2004；
[2]丁志峰. 信息化经营体系助推沃尔玛全球战略. [学士学位论文].哈尔滨：哈尔滨商业大学，2008；
[3]宋朝晖.关于沃尔玛可以推行低成本战略的原因的分析. [学士学位论文].上海：上海财经大学.2006；
[4]杨术.从财务角度看沃尔玛的经营战略. [学士学位论文].成都：西南财经大学.2009；
[5]邰金钱.沃尔玛的企业文化研究.[学士学位论文].厦门：厦门大学.2009； 
[6]赵凡禹.零售业连锁经营之王：沃尔玛成功的奥秘［M］. 北京：民主与建设出版社，2002；
[7]李津. 山姆·沃尔顿—零售巨擎从乡村走向世界的扩张神话［M］. 北京：中央编译出版社，2005；
[8] 李陈华，柳思维. 流通企业的企业理论新析［J］. 财经理论与实践，2005（5）：108~113；
[9]樊秀峰，严明义. 跨国零售企业：高控制要求及其多元实现路径———基于企业性质与资源特征的分析［J］. 当代经济科学，2006，28（5）：59~67；
[10]樊秀峰. 基于供应链的零售企业水平一体化边界分析［J］. 商业经济与管理，2006（1）：9~13；
[11]葛京，杨莉，李武. 跨国企业集团管理［M］. 北京：机械工业出版社，2002；
[12]王华，游文丽. 外来零售业“本土化”之路［J］. 管理在线，2006（5）：31~32. 
[13]李飞，王高. 中国零售业发展历程（1981~2005）［M］. 北京：社会科学文献出版社，2007；
[14]宋华著. 物流供应链管理机制与发展. 北京：经济管理出版社，2002；
[15]张成海编著. 供应链管理技术与方法. 北京：清华大学出版社，2001； 
[16]马士华，林勇，陈永祥著. 供应链管理. 北京：机械工业出版社，2000； 
[17]张小兵，徐叶香. 论企业的供应链管理. 商业研究，2004（4）； 
[18]刘景江.沃尔玛的本土化与全球化. [学士学位论文].上海：上海财经大学.2003； 
[19]俞文钊. 管理心理学［M］. 兰州：甘肃人民出版社，1989；
[20]夏春玉. 零售商业的国际化及其原因分析［J］. 商业经济与管理，2003（4）：4~7。2010年读书节活动方案
一、     活动目的：
书是人类的朋友，书是人类进步的阶梯！为了拓宽学生的知识面，通过开展“和书交朋友，遨游知识大海洋”系列读书活动，激发学生读书的兴趣，让每一个学生都想读书、爱读书、会读书，从小养成热爱书籍，博览群书的好习惯，并在读书实践活动中陶冶情操，获取真知，树立理想！
二、活动目标：
1、通过活动，建立起以学校班级、个人为主的班级图书角和个人小书库。
2、通过活动，在校园内形成热爱读书的良好风气。
3、通过活动，使学生养成博览群书的好习惯。
4、通过活动，促进学生知识更新、思维活跃、综合实践能力的提高。
三、活动实施的计划
1、 做好读书登记簿
（1） 每个学生结合实际，准备一本读书登记簿，具体格式可让学生根据自己喜好来设计、装饰，使其生动活泼、各具特色，其中要有读书的内容、容量、实现时间、好词佳句集锦、心得体会等栏目，高年级可适当作读书笔记。
（2） 每个班级结合学生的计划和班级实际情况，也制定出相应的班级读书目标和读书成长规划书，其中要有措施、有保障、有效果、有考评，简洁明了，易于操作。
（3）中队会组织一次“读书交流会”展示同学们的读书登记簿并做出相应评价。
2、 举办读书展览：
各班级定期举办“读书博览会”，以“名人名言”、格言、谚语、经典名句、“书海拾贝”、“我最喜欢的＿＿＿”、“好书推荐”等形式，向同学们介绍看过的新书、好书、及书中的部分内容交流自己在读书活动中的心得体会,在班级中形成良好的读书氛围。
3、 出读书小报：

☆☆☆☆不是因为有希望才去努力，而是努力了，才能看到希望。☆☆☆