02绩效指标规定.doc
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4、C1:合同订单管理业务1合同订单评审及时率100%100%100%合同订单评审及时次数合同订单总份数(1个工作日)1次/月C2:过程设计开发技术1产品一次交样合格率75%75%80%样件提交合格次数样件提交总次数1次/年2PPAP一次提交通过率90%90%95%PPAP文件提交一次通过次数PPAP文件提交总次数1次/年C3:生产制造生产1生产计划完成率95%95%95%生产完成数生产计划数1次/月2产品交验合格率98%98%98%产品一次交验合格数产品交验总数100%1次/月C4:产品交付业务1产品交付准时率100%100%100%产品交付准时次数产品交付总次数1次/月C5:顾客反馈业务1顾客
5、满意度95% 95%95%按照顾客满意调查表进行满意度权分统计1次/年2超额运费2000元 2000元1500元按照实际发生数额统计1次/月二MP管理过程M1:经营计划管理层1销售收入2000万2000万3000万按照实际销售收入计算1次/月2不良质量成本率2%2%2%(内部故障成本+外部故障成本)销售收入1次/月M2:内部审核管理层1内部审核计划执行率100% 100%100%内部审核实际执行次数内部审核计划次数1次/年M3:管理评审管理层1管理评审计划执行率100% 100%100%管理评审实际执行次数管理评审计划次数1次/年M4: 数据分析品质1数据上及时率100% 100%100%数据
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