运营商技术服务合同模板(服务支撑和系统开发类).doc
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1、XXX移动项目服务合同甲方:中国移动通信集团广东有限公司XXX分公司乙方: 签订时间: 年 月 日签订地点:广东省XXX市 中国移动通信集团广东有限公司XXX分公司(以下称为“甲方”),与 (以下称为“乙方”),双方本着平等互惠的原则,通过友好协商, 同意授权各自的代表按照下述条款签署本合同。第一章 定义1.1 “合同一方”指乙方或甲方/最终用户。1.2 “合同各方”指乙方和甲方/最终用户。1.3 “技术文件”指项目专业领域的所有技术参数、图纸、设计、手册、其他专有信息以及其他与维护和检验相关的文件。1.4 “技术服务”指按合同规定提供的服务。1.5“现场”指提供本项目技术服务所在的场所。1.
2、6“合同总价”指合同第三章规定的合同价格。1.7“时间进度表”指项目实施进度。1.8“乙方银行”指乙方接收甲方合同款项的开户银行。第二章 合同标的2.1 甲方同意接受乙方提供,乙方同意向甲方提供:(服务内容/标的) (服务深度描述) 乙方提供的技术服务内容及服务深度详见合同附件一乙方的服务承诺书及附件二工作说明书。本合同标的并非仅指上述附件中描述的技术服务,而是指能保证整个项目生命周期所需的全部技术服务。2.2 服务履行时间: 第三章 合同价格3.1 合同总价/预算价:人民币¥ .元。(大写:人民币 元角分 )价目清单如下: 3.2 上述合同总价为固定不变价/暂估价,实际按实结算。3.3 合同
3、总价/预算价为含税价,已包括营业税等税项。3.4 甲方依据本合同附件二工作说明书中的考核条款对乙方的技术服务水平、故障处理时限、服务能力、质量管理、安全管控等方面进行考核,考核扣减款直接从本合同总价中扣除。3.5 (若本合同为暂估价,则本条款为必须项)取费标准/单价如下: 计算公式: 第四章 付款条款4.1合同项下所有款项应通过甲方和乙方银行用人民币支付。4.2 在乙方银行发生的汇款费用及其他银行费用应由乙方承担,而甲方应承担在甲方银行发生的上述银行费用。4.3合同第三章中确定的合同总价由甲方向乙方以如下方式及比例支付:第一次付款款:达到的付款条件后,乙方向甲方提出申请,甲方向乙方支付合同总额
4、的XX%,即¥ 元。服务期间如有考核扣减,双方同意扣减部分金额直接在对应支付金额扣除。甲方应在收到乙方的如下单据,并审核确认无误后,在20个工作日内,通过银行汇款方式向乙方支付款项。乙方应在请款时按付款清单向甲方提供准确、完整、齐全的付款材料。(1) 发票原件一份,发票上标明合同号(如果是手撕的服务业发票,发票上必须标明开票日期、经营项目及付款方名称。)(2) 付款申请书(3) 合同复印件一份(4) 付款结算确认书(5) 考核结果通知书(如适用)(6) 第二次付款. 甲乙双方约定乙方的收款账户为:开户名称:开户行:开户帐号:在合同期间,乙方不应随意更改收款账户;若在请款阶段银行账户有变更,应在
5、付款材料中附加相关的银行账户变更证明材料。4.4如果根据第六章的规定乙方应支付逾期违约金和赔偿,则上述款额支付时间延后,在甲方收到逾期违约金后支付或直接由甲方在最后一次付款中扣除;服务考核期发生的考核扣减则直接在相对应的款项中扣减。4.5 合同各方承担各自的税务责任,甲方和最终用户不因签署本合同而导致连带承担乙方的税务责任,如果因此而导致甲方和最终用户的损失,乙方应当赔偿相应的损失。4.6 付款期间发生的考核扣减款直接从付款金额中扣减。第五章 保证5.1 乙方提供的服务应满足附件二工作说明书的要求,同时应履行附件一的服务承诺内容。假如服务内容、层次达不到服务承诺、工作说明要求则视为乙方违约,乙
6、方根据第六章要求支付甲方违约金。本合同未明确事宜,要约邀请(选型文件/澄清纪要/询价文件/竞赛文件/商务谈判文件)、要约(参选文件/参赛文件/询价应答文件)、要约承诺(中选通知书)等采购过程文档依法在本合同有效,供双方遵守。第六章 违约责任与合同终止6.1 乙方违约责任6.1.1每延误履行期一周,甲方有权扣除合同总价款的2%款项作为乙方逾期违约金,逾期违约金的总额不超过合同总价款的30%。6.1.2服务质量达不到合格以上的,甲方有权选择扣减乙方合同款并交由第三方来完成本项目,或责令乙方承担返工费用,工期不予顺延;返工后仍不能达到约定条件,乙方承担违约责任。甲方有权委托第三方对返工的全部或部分工
7、程进行施工,相应的施工费用由乙方支付或由甲方从应支付给乙方的费用中扣除支付给第三方。6.1.3乙方不按规范、工作说明书、服务承诺提供技术服务,违反采购时承诺提供的服务及人员工具配置,甲方有权每次扣减乙方0.5%合同款作为违约金。 6.2 甲方违约责任6.2.1 在乙方履行合同规定的各项义务并提供充足的付款材料的前提下,甲方无正当理由逾期支付合同款项,则甲方应以如下方式向乙方支付逾期违约金:从延迟的第一周到第四周,每迟一周支付逾期付款部分的1,不满一周作为一周计算;从第五周起,每迟一周支付合同总价的2;上述逾期违约金总值不超过合同总价的5%。上述逾期违约金的支付不影响甲方的义务,且合同中确定的乙
8、方对甲方的各项服务日期可作相应的顺延。6.3 保密违约金合同各方应按照本合同的规定履行保密责任。如有违反,根据违约情况的严重程度和对受影响方造成的损失情况对违约方收取不超过合同总价10%的违约金。6.4 合同终止6.4.1 当发生下述情况时,合同的任何一方可以立即终止合同。一方进入解体或倒闭阶段;一方被宣告破产或其它原因致使资不抵债。合同终止后乙方应退还甲方已支付的款额及利息。利息从甲方支付款项之日起至乙方退还款项之日止,按同期中国人民银行规定的一年期定期存款利率计算。6.4.2 当发生下述情况时,甲方和最终用户可以立即终止合同。乙方违约金金额达到6.1中单项条款规定的最大数额。合同终止后乙方
9、应退还甲方已支付的款额及利息。利息从甲方支付款项之日起至乙方退还款项之日止,按同期中国人民银行规定的一年期定期存款利率计算。乙方同时向甲方支付合同总价10%的违约金。6.4.3 当发生下述情况时,乙方可以立即终止合同。甲方违约金金额达到6.2中单项条款规定的最大数额。合同终止后乙方应退还甲方已支付的款额及利息。利息从甲方支付款项之日起至乙方退还款项之日止,按同期中国人民银行规定的一年期定期存款利率计算。甲方同时向乙方支付合同总价10%的违约金。6.4.4对于合同的终止,提出方应以书面文件或真实可信的传真方式通知另一方。另一方应在收到所述文件或传真后二周内对终止合同的通知做出书面答复。如果在上述
10、时限内未做答复,视为双方认可合同终止有效。6.5 违约金的支付提出方应以书面文件或真实可信的传真方式通知另一方。另一方应在收到所述文件或传真后二周内对违约金的支付通知做出书面答复。如果在上述时限内未做答复,视为另一方认可违约金的支付。支付通过银行转账进行。第七章 不可抗力7.1 如果双方中的任何一方因为不可抗力,如:战争,火灾,台风,洪水,地震或其他双方共认为属于不可抗力的原因而被迫停止或推迟合同的执行,则合同执行相应顺延,顺延的时间等于不可抗力发生作用的时间。7.2 受影响的一方应将不可抗力的出现尽快通过电传或传真通知另一方。在不可抗力出现14天内, 受影响的一方应提供一份有关权威机构出具的
11、证书并通过快件或挂号信寄至另一方以便其检验和确认。7.3 受影响的一方应在不可抗力终止或被排除后尽快通过电传或传真通知另一方,并通过挂号信通知另一方不可抗力已终结或排除。7.4 如果不可抗力持续作用超过60天,双方将通过友好协商解决未来的合同执行问题。第八章 诉讼8.1所有与合同执行有关的争议将通过合同各方友好协商解决。如果各方不能通过友好协商解决争议,则可直接向甲方所在地法院提起诉讼。8.2诉讼进行期间,除必须在诉讼过程中进行解决的部分问题外,合同其余部分应继续履行,即各方将继续执行诉讼部分以外的合同执行工作。第九章 合同的生效及其他9.1合同将由双方代表签字盖章后立即生效。9.2 合同双方
12、同意附件中的所有条款和条件是合同不可分割的一部分,与合同正文具有同等效力。若附件与合同正文有任何不一致,以合同正文为准。9.3 本合同及其附件为中文本,共有二份, 甲方一份, 乙方一份。9.4 任何一方未得另一方同意不得向任何第三方透露合同内容。9.5 对合同内容做出的任何修改和补充应为书面形式,由双方授权代表签字后成为合同不可分割的部分。9.6 任何与合同相关但未在合同中明确规定的事项将由双方友好协商并达成协议以解决。附件一 乙方的服务承诺书附件二 工作说明书附件三 合作单位(廉政、环保、安全、保密)合作协议【合同名称: 】甲方:中国移动通信集团广东有限公司XXX分公司 乙方: 甲方代表签名
13、:乙方代表签名:地 址: 地 址:经办人: 经办人:电 话:电 话:传 真:传 真: 邮 编:邮 编:开户行:开户行: 帐 号:帐 号: 日 期: 年 月 日日 期: 年 月 日附件一:乙方的服务承诺书附件二、工作说明书工作内容(需求)描述:服务深度(要求)描述:质量要求(达到的程度)描述:考核条款(对质量不达标的约束)说明:附件三:合作单位(廉政、环保、安全、保密)合作协议合作单位(廉政、环保、安全、保密)合作协议甲方:中国移动通信集团广东有限公司XXX分公司乙方: 为加强对合同签订履行的监督力度,提高甲乙双方合作效率,保证合作项目安全高效完成,维护合同当事人的合法权益,根据合同法、安全生产
14、法等法律法规和有关廉政的规章制度,甲乙双方经友好协商,就合作期间(合同从洽谈到履行完毕后的全过程,包括在合同签订前及终止后影响合同双方业务发展的一段合理期间)合同当事人的廉政、安全责任及保密义务等事宜达成一致意见,特签订本协议,以资甲乙双方遵守。第一章 陈述与保证第一条 双方的陈述与保证1.1甲、乙双方保证具有签订本协议的适格主体资质。1.2本协议是甲、乙双方友好协商的结果,甲、乙双方在本协议中的意思表示是真实、合法、有效的。1.3在签订本协议前,甲方/乙方的代表人已经得到甲方/乙方负责人或法定代表人的特别授权;甲方/乙方代表或代理人签订的协议是合法有效的,对甲方/乙方具有合法约束力,甲方/乙
15、方放弃其签约代表或代理人未经授权的抗辩权。1.4甲方/乙方承诺其提供的产品/服务及基于本合同范围内进行的生产/服务活动均符合环保及职业健康安全的法律法规规定,避免对环境及职业健康安全造成影响。1.5甲方/乙方承诺忠实地履行本协议项下的各项义务。1.6甲乙双方清楚地知悉:在甲乙双方合作期间,本协议一直具有法律效力;合作期间,本协议的效力不受甲乙双方法定代表人(或负责人)变更的影响。1.7甲乙双方特别陈述:合作期间,如任何一方有严重违反本协议约定的廉政、安全生产或保密违约行为者,守约方有权即时解除本协议及具体合作合同;因违约方违约而产生的一切法律责任(包括但不限于违约给守约方方、第三人造成的损失等
16、),均由违约方承担。情节或后果特别严重的,守约方有权即时解除其他合作关系。第二条 乙方的特别陈述2.1在签订本协议前,乙方已经清楚地认识到签订本协议的重要意义,并已经知晓本协议的签订是甲乙双方合作的基础性义务和前提条件。2.2在甲乙双方合作之前,若乙方拒绝签订本协议,则视为乙方自动放弃与甲方合作的权利。2.3乙方知悉:若本协议不与具体的合作合同相结合,则本协议具有独立性;若本协议成为某一具体合作合同的附件,则本协议是该具体合作协议的不可分割的重要组成部分。第二章 廉政条款第三条 甲乙双方的廉政权责3.1严格遵守国家的法律法规以及公司有关廉政建设工作的政策规定,遵纪守法、廉洁自律、以身作则,确保
17、合同签订的合法性和有效性,保障公司投资的安全,杜绝贪污腐化和各种不正之风的出现。3.2严格执行本协议的廉政条款,自觉履行合同双方的权利、义务和责任。3.3甲乙双方的业务活动坚持公开、公正、诚信、透明的原则(除法律认定的商业秘密和合同文件另有规定之外)不得损害国家和集体利益,违反相关行业管理的规章制度。3.4甲乙双方应建立健全内部廉政制度,开展廉政教育,公布举报电话,监督并认真查处违法违纪行为。3.5甲乙双方工作人员必须严格执行本协议的条款,不得与对方工作人员串通,损害单位的利益。3.6发现对方有违反本协议的行为倾向,有及时提醒对方纠正的权利和义务;并有及时向指定的监督部门举报、建议给予处理并要
18、求告知处理结果的权利。第四条 甲方的廉政责任4.1甲方工作人员不得向乙方索要或收受乙方馈赠的礼品(包括现金、礼金、有价证券、支付凭证及及贵重物品,以下简称为“礼品”);有责任教育自己的亲属不得接受乙方及其工作人员以各种名义赠送的上述礼品。4.2甲方工作人员不得要求或接受乙方为甲方单位或个人购置、提供通信工具、交通工具和高档办公用品等。4.3甲方工作人员不得以任何理由要求乙方提供宴请、联谊活动、度假、出国(出境)旅游,以及到营业性娱乐场所(包括:营业性的歌厅、舞厅、卡拉OK厅、夜总会和高尔夫球,以下简称为“营业性娱乐场所”)活动。4.4甲方工作人员不得要求乙方为其配偶子女安排工作;以及为其个人及
19、其亲属支付应由个人自付的各种费用,包括住宅装修、婚丧嫁娶、旅游、度假、食宿、购物、学费、子女出国留学等费用。4.5甲方工作人员不得要求对方利用所享有的权力优势为其提供或制造某种行政便利或商业机会。4.6 甲方工作人员不得在合同签订过程中,违反规定收取各种名义的回扣、手续费归个人所有。4.7甲方工作人员不得利用本人职务形成的便利条件,通过其他员工职务上的行为,为请托人谋取不正当利益,或诱导、唆使其他员工利用职务便利违反规定为对方谋取不正当利益,或主动向经济合作伙伴介绍贿赂对象。4.8乙方工作人员主动向甲方工作人员行贿或安排、提供本条第一至四款内容所指的,甲方工作人员应提醒对方纠正;对无法拒绝的,
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