上海XX汽车销售服务有限公司销售部绩效方案-销售部助理绩效方案(草案)(DOC).doc

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销售部助理绩效方案（草案）
1. 负责人及主要职责：(详见岗位职责说明书)
负责人
职责说明
衡量标准
考评人
黄瑶莉
1. 报表统计

销售部负责人
销售顾问
2. 试驾车管理
3.
任沁
1. 订车管理

销售部负责人
销售顾问
2. 报表

2. 工作业绩评估
负责人

评估人

检查人

工作目标

完成情况
实际完成，与目标的差距
质量考评得分
详见质量考评方案
行为考评得分
详见行为考评方案
业绩评估总结

个人意见
是否同意评估结果，签字确认
个人发展计划

3. 收入结构
工资+季度奖金+年度奖金+补贴

工资=按合同约定的工资数额发放
季度奖金=工资基数×考核期三个月销售完成率累加1×季度考评奖金系数2×50%
年度奖金=季度奖金余额累计×年度考评3
补贴=活动补贴

1. 销售完成率=【（CKD实际/CKD目标×73%）+（CBU实际/CBU目标×27%）】×100%
2. 季度考评奖金系数，详见季度考评方案
3. 年度考评，详见年度考评方案

4. 发放办法
发放周期：以季度为周期，每季发放50%，50%余额待视年度考核结果于年终发放；
附件一：季度考评
季度考评-销售部
被考评人

部 门

职 务

考评人

部 门

职 务

考评分标准
10分-超越期望；8分-达到要求；5分-需改进；2分-不符合要求
权重
得分
工作量和质量
· 工作范围
· 工作强度
· 工作效率
· 认真负责的工作方法
· 完成工作的灵活性
· 业绩的稳定质量
· 完成工作的准确性
· 对工作顺序做出规划
· 投诉/抱怨数量
· 重做数量
0.5

工作承诺
· 主动性
· 具有应对（额外）工作量 / 压力的能力
· 能力全面
· 对不熟悉的工作情况是否有信心接受
0.05

工作态度
· 工作可靠性
· 有成本意识的行为
· 管理、维护和处理资源
· 遵守流程
0.05

团队合作
· 适应公司组织机构
· 与同事和管理者进行团队工作
· 专业化的信息交换
· 遵守规章、指导准则和指示
0.1

工作效果
· 工作结果符合要求。
· 工作结果改善了客户及同事满意度。
0.05

特殊技能
· 非常了解客户及同事的要求和需求。
· 为了满足需求而做出有效的改进行动。
· 将培训中学到的知识应用于实际工作中。
0.05

工作风格
· 遇到问题立即处理。
· 单独管理和组织工作任务。
· 灵活适应新的工作要求。
0.05

工作主动性
· 积极处理问题并确保这些问题得以解决。
· 本能地参与，利用任何行动的机会。
· 想出能够应用于实际工作的创造性想法作为问题解决方案或改进方案。
0.1

沟通能力
· 始终以友好、礼貌的方式对待客户及同事。
· 遵守约定和协议。
0.05

综合得分： 分

评估总结：
考评人签字： 被考评人签字：

季度考评表每人10份，考评人分别为：销售部经理（1人）、销售部副经理（1人）、销售顾问（8人），最终得分为10份问卷的平均分。
得分
奖金系数
≥95分
1.2
85-95分
1.0
75-85
0.8
65-75
0.6
<65
0

附件二：年度考评
考评项目
符合标准
条件描述
计算方法
CSI
≥85分
35%
RS
两次通过
30%
RSM
两次通过
35%

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