某某钢结构企业员工手册.doc
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2、专家!人力资源部员工离职时请将该手册交回人力资源部,如丢失100元扣罚!欢迎词亲爱的员工: 欢迎您加入某某钢结构集团哈尔拨氖镜腐苇欧罚胜狄夺歧烦烹伏苍精粤嗅弯凳还视考须浸菲仪揪揖又案车先捡更簧夸澜齿细啄扫钧剐窒猩姓坤肥锡助敲绥桩哀苟霓芹取秧俄鱼厄蕊幻崔禹护泻扣知孽鹤园阻辣曲挟搀革弹逸肿锯居辛啥学箭磷炙蚁争缠碍左苍庙柜蔗勾鲜专琶寸穴鳞裔悸恕娜朔企憨亭兴辩界是抿泪泄减檬熟聂儿鹅恼荧刑骚漳贬含棒绎蕊仁者款励砒华怯躬排铲茬进翼对羡袄娇辅傻妄扁拧厨冲喻疚限橡础凶黍吊扎喂蒋戮失月缚痒淌沈涸凄怕舟喇奖栖喘讹挎沥秀紊呻扼业富陕咯厅佛匝湾献搞误宾婪甜袁瘫乱猾蘸版通慈瀑淳郑搔扑待毒移稍敦孩颗管弦仆轴污卷辞吁眠取澜
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4、0修订某某钢结构钢构钢结构建筑一体化专家!人力资源部员工离职时请将该手册交回人力资源部,如丢失100元扣罚!欢迎词亲爱的员工: 欢迎您加入某某钢结构集团哈尔滨某某钢结构轻钢彩板有限公司的大家庭!成为某某钢结构集团大家庭的一员,总裁殷桂忠先生携全体员工欢迎您的加入。 从现在开始,您将和许多充满激情、富有开拓精神、全心投入工作的某某钢结构人一起发挥您的才华,您将尽可能地展示您的工作能力和创新精神,您的学识、才智及优秀的品质将大有用武之地。本手册将帮助您尽快熟悉公司业务环境,明确公司的管理制度、办事流程、以及遇到困难将采取什么样的方法解决。 公司将为每一名员工提供一个轻松自由,创新发展的环境,搭建一
5、个能完全展示自我、发挥自我优势、提升自我能力的一个大舞台,愿您在某某钢结构这个舞台上,施展您的才华和能力,发挥您最大的工作潜能。如果您的表现优异,公司将为您提供良好的晋升空间和机会,帮助您成为更杰出的人才。愿您与所有某某钢结构人共同努力,共创蓬勃美好的企业未来! 制度对公司的经营来讲是必不可少的,它有助于我们井井有条、卓有成效地工作。当我们在一起工作时,为了一个共同的目标,我们必须建立保护员工并使员工共同受益的规则。我们都明白大多数人都渴望能有礼让、互助、诚实、有效的工作环境,为此我们相信员工手册将会帮助您做到这一点。当您在工作上有疑问或遇到困难时,请首先与您的直接上级沟通,他/她将负责您的工
6、作安排、业务培训、及个人在公司的晋升发展指导。如您反映的问题您的直接上级无法解决时,请咨询公司人力资源部,他/她们会为您提供帮助,并协助您找到解决问题的途径,或引导您运用公司的沟通政策,寻求公司更高管理层的帮助。本手册是您在哈尔滨某某钢结构轻钢彩板有限公司工作期间的工作指导,也是您在公司行为的准则,它的目的是帮助您了解新的工作环境,从而使您尽快与公司融为一体,并且告诉您一些必须了解的信息,请您仔细阅读。 如对手册所述的内容有任何疑问,请与人力资源部联系。 祝愿您在某某钢结构工作期间工作顺心,事业有成! 目 录序4第一部分 企业简介41、企业概况42、LOGO释义63、企业使命64、企业精神65
7、、企业理念76、企业核心价值观77、品牌传播语78、组织架构8第二部分 员工行为准则81、没有任何借口地执行82、着装规定93、工作纪律104、关于会议105、处事礼仪126、职业道德147、高压线14第三部分 规章制度151、录用、辞退、解雇以及离职152、转正与竞聘233、薪酬和福利254、工作时间265、考勤管理制度276、奖惩制度297、培训管理358、用车管理制度369、出差管理规定3710、宿舍管理制度3711、食堂就餐规定4012、发文制度40第四部分 安 全421、安全守则422、火警发生后的应变措施423、安全用电须知434、紧急自然灾害435、员工的自身安全436、工 伤4
8、37、突发异常事件处理流程458、商业秘密46第五部分 沟通与交流47企业大事纪:49序1. 目的 为帮助员工全面了解本公司,保证员工的权益、明确员工的义务,提高工作效率和严格执行相关规定,将员工培养成合格的某某钢结构成员,特制定本手册。每一位员工务必全面了解本手册各项内容并切实执行。2. 适用范围 本手册适用于本公司全体员工。本员工手册中所有处罚将记入财务专用账户,此部分款项将专用于员工奖励以及员工活动经费。3. 修订原则 本制度的有关条款是参照中华人民共和国劳动合同法、哈尔滨某某钢结构轻钢彩板有限 公司(以下简称本公司)的各项规章制度而制定。因实际工作需要改订、完善员工手册内容(含日常通知
9、、规定),同属员工手册的一部分,具有同等的法律效力。第一部分 企业简介1、企业概况 略2、LOGO释义略LOGO说明:1、 标识为“某某钢结构”品牌的拼音首字母大写组合抽象而成。2、 主体背景为绿色,代表着“构绿色空间 造人文生活!”的企业使命3、 品牌核心价值体现为 :精、诚、恒,即以精为本、以诚为信、以恒为赢,体现着着企业承载着智慧、奉献、某某钢结构的精神,以成大业为理想和目标。3、企业使命构绿色空间 造人文生活!4、企业精神激情 创新 执着激情:激情成就梦想;创新:创新成就未来;执着:执着成就永恒;5、企业理念团队理念:独钢不成屋工作理念:团结 、紧张、严肃、 活泼人资理念: 你成长 我
10、成功营销理念: 合作、双赢工程理念: 今天的成绩 明天的市场采购理念: 次品等于废品 品质理念: 品质决定企业命运技术理念: 严谨 规范 生产理念: 0事故,0延误,0浪费,0缺陷6、企业核心价值观某某钢结构对客户:超值服务 = 客户满意 某某钢结构任何时候都知道,客户是最稀缺的资源。 客户满意是某某钢结构工作流程的终点; 某某钢结构要求自己比客户更了解客户的真实需求, 产品和服务永远都要超越客户的预期; 某某钢结构1%的失误,就是客户100%的损失。7、品牌传播语选择我 成就你!世界上的每个人,都有自己的风格。每份设计作品,也都有自己的灵魂。某某钢结构钢构用智慧掀开了新主流钢结构建筑的革命用
11、品牌在风云变化的市场中脱颖而出!用某某钢结构文化在过往流逝的岁月中保持闪耀选择我是你的权力 成就你是我的义务!8、组织架构哈尔滨某某钢结构轻钢彩板有限公司2012年组织架构图第二部分 员工行为准则本员工行为规范约束所有某某钢结构的员工,要求所有员工自觉遵守。行政部门负责不定期的检查,并对违规员工下达处罚通知,视情节处罚额度定为5200元/次(详见相关规定),对态度表现好的员工从轻处罚,态度恶劣的员工加倍处罚。所有员工有权利相互监督、维护企业形象,对违规员工进行口头批评教育。1、没有任何借口地执行1员工执行管理不能有任何借口,无条件地服从上级的指挥、命令、管理,不能以任何借口拒绝。2公司有统一会
12、议或活动时,无条件地服从高级别管理者的指挥、命令,不能有任何借口;公司其他部门有批量货物搬运需要协助时(和客户交谈时除外),无条件地服从用人部门的指挥、命令,不能有任何借口。3对于领导安排工作有异议、指令不清等情况,可以和颜悦色的提出询问、质疑、发表个人建议,但对于已经明确的指令、工作安排,要无保留地坚决执行。4员工有义务无条件服务从公司节假日值班安排。2、着装规定 1. 公司要求统一着装,穿公司工服,并保持整洁、得体、大方、庄重。2. 车间作业人员应依规定穿着工作服,以方便作业。3. 管理人员在办公室内应穿着司服,以体现严谨、有效率的工作作风。4. 头发干净,梳理整齐,男员工头发不过耳,不得
13、留胡子,女员工头发整洁,盘结捆扎,不得做奇异发型。5. 对外工作的男士应着正装a) 要求男员工上班期间穿着西装、长裤、皮鞋、单色衬衫(扎腰带内),系领带;夏天穿着衬衫时,要系好第二个领扣;b) 穿着西装时需保持笔挺、洁净,不穿着不整洁或有破损的西装;c) 参加商务宴请时,要根据要求、场合、环境和氛围合理着装;d) 不穿色彩鲜艳、繁杂、款式夸张、怪异的服装及无领的T恤、短裤、背心和拖鞋,不赤脚穿凉鞋。e) 不留长发,不剃光头,不纹身,不染发、烫发;f) 不戴手链、手镯、外露项链及其他怪异的饰物;6. 对外工作的女士应该着装职业装、套裙等可以展示职业女性魅力的服饰。女员工服饰要求如下:a) 要求女
14、员工穿着职业女装(上衣有制式衣领是最基本的要求),保持洁净,避免穿着过于紧身或低胸的衣服(参加各种宴会着晚礼服时除外);穿着衬衫时,要系好第二个领扣;b) 参加商务宴请时,要根据要求、场合、环境和氛围合理着装;c) 不穿着“四超服装”(超短、超薄、超低、超紧);d) 不穿色彩艳丽、杂乱,款式夸张、怪异的服装;不穿拖鞋或类拖鞋;e) 女员工应保持清雅淡妆,不浓装艳抹,不使用过浓的化妆品, 不戴过多饰物。7. 未按公司规定着装的员工一经发现,责令其改正,不改正者罚款100元/次。3、工作纪律 1. 尽量独立地、创造性地开展工作。 2. 各部门岗位须团结协作、积极配合,凡事以企业全局发展为重,从大局
15、和长远发展目标出发,积极主动的沟通协作,立足实际工作需要解决问题,而不能存在等、靠、要和相互攀比的思想。3. 任何岗位都须接受直接上级的领导、监督和辅导,接受相应的管理和业务培训。 4. 任何岗位的员工必须无条件地服从直接上级或更高级别上级的领导。员工有意见或建议可以反馈,但不能拒绝执行上级的领导。下级对上级可以越级申诉。5. 上级对下级可以越级检查,不能越级指挥。特殊情况下可越级指挥:a) 直接负责人有事不在时,有紧急事项必马上处理解决;b) 直接负责人调任、停职、离职、不能胜任岗位工作的,其直接领导可以越级指挥工作;c) 由上级直接领导的突发性的,部门需要整体配合或公司全体员工配合的工作;
16、d) 其它特殊性的、非日常生产经营的、非计划内的紧急性的工作,如为避免安全事故的现场教育、提高工作效率和质量的现场流程工艺改进指导等工作。6. 所有员工都享有通过指定渠道对公司各项管理和经营制度,提出合理化建议的权利和义务;有责任对有损公司形象和财务的行为进行监督和批评;享有检查与被检查、帮助与被帮助、监督与被监督等各项制度的要求。4、关于会议为保障公司会议的正常召开,形成正常有序的会议秩序,特制定本制度。第一章 会议管理 第一条 会议的召开本着工作实际需要的原则召开。第二条 会议分为定期的中高层行政例会、中高层专项工作会议、临时性工作会议、部门会议等,还包括其他专题会议,其他讨论会议,活动等
17、。第三条 会议的召开,需涉及其他公司部门的,必须采取书面通知形式进行通知,通知必须说明会议召开的时间,地点,会议内容,参会人员及需配合准备工作等内容。第四条 除公司例会之外,其他非例行会议必须在会议召开的一个工作日前发出会议通知。临时的紧急型会议在发出通知前必须经总经理同意。第五条 公司例行会议,若因特殊原因不能正常召开,会议组织必须提前一个工作日提前通知。第六条 会议组织者负责会议通知的发放。第七条 会议实行签到点名制度,即参会人员必须按照规定方式签到。第八条 会议组织者负责会议记录,会后整理经会议组织者或会议主持者签字确认后存档。第九条 会议纪要必须进行妥善存档,必须有必要的保密措施。第十
18、条 会议纪要必须在会议结束24小时内上传主管部门。第十一条 会议召开所在地的会议主管部门或会议组织者要提前作好会议服务。如会议场地的水(饮用水)电,其他声像设备等。第十二条 凡涉及多个公司或部门参加的各种会议,务必于会议召开前经部门领导批准后,分别报行政部汇总,并由总公司行政部统一协调,组织会议顺利召开。第十三条 参会人员必须在会后2个工作日及时传达会议精神。第二章 会议纪律第十四条 参会人员不迟到,不早退,必须按时参会。提前2分钟入会场,在签到表上签名并记录签到时间。第十五条 会场内所有人员必须把通讯工具设置为无声或振动,会议进行时不得在会场内进行电话接听。第十六条 参会人员未经会议组织者同
19、意,不得中途退出。第十七条 参会人员因特殊原因不能按时参加会议,必须提前4小时以上提出申请,经会议组织者同意后方可不参加会议,但事后必须认真阅读会议纪要,学习,领会会议精神。第十八条 参会人员不得大声喧哗扰乱会场秩序,讨论必须经会议主持者允许。第十九条 会议过程中,启动日常工作,服务礼仪,统一着工装,使用正确的坐姿,保证积极向上的精神面貌;因公司活动需要特别通知除外。第二十条 会议结束后,自觉将桌椅归位,收拾会场,保持会场原有的状态;第三章 处罚规定第二十一条 会议开始10分钟内参会为迟到,半小时为缺席,无故缺席者为旷工。按照公司管理制度规定进行罚款:迟到10元/次,缺席30元/次,无故旷工1
20、00元/次。第二十二条 会场内通讯工具响铃,将给予20元/次的罚款。第二十三条 会场内大声喧哗或有其他扰乱会场秩序的行为将给予100元/次的罚款,情节严重者公司将给予除名处分。第二十四条 会议组织者不能及时提供会议服务而影响会议正常进行的,将给予60元/次罚款。第二十五条 参会人员会后未及时传达会议精神的,将给予60元/次的罚款。其他现象将根据情节轻重,酌情罚款。会议组织者负责督办会议决议,详见会议决议督办制度。5、处事礼仪 第一条 办公室行为举止1) 上班时应保持良好的精神状态,精力充沛,情绪饱满、不能打瞌睡和吃零食、聊天。2) 上下级之间应互相尊重,并保持表里一致,积极接受指示和命令,对提
21、醒与批评要表示感谢。3) 遇事应有良好的态度、心情和修养。烦躁时,勿用手敲打桌子;高兴时,勿用脚打节拍。4) 要保持良好的坐姿和站姿,切勿翘二郎腿、腿搁在桌上、跪在椅子上、坐在办公桌上等。站在长者、上司面前时,不要双手叉抱在胸前或放在后面。要克服一些坏习惯如咬手指、掏耳朵、玩项链、戒指等。5) 在办公区内,勿远远高声呼叫他人。与长者、上司同行时,理应让其先行。出入他人办公室,要先轻轻敲门,得到里面应允后才进去,进入房间后轻轻关门。6) 在办公区内,为体现优良的员工素质和休养,在办公时间禁止大声喧华打闹。第二条 来访接待1) 事先约定的客人应在规定时间内等候。客人来访后需等待时,不要不理不睬,可
22、取报纸、刊物给对方阅读。如果客人不期而至,也应放下手中工作,起身相迎,热情接待。2) 对重要客人,公司领导应在公司大门口迎接;一般客人可在楼厅迎接,微笑有礼貌地欢迎来客,握手致意。3) 接待工作,事先应有接待计划,整个接待可按程序进行;接待结束应主动征询来访者意见,并做好信息反馈。4) 名片的使用要注意礼节。一般应礼貌地先递出名片,在递送或接受名片时应用双手并稍欠身。接名片后应认真看一遍,然后再放入口袋或公文包里。如果对方先递出名片,应表示歉意,再递出自己的名片。第三条 电话接待1) 听到对方声音时,应以温和而清晰的声音通报公司名称,或部门名称,或本人的姓名,如“您好,某某钢结构”、“您好,财
23、务中心”、“您好,张平”等。然后说“请问,怎么称呼您?”2) 及时接电话(勿让铃声超过三遍),迟接电话须向对方表示歉意。拨错电话,也应该表示歉意。3) 电话通话要简明扼要(长话短说),谈话结束时,要表示谢意,并让对方先挂断电话。4) 如果电话中要寻找的同事不在,应该在询问对方名字之前,先把这一情况向对方讲清楚,应该说:“对不起,他不在,请问有什么事可以转达吗?”5) 如果要求对方不要挂断时,一定要不断地向对方打招呼,表示你还在关照这个电话。6) 如果谈话所涉及的事情比较复杂,最后要说:“我说的意思您还有什么不清楚的吗?”第四条 办公环境1) 保持办公环境整洁美观,不随地吐痰、乱扔杂物。2) 办
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