安新强医院招聘面试与绩效管理课程大纲.doc
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1、精品文档就在这里-各类专业好文档,值得你下载,教育,管理,论文,制度,方案手册,应有尽有- 医院招聘面试与绩效管理课程大纲【培训讲师】:安新强【培训时间】:根据客户需要安排【培训大纲】:第一部分:医院招聘面试第一讲:医务人才甄选的标准构建 1、医务人才甄选的四大基本原则;2、医务人才使用的生命周期表现和判断;3、医务技术人才标准的实践业绩背后的真相;4、医务管理类人才标准的实践团队背后的真相;5、绝对匹配候选人的职业方向定位;6、医务人才的甄选渠道及吸引技术;7、关键医护岗位人才的简历评价技术;第二讲:医务人才甄选的评鉴 1、医务人才测评技术的具体运用和价值2、不同岗位医护人才的天赋表现和构成
2、3、提炼医院内部优秀医务人才的性格特征4、不同医务岗位的胜任特征和能力分类方法5、医务管理者的能力评估方法及提升途径6、医务人员个人职业期望值分析运用7、医务人员个人职业优势的测评运用8、医务人员职业风格的表现好管理模式第三讲:医务人才甄选的面试问话技术 1、面试问话考官要处理好的四大关键问题2、面试中医务人才价值评估的四个核心维度3、对候选人职业优势及兴奋点的探寻4、对候选人责任心及担当能力的探寻5、对候选人工作感悟及总结能力的探寻6、对候选人解决实际工作问题的能力评估7、管理潜质的问询及评鉴关键要素8、候选人的面相及肢体语言识别技术9、如何进有效的行薪酬谈判吸引人才第四讲:一问到底:招聘面
3、试中的问题提出和应答评判1、医务人才招聘的问话设计要点2、排除没有判断价值的问话模式3、“高山流水”发现应聘者的优势点4、“回归现实”工作情境面试技术5、“快速扫描”身体语言观察方法6、“星星闪烁”探查问话技术7、面试评估表的填写和分析第五讲:步步为营:招聘流程与面试效果完全由你控制1、重新设计招聘广告2、重新说明医务人员岗位职位说明书3、把钱花在关键媒体上4、招聘说明会的设计与布置5、有效的双面申请表设计6、电话接听及应答标准话术7、心理测试看关键情商指标8、控制好自己的现场情绪9、重新改变自己的问话术(STAR技术)10、身体语言的识别(SPEED技术)11、新人入职一周的观察最重要12、
4、入职30天内的关键谈话话术第二部分:医院绩效管理第一讲:正确认识医院的绩效和绩效管理 一、 绩效和目标的区别二、绩效管理和绩效考核的区别三、绩效管理八步运营流程四、绩效管理过程的常犯的错误五、绩效管理过程中的将角色分工第二讲:医院绩效管理系统之一:目标责任体系 S1:目标责任明确建立医院的关键绩效指标KPI体系 一、 如何建立医院级关键绩效指标KPI体系(一) 如何制定医院的战略目标1、 根据医院的使命、远景、价值观2、 进行分析(二) 如何画出医院的战略地图、 确定医院的战略主题、 确定各个战略主题之间的因果逻辑关系(三) 如何建立医院的平衡积分卡1、 找到各个战略主题衡量的尺子2、 在尺子
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