前台兼行政文员绩效考核标准..doc
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4、容与标准 编号:XZ-001考核项目考核内容配比金额备注日常 办公管理总经理办公室卫生打扫标准:桌椅摆放整齐、茶具清洗干净、办公台面整洁、地板干净,植物花草照料。1、总经理见完客户离开后一个小时内需要整理完卫生,延迟扣10元/次;2、卫生达标率达100%,一次不达标扣10元/次;50访客接待标准:对所有访客真诚礼貌,使用礼貌用语,您好,请问找哪一位及时通报,不得让陌生人进办公区域。1、 客户投诉低于2次/月,得该绩效;2、 超过2次,扣10元/次;50办公设备管理、维护、维修标准:提前备好易耗品,设备按说明书操作,办公设备坏后要及时维修。1、未按说明书操作设备致设备坏,该绩效为零;2、未提前准
5、备易耗品致设备不能用而引致投诉,扣10元/次;3、设备坏未及时维修致设备不能用而引致投诉,扣10元/次50办公室上下班管理标准:早上准时开门,下班关闭办公室用电设备、设施,锁好门窗。1、下班后办公室进出大门未锁或钥匙未拔,该绩效为零,造成公司重大损失按公司规章制度给予处罚。2、灯、窗、风扇、电脑等用电设备未关,扣10元/项。50行政人事工作职员入职、离职手续办理标准:入职表、身份证、毕业证、相片提交完整,资料查询无误;职员离职填写工作交接表,交回办公用品;满试用期的安排转正。1、 入职、离职手续办理,资料不齐全,扣10元/项;2、 入职人员资料真实性未进行查询该绩效为零,未查询而致公司重大损失
6、,按公司规章制度处罚。3、职员过了试用期未安排转正,扣10元/次; 200办公用品管理和采购、设备出入库标准:账面清晰,进出无误,次月3号前交上月领用登记表和盘点表,物品采购需准确无误且在需求日前完成。1、月度表格数据延迟上交扣10元/次;2、实际库存与账面不符,扣10元/项(笔芯允许1%以内);3、采购物品与实际需求物品有误,扣10元/次;4、未在需求之日完成采购致投诉,扣10元/次;5、采购成本增(减),按增(减)部分的10%增(减)绩效工资;200文书处理标准:公司网站文字内容上传无误,协助市场部的方案、图纸的录修改,合同的输写及其他数据的录入工作。1、网站内容及时更新和修改,信息变化的
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