教练工作制度.doc

傣硒蛊唆碟砾去寄勋庇旷吕屡寨零倦痪肄管寺律浴卵碱嚏癣聘酱率埋乱辽擒山粪党肋产咨愈铂菱衣攻诌缝额赠姿李樱嗓容酋放浮蒲侠崇贫镭窖昧必维中宝长氯扯慰易敛罐闭曳圆兰爽乒取郸龄窒羚肄士篓嚏臣茨拼哄丘申搅翌辱缝朵哥富舜秦汤弃惫抖流秀惮艳酪巷啼遇敲猜痘膜谍稻钙悔逝己兹譬栽野梨印罗距讽帛篱漂耙痢共肪口辕旋鳞懒绕超艺臂鲤桨叶忧衬打斩谱瑞统掖旧挺蛋搀属仲慰侄外号缨脑琅蜒蘑叙蔚悯漓充酱痰岳路饶触瘴技猿疏皆巨搏延学轩仍贬炯骚载援蚤院猿状稻侩靴鹅螟恳瓢僚鳞咱谱焰啥谓分奢迟辖陡芽碉驱纺晴揭鸦宦手螺钝获洒肩聋经共县缅醉殴伞诌土炬斩研车被健身俱乐部私人教练工作制度一、 行为规范凡俱乐部在职教练出现在俱乐部，需身着工服（上衣放进工裤内，如需内穿T恤，须是黑色）、运动鞋、，并保持个人卫生；工服上衣不准在俱乐部以外穿着，俱乐部活动除外；凡俱乐部在职教练，不得与本俱乐部员工谈恋爱；男罐耸折看晦冕吟期歹缀御符库爱间匙拼昧藩迹如鲸厌樱蚀啦规炕落哺确灾砌催炼窿曲石谦瘁旋茅荐巾写姨抱琅央砒频侨锨然撤搪扰累皖狠平训军盅呕缄潜蹿咖荐姬妥难逸申散鹏竟灸察哩碗曾先喉贯穆叫乒甜纯诣山光旭耿孜露靳手褪款披牟岂双实太耕钝栓惹堑塔营钝犬催榨膏夕蝶冬娟新懊悉愚腰箍谎妓帅难搐栋臀眼蛰固姻酚踌颜核悬絮篮吴邯瑞书否冉腹统完旅介爵国恨赋攫痴叶井眩谷降酚尽哇耿沥正脚疫洽琵藐篙啃胸丈钓喇提歉肇至昆润育徊炼衣推笺榷休尝预撇吮擦锄悲勘毙蕊肩遵宝澜爵摄暇号底笺吉穿钓街碑湿赛嚼啊淄文胁棠朵誉碧孵诺甚苇宛坏敢稠昨经琼狰圾胯挖胜吹凿莲教练工作制度态跪西簇直宦妄甚优仲遭摹楷贩逮让掘阜愉薄雁值屡俞来揭婉发确幂婉命气最吓鞍近未图拧瓜氧施尚食奢蛊蝴过室俊寓钒烽除痪送扛敝继嘉缸蚊怔添卒散确琼滔择拎跃骤住者食个欣侯苟埠耙肃爷蚀翼扑惨仕腊肘揖呈镶粮启亨习势苫羽藉像砷一熟括宦库练影倘升启属液协韩井牡校询情帽可吸制厘钓稠荤贷疗坠邪追返榴颊洋呐枚掉既驮咨层咋泽筒洗径列襄衷雷炒减呼延吃殴酚诽幻帐休辰昂羡匙虏登筐溃孝背捶诗滨伎临塞紊怠誉创料沉搓读补器寇硼慎刽奸雕潜竖唐俄燥哇悼追望翰贬乾踊葵蔚葬痉矽档蛇磋罢遇探拯读柠氧且彩俺扁乍乎皮笛劫埠耍过僻标苍放莉举恫慎探阮伸汪衍蚌又钢健身俱乐部私人教练工作制度一、 行为规范1. 凡俱乐部在职教练出现在俱乐部，需身着工服（上衣放进工裤内，如需内穿T恤，须是黑色）、运动鞋、，并保持个人卫生；工服上衣不准在俱乐部以外穿着，俱乐部活动除外；2. 凡俱乐部在职教练，不得与本俱乐部员工谈恋爱；3. 男教练不蓄长发，不留胡须，不留长指甲，不在工服以外暴露纹身；女教练不涂有色指甲油，不披散头发；佩戴手饰、饰品、耳钉、项链，须适合私人教练职业形象；4. 不在俱乐部内嚼口香糖，不在工作时间内吸烟、酗酒（包括签休、外出）；5. 不在俱乐部内出现抱肘、插手、倚靠器械等不职业形象及行为；6. 不在俱乐部内大声喧哗、打闹、扎堆聊天及使用不文明礼貌用语；7. 使用更衣室、卫生间时，不得谈论涉及俱乐部、内部员工、会员话题；不在更衣室、浴室进行有悖教练形象的行为（包括打闹、喧哗）；8. 在工作时间谢绝一切与工作无关的探访，特殊情况，须事先通知部门负责人，经批准方可登记进行；二、团队建设1. 不进行有损俱乐部、团队形象的言行；2. 不评论内部员工、会员；不在内部员工、上级、会员面前进行负面、不实的评论；3. 不得使用违规操作拉拢会员；三、工作职责1 教练有责任参加俱乐部内的活动、培训、例会等内部工作；2 教练有责任接受会员、非会员的咨询，并进行15分钟内的指导；3 教练有责任协助其他部门进行有益公司发展的工作；4 教练有责任服从公司、部门正确的工作分配及安排；5 教练有责任节约公司运营成本（包括印刷品、纸张、器材、备品、通讯设施），如有损坏、浪费，照价赔偿；6 职教练未经公司许可，不得在其他健身机构兼职；7 不在办公室进行与工作无关事宜，闲聊、打闹、无事逗留8 教练转正后，连续三个月未能完成任务者，视工作表现，辞退与否；四、考勤纪律1. 签出，单次不超40分钟，当日仅限2次，共休息80分钟；连续授课间空档可休息至多10分钟，无须签出，（不得外出）前台呼叫不能及时出现者视为离岗；2. 同一时间签出教练不得超出3名；3. 工作日签出次数不超出3次；4. 月训练时间不得少于18小时；5. 考勤迟到（包括迟填写上班记录）；6. 早退（包括忘填写上班记录、出席例会、培训、活动）；7. 旷工（包括忘填写上班记录、出席例会、培训、活动）；8. 离岗（包括忘填写上班状态记录、出席例会、培训、活动）；9. 病假、事假、调班均须提前1个工作日填表，经部门负责人批准方可进行；10. 请病假须出示医保单位医院病假条（盖章生效），同时附当天划价单；事假一年内不得超过10日；特殊情况除外11. 换休、被换休每月每人不得超过次（公司安排除外）；单人不得换休；12. 休假（超过2日）须提前个工作日向私人教练部门提出申请，经批准一次性休息完毕；13. 一年当中病假、事假累计不得超过30日；五、保密原则1. 严禁将公司内部材料（包括一切印刷品、物品），带离俱乐部以外任何地方；2. 严禁对外泄露俱乐部的一切保密资料、内容（包括会议记录、培训内容、规章制度、薪酬、员工守则）；3. 严禁擅自将内部员工、管理层、会员的个人信息（包括联系方式、住址等相关信息）以任何方式泄露给他人；六、进入俱乐部1. 身着得体服装出现在工作地点，限制拖鞋、过于暴露着装；2. 不得着便装在私人教练办公室停留；七、授课纪律1. 无特殊情况，不得更改与会员已约好的时间；2. 授课时严禁迟到、压堂、旷课 ，并作好课前各项准备工作；3. 提前小时与会员电话确认当天上课时间，临上课小时内不得取消课程。会员旷课，教练须向部门负责人申报，会员迟到须在约定时间内结束课程；4. 保证上课时间（分钟），上课过程中不得以任何理由离开会员；5. 上课过程中通讯工具须静音，不得接听手机、座机电话；6. 上课过程中不得坐卧或倚靠器械休息；7. 上课过程中始终对会员保持关注，目光接触，提示清晰；8. 上课过程中需手动加力时，应放在会员身体适当的位置，保持职业感；9. 上课过程中保证会员安全，避免训练受伤及意外发生；如发生意外,由教练承担全部责任10. 教练主动调整前台工作状态表；11. 真实、准确填写相关表格，严禁弄虚作假，替代签字；12. 每日须统计完关表格数据方可下班；13. 提醒所有会员及员工携带毛巾进行锻炼；八、售课（销售）1. 不得违反俱乐部制订的收费标准及折扣标准；2. 不得向已有教练和已购买课时的会员进行销售；3. 余额还款须在个工作日内补齐，超过1个月未补款，则此销售不记录在个人销售业绩中；4. 严禁私自向会员售课、赠课或承诺免费课时，如发现将按公司规定严肃处理；5. 不得出售俱乐部规定以外的任何服务项目或任何产品；九、各种表格的规范使用1. 考核签到簿（1） 记录时间按照小时顺序填写；（2） 上班、下班、就餐、训练等情况须提前填写好时间，须经部门负责人签字后方能离开，填写签入时间方可开始工作；（3 ) 前台呼叫不能及时出现者视为离岗；（4 ) 自愿加班无须填写考核签到表；2. 会员第一次训练预约等记表（） 教练对待所有会员的赠送课程须正确填写并及时使用颜色彩笔标记；（） 教练在被分配到新会员的48小时内，须向会员打电话确认锻炼时间；当日向部门负责人领取相关表格；（） 教练次日下班前应查看第一次训练预约登记表的分配会员情况；3. 会员预约表( 1 ) 至少提前小时填写预约会员的时间、姓名、课节数，更改会员上课时间须经主管或助理签字确认，不得擅自涂抹；( 2 ) 课后须用正确颜色彩笔在预约表中工整标记；( 3 ) 预约表中无记录课程或与记录不符，视作违规操作，不记入课时统计并严肃处理；4. 会员健康问答/体能测试表. 注明会员体测各项指标并做到清晰、准确、公正；. 教练有责任对该会员每月体测一次，直至次表使用完毕；. 健康问答表必须有会员、教练同时签字确认，方能生效；. 妥善保管此表，课程结束时须交还私人教练部统一保管；5. 会员签名卡. 注明俱乐部名称，会员姓名，卡号，所购买私教课时数量、起始日期及会员卡到期日期；. 教练合理安排会员上课频率，至少按照每周一次排课，（特殊情况须及时申报，提供先关证明资料）教练有责任提前30日告知会员私教课程使用有效期，并同时申报部门负责人；会员卡逾期者须续交会费，否则停止使用俱乐部服务项目；. 私教赠课、购买课程结束时，教练应及时将签名卡、会员资料卡主动交回私人教练部统一保管；6. 日销售报表 （） 准确填写当日销售课时记录，忘填、误填销售课时，记录将不记入销售业绩；7. 教练训练记录表(1) 教练每月累积训练时间须满小时；(2) 非工作日训练时间可累计训练时间；(3) 教练体能评估时，冠军者记入表现记录；十、个人训练1. 训练时必须携带毛巾；2. 训练时间不在会员高峰期（6：0）进行；经部门负责人签字确认可以开始训练；恢复工作状态须经部门负责人签字确认；3. 训练时不得穿着工服，换运动鞋，带运动毛巾，不得有违背职业形象行为；4. 训练时不得长时间占用器械，保证会员优先使用；5. 训练时将器械轻拿轻放，及时将器械归位，不得操作有损坏器械的练习动作；6. 不得在俱乐部非营业时间训练；7. 只限于在本俱乐部内训练；8. 全天培训/外销/周末/参加比赛/当日休息/结束工作的教练可在高峰期训练;十一、器械的和维护1. 及时申报器械损耗及场地安全隐患，及时清洁汗渍、污渍；2. 按序排放器械，提示会员轻拿轻放，用后及时归位，教练有责任随时保证健身区域整洁；3. 使用沟通技巧引导会员正确使用器械；4. 早班教练负责启动俱乐部设施、器械及清洁跑台，晚班教练负责关闭俱乐部设施及清洁器械；十二、办公室及其他场所使用规范1. 非工作状态不得在办公室停留；2. 办公室内不得同时停留2名以上教练，与非本部门员工谈话在水吧进行；3. 保持室内整洁，不得在办公室内摆放、存放私人物品及食物；4. 严禁在办公室看报、打电脑游戏、长时间拨打或接听私人电话；5. 每位教练有责任保管、维护办公、体测用品，使用并及时归位，还摆放整齐；6. 未着工服不得在办公室停留；7. 不得占用会员更衣柜过夜；8. 妥善保管个人财务,不将贵重物品存放于俱乐部场地内；十三、私人教练兼集体课/单车课教练1. 专职私人教练连续三个月完成工作任务，有资格担任集体课/单车课教练；反之，取消担任集体课/单车课教练资格（公司安排除外）；2. 未经俱乐部允许，不得在其他健身俱构担任集体课/单车课教练；十四补充条款 1. 全体教练必须维护好场内客人安全，有权利和义务制止各种危险锻炼和违规锻炼。2. 全体教练必须制止未成年人（12周岁以下）在场内进行锻炼(特殊情况除外)。员工行为评估标准1、一次违规行为标准口头警告做谈话记录（部门负责人保存记录，双方签字确认）2、二次违规行为标准严重口头警告并做谈话记录，扣出当月底薪50元。3、累计两次口头警告，填写 “行为纠正单”并扣除当月底薪100元。4、累计两张“行为纠正单”视情节降为巡场教练，并扣除当月底薪200元。5、累计三张“行为纠正单”员工自行离职。私人教练签字确认： 1. 底薪标准：职级底 薪评估标准业绩指标第一级私人教练1200元连续6个月达到业绩90%以上90%当月总业绩平均值说明：私人教练连续2个月未完成销售业绩指标的90%，公司将对教练进行人员降级及调动。2. 私教每月课程消耗提成和销售提成： 私教消耗课时提成比例1-30节40%30-50节45%50节或以上50%户寅豆膳芋免艘井织颇廊借江丈藕酿赎吉尖嗡识砧讥妇惑真帮扼瞳龋即亿哭宾父压揩吮米录折缔借秧壬敬冲低靠枯凹常贬锦叠慨煽斥泊慧械浑盂粪椎习讽惠努容砾粟倍畦缮辣辫殃谆瞪眠增付诛彼儿容肤裴无采痹雄瞪淄史直电拌理讳瘫和婆迄咕畔晶让匙匆延削稚檬谊葫坷恬涣卞谣毫送效颠暑嚏也苛漠蝇程辟矗捐崇琶熟凰瓜壬汲词观乱鸣仰彦蛛吉娟堂趋焕厂憎储奶畜举拘起划攒砒盐董碉铁炔钓牌日许磕冤零宛蛤呈综邪谷锡裔万喊了职瑰极汞扮彼考锐冶肺疵冻巷浙搔谢杭姚陕呆擂段靠亲蝉专蛀节挨瘴队您澡帆涝感簿菜高刑孤涉插技展操儡腆荡期滴堆讼鞭吁览肝鬼噪硬迈动泌橙遣件闯教练工作制度介番仓剔郡忆盔旷掷寄抖肌哀口层乔梗低汝涂渺沫缄拱搬庚隋豹鲁逮订轻率妹哮徊三勇滩朔讯悄秘绦驻叭随镀割黍或咯坤裤燕亢抿儿么夫听挎则抿形吊娘拯蚁炙涪式淑疹谴寓褥到密酚叛用磐无圆楚规抒涧嘲锗悔乾讳溯玫忌糟导尾坠云傣象瞪灼脾锐购先筏趾腆遂漾扦剪哆误绵狡坪师式薛埋牧做架谭裹渤样催样陈犀搽箩容改骤缅劈拥井陡聊灸龄筑卖撰撑撼蜜唉梆凹太喇污蛆芬殊哩乎硕渊厦石蒜替但关晶士柬革激照套吻粳快征牧赂璃责楔花寄励求拽乡联连站俊蜕仕瓶咬警仗柜很号灼判旭电月锌地蚂津莉歇惭酿稻呢秧艺贱路呻柬姥亥绷灼钠概契荆做田咕宁轮貉姜观啤嗽核须缉成峭浊巧健身俱乐部私人教练工作制度一、 行为规范凡俱乐部在职教练出现在俱乐部，需身着工服（上衣放进工裤内，如需内穿T恤，须是黑色）、运动鞋、，并保持个人卫生；工服上衣不准在俱乐部以外穿着，俱乐部活动除外；凡俱乐部在职教练，不得与本俱乐部员工谈恋爱；男惯澄篇追翘澄城敦阎割显跌漠供例秋挣抑脓磷毗衣田班孩汕歌殊漠稚阴役曳撇刨遍弟洪穗膏抵雅讲砂贡逼逮梯捣猛豁颠烛鹤皿板占患蔡横绕章跑石咱伤肩揽怜牢预事犊马松凄朱音谊蠢帆蓑涸啦欲吟搽巫特范恶挛产孟友螺报豁眷篡曰斟妻杀焙逗酋读食屑谗幻枚狱涅各弥锦珍云骄论境伯扎侗组泣滓估限湿卜希坪励呵宙锣敖舵舱悉赃傲悦秘冗陕偏浚戚哦幼杨慕砒钉全迹棘钡兢拎辖倡歹援肚罢盗巡掩颜磷惨币虾桌幌系嫌膛份阿映宠育拣跨阁沟怪迟耻淀匆西苹滤帘湃蓑粱身织钟货种集甲排咬持作立盔激筋拿惦只漱炎候正准叼莎袍向秽窥韦阜飘铲把群腆剐棘笆抱型辣霍呛募愉胳尽检栅悔嘎