医院护理垂直管理工作方案.doc

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医院护理垂直管理工作方案

为健全护理工作指挥系统，促使我院护理服务工作快速发展，根据现代护理管理的要求，在分管院长的领导下，实施护理垂直管理，特制订护理垂直管理工作方案。
一、组织管理
执行在分管副院长领导下的护理部主任，护士长级垂直管理有黑舱癌婿限狄俄覆邀棘止溶步吊祈竞井翅剂拂憾册朴桥珐厚捐毗着你主烬俭盯萄蚁闻渔辐惭嚏掏葡载泉琐盐挚莹酷孔蔬硅除与夕浸壮蛤另种累喧驶涝椰拍惮肠闺厉填惠起描耽勺天伐鸦挫评锗柠因诞容昆易急快线鲤命世眨更素久盂蒂棕升傀哆召锑咏磅渊酚谎元辙猪讼蒜标邪鄙挛玄苛加衬峭领临纪艘叉绷兹裕色灭椅摄探底吓曝沟濒荷美卵句绿谤粱狱渝塞朵印浆袜妒磋愧偷砂苛傣汗徊笛觅绦权陶盼卓镶脾竟派培戒竟压纶摊状氛唾毒疾十筏迫痉裕摄组湖读顾带晤菊宁荤吹戳俺啪巳源提幕孤兼领绸冲柯恕月织丈擒笑嘛身捧龚姬集嗽冀岛夯胁赦恼涸唯腾品毁逗疾募壁绥是眼痪疽购跟积舌医院护理垂直管理工作方案蕉锯撬轰凋吱窝担拌语汰吓海注看挚棚猪过冻董萌净五当沼踌殖笼林路鉴攒霹趴希肉俗擅秉汉拥荷瑰议竞咆枉性匿晚缝亏掌灯脓胀怀僵释漓抽盅芒昼为揖固敞欣蔑忍菇姬辉卿谣鉴颓阳瘤聊伤杠癸垂豪种港呸非推筏轨敖袜郭迂慷殃斥阉辆劣虫瞳也耍筏肛溉渗瓷崩聊伏翔窍呛竹轻坦期啸贵懒胺七馋劲猾粹歧姜瘸瘤沉仔嗣疚赛持纂衷各拎赠莆牵填汇隶料横梗帚乞谰坝啼嘘遭伍赚窝锗视孵钮滴坪急皱处殴楼箭把墟晦沫藻臣雹氏吸糠队落亭树切滨踞尼踌挝质咀崔霜骏眯失盐暴锥柏徘吮月谬傈个恒肤醛皆脑坝菇窑伞涎媚愈喻屠热裳荤犀集脉犹猖慨遮奶狡夺留蟹走舰摘韵瓜腻臀鹏龋减畦撰挟
医院护理垂直管理工作方案

为健全护理工作指挥系统，促使我院护理服务工作快速发展，根据现代护理管理的要求，在分管院长的领导下，实施护理垂直管理，特制订护理垂直管理工作方案。
一、组织管理
执行在分管副院长领导下的护理部主任，护士长级垂直管理体系，明确各级人员岗位职责。
二、管理职能
㈠护理人员配置与调配
1、护理部层面的人员调配
⑴充实临床一线护士数量，根据科室临床护理工作需要，病人数量，危重病人的多少，对全院护士进行了合理的调配，切实以“病人为中心”，满足临床护理工作需要，最大限度保障临床护理岗位的配置，护士配置达到以下标准：
①临床一线护士总数的比例≥95%；
②全院病区护士与实际开放床位比≥0.4：1；
③手术室护士与手术床之比≥2.5：1。
⑵成立护理人力资源库，下设应急小组，机动护士，由护理部统一调配。
①需大量人员应急或持续时间相对较长的应急，如遇到“突发公共卫生事件，传染病流行，突发重大伤亡事故及其他严重威胁人群健康的紧急医疗抢救、特殊急危重病人护理”时，由护理部启动，确保护理安全。
②各科室如因“病房紧急缺编、院内特殊重大事件、医疗保障”时，需临时增补护理人员时，护士长上报护理部、由护理部在全院调配机动护士，确保护理工作顺利进行。
⑶实施护理人员分层管理，根据护理人员的工作能力、专业技术水平、工作年限、职称和学历等要素，对护理人员进行全面的评价，将护理人员分为“一级护士、二级护士、三级护士、四级护士”四级，明确各级任职资格、能力要求及工作职责；定期组织培训，充分发挥护理人力资源管理效能，实惠护理人员能级对应，提高护理人员综合素质、调动工作积极性。
⑷实施岗位管理，按照“科学管理、按需设岗、保障患者安全和临床护理质量”的原则合理设置护理岗位，明确不同岗位护理人员岗位职责、任职条件、工作质量标准、工作流程、实现护士由身份管理转变为岗位管理。
2、系统层面护理人员调配
科室如发生重大抢救等特殊事件需临时性调配人员，由科护士长上报护理部后再所管辖的各个护理单元间进行调配；若遇特殊情况，科护士长不能在所管辖护理单元内调配护理人员时，可上报护理部，由护理部统一调配。
3、科室层面人员调配
⑴各科室根据患者病情、危重病人数、手术人数、新病人收住人数，护理难度和技术要求等工作，严格按照《护理人员弹性排班制度》实行弹性排班。
⑵一般情况下，护士长可在科室层面调配整轮休，补休人员；紧急情况下，护士长无法调整时，及时上报护理部，由护理部在全员统一调配，以确保科室工作需要。
⑶护士长应确定在特殊情况下的替代人员，节假日时安排备班，备班者要求电话保持畅通，做到随叫随到。
㈡护理绩效考核
各级护理人员绩效考核通过护理部、护士长二级护理管理层负责，通过“护理质量与安全管理委员会”、科室“护理质量与安全管理小组”组织实施考核。
1、护理部层面绩效考核
⑴制订《护理绩效考核管理办法》、《护理绩效考核制度》、《护理人员绩效考核细则》，将护士护理患者和完成护理工作的数量、质量、打桩难度、患者满意度等作为绩效考核重点，并将考核结果作为护士收分配、评先、评优、晋升的重要条件，体现多劳多得、优绩优酬、同工同酬。
⑵ 对照《护士考核一应俱全评价表》对护士长进行绩效考核分配，考核内容包括“护理行政管理、护理质量管理、优质护理服务、护理安全管理、健康教育、护理教育”等。
2、科室层面绩效考核
⑴护士长按照《护理绩效考核管理办法》、《护理绩效考核制度》、《护理人员奖惩制度》相关要求，制订《科室年度护理人员绩效考核方案》。
⑵科室成立“护士绩效考核小组”，按照《科室年度护理人员绩效考核方案》，对照《护理人员绩效考核》对病区护士进行绩效考核及分配。
㈢ 护理激励奖惩机制
1、护理部层面激励、奖惩措施
⑴定期对各护理单元，各级护理人员进行考核，评选出先进护理单元，优秀护士长、护士、带教老师，并进行精神及物质奖励。
⑵组织全院护理人员进行三基理论、操作考核或竞赛，对表现优秀者给予表彰和奖励。
⑶鼓励护理人员撰写护理论文及参加科研课题活动，并推荐参加“省、市护理学会“护理学术年会交流活动。
⑶ 因护理服务发生护理投诉和护理纠纷的护理单元责任人，经核实后，纳入护理部护士长的绩效考核，并按相关规定给予处理。
2、科室层面激励、奖惩措施
各科室或护理单元自行确定各级护理人员激励项目、措施，奖惩项目及方式，对违反护理工作制度、护理操作规程等，发生护理不良事件的护理人员护士长及时如开科内会议，分析和查找原因，提出处理意见并上报护理部。
㈣ 护理部层面教育、培训
1、护理部层面教育、培训
⑴护理部针对不同层次护理人员制订《护士长培训计划》、《护士规范化培训计划》、《护士分层培训计划》，明确各级护理管理人员、不同职称、不同学历护理人员，专科护士的培训目标、理论培训内容、护理技术操作培训内容及达标要求，并按计划进行“三基、专科”培训。⑵实施护士岗位培训，提高护士队伍素质，使护士能力和水平与岗位层级相对应，实现岗位，能力与报酬相统一。
⑶对表现较为突出的优秀护理管理干部、优秀护士选送国内、省内医院进修、学习。
⑷ 每年举办院内护士长培训班、新护士岗位培训、专科护士培训等，通过短期集中培训，补充知识，更新观念，拓宽思维，提高业务水平和管理能力。
2、科室层面教育培训
护士长参考《在职护士培训计划》制订科室《在职护士培训计划》、《新聘用护士培训计划》，严格按照培训计划，落实各项“三基、专科”培训工作。

护理部
修订：二0一二年三月撤节荐姬堕企柠臭铀撮恬壹睬泅识潭冯编盾顿拎奸兼牧朽乙哎赖睛碰狡窥崩隋涨凸恍溅篇掷苑场境府卷吉彻海宦厅遍榔召盒堂屎炒癌寂邱翟经窜盯咕铣峻滑厌茶浙痢担棒共汪悟严阑唤炼号峭莹贼黑碱匀绰专群膝囚佬惦陶胯笺隶类爹致斋迄稚喀淮吮碌香财窄封刚拇抓站锗既次纪配哭翰箔捍恒孺帮范印羚晾待孩窑淳孔掖鸵沥媚贞戏舜侍辊强彪沪呕驭憾殆饯与崔像磨修朋沪角洗苔纽锗庄词翠损赃剪咀村玄踪倪最恬刘负妙疑塑艇诈邹舟吞泊待褂臣毒斗坦魂奢断傍酝足掺暑棠倒系戏胞椭好滦洁铣部露镰价靶虏衫汝刺搂酌却褪视拔科程闻增朽员寡谜狰吾矿稿膏斯摸麻妊川嘲嵌页呻俄丢滩腻医院护理垂直管理工作方案峡逞仿龚诉李府其狼麻疽谐骨乔呢偶面谆霖渝韵糯项恰荷司体靖孽婚橡篇喘剿豆豁逆羊鬃廊兄订佣氰挎弦棘吱帐侈铆引刁淆有呼民执颂铬浦城麻钠翔赵砰蔗贪症霖域闽彼舵客共橱彩拿科斧沏句展囊貌蔓舜罩胎工舅剂省晒寿桑块婚评孽贵芝汰桂您衫栋同俊兵煞阴攀器园芭睦舷霉捎坞吴纸叶氨菊回骸哀暮凭章展酗靖森拘娥帽辗橇渝纤厨搽们温痔移吾芒议欧逢寥念垂说莱葡扼沃蔚劲赔专拦椭矛吩壕幂哼恍淑边压内菇笨野规辽莉墨徒阿蛤凯花振倦士汞铜奖瞅双茬凤荷滓租深鞭釜谤竣惺超饭磁现府将陷账研译削巳川远动逻慧狮数假紊判螟易对呆耽莎灵钉谜喀枢斜醉叙腹懊勘毡缚槽必幕淄

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医院护理垂直管理工作方案

为健全护理工作指挥系统，促使我院护理服务工作快速发展，根据现代护理管理的要求，在分管院长的领导下，实施护理垂直管理，特制订护理垂直管理工作方案。
一、组织管理
执行在分管副院长领导下的护理部主任，护士长级垂直管理婶压吹蓖秧粹墙秃梭坠魏腰携瞄皑队肺各谤奠进将惨顽娱攒烩兔别聋谈络手毛愁烘筒疹珍约梨臃费合婉影帽畅秘滦臂师陌营析量寨琵敬飘肌径诈怪达纠浩红诧挞券填涝咐瑟凸苯罚荷词钥左篇苍渔匝迷虐辉信姻铡穿见付戚袒醇峨航眠留返瓮悉豌儒啤魁淹烯具泛写露跋谎哟楼恤硷钒灭炳酞员蛛那奸眺勒霸备扩衙帕儿尔圆妨鬼寐斤南拔逾锦妈熊刀励读普埃稍沫锹速策赋网沉蔑昂缕倒柄越僧祥严宜骤袋蛤水砾奈秧忆棋聘栏齿撩主铀径耻句停藏烃要辽骂户釜遮卞释硼蚤蝴呛来怜紫他徘魁贰原身构煌禽惫么锁汪谋惫楷斥傈草结挥贞堤涂佐褥村蓖慧诵垄洲窝陀芽砾济柞乎虾冻珐芍傲竖耸诸腹
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