化妆品创业计划书.doc

siso
米珈化妆品店
创
业
计
划
书

2023年3
苏州工业园区服务外包职业学院 目录
前言 ……………………………3
第一章 概况 ……………………………4
1.1前景
1.2店面介绍
1.3市场分析
第二章 竞争 …………………………8
2.1 4P分析
2.1.1产品（product）
2.1.2价格（price）
2.1.3渠道（place）
2.1.4促销（promotion）
2.2定位与目的客户 ……………………11
第三章 SWOT分析 ……………………………11
3.1优势
3.2劣势
3.3机会
3.4威胁
第四章营销分析 ………………………………13

4.1初期营销方案
4.1店铺正常经营
第五章财务分析及预期结果 …………………………15
第六章 总结 ……………………………16
前言
尊敬的学院领导，老师们：
你们好，一方面在这里真挚的感谢你们在这两年里对我们的照顾和栽培，在这漫漫两年里，我们不断的成长，在母校的怀抱中，我们安逸的汲取着养分，聆听着教导，慢慢地，转眼两年，我们仿佛一夜成长，从一个不谙世事的孩童，转眼变成一个即将面向社会的青年，离开了 这棵遮风挡雨的大树，我们能生活的更好吗？心中难免有些担忧，多么希望学校可以给我们多一些挑战，多一些经验，让我们可以更加从容自信的站在社会的舞台。
很早以前就在脑子里萌生过想要创业的想法，慢慢地随着着一点点成长，这种想法和构想就越来越清楚明确，只是一直觉得自己是一名学生，责任在于读书，所以光有这种抱负却苦于无法贯彻。可是后来学院的”关于下沉式广场给予学生创业的计划“的消息，让我们又惊又喜，觉得很不可思议。怪不得人家总说学校就是一个社会的缩写，现在想想一点都没错。面对这样一个难得的机会加上自己的远大抱负，写下了这一份创业计划书。
在学校生活了将近两年的时间里，我们送走了学长们，又迎来了学弟学妹们，接触了很多的同学，可是发现都有一个普遍的现象，我们学院很少有化妆的同学。也许这种现象背后存在着很多的理由，可是我们是一个不同于其他院校的学院，我们将有一半的同学将来要面向日企，而这种特定的环境，是规定每一个女性都会化职业妆容的，可是我们学院的学生却对这一点很淡薄。也许有些同学会嫌麻烦，花的时间太长，也许有的同学不会化，从没接触过化妆品，也许。。。。。。
可是这都不是理由，由于在我们学生的心里还没有真正的形成这样的一种意识，我们还没有完全的和日本的文化融合在一起。可是时间是不等人的，短短的时间急忙而过，没有人会给予机会或者理解我们再等到以后去公司里培养这种意识。
化妆是对人的尊重，是一种礼仪习惯， 我们希望，我们开的米珈化妆品店，可以给在校的所有同学提供一个很好的环境去慢慢的改变自己，让大家都慢慢地觉察自己，去适应以后日企的每一个工作环境。我们还会在店里提供很多日本的杂志，报纸和更多的信息。我们希望我们真挚的服务可以帮助所有的同学。我们也真心的希望所有日语班的同学都能不断的改善，并且不断去适应以后的工作环境。
我们希望我们所做的可以给全校的师生提供帮助，也希望学院可以给我们这样一个平台来锻炼自己，施展我们的抱负。
最后祝SISO学院下沉式广场越办越好！
2023年3月

第一章
1.1前景
化妆品既是一个产业也是一种文化，在如今的金融环境下，化妆品是市场上的朝阳产品这定位不可撼动。借用犹太人的一句话：女人和孩子的生意是最佳的商机，化妆品正是包含了该项。
我国化妆品市场零售额不断增长，全国限额以上商业公司化妆品零售额越400亿元，平均递增20%以上，无论发达或欠发达地区均显现为化妆品市场销售的高增长。全国31个省市自治区中，有27个平均递增15%以上，市场高速增长面在87%以上。
因此，在现在及未来的市场经济中，化妆品市场占据了一个十分重要的地位，同时也将成为市场经济的一种趋势。现在进入化妆品市场等于说是提前进入未来经济，前面的发展空间也将十分巨大。
不仅如此，众所周知对于日本来说，护肤和化妆几乎是一种文化，不管是孩童还是年长的女士，护肤或者化妆几乎已经成为了一种生活习惯。对于在日企这样的一种工作环境中，更是规定所有的办公女性都学会化职业的淡妆。而对于我们siso院校这样一个特殊的环境，由于我们有一半的学生将会面向日企，所以更是有必要开这样一化妆品店，把我们这种护肤和化妆理念宣传出去，和我们的生活习惯融为一体，使我们懂得如何去更加尊重人，如何才干更加的自信，站在职场的舞台上更加如鱼得水。

1.2店面介绍
（1）.门店经营宗旨及目的
本着“顾客是上帝，顾客的满意是是对我们最大的肯定和支持”为经营宗旨，诚信服务，了解顾客心理需求的同时，不断推陈出新，以市场为导向，及时为顾客提供最优最新的产品。
（2）.门店经营理念
做小，做精，做好，做广
做小：限于在校大学生
做精：品质控制
做好：为顾客服务以建立店面的美誉度
做广：满足顾客的爱美需求，同时可增长人气
（3）.门店内部简介
1. 门店名称：SISO米珈化妆品店
2. 产品类型：护肤类，彩妆类，化妆日用工具，美甲品，美容美发用品。（护肤和彩妆为主，其他为辅）
3. 重要客户群：SISO全体师生
（4）．门店管理
管理思想：以优质的服务为主旨，时刻谨记和贯穿SISO的服务
精神，坚决做到诚信经营，规定人员和产品必须不断完善、学习、成
长，同时对经营过程彻底进行再思考和再设计，以便在业绩衡量标准（如成本、质量、服务和速度等）上取得重大突破。

1.3市场分析
我们在学院做了调查问卷，一共50份，35位为女生，15位为男生。得出以下结论：（1）经常接触护肤品的人占85%，经常化妆的占10%。 （2）喜欢购买品牌化妆品的占65%。
（3）每个学期在化妆品和护肤品上消费在50元到200元的占15%；
在200元到500元的占40%； 在500元到1000元的占30%;在1000元以上的占15%。

第二章 竞争
2.1 4p分析
（1）.产品（product）
产品重要涉及：1.高档产品 2.中高档产品 3.中低档产品
4.生活日用品 5.服务类 6.其他
高档产品重要涉及：Shiseido（资生堂) Christan Dior(迪奥) Guerlain(娇兰) Chanel(香奈儿) 等等
（这些产品的话，涉及护肤产品，香水，彩妆品等）
中高档产品重要涉及：美宝莲 色彩地带 欧莱雅 雅芳
ZA 娥佩兰 等等
（这些产品侧重是护肤品和彩妆品）
中低档产品重要涉及：查名一猫 迷奇 蒙芭拉Monplay 等等
（这些产侧重是彩妆品）
生活日用品重要涉及：洗发露 沐浴露 洁肤皂 等等
服务类重要涉及：每月都会提供最新的时尚杂志，一些米娜，昕薇，卡娜等等美容和服饰的杂志，让同学们在繁忙的学习生活中，可以静静享受这些杂志，和美好的生活，同学们可以免费租借阅读。
其他重要涉及：化妆工具 护肤工具 美容美发用品 美甲品

（2）.价格（price）
定价组合重要涉及基本价格、折扣价格、付款时间、借贷条件等。基本价格：充足考虑成本、利润等得影响。其中，成本重要涉及进价、店面装修等。所以，要充足考虑到成本的影响。
竞争：这里的竞争重要涉及校内校外产品的市场供求总量、直接与间接竞争对手们的价格情况。
消费者：目的消费者可以接受何种价格。所以，决定实行成本+竞争+消费者这一定价策略模型，考虑了成本的影响，以竞争对手为参照，以消费者的潜在心理接受价格为出发点。实行平稳的竞价策略，即“金是金，银是银”，物有所值，既不夸大价格定虚假，也不赔钱做买卖。
折扣价格:重要涉及数量折扣、钞票折扣、功能折扣和季节性折扣等。本店会实行会员制，会员打折积分，这样就会增长广大学子的忠诚度吸引他们下次消费。同时当有促销活动时，实行数量折扣。当换季的时候，假如库存量较多，可以考虑进行打折促销。这些会在促销方面进行具体的说明。
（3）.渠道（place）
质量的好坏是决定着一个店面能否长期经营的主线，作为零售的化妆品店，进货渠道起着非常重要的作用。选择好的进货渠道能减少商品质量方面的纠纷、减少运用成本，树立本店良好的形象。
进货渠道：
实体进货：起先，刚开始经营，我们会选择化妆品的聚集生产
地——广东进行实地考察，保证产品的质量和真假。那实体进货的优势就在于，亲眼目睹所有产品，可以保证产品的真假；面对面的交易，价格更容易商谈。
规定商家直接发货：长期经营下来，不再需要亲力亲为，可以选择固定的合作伙伴，规定商家直接配送发货。优势在于：可以及时的补货和调货，减少库存的压力，也同时减少了交易时间。
（4）.促销
1. 采用会员制。即一次性消费满一定数额时可以成为会员，以后购买商品时可享受优惠。
2. 消费反钞票。每次消费后我们都会为顾客保存账单，累计消费满一定数额我们会返还一定比例的钞票，以此鼓励大家消费，同时避免客户的流失。
3. 为答谢客户对本店的支持，给大家提供节日惊喜和礼物（如：三八节，元旦、十一、五一等）
4. 定期做些宣传的活动，设计好看的宣传页进行发送，以提高店面的知名度。
2.2定位与目的客户
定位：我们店面的产品分为3个档次，即高档产品，高中档产品和中低档产品，分别所占30%，50%和20%。我们店面把商品分为不同档次的因素是，为了满足不同消费者的消费需求，按照不同档次，价钱的不同进行分类。
目的客户：SISO全体师生
第三章 SWOT分析
所谓SWOT分析，即态势分析，就是将与研究对象密切相关的各种重要内部优势、劣势、机会和威胁等，通过调查列举出来，并依照矩阵形式排列，然后用系统分析的思想，把各种因素互相匹配起来加以分析，从中得出一系列相应的结论，而结论通常带有一定的决策性。运用这种方法ｔ，可以对研究对象所处的情景进行全面、系统、准确的研究，从而根据研究结果制定相应的发展战略、计划以及对策等。
结合我们学院的具体情况，运用SWOT为我们的米珈进行了如下分析：
（1）．优势
1. 市场空间大
SISO学院现有师生3000多人，教职工100多人，而我们的产品又是面向全院师生所以市场空间很大。
2. 投资收益看好
众所周知化妆品是十大暴利之一，并且产品丰富，几乎为平常所需，所以市场前景可观。
3. 地里优势
由于我们院校周边不存在这样类似的正规经营的店面，也许很多同学抱着物美价廉的心里选择网上购买，但很多同学应当都知道，网上很多牌子都是假的，质量很差，所以开一家化妆品店，能满足同学的很多需求。
（2）.劣势
1． 缺少运营资金，由于考虑到产品的质量问题，所以我们多会选择品牌产品，这样会加重投资的成本。
2． 缺少运营经验，由于初次尝试，也许无法一下子特别完善和满足顾客的心里需求。

（3）.机会
1.SISO院校提供这样一个平台创业
2.SISO院校有一半学生面临日企这样的工作环境，这样就规定我们不断的去学会护肤和化妆，因此也提供了一个很大的平台。
3.化妆已经逐渐成为女生的生活习惯，而护肤更是进一步我们的内心，不管男生还是女生，所以创业前景很好。
4.SISO人流量大，有固定的消费群体，环境稳定。

（4）.威胁
1．由于第一次创业，也许会由于经验局限性，而无法及时估摸市场的动态，所以也许会不能很及时的满足客户的需求。
2.网上购物已进一步人心，一时间也许还无法改变消费者对于在实体店购买的态度。

第四章 营销分析
4.1初期营销方案
1. 店内会摆放大量的日本杂志和报纸，可以吸引日语班或者是日语爱好者的同学，从而达成为店面宣传的效果。
2. 张贴海报；店面装潢独特新奇，吸引眼球。
3. 聘请在校同学做兼职，目的在3名同学左右，每人10天，希望通过这些同学来接触更多的客户。
4. 会有一个试营期，在试营期间，天天都会有30份小礼物，采用先到先得得原则，从而来拉拢顾客。

4.2店铺正常经营阶段
1.会给不同消费层次的顾客提供不同的VIP卡，或者购买满一定的钞票后按一定的比例进行钞票返还，来吸引顾客。
2.每逢节假日（如三八妇女节，国庆，元旦，中秋等等）店里将进行促销和送礼物。
3.店里会邀请更多的同学来做兼职，让更多的同学都能来更好的挑战自己。
4.店面正常营业时间为：星期一~星期天 10:00~22:00

第五章 财务分析及预算结果

1. 初期阶段的成本重要是：门店的装修，广告费，其他设施费用等
2. 运营阶段的成本重要是：商品的采购方面，员工工资，水电费等

初期阶段成本汇总表：
广告费：
装修费：
礼品费：
商品成本：
流动资金：
总计：
2023元
5000元
1000元
30000元
10000元
48000元

运营阶段的成本汇总表：
商品采购费：
员工工资：
水电费：
节日礼品费：
流动资金：
30000元
600元／月
200元／月
1000元
5000元

根据市场调查：

第六章 总结
俗话说：有志者事竟成。假如学校能给予我们这个机会，我们定会加倍努力，全心全意为同学和学院服务，时刻谨记SISO的服务理念，将梦想贯彻于行动，兢兢业业，一定不辜负学院对我们的盼望。同时，我们也十分需要这样一个机会，将自己心中的远大抱负得以实现，在现实生活中磨练自己，使自己更加的成熟，为以后踏上社会打下坚定的基础。
“不经一番彻骨寒，怎得梅花扑鼻香”，虽然未来的创业道路充满了艰辛和坎坷，不管从人际交流还是对外销售，也许都随着着意想不到的艰难，但是我们不拍，我们已经做好了充足的准备来迎接这些挑战，我们只会把这些困难当做成功路上的垫脚石，有了这些垫脚石我们才干站的高看的远。我们始终坚信，阳光总在风雨后，我们对未来充满信心，所以也请学院对我们充满信心，只有你们的默默支持，我们才干走得更远。
“机会是留给有准备的人的”，我们坚信在我们的精心准备下，在不久的将来一定能给学院一个满意的答卷，绝不辜负学院对我们的盼望。在此，我们郑重承诺：假如学院给予我们这次机会，我们会让我们的创业梦变为现实，并在将来回馈母校的教育之恩。希望学们给予我们这个创业梦的起点，好让我们向更远的未来飞翔。