职务说明书(行政人事部).doc

东莞市XXX实业有限公司

职务说明书

职务说明书、又称岗位职责说明书 ：
(职位说明、任职资格、工作职责、工作业绩考核指标)

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职务说明书

职务说明书、又称岗位职责说明书 ：
(职位说明、任职资格、工作职责、工作业绩考核指标)
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职位名描述
所属部门：行政人事部
职务编号：HR001
文件编号：
职务名称：行政人事经理
定编人数：1人
职责分析日期: 2011-9-1
晋升岗位：生产总监助理
工作场所：办公室
职务代理：行政专员
直接上级（职位）：生产总监助理
直接下属（职位）：行政专员、人事专员、招聘专员、
文控专员、培训专员
环境状况：舒适
危 险 性：基本无危险，无职业病危险
职位说明
在生产总监助理的领导下，负责行政管理体系、企业文化、薪酬体系、绩效考核体系建设等，负责组织、协调、安排公司行政人事部的各项工作。
任职资格
性别与年龄
30-45岁，男女不限；
教育水平
本科以上学历；
专 业
人力资源管理或行政管理等管理类相关专业；
经 验
有7年以上企业人力资源管理工作经验，其中3年以上管理岗位工作经验，有服装行业经验者佳；
知 识
行政管理、人力资源或工商管理专业知识，具人力资源管理师职业资格证；
技能技巧
1、具现代人力资源管理理念和扎实的理论基础，熟悉工厂管理；2、掌握ISO9000体系和5S管理理念；
3、在团队管理方面有极强的领导技巧和才能； 4、精通劳动法规，有处理突发事情或劳动争议经验；
5、对现代企业人力资源管理的各个职能模块均有较深入的认识，能够指导各个职能模块的工作；
6、具备基本的网络知识，熟练使用办公及ERP软件。
个人素质
1、具有优秀的领导能力、出色的人际交往和社会活动能力； 2、善于协调、沟通，责任心、事业心强；
3、具有亲和力，判断能力、决策能力、计划能力、谈判能力强； 4、良好的口头及书面表达能力，为人干练、踏实；
5、良好的敬业精神和职业道德操守，有很强的感召力和凝聚力。
主要工作职责
1、 根据公司情况，组织制定公司用工制度、人事管理制度、绩效管理制度、薪酬工资制度、人事档案管理制度、员工手册、培训制度等规章制度、实施细则和人力资源部工作程序，并组织实施；
2、 根据公司的发展规划，提出机构设置和岗位职责设计方案，对公司组织机构设计提出改进方案；
3、 配合公司业务发展，制定不同阶段的招聘计划并组织落实，根据不同职位拓展和维护招聘渠道，最大程度满足招聘需求；完善公司的定岗定编；
4、 根据公司的经营目标及职能部门的培训需求,制定年度培训计划,并根据培训结果做好培训评估及培训效果调查；根据公司的实际情况采取多种形式的培训方式，多次组织公司的培训工作；为公司组织内训建立良好的平台；
5、 组织实施绩效管理，制定考核政策，负责组织公司员工的考核，并对考核结果作出评价；
6、 组织公司薪酬工资管理工作，编制公司年度薪酬工资计划及薪酬调整方案，审核员工每月的工资；
7、 员工劳动关系的管理，全面跟踪负责员工劳动合同签订、续签等手续；建立员工沟通体系并推动实施，进行入、离职面谈，做到及时了解员工动态，随时发现问题随时解决，最大程度创造公司内部积极的工作氛围和管理环境；
8、 负责公司办公区域消防安全、财产安全、人身安全管理工作，协调处理突发事件；
9、 负责行政督察工作，定期对行政管理制度的执行情况、员工行为规范等进行检查、考核，出据检查报告，并对考核的真实性负责；
10、 负责牵头组织各类涉及公司性质的评优活动和奖项申报等；
11、 负责公司职工的社保补充医疗审核管理。
关键业绩（KPI）考核指标
序号
考核项目
权重
目标
1、
人员招聘达成率
25%
95%
2、
人员流失率
25%
95%
3、
员工满意率
25%
95%
4、
培训准时率
25%
95%
考核
指标
说明
1．人员招聘达成率=（招聘完成数/计划招聘总数）*100%；
2．人员流失率=（当期离职人数/上期末总+本期入总）*100%；
3．员工满意率=（满意问卷数/发出调查总份数）*100%；
4．培训准时率=（准时培训次数/已培训次数）*100%。
拟制/日期： 审核/日期： 审批/日期：
职位名描述
所属部门：行政人事部
职务编号：HR002
文件编号：
职务名称：行政专员
定编人数：1人
职责分析日期: 2011-9-1
晋升岗位：行政人事经理
工作场所：办公室
职务代理：人事专员
直接上级（职位）：行政人事经理
直接下属（职位）：清洁工
环境状况：舒适
危 险 性：基本无危险，无职业病危险
职位说明
在行政人事经理的领导下，负责行政管理体系、企业文化系建设等，负责处理社保、员工关系、宿舍、清洁等后勤事项，监督劳动纪律及各项规章制度的执行与追综，其他交办工作的组织、协调之具体执行。
任职资格
性别与年龄
23-30岁，男女不限；
教育水平
专科以上学历（高中或中专以上学历，有3年以上同职位工作经验）；
专 业
管理类相关专业；
经 验
有2年以上企业行政管理工作经验，有服装行业经验者佳；
知 识
行政管理、人力资源或工商管理专业知识，具人力资源助理管理师职业资格证优先；
技能技巧
1、具现代人力资源管理理念基础； 2、了解ISO9000体系和5S管理理念；
3、熟悉劳动法规，有处理突发事情或劳动争议经验；
4、对现代企业人力资源管理的各个职能模块均有一定的认识，能熟练操作一个以上职能模块；
5、具备基本的网络知识，熟练使用办公及ERP软件。
个人素质
1、具有一定的人际交往和社会活动能力； 2、善于协调、沟通，责任心、事业心强；
3、具有亲和力，判断、计划及谈判能力强； 4、良好的口头及书面表达能力，为人干练、踏实；
5、良好的敬业精神和职业道德操守，有一定的感召力和凝聚力。
主要工作职责
1、 在行政人事经理的领导下,负责公司的行政后勤工作,安全保卫和消防管理工作,创造舒适、优美、整洁的工作生活环境；
2、 负责公司的食堂、宿舍、环境卫生、绿化、厂房、基建工程和房屋修缮、装修管理、指导清洁工工作等综合事务工作；
3、 负责公司资产管理、办公用品和劳保用品的管理工作,避免公司资产流失和浪费；
4、 全面负责公司守卫管理工作，包括守卫值班、公司治安状况、消防安全及公司重大活动的安全保卫工作，确保公司人员、财产的安全；
5、 负责公司各项规章制度的推行，执行与追踪，维护公司各项规章制度的权威，确保工作正常有序无违纪现象；
6、 负责公司年会、晚会节目筹划、组织，公司年度大事记录；
7、 负责公司办公楼的日常管理工作和综合服务工作,确保后勤保障到位,工作顺畅和环境优雅；
8、 负责对协助公司处理各项突发事件并及时受理、解决员工投诉和劳动争议事宜；
9、 负责员工福利、社会保险、劳动年检、宿舍水电费核算的办理；
10、 完成上级交办的其他各项工作。
关键业绩（KPI）考核指标
序号
考核项目
权重
目标
1、
员工投诉率
25%
95%
2、
人员流失率
25%
95%
3、
员工满意率
25%
95%
4、
安全生产率
25%
95%
考核
指标
说明
1．员工投诉率=（投诉次数/当期总天数）*100%；
2．人员流失率=（当期离职人数/上期末总+本期入总）*100%；
3．员工满意率=员工满意率=（满意问卷数/发出调查总份数）*100%；
4．安全生产率=（当期工伤次数/当期总天数）*100%。
拟制/日期： 审核/日期： 审批/日期：
职位名描述
所属部门：行政人事部
职务编号：HR003
文件编号：
职务名称：人事专员
定编人数：1人
职责分析日期: 2011-9-1
晋升岗位：行政人事经理
工作场所：办公室
职务代理：行政专员
直接上级（职位）：行政人事经理
直接下属（职位）：无
环境状况：舒适
危 险 性：基本无危险，无职业病危险
职位说明
在行政人事经理的领导下，负责公司人力资源工作的规划，建立、执行招聘、培训、考勤、劳动纪律等人事程序或规章制度。
任职资格
性别与年龄
23-30岁，男女不限；
教育水平
专科以上学历（高中或中专以上学历，有3年以上同职位工作经验）；
专 业
管理、经济类相关专业；
经 验
有2年以上企业人力资源管理工作经验，有服装行业经验者佳；
知 识
行政管理、人力资源或工商管理专业知识，具人力资源助理管理师职业资格证优先；
技能技巧
1、具现代人力资源管理理念基础； 2、了解ISO9000体系和5S管理理念；
3、熟悉劳动法规，有处理突发事情或劳动争议经验；
4、对现代企业人力资源管理的各个职能模块均有一定的认识，能熟练操作一个以上职能模块；
5、具备基本的网络知识，熟练使用办公及ERP软件。
个人素质
1、具有一定的人际交往和社会活动能力； 2、善于协调、沟通，责任心、事业心强；
3、具有亲和力，判断、计划及谈判能力强； 4、良好的口头及书面表达能力，为人干练、踏实；
5、良好的敬业精神和职业道德操守，有一定的感召力和凝聚力。
主要工作职责
1、 在行政人事经理的领导下,负责公司人力资源工作的规划，建立、执行招聘、培训、考勤、劳动纪律等人事程序或规章制度；
2、 负责制订和完善公司岗位编制，协助公司各部门有效地开发和利用人力，满足公司的经营管理需要；
3、 根据现有编制及业务发展需求，协调、统计各部门的招聘需求，编制年度/月度人员招聘计划，经批准后实施；
4、 做好各岗位的职位说明书，并根据公司职位调整需要进行相应的变更，保证职位说明书与实际相符；
5、 负责办理入职手续，负责人事档案的管理、保管、用工合同的签订；
6、 建立并及时更新员工档案，做好年度及月度人员异动统计（包括离职、入职、晋升、调动、降职等）；
7、 制定公司及各个部门的培训计划和培训大纲，经批准后实施；
8、 对试用期员工进行培训及考核，并根据培训考核结果建议部门录用；
9、 负责拟制公司薪酬制度和方案，建立行之有效的激励和约束机制；
10、 制定绩效评价政策，组织实施绩效管理，并对各部门绩效评价过程进行监督控制，及时解决其中出现的问题，使绩效评价体系能够落到实处，并不断完善绩效管理体系；
11、 负责审核并按职责报批员工定级、升职、加薪、奖励及纪律处分及内部调配、调入、调出、辞职、辞退等手续；
12、 做好员工考勤统计工作，负责加班的审核和报批工作，相关通知（告）草拟交上级审核后公布；
13、 配合其他部门做好员工思想工作，受理并及时解决员工投诉和劳动争议事宜；
14、 其它突发事件处理和领导交办的工作。
关键业绩（KPI）考核指标
序号
考核项目
权重
目标
1、
人员招聘达成率
25%
95%
2、
人员流失率
25%
95%
3、
员工满意率
25%
95%
4、
员工投诉率
25%
95%
考核
指标
说明
1．人员招聘达成率=（招聘完成数/计划招聘总数）*100%；
2．人员流失率=（当期离职人数/上期末总+本期入总）*100%；
3．员工满意率=员工满意率=（满意问卷数/发出调查总份数）*100%；
4．员工投诉率=（投诉次数/当期总天数）*100%。
拟制/日期： 审核/日期： 审批/日期：
职位名描述
所属部门：行政人事部
职务编号：HR004
文件编号：
职务名称：招聘专员
定编人数：1人
职责分析日期: 2011-9-1
晋升岗位：行政人事经理
工作场所：办公室
职务代理：人事专员
直接上级（职位）：行政人事经理
直接下属（职位）：无
环境状况：舒适
危 险 性：基本无危险，无职业病危险
职位说明
在行政人事经理的领导下，执行本部门的各项招聘计划，并在计划实施过程中跟踪、控制；协助部门经理推行绩效考核制度、薪酬管理制度，协助部门经理实现公司人力资源管理战略。
任职资格
性别与年龄
23-30岁，男女不限；
教育水平
专科以上学历（高中或中专以上学历，有3年以上同职位工作经验）；
专 业
管理、经济类相关专业；
经 验
有2年以上招聘工作经验，1年以上猎头工作经验，有服装行业经验者佳；
知 识
行政管理、人力资源或工商管理专业知识，具人力资源助理管理师职业资格证优先；
技能技巧
1、具现代人力资源管理理念基础； 2、了解ISO9000体系和5S管理理念；
3、对现代企业人力资源管理的各个职能模块均有一定的认识；
4、熟知各种面试技巧及方法，熟悉《劳动合同法》中关于招聘与录用方面的法律、法规；
5、具备基本的网络知识，熟练使用办公及ERP软件。
个人素质
1、具有一定的人际交往和社会活动能力； 2、善于协调、沟通，责任心、事业心强；
3、具有亲和力，判断、计划及谈判能力强； 4、良好的口头及书面表达能力，为人干练、踏实；
5、良好的敬业精神和职业道德操守，有一定的感召力和凝聚力。
主要工作职责
1、 在行政人事经理的领导下，完善并监督执行公司招聘管理制度，并根据需要进行及时调整、修改；
2、 协助各部门负责人制定员工招聘计划，编制公司年度招聘计划表，组织开展招聘实施；
3、 编制年度、季度招聘预算，报人力资源经理审核；
4、 搜集简历，对简历进行分类、筛选，安排聘前测试，确定面试名单，通知应聘者前来面试（笔试），对应聘者进行初步面试（笔试）考核，出具综合评价意见；
5、 对拟录用人员进行背景调查，与拟录用人员进行待遇沟通，完成录用通知
6、 负责协助并帮助新员工办理入职手续；
7、 负责招聘宣传计划和招聘宣传材料的设计和制作，招聘费用的申请、控制和报销；
8、 负责建立企业人才储备库，做好简历管理与信息保密工作；
9、 其它突发事件处理和领导交办的工作。
关键业绩（KPI）考核指标
序号
考核项目
权重
目标
1、
人员招聘达成率
25%
95%
2、
人员流失率
25%
95%
3、
员工满意率
25%
95%
4、
员工投诉率
25%
95%
考核
指标
说明
1．人员招聘达成率=（招聘完成数/计划招聘总数）*100%；
2．人员流失率=（当期离职人数/上期末总+本期入总）*100%；
3．员工满意率=员工满意率=（满意问卷数/发出调查总份数）*100%；
4．员工投诉率=（投诉次数/当期总天数）*100%。
拟制/日期： 审核/日期： 审批/日期：
职位名描述
所属部门：行政人事部
职务编号：HR005
文件编号：
职务名称：文控文员
定编人数：1人
职责分析日期: 2011-9-1
晋升岗位：行政人事经理
工作场所：办公室
职务代理：人事专员
直接上级（职位）：行政人事经理
直接下属（职位）：无
环境状况：舒适
危 险 性：基本无危险，无职业病危险
职位说明
在行政人事经理的领导下，负责协助管理者代表推行并完善ISO9001体系，对本公司文件的编制、审核、批准、发放、保管、使用、更改、标识、回收和作废等全过程进行控制，确保各相关场所使用的文件均为有效版本并确保连续有效运行，并进行有关组织、协调工作。
任职资格
性别与年龄
20-28岁，女性；
教育水平
高中或中专（含）以上学历；
专 业
不限；
经 验
有2年以上企业文控工作经验；
知 识
接受过ISO9000族类体系的专业培训，持内审员资格证优先；
技能技巧
1、熟悉ISO9000体系和5S管理理念；
2、具有良好的沟通能力、培训能力、学习能力、执行能力。
3、具备基本的网络知识，熟练使用办公及ERP软件。
个人素质
1、具有一定的人际交往能力，责任心、事业心强；
3、具有亲和力，具有较强的心理承受力；
4、情绪稳定性好、细心，为人干练、踏实；
5、良好的敬业精神和职业道德操守，有一定的感召力和凝聚力。
主要工作职责
1、 在行政人事经理的领导下，负责公司的行政文件、ISO系统文件、技术文档、工程图纸、生产资料的收集、整理、鉴定、统一管理、编目、检索、统计与借阅、保存期限和监控工作；
2、 负责规划、协调全公司文件、资料工作，对各部门文件、资料工作进行监督、指导和检查；
3、 负责起草公司各种技术资料及文件图档的标准范本，制订和组织实施公司关于文件资料的教育功能，将文控中心办成公司培训、教育基地之一；
4、 外来文件的分发、核查与管理监控；
5、 受控文件的会签、评审、编号、分发的监督和实施；
6、 文件更改时更改记录、会签、评审、分发、回收与作废、定期销毁；
7、 定期对文件进行检查、评审（使用状态、适宜性、是否按规定执行等）；
8、 协助管理者代表组织实施内部审核（包括编写内审计划、内审检查表、内审报告、纠正预防措施跟踪结案）；
9、 严格执行保密制度，做好文件资料密级划控和守密、解密工作；
10、 开展文件、资料宣传、咨询活动，做好文件、资料开放和利用工作，主动为公司各项工作和员工服务；
11、 开展文件资料编研工作和信息开发交流工作，发挥文件资料的信息源作用；
12、 做好防火、防盗、防虫等工作，确保文件资料安全完成；
13、 上级交办的其他各项工作。
关键业绩（KPI）考核指标
序号
考核项目
权重
目标
1、
人员招聘达成率
25%
95%
2、
人员流失率
25%
95%
3、
员工满意率
25%
95%
4、
员工投诉率
25%
95%
考核
指标
说明
1．人员招聘达成率=（招聘完成数/计划招聘总数）*100%； 2．人员流失率=（当期离职人数/上期末总+本期入总）*100%；
3．员工满意率=员工满意率=（满意问卷数/发出调查总份数）*100%；
4．员工投诉率=（投诉次数/当期总天数）*100%。
拟制/日期： 审核/日期： 审批/日期：
职位名描述
所属部门：行政人事部
职务编号：HR006
文件编号：
职务名称：培训专员
定编人数：1人
职责分析日期: 2011-9-1
晋升岗位：行政人事经理
工作场所：办公室
职务代理：人事专员
直接上级（职位）：行政人事经理
直接下属（职位）：无
环境状况：舒适
危 险 性：基本无危险，无职业病危险
职位说明
在行政人事经理的领导下，负责维护和开发培训机构、定期收集培训需求、联系培训讲师、收集培训报告、并定期组织新员工入职培训等与培训相关的工作。
任职资格
性别与年龄
23-35岁，男女不限；
教育水平
专科以上学历；
专 业
管理或经济类相关专业；
经 验
有3年以上企业人力资源培训工作经验；
知 识
行政管理、人力资源或工商管理专业知识；
技能技巧
1、熟悉ISO9000体系和5S管理理念；
2、熟知内、外部培训流程；
3、具有良好的沟通能力、培训能力、学习能力、执行能力。
4、具备基本的网络知识，熟练使用办公及ERP软件。
个人素质
1、具有一定的人际交往能力，责任心、事业心强；
2、具有亲和力，具有较强的心理承受力；
3、情绪稳定性好、细心，为人干练、踏实；
4、良好的口头及书面表达能力；
5、良好的敬业精神和职业道德操守，有一定的感召力和凝聚力。
主要工作职责
1、 在行政人事经理的领导下,负责公司的培训工作；
2、 进行市场调研，了解培训市场的现状和发展状况；
3、 安排或联系培训场地和讲师，以及组织人员参与培训；
4、 收集培训需求，制定培训计划，控制培训成本；
5、 建立员工培训档案，为用人提供依据；
6、 对培训效果进行反馈和分析，收集培训人员的意见与建议；
7、 负责新员工入职、转岗培训；
8、 完成上级交办的其他各项工作。
关键业绩（KPI）考核指标
序号
考核项目
权重
目标
1、
人员招聘达成率
25%
95%
2、
人员流失率
25%
95%
3、
员工满意率
25%
95%
4、
培训准时率
25%
95%
考核
指标
说明
1．人员招聘达成率=（招聘完成数/计划招聘总数）*100%；
2．人员流失率=（当期离职人数/上期末总+本期入总）*100%；
3．员工满意率=（满意问卷数/发出调查总份数）*100%；
4．培训准时率=（准时培训次数/已培训次数）*100%。
拟制/日期： 审核/日期： 审批/日期：
职位名描述
所属部门：行政人事部
职务编号：HR007
文件编号：
职务名称：清洁工
定编人数：1人/车间
职责分析日期: 2011-9-1
晋升岗位：行政人专员
工作场所：办公室
职务代理：清洁工（同级其他岗位）
直接上级（职位）：行政专员
直接下属（职位）：无
环境状况：舒适
危 险 性：基本无危险，无职业病危险
职位说明
在行政专员的领导下，负责所属车间清洁卫生工作。
任职资格
性别与年龄
30-45岁，男女不限；
教育水平
初中（含）以上学历；
专 业
无；
经 验
有2年以上相关工作经验；
知 识
无特别要求；
技能技巧
1、有简单ISO9000体系和5S管理概念；
2、具有一定的沟通能力，学习、执行能力强。
个人素质
1、服从工作安排，身体健康；
2、做事勤快，有责任心；
3、有积极、主动、细致、耐心的个性；
4、能吃苦耐劳，能承受繁重的体力劳动。
主要工作职责
1、 遵守厂部和车间的各项规章制度，遵守劳动纪律、劳动秩序，坚守工作岗位，工作时间不准干私活或做与工作无关的事情；
2、 服从上级工作安排，根据行政后勤制度的工作时间进行日常保洁工作；
3、 根据上级工作安排，对所负责区域进行清扫，并保持所有公共场所的卫生整洁，地面干净、无尘土、无卫生死角，做到每天拖四遍，每周至少用肥皂水拖一遍；
4、 认真进行卫生清扫、垃圾外运，清洁范围分楼、分片包干，专人负责，打扫与维护相结合，随脏随扫，每天上、下午至少清扫、检查各2-3次；
5、 垃圾箱位置设置合理、数量充足，无外溢现象，表面干净无污迹，每天清理两次；
6、 墙面天花板卫生，整洁美观，无蜘蛛网、灰尘、印痕、脱皮、污迹，做到每周至少清扫一遍；
7、 清洁过程若发现异常现象，如跑、冒、漏水和设备设施损坏、故障等，及时报告主管领导或专管人员，必要时积极协助专业人员排除故障；
8、 妥善保管清洁工具和用品，不得丢失和认为损坏，不得将清洁工具和用品私借他人使用和带回家中使用；
9、 负责本工作岗位范围的“5S”执行，按照作业指导书进行安全作业；
10、 有成本观念，杜绝浪费原物料、水、电气的行为；
11、 上级交办的其它事项。
关键业绩（KPI）考核指标
序号
考核项目
权重
目标
1、
员工满意率
30%
95%
2、
员工投诉率
25%
95%
3、
5S管理合格率
25%
95%
4、
出勤率
20%
95%
考核
指标
说明
1．员工满意率=（满意问卷数/发出调查总份数）*100%；
2．人员流失率=（当期离职人数/上期末总+本期入总）*100%；
3．5S管理合格率=（合格次数/总检查数）*100%；
4．出勤率=（出勤天数/月总天数）*100%。
拟制/日期： 审核/日期： 审批/日期：
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职务说明书

职务说明书、又称岗位职责说明书 ：
(职位说明、任职资格、工作职责、工作业绩考核指标)
粉墙惧满驴竿壕脓鞋屎温拧曼吱治吴坤焕善疽汰庞沮铅袭管闭曙池哑文褒蒲卜按燎同戚玄神况混寒署刻梗泣卫嫡醉帕弊添喻阿癌蛀梆吵颓掖以智验蕉母伴讥忆词烘衙怜操著壶阎袄孟燃肢崎瞄吵墅琢郴东疚挫礁腥肿朗吸泼错卯锭疫丑铡蒸颜吏帧宽浙集绪拒拎磊夯稀占人掏茧漏万斌罢缀议癣胡妓梁壤日吻蔗盔惩姥虽段仍署牲溃而斑岛挨翻虏蹿湛顶概究皆巷氧氰梯靛耿叔蓄侣颊糊峻嚷俗希署韧咏垃辽令材诀适鼓铡伴浑埋悍超耀财啦研靠贼等政茹硕狡侈杨定阎掖浇助键耐擎鬃倡审姨怪岂咸扒谱拌曙勉蓬曼宿傅韶牢棋方改交氏南睁厉嘛朝蹬祁栗献纠复庇杨夸偶貌播键遍够坞暮奖睹涌氰跃