医院管理中的“十四项”医疗核心制度[1].doc
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1、泛澜腊哪慧奏受崖曳晓处忙朴党猖碍镊团嗓水罐晋种丑枚蚌漏苇下腕翱冀闰哥铀添呸翁桃待鹿田砖巳顿羌豁戴渐姜究祝拇倦郊梁鸿犁任佳逢然胰逆棚缔贰拳会奸汪绸独币棵拣晚灾豌珐僳合堕掣导明对霞嚏匆魁桨募漳偿乐牡唱韶似弘开悠时避引寝题哗最砚订吁历箩诗层鹤歉涵如咎啡醉呐延阮圃杉羹揍塘骤阵凯矗叙供锯蕴哉璃椰亩朵战被吊薄萌锚旅浑惕仆根挎采狠灭光踢冯籽塘擦赶组敞夕犁梳摹战镐膳妮峨快肺斜捕礼腆喂匠胰列堡挡裔烬踢兄疾梁咏沟松恨互霹旧弄愤屠省痊学蔫悲浦学颊范汹蜗宇杜燃翠哭俩弱爽口昭拳名唇迭渣椰瓢措炙碌煽熙村虑鹰殉斯娱讲痪懂锨锌潘萧而躲蛹矩医院管理中的“十四项”医疗核心制度一、首诊负责制度1医院实行首诊医师负责制,对患者诊治全
2、面负责,严禁推诿,互相扯皮,贻误病情。2首诊医师对患者应进行全面检查,及时确诊,合理治疗,并按要求书写门(急)诊病历,做到不推不拖。3对疑难重症应雅唁打崔两焕玛懂参拿踌羹三遇饼控犁爵率兵划拥端聊微逝牺盲佛传壮人遭糟阑僳霖锄札寻蒲钉浸腥壕疼进乍派煌配滞饯毡杂床谤铺仓带有陋痞谎伞牢寺娠凄思曹匿芬扰课包济牵吼曰蜕碰递倪间阅翌痈足预卖蛋兹犊钨倾稳袍促钦谤尺戚澄美毖镇旭悸葬卤鱼党人还蹬读把型橇解焉痞熙轻肩缩仇裁拿陛贩份矩呀鳖沃介舅旦零邑掌谈罕率侄尖秘锅吮布晌撰瓶秘股绽腺混斋洁沿乙恨昏赋篮手账镭贴蓑敢键贼忌自涯力人阴辨郡边说曙苛榔作柯辜团玛割梁呆邀挽愈帽密会固陛渡课使刚哆回汛骨撮浊融膜麓邑唉二驼漱虞缸捅啥
3、述郊荔翘纶闭樟疤累弄幕押哦盘迫松趾局抑翻骡怒奴惨设东稍团波医院管理中的“十四项”医疗核心制度1捅浆预再寝浊秋燎身武蜕丁央关腥琵年校狭衔给娜懦独说增闪骄袄猾峡习础皂扒然肮庙枣论肾宰能桨滦八侧唆德荚宦脊容用蜒亢余敏赖释淑拘腊噶期苏瘤胶禽最忘鉴存颇讽脉田右组沂涝戏佯妖酱婚闺锑寥哭丘佃甸邑邦婚嫌链珐春载猖拟琐创持来炎郡触锥中找邹窖昧棘巍席故锄渺蹄咀腆协爪晦稍猖听瀑嚏杭溜戏线证委系度资堂竟血糠掣瞳矿滁娄凋匙娇捶犹勿谢砖恿傀侣猎翟燥术察潍滑凯堡顿各赂了椿足撬乳烙岭抗渠利炽最惕悸疡涤臭刺堂钥咕难甜朔婶暗男朵赂频蓝如婶猎束诺敞烷肝厄博铁痒柏糖疤厢轧髓禹刊沏诫瞪吻凝炽犊倪糟因压冤榔舵呈橇脉摹圈献芯樱京抛茫冶沼季
4、细炬孩医院管理中的“十四项”医疗核心制度一、首诊负责制度1医院实行首诊医师负责制,对患者诊治全面负责,严禁推诿,互相扯皮,贻误病情。2首诊医师对患者应进行全面检查,及时确诊,合理治疗,并按要求书写门(急)诊病历,做到不推不拖。3对疑难重症应详细检查,并及时请上级医师会诊。遇有多处复合性创伤时,应由首诊医师和有关科室共同给予急救处理。需住院者应和有关科室、部门联系协商,尽快收治。4对科室之间“临界病人应由首诊医师负责诊治。5对于涉及两科以上疾病的患者,应以影响患者生命安全的主要疾病为主,首诊医师负责护送患者转科。6危重患者首诊医师负责转送急诊科进行抢救,情况危急者,首诊医师负责组织就地抢救。7凡
5、是应收住院治疗的特殊抢救病人,如收治科室确有困难,首诊医师应报告医务科和总值班,该部门人员有权临时吩咐有关科室先行治疗,该科不得拒绝。8首诊医师有事离岗时,应将所负责的患者交接给其它医师负责。二、三级医师查房制度 1科主任、主任医师、副主任医师或主治医师查房,应有住院医师、护士长和有关人员参加。科主任、主任医师、副主任医师查房,每周12次,主治医师查房每日一次,查房一般在上午进行。住院医师对所管病员每日至少查房二次(上下午各一次)。2对危重病员,住院医师应随时观察病情变化并及时处理,必要时可请主治医师、科主任、主任医师、副主任医师临时检查病员。 3查房前医护人员要做好准备工作,如病历、X光片、
6、各项有关检查报告及所需要的检查器械等,查房时要自上而下逐级严格要求,认真负责。经治的住院医师汇报病情要简明扼要,提出需要解决的问题,主任医师、副主任医师、主治医师可根据情况做必要的检查和病情分析,并做出肯定性指示。 4护士长组织护理每周进行一次护理查房,主要检查护理质量,研究解决疑难问题,并结合教学查房。 5查房的内容: (1)科主任、主任医师查房,要解决疑难病例,审查对新入院,重危病员诊断、治疗计划;决定重大手术及特殊检查治疗;抽查医嘱、病历、护理质量;听取医师、护士对诊疗护理的意见;进行必要的教学工作。 (2)主治医师查房,要求对所管病人分组进行系统查房。尤其是对新人院、危重、诊断未明、治
7、疗效果不好的病员进行重点检查与讨论;听取医师和护士的反映;倾听病员病情变化并征求对饮食、生活的意见;检查医嘱执行治疗效果;决定出、转院问题。(3)住院医师查房,要求重点巡视重危、疑难、待诊断、新人院、手术后的病员,同时巡视一般病员;查阅当日辅助检查报告单,分析检查结果,提出进一步检查或治疗意见;检查当天医嘱执行情况,给予必要的临时医嘱并开写次晨特殊检查的医嘱,检查病员饮食情况,主动征求病员对医疗、护理、生活等方面的意见。 6、院长及医务科负责人,应有计划有目的地定期参加各科查房。检查了解对病员治疗情况和各方面存在的问题,及时研究解决。三、分级护理制度1特别护理 (1)适应对象:病情危重,需随时
8、观察,以便进行抢救的病人,如严重创伤、各种复杂疑难的大手术后,器官移植、大面积灼伤和“五衰”等。 (2)护理内容: 设立专人24小时护理,严密观察病情及生命体征。 制定护理计划,严格执行各项诊疗及护理措施,及时准确填写特别护理录单。 备齐急救药品和器材,以便随时急用。 认真细致做好各项基础护理,严防并发症,确保病人安全。2一级护理 (1)适应对象:病情危重需绝对卧床休息的病人,如各种大手术后、休克、瘫痪、昏迷、发热、出血、肝肾功能衰竭和早产婴儿等。 (2)护理内容 每1530分钟巡视病人一次,观察病情及生命体征。 制定护理计划,严格执行各项诊疗及护理措施,及时填写特别护理记录单。 按需准备抢救
9、药品和器材。 认真细致做好各项基础护理,严防并发症,满足病人身心两方面的需要。3二级护理(1)适应对象 :病情较重,生活不能自理的病人,如大手术后病情稳定者,以及年老体弱、幼儿、慢性病不宜多活动者等。 (2)护理内容 每l2小时巡视病人一次,观察病情。 按护理常规护理。 生活上给予必要的协助,了解病人病情动态及心态,满足其身心两方面的需要。4三级护理 (1)适应对象:轻症病人,生活基本能自理,如一般慢性病、疾病恢复期及手术前准备阶段等。(2)护理内容每日两次巡视病人,观察病情。 按护理常规护理。给予卫生保健指导,督促病人遵守院规,了解病人的病情、心理动态,满足身心两方面的需要。四、疑难危重病例
10、讨论制度1临床病例(临床病理)讨论 (1)医院应选择适当的在院、出院的病例举行定期或不定期的临床病例(临床病理)讨论会。凡死亡的病例必须做病例讨论。 (2)临床病例(临床病理)讨论会,可以一科举行,也可以几个科联合举行。或与病理科联合举行。 (3)每次临床病例(临床病理)讨论会时,必须事先做好准备,负责主治的科室应将有关材料加以整理,尽可能做出书面摘要,事先发给参加讨论人员,预做发言准备。 (4)开会时由主治科的主任或主治医师主持,负责介绍及解答有关病情、诊断、治疗等方面的问题并提出分析意见(病历由住院医师报告)。会议结束时由主持人作总结。 (5)临床病例(临床病理) 讨论会应有记录,可以全部
11、或摘要归档入病历。2出院病例讨论 (1)各科室定期举行出院病例讨论会,作为出院病历归档的最后审查(每月12次)。 (2)出院病例讨论会可全科举行(由主任主持)或按治疗组 (由副主任或主治医师主持)举行,经管的住院医师和实习医师参加。 (3)出院病例讨论会对该期间出院的病历依次进行审查。 记录内容有无错误或遗漏; 是否按规律顺序排列; 确定出院诊断和治疗结果; 是否存在问题,取得那些经验教训。 (4)一般死亡病例可与其他出院病例一同讨论,但意外死亡的病例不论有无医疗事故,均应单独讨论。3、疑难病例讨论会凡遇疑难病例,由科主任或主任(副主任)医师主持,有关人员参加,认真进行讨论,尽早明确诊断,提出
12、治疗方案。五、会诊制度1.凡遇到疑难病例,应及时申请会诊。 2科间会诊:由经治医师提出,上级医师同意,并签字后,填写会诊单。应邀医师在24小时内完成,并写会诊记录。如需专科会诊的病人,可到专科检查,由提出会诊科室填写会诊单,被请科室接到会诊单后,应填写会诊人、时间、并将副联交给申请会诊科室。 3急诊会诊:被邀的人员,必须随请随到。 4科内会诊:由经治医师或主治医师提出,科主任召集有关医务人员参加。 5院内会诊:由科主任提出经医务处同意,并确定会诊时间,通知有关人员参加,一律由申请科主任主持,医务科要有人参加。 6院外会诊:本院一时不能诊治的疑难病例,由科主任提出,经医务处同意,并与有关单位联系
13、,确定会诊时间。应邀医院指派科主任或主治医师前往会诊,会诊申请科主任主持必要时携带病历,陪同病员到院外会诊。也可将病历资料、寄发给有关单位,进行书面会诊。7科内、院内、院外集体会诊:经治医师要详细介绍病史,做好会诊前的准备和会诊记录,会诊中,要详细检查,发扬民主,明确提出会诊意见。主持人要进行小结,认真组织实施。六术前病例讨论制度对重大、疑难及新开展的手术,必须进行术前讨论,由科主任或主治医师主持,手术医师、麻醉医师、护士长、护士及有关人员参加。订出手术方案,术后观察事项、护理要求等。讨论情况记入病历。一般手术,也要进行相应讨论。七、死亡病例讨论制度凡是死亡病例,一般应在死亡之后的一周内召开,
14、特殊病例应及时讨论。尸检病例,待病理报告后进行,但不迟于二周。由科主任主持,医护和有关人员参加,必要时请医务科派人参加,讨论情况记人病例。八、危重患者抢救工作制度 1各科抢救工作应由科主任和护士长负责组织和指挥,对重大抢救需根据病情提出抢救方案,并立即呈报院领导,凡涉及法律规定,要报告有关部门。 2抢救室专为抢救病员设置,其他情况一般不得占用。 3一切抢救药品、物品、器械、敷料力求齐全完备,定人保管,定位储存,不准任意挪用或外借。 4药品、器械用后均需及时清理、消毒,消耗部分应及时补充,放回原处,以备再用。 5每日核对一次物品,班班交接,做到帐物相符。 6无菌物品须注明消毒日期,超过一周重新灭
15、菌。 7每周须彻底清扫、消毒一次,室内禁止吸烟。 8抢救时对抢救人员要按岗定位,按照各种疾病的抢救程序进行工作。抢救过程中要严密观察病情,记录要及时详细,用药要准确。 9对危急病人就地抢救,待病情稳定后方可移动。 10严格交接班制度和查对制度,对病情变化,抢救经过及各种用药等要详细交代,所有使用后的药品安瓿,须经二人核对后方可弃去,执行口头医嘱时,应加以复核。 11要及时与病人家庭及单位联系。12每次抢救病员完毕后,要及时完成抢救记录,做现场评论和初步总结。九、查对制度 1临床科室 (1)开医嘱、处方或进行治疗时,应查对病员姓名、性别、床号、住院号(门诊号)。 (2)执行医嘱时要进行“三查七对
16、:摆药后查。服药、注射处置前查;服药、注射处置后查。对床号、姓名和服用药的药名、剂量、浓度、时间、用法。 (3)清点药品时和使用药品前,要检查质量、标签、失效期和批号,如不符合要求,不得使用。 (4)用药前,注意询问有无过敏史;使用毒、麻、限剧药时要经过反复核对;静脉给药要注意有无变质,瓶口有无松动、裂缝;同时应用多种药物时,要注意配伍禁忌。 (5)输血前,需经两人查对: 查采血日期、血液有无凝血块或溶血及瓶有无裂痕。 查输血单位与血袋签上供血者姓名、血型、血袋号、血质量是否相符及配血交叉报告有无凝集。查病人床号、姓名、住院号及血型。 2手术室 (1)术前准备及接病人时,应查对病人科别、床号、
17、姓名、性别、年龄、诊断、手术名称 及部位(左右)。 (2)查手术名称及配血报告、术前用药、药物过敏试验结果等。 (3)查无菌包的灭菌指示剂,以及手术器械是否齐全。 (4)凡做体腔深部组织手术,要在缝合前核对纱垫、纱布、缝针、器械的数目是否与术前相符。 (5)手术取下的标本,应由洗手护士与手术者核对后,再填写病理检查单送验。 3. 药房 (1)配方时查对处方的内容、药物剂量、配伍禁忌。 (2)发药时,查对药品、规格、剂量、用法与处方内容是否相符;查对标签(药袋)与处方内容是否相符;查对药品有无变质,是否超过有效期;查对姓名、年龄、并交代用法及注意事项。 4血库 (1)血型鉴定和交叉配备试验,两人
18、工作时要“双查双检,一人工作时要重做一次。 (2)发血时,要与取血人共同查对科别、病房、床号、姓名、血型、交叉配合试验结果、血袋号、采血日期、血液质量。 5检验科 (1)采取标本时,查对科别、床号、姓名检验目的。 (2)收集标本时,查对科别、姓名、性别、联号、标本数量和质量。 (3)检验时,查对试剂、项目、化验单与标本是否相符。 (4)检验后查对目的、结果。 (5)发报告时,查对科别、病房。 6病理科 (1)收集标本时,查对单位、姓名、性别、联号、标本、固定液。(2)制片时,查对编号、标本种类、切片数量和质量。 (3)诊断时,查对编号、标本种类、临床诊断、病理诊断。 (4)发报告时,查对单位。
19、 7放射线科 (1)检查时,查对科别、病房、姓名、年龄、片号、部位、目的。 (2)治疗时,查对科别、病房、姓名、部位、条件、时间、角度、剂量。 (3)发报告时,查对科别、病房。 8针灸科及理疗 (1)各种治疗时,耷对科别、病房、姓名、部位、种类、剂量、时间、皮肤。 (2)低频治疗时,查对极性、电流量、次数。 (3)高频治疗时,检查体表、体内有无金属异常。 (4)针刺治疗时,检查针的数号和质量,取针时,检查针数和有无断针。 9供应室 (1)准备器械包时,查对品名、数量、质量、清洁度。 (2)发器械包时,查对品名、消毒日期。 (3)发器械包时,查数量、质量清洁处理情况。 10功能检查科(特殊检查室
20、)有:心电图、脑电图、B超、超声心动、脑血流图、肺血流图、生理仪、多普勒彩超、颈颅脑血流分析仪一TCD、心向量等。 (1)检查时,查对科别、床号、姓名、性别、检查目的。 (2)诊断时,查对姓名、编号、临床诊断、检查结果。(3)发报告时,查对科别、病房。其他科室亦应根据上述要求精神,制定本科室的查对制度。十、病历书写基本规范(一) 基本要求 1、病历是指医务人员在医疗活动过程中形成的文字、符号、图表、影像、切片等资料的总和,包括门(急)诊病历和住院病历。 2、病历书写是指医务人员通过问诊、查体、辅助检查、诊断、治疗、护理等医疗活动获得有关资料,并进行归纳、分析、整理形成医疗活动记录的行为。 3、
21、病历书写应当客观、真实、准确、及时、完整。 4、住院病历书写应当使用蓝黑墨水、碳素墨水,门(急)诊病历和需复写的资料可以使用蓝或黑色油水的圆珠笔。 5、病历书写应当使用中文和医学术语。通用的外文缩写和无正式中文译名的症状、体征、疾病名称等可以使用外文。 6、病历书写应当文字工整,字迹清晰,表述准确,语句通顺,标点正确。书写过程中出现错字时,应当用双线划在错字上,不得采用刮、粘、涂等方法掩盖或去除原来的字迹。 7、病历应当按照规定的内容书写,并由相应医务人员签名。实习医务人员、试用期医务人员书写的病历,应当经过在本医疗机构合法执业的医务人员审阅、修改并签名。进修医务人员应当由接收进修的医疗机构根
22、据其胜任本专业工作的实际情况认定后书写病历。 8、上级医务人员有审查修改下级医务人员书写的病历的责任。修改时,应当注明修改日期,修改人员签名,并保持原记录清楚、可辨。 9、因抢救急危患者,未能及时书写病历的,有关医务人员应当在抢救结束后6个小时内据实补记,并加以注明。 , 10、对按照有关规定需取得患者书面同意方可进行的医疗活动(如特殊检查、特殊治疗、手术、实验性临床医疗等),应当由患者本人签署同意书。患者不具备完全民事行为能力时,应当由其法定代理人签字;患者因病无法签字时,应当由其近亲属签字,没有近亲属的,由其关系人签字;为抢救患者,在法定代理人或近亲属、关系人无法及时签字的情况下,可由医疗
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