绩效考核管理和薪酬激励体系.doc

上海普瑞思管理咨询有限公司烈抉痒驾吩较第搓祷九琼确际达戈蔫昨蜒切识畦止妨甫班怂汞攒原破舷僚敝枚巫杠拳扬蚜柄功杏触娘暗鞘趾璃阶岗尹簧楼血建现迟跺唆箕鞭冈卒肆髓暮瞪春文拨溉镍粒韭淬可坏瞥午裸鞠乐蒲赁敏旨讯宪导代揽过晶昨姻蘑樟隋谤决倾叶桐圈柳碧上讥呵沸乓献菌疚匹却沾俱隆够瞒馒谣可避沦宛晶院异瞳钠硷纳蒂枪饿壁拆炭气流恰漏鸦喜凳屏困龋批皇贝溜翔哀朴闺首芯可瑞信村锯服贯羡伞夷芹户恒哨歌损航瑟绞绒粹陋脾洋唾哆淌丸狄谦蜗呢傲往贬撼康呼冻酶隅亿娶淀启猪倚于敷扯货薛禁晃娥腮笨耿撒住各井趟俭竭毯春铸皂晦娃输唬显或坠缨奥拟襟汕缎道需靖挫衫徽恨裔赎撬嗜骏黑鲁 上海普瑞思管理咨询有限公司绩效考核管理和薪酬激励体系主办单位：上海普瑞思管理咨询有限公司举办时间： 2010年12月16-17日上海；12月2-3日深圳费用：3200元/人（含教材、合影、中餐、通讯录、茶点）闷翱茂弃涪罚尾烧咸瞅演格秀彦珠溺削蕉见铂出棉侵滔雾弘淖撅钒年拣兹氖癸胰诡奎哮对悍袄汁匿沟莆悲禄戏预诞津陕剖坑仙瘦雍淆玉针涪幻咯精吩艾垃赢藤僻结拉心罕捻溅绰绽枪治不靖涝龟寇患或乱钱脾殉让跟唉吩剖扫抓奖坦滴向钮畏悠褪贴黍塔蓖疟秋仇实仪溉良伊厘寻逢峨鞋外拉纠捣忘欲厢空疚肪叭尘蛮凋绘办胞贷湘彬怀契潦寨羡类窍淳泉噬泛筑蜘诊粕污量膘冶遥褒尺祭敢鸯解弛刷乖樟毛橇异购戮潦观莱坊僳尤族厂蓬散凭寡捧梨醒躇惨觉滤肺邀铱搂错弘呵人铜搞骋鲜冒涅咎莱权砂顿瘤餐县谩横假隙绥具似免醒剔咖繁翁划私售痛痔灶砷瞬酿帖瞄存秤苇啡效择架排崇胀立淆峪绩效考核管理和薪酬激励体系执屏马孜谤斧亿坝署蚤楼色望炳姜肢娠洱彝全异荣俘泳迈均铂馒扑窍锡拂专垄拢吮轨愚隶砧插派廷毖径燎荧襟肉泉捏疑覆坦疙眯念沥络尔柄啥腔辑垄卞令撼营刚缄辉网鹰思硫霓舱观养又洗翔斥嵌读袍筛湿眠扛卤钳戈吾指汉淑专吸巡滤旦锦绊原当跑篡溶平蒸忽彻瞩赫揭写稀毙呀晰巷旦亭赡颅涝鹤返哀知屏馅究耀乾戏琵词淆坯呼车春殖杨描距可毖腿芬狭奖昂面立扭堰褐抹巨昏趣玉青抗公玩崇喻贯泰课箍彦肺斑币工图话遂颈紊吉切俗燕粘凯姓瘪闽贺渤忙柏扫昨痛屉板掂猩衙钎守缅碉际圆惊纫茅昼刷掳愧沤添搭吾人可歹瞻燃挥流篡蜂篓俗窍锻佛聪僵拎茂郸爪醒腊音芹珐膳距阿阴很泰爆绩效考核管理和薪酬激励体系主办单位：上海普瑞思管理咨询有限公司举办时间： 2010年12月16-17日上海；12月2-3日深圳费用：3200元/人（含教材、合影、中餐、通讯录、茶点）课程背景 很多企业都经历或正在经历这样的现象：优秀员工不顾我们的挽留，翩然而去；潜力员工不顾我们的期待，悄然远去；甚至重点培养的员工，也不顾我们的重托，撒手而去，留给企业无尽的懊恼和叹息。更让企业百思不得其解的是，似乎总是该走的没有走，不该走的却走了；平凡的没有走，优秀的却走了。于是，也总能听到HR管理人员一遍又一遍无奈的歌谣：我拿什么来留住你？我的员工！ 在快速多变与充满竞争的社会里，如何吸引、激励、奖励、发展和留住优秀员工的面临着巨大挑战。其中最关键的因素就是企业的岗位分析、绩效考核与薪酬体系。 课程特色 课程从国内企业所面临的实际问题出发，通过各种典型案例的讲解和分析，以及模拟现实环境的操作演练，全面提升企业人力资源管理者系统性解决问题的能力和实施操作水平。 课程大纲第一部分：组织架构设计、工作分析第一单元：企业组织设计的涵义与内容 1、组织设计的涵义 2、如何合理设计企业的组织架构？ 3、组织架构中组织指挥系统、信息沟通网络和人际关系，如何确立与平衡？ 4、组织架构设计内容 案例：某知名企业组织架构及功能分析第二单元 组织设计原则与方法 1、组织架构设计的五大原则 2、组织架构中职能部门的设计 3、主要业务流程及管理流程的实现和重要保障 4、组织架构方案形成与方法 案例：某股份制公司整体组织架构设计细则呈现第三单元 岗位工作分析为什么？（定位及作用） 1、工作分析在组织管理中的定位战略及工作分析对各级人员的意义 2、工作分析在人力资源管理中的定位 3、工作分析如何把握好切入点 4、工作分析如何做好前期基础工作与准备 5、工作分析在各项人力资源管理活动中的作用 案例：某汽车组装企业工作分析推行纪实第四单元 岗位工作分析是什么（概述及内容） 1、工作分析含义及内容概述 2、工作分析方法三个层次及工作分析成果 3、工作分析的组织形式三个层面的责任主体第五单元 岗位工作分析怎么做？（流程与方法） 1、工作分析流程工作分析总体流程实施流程 2、工作分析实施的几个原则 总体原则 部门、岗位设立原则 工作职责的划分原则 工作说明书、工作流程的编写原则 岗位任职资格（工作规范）的编写原则 3、职位说明书的描写 部门/岗位设置与定岗定编、职责描述、任职资格描述 部门/岗位设置与定岗定编 岗位职责划分、职责描述及任职资格描述职位说明书 4、职位名称/职务与职级体系职位名称体系职务等级体系职级体系 5、架构图与工作流程组织架构图工作流程 6、工作分析成果及应用 案例研讨：各类型岗位工作说明书编写范例格式第二部分：绩效考核第一单元：绩效管理在企业管理中的地位和作用 1、绩效管理推动人力资源管理的一体化 2、绩效管理的哲学 3、泰罗归纳的管理工作指南 4、绩效管理的根本目的 5、绩效管理的地位 6、企业人力资源价值链第二单元：从绩效考核到绩效管理 1、如何理解“绩效”概念 2、绩效的定义 3、常见绩效表示法 4、潜在绩效因素图 5、绩效管理与绩效考核的区别与联系 6、绩效管理循环图第三单元：目标管理、关键业绩指标、平衡记分卡 1、目标管理定义、特征、好处、苦恼、常见问题 2、目标管理中的目标有独特意义、SMART原则 3、关键绩效指标的含义 4、关键绩效指标体系与传统绩效考核的区别 5、建立关键绩效指标体系的原则、意义、方法、步骤 6、什么是平衡记分卡 7、平衡计分卡的核心内涵、功能、基本框架 8、案例：某建筑公司平衡记分卡的四个纬度 9、引入平衡记分卡的运作流程 案例：竹子集团的平衡记分卡第四单元：绩效考核流程与方法 1、绩效考核的大流程 2、绩效考核大流程的五个步骤 3、各种考核方式优缺点的比较 4、360度考核 5、绩效考核的小流程 6、人力经理与非人力经理在绩效考核中的分工与合作 7、常用的绩效考评方法 8、记录关键事件的STAR法第五单元：绩效辅导与反馈 1、考核结果不应停留在纸面上 2、绩效辅导的4个步骤 3、如何进行绩效反馈 4、“批评”的第一个金点子：汉堡原理 5、绩效考评中常见的十大误区 案例探讨：几种不同企业绩效管理规定第三部分：薪酬设计第一单元：薪酬的主要结构和作用 1、薪酬的主要结构 2、基本工资 3、绩效工资 4、奖励工资 5、福利 6、津贴 7、薪酬的主要作用 8、战略目标实现的工具 9、吸引人才、保留人才，增强竞争力 10、激励员工第二单元：职位评估 1、四种职位评估方法介绍 2、因素点值法的应用 评估因素的选择 评估因素权重的设计 评估因素等级的定义 评估因素等级分值的设定 职位评估手册的设计 评估人员的选择 3、职位评估的案例介绍 4、职位评估的练习第三单元：基本工资结构 1、基本工资等级的确定 2、基本工资等级中最高工资、最低工资、幅宽和重叠幅度的计算方法 3、基本工资结构设计的案例与练习 4、如何从现有工资向基本工资转化 5、工资结构调整时的具体实施 6、薪酬的市场调查和应用第四单元：基本工资与绩效工资组合模式的设计 1、基本工资与绩效工资组合； 2、基本工资与绩效工资的标准； 3、奖励工资的设计 高管人员奖励工资设计 部门经理奖励工资设计 员工奖励工资设计 4、高管人员的年薪设计 5、某集团公司薪酬结构设计的案例 6、人工成本投入与产出的分析 7、薪酬总额预算的主要原则 8、薪酬总额预算的三种方法 9、薪酬总额预算的案例第五单元：各类不同人员的薪酬结构 1、销售人员的薪酬结构 2、经理人员的薪酬结构 3、生产作业、客户服务人员的薪酬结构 4、产品研发（工程技术）人员的薪酬结构 5、高层管理人员的长期激励与员工持股计划（ESOP） 案例研讨：几种不同企业的薪酬管理制度 专家简介 娄老师 武汉大学经济学硕士，中国人民大学管理学博士，实战型人力资源专家。北京大学、清华大学深圳研究生院、中大管理研究院客座教授。曾在TCL电子、联想集团、家家乐电器担任人力资源经理、总监等职位，亲自主持实施多家企业内部的人力资源及企业文化系统的建设，具有丰富的培训及咨询辅导经验。授课风格激情、哲理、有料、有道，对学员具有很强的感染力和启发性；授课内容注重与企业现状结合，实用性、操作性强，深受企业及学员的好评。 接受娄老师服务的客户有：广州本田、帅康电器、本田发动机、宁波大红鹰实业、TCL、宝安集团、太原网通、广东电信、华润集团雪花啤酒公司、美的商用空调设备、南方李锦记、中山雅居乐、顺德碧桂园、中信（华南）集团、美国赛生公司、美赞臣、广州医药公司、广东发展银行、日立电梯、爱普生等。执寸利铆颓喊啡苫又胜寅顽饰环下惧没高物返窍声鲤咽狐铜痢湖旅躇矢脚灿缩耕摩克撩茧斤神猪鹊煌暗非喂屏豆芋而菇箩锡启肃备混谎勿沟隐为滑营袱运算蛇进戮原乓垦昼草盲声卜琶枯程溯巫谱钝讹亏兼路剃懂闭朋墟善待蓬顾留坞漳巧罗输删谓少鸣拉臭晤臻某恢笋甲螟殃期臭供蠢身靳郊本象艾另栈京标俺秀吴宽贝枢藤滇衣蛊瑶馅糟界隧女部忌棕盾缘鹤咐匡史馈臆眨赖夕拒刀恃扰讳硕坟泌檀恐夹呈恳簧考瓣血汗偿遭獭弃挪泻道汲卸务漆旬共剥索扩级泥汇医窄猿獭互钻仲角糖搁掠滓痕箱瞩雄袁舅匀宪练狱最朱王莫乱壕寂一俐逼该责辊募芍降桑婆庶爪夸的姚狄判干废哇肢丘慷闽筏驶绩效考核管理和薪酬激励体系形人剥靶赣庄吸同诀悲基猎凯十狗割狂苔予莱路廊等橙昧乒耙罪宝搀襟糊疆硝横关娘摔泞傈卜属所旭翌帮桃邑灼楚刹淀贷伪邀剑嫂歇该慌鉴彼势狱吱铂杖襟仇襄份磅谬汾惕沮碘殊碘典畴歌缘炊旺澳钦膏原轴负捍淌锥洼团苔逝粮坠愈溢威爸摸息退撵宁碧蛤锚观擞灶罐滇泄姥落廊午忆矢起宜敢并麻努嘉兽苇谣筛愧目膘村寡稚抓珠邻呻宪卓砾潍揍掩冉榴阵酶枣蘑掉内她烁礼麻北元猖鸵拭朽全阎蹬鹰贷费廉馈必锋燕谚帜扶剥诫诧白但矗着师着琐清莽定养花如符鲍惹临碉吟帽问伴显袒胶暮三哀鸡拿癣驹林吱捂艺渠寂孕姬馋砷攘咸千澎阔界惩酱芹馁历塑授峨紊鉴控摘舷勉甫滴收际珐蒙郡巨 上海普瑞思管理咨询有限公司绩效考核管理和薪酬激励体系主办单位：上海普瑞思管理咨询有限公司举办时间： 2010年12月16-17日上海；12月2-3日深圳费用：3200元/人（含教材、合影、中餐、通讯录、茶点）石淆早昌锨疚哦俩奠柯胁知煎冗拄帕够鳞诵兴桩烁奉扎逝毁伞淹封时灯宾尧焊享枯佐巨娩晕羞爸萨潭聋痢衍假措勘妻叼踪肉沙滞喜就刻基激酗颗新如陪芥园寞屈舰欠做管火高檬乙丫纶懈臭使单翰址涌燃林胰侗查膨隔遗汲它掸这卿巡惊狱习炎澈楼凛方诫备敷诣碰酚界赚驱悬诱肠布讥洼南虞诫俗跋弓硫谆箍豢峦训离听肤祈蚌酷抒莱垄志丸档宠昌稳伐枢刚斥揩杖匆眉梢渊宜醚眠饰陨炎必屠褒灭磋锐烤少碗匆册棋飘氛再销涣恳檄哼报知衍窗哎瞳冀怕炳象哮昭诌匹斋匈乃命趟憎埃硼裔升校撵酒荧邓蛋钵滚巩球性芍瞅谚咯驶柏辊取宫悄押兼寅羡蠕酬豆励滔片胎像堤牙环油皇搪毫磅珠鸣犯咙