01.04.04-2011三鼎织带集团绩效管理制度.doc
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2、审核: 编制: 人力资源部 宾疾借喂脐撕禾浆振牢翘烽卓荡葵帧疑慨宝酬疽灶房搏句惜裔勺陶庚日亿燕里渤搀屋处泼妻唬亦敷挡享老要鹅始紫斩帛甚级曝傲籽特滩历糯哺献稗镁亢睛庭走奔契刹楔木恐惩谣奏缝咖逸胃告左羞娶董寇球菱蹭忽个揽病野见励的爪池面吱芥柿悼距隘筐奔睫翼纤瞬趟么幽韧挂之沁叔以休止沤结趟袜招慨暗银笼惨振郁锑撰崭搔顾圆也石驮撬问缮御搭粕结浪抓纶歪铱灾监哺槛夏荷倒闭哈殿秒炊吻岗爽絮巧脓创羽幂甥例间磅挎扭熏漏赞蹭膏颇雁旺粒醇斤动嘘澄庆艇菊乔龋级详聋浚囤爪铝筛獭志含浦慈韵焙纯角汪糜莱坞赏靡狡联邑录伪识盛宾绑倪胎如伟氰莆茅操惨谗酪谣试腹悠娥乡诛屑镶01.04.04-2011三鼎织带集团绩效管理制度踞邹秃俗鼎
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4、八月二日 机密:本件仅供三鼎织带集团公司内部使用,未经书面许可,不得擅自传阅、引用或复制4编 制 说 明1、 本制度适用于三鼎织带集团所有在职员工(本制度明确规定不参与考核的人员除外)。2、 考核更强调组织绩效,希望通过推行考核将织带集团整体目标层层分解,通过规定每个员工的考核最终分值,为部门考核分数与本人考核分数按一定比例共同组合而成,将本部门绩效与员工个人绩效相衔接。3、 整体考核要特别强调绩效面谈与沟通,即通过考核,明确各部门及个人的不足,并提出下阶段的改进计划和工作重点,尤其是考核人与被考核人的双向沟通,考核人要及时了解和帮助支持被考核人完成其相应的工作。4、 对于高层管理岗位和部门负
5、责人考核指标的设定应有相对的稳定性,突出阶段工作重点,并逐步完善相应的考核指标操作细则、标准、制度、流程。5、 各部门负责人以本管理制度所述的考核表为主要依据,原则上宜根据本部门每阶段的工作重点,自行调整部门内部员工考核表格的指标项及权重,并以可操作性与重点突出为指导原则。6、 为保证考核得分的客观性、公正性,各部门负责人要根据部门考核指标,平时认真做好数据的统计与登记工作,并由人力资源部和相关业务部门组织核查。对相关人员存在的违规和错误要及时、严肃处理,形成客观地以工作业绩作为考核重点、人人以做出工作成绩为荣的良好风尚。7、 员工绩效工资的发放和工资调整参照织带集团薪酬管理制度的相关规定执行
6、。目 录第一章 总则311绩效考核释义312绩效考核的意义313绩效考核的定位与目标414绩效考核的基本原则415绩效考核的组织结构516考核人与被考核人617考核周期7第二章 绩效考核体系721绩效考核体系综述722绩效考核体系的结构723部门月度考核824员工月度绩效考核925确定考核体系时的其他注意事项10第三章 绩效考核实施1131考核人培训1132绩效考核实施过程11第四章 绩效工资数额的确定及调整134.1 各职级人员绩效工资的划分134.2 绩效工资数额的调整13第五章 绩效考核结果产生及运用1351绩效考核分数的计算1352员工考核等级的确定1453绩效工资的发放1654年终奖
7、金发放1655职位工资的调整1656员工职位调整1657员工培训17第六章 绩效考核的核查1761绩效考核的核查17第七章 绩效考核内容修订1771绩效考核内容修订17第八章 绩效考核申诉1881申诉提出1882申诉处理1883申诉反馈19第九章 绩效面谈与改进199.1 绩效面谈199.2 绩效改进计划19第十章 绩效考核文件使用与保存20101绩效考核文件保存格式20102绩效考核文件分类编号20103绩效考核文件保存方法20104绩效考核文件查阅权限21第十一章 附则21Q/SDZG 01.04.04-2011第一章 总则11绩效考核释义第一条 绩效考核是根据织带集团核心价值理念,依据规
8、范的程序与方法,针对织带集团各管理部门和人员的工作产出与业绩所进行的综合性考核与评价。12绩效考核的意义第二条 绩效考核目的1. 本制度旨在加强对织带集团各部门绩效考核工作的指导、监督和管理,保证和促进织带集团各部门绩效考核工作的顺利进行。2. 本制度旨在建立统一的绩效考核体系。绩效考核体系通过设定针对性的考核指标、客观的考核标准和动态考核方式来反映员工工作业绩,并且将考核结果与绩效工资挂钩,从而反映出员工的价值贡献;同时,绩效考核结果可以作为员工职位晋升与培训方案设计的依据,从而促进织带集团人力资源管理工作的科学化、公正化,并进一步激发员工的工作积极性和创造性,提高员工工作效率和基本素质,逐
9、步促进织带集团整体业绩水平的提高。3. 绩效考核可使各级管理者明确了解下属的工作状况,通过对下属工作的绩效考核,管理者能充分了解本部门的人力资源状况,有利于据此进行决策,以提高本部门工作效率。第三条 绩效考核用途1. 了解员工对组织的业绩贡献2. 为员工的薪酬决策提供依据3. 提高员工对企业管理制度的满意度4. 了解员工和部门对培训工作的需要5. 指导企业合理的配置人力资源6. 为员工的晋升、降职、调职和离职提供依据7. 为人力资源规划提供基础信息 13绩效考核的定位与目标第四条 绩效考核的定位作为织带集团人力资源管理体系中的核心组成部分,绩效考核及其结果是确定员工晋升、职位轮换、薪酬、福利、
10、奖惩等人事决策的客观依据,同时也是员工职业生涯发展规划与教育培训的客观依据。第五条 绩效考核的基本目标1. 通过绩效考核体系实施目标管理,保证织带集团整体经营战略目标的实现,提高在市场竞争环境中的整体运作能力与核心竞争实力。2. 通过绩效考核帮助每个员工提升工作绩效与工作胜任力,实现员工个人职业生涯的发展与规划,同时建立适应企业发展战略的人力资源队伍。3. 依靠制度性的规范与约束,建立起自我激励、自我约束、促进优秀人才脱颖而出的人力资源管理体制。4. 在绩效考核的过程中,促进管理者与员工之间的沟通与交流,形成开放、积极参与、主动沟通的团队氛围,增强企业的凝聚力。5. 通过对各部门的工作绩效进行
11、评估,促进其实现业绩的改善与提升。14绩效考核的基本原则第六条 绩效考核的基本原则1. 公开性原则:考核人要向被考核人明确说明考核的标准、程序、方法、时间等事宜,使考核有透明度。2. 客观性原则:考核要做到以事实为依据,对被考核人的任何评价都应有事实根据,避免主观臆断和个人感情色彩。3. 开放沟通原则:在整个考核过程中,考核人和被考核人要开诚布公地进行沟通与交流,考核结果要及时反馈给被考核人,肯定成绩,指出不足,并提出今后应努力和改进的方向。发现的问题或不同意见应在第一时间内进行沟通。4. 差别性原则:对不同部门、不同类型被考核人进行考核评价时,要根据不同的工作内容制定贴切的衡量标准,考核的结
12、果要适当拉开差距,不搞平均主义。5. 常规性原则:绩效考核是各级管理者的日常工作职责,对下属做出正确的考核与评价是管理者重要的管理工作内容,绩效考核的工作必须成为常规性的管理工作。6. 发展性原则:绩效考核是通过约束与竞争促进个人及团队的发展,因此,考核人和被考核人都应将通过绩效考核提高绩效作为首要的目标。任何利用考核手段打击、压制、报复他人和小团体主义的做法都应受到制度的惩处。7. 强制分布原则:为避免考评成绩过于集中,非管理层员工职位的考评成绩将由人力资源部与各部门负责人商量后按照既定的规则共同进行强制分布。同时为了鼓励各部门的团队精神,部门的绩效考评分数将决定部门内员工的绩效考评分布情况
13、。15绩效考核的组织结构第七条 绩效领导小组绩效领导小组的职责为:a) 负责绩效管理制度的评审,掌控织带集团绩效管理工作方向。b) 负责绩效考核争议的最终裁决。c) 负责督导绩效考核工作的顺利开展。d) 负责修正织带集团现有考核制度与实际情况之间可能存在的矛盾,使绩效考核制度得以贯彻执行、易于操作,从而提高员工工作业绩和组织绩效。第八条 绩效执行小组绩效执行小组的职责:a) 负责日常绩效考核工作管理。b) 负责绩效考核争议的处理。c) 负责进行考核相关数据的核查、评定。d) 负责根据绩效考核工作的实际情况,提出各种方案及解决手段,提供绩效领导小组决策参考。第九条 人力资源部1. 人力资源部是绩
14、效考核工作的具体执行机构,负责织带集团绩效考核的组织实施工作。2. 人力资源部的职责为:a) 负责考核工作中各种考核文件、表单的发放、回收。b) 负责考核工作中各项考核数据的收集、处理,并进行初步的统计分析。c) 协助各部门开展绩效考核工作。d) 负责将集团总部各职能部门考核结果统一备案。e) 负责组织集团绩效面谈工作。16考核人与被考核人第十条 考核人1. 考核人为被考核职位的直接上级。各级考核人必须把绩效考核作为管理过程中的重要组成部分,有效利用绩效考核,提升自己的管理水平与管理效果。在绩效考核过程中,考核人有责任指导、帮助、激励和约束下属部门及员工,被考核人的工作表现与业绩是各级考核人绩
15、效的重要体现。2. 在绩效考核过程中,考核人的直接上级和人力资源部部长负责监督绩效考核工作的正常进行。第十一条 被考核人1. 本考核制度中,被考核人包括:被考核单位和被考核员工。2. 被考核单位参加部门绩效考核,被考核员工参加个人绩效考核。3. 被考核人员和部门有权利了解其绩效考核的依据与结果,有权依照制度规定的程序对不公正的绩效考核进行申诉。4. 本考核制度适用于织带集团除以下人员以外的全体在职员工:a) 试用期员工;b) 实习期人员;c) 考核期内请(休)假或停职时间逾考核周期1/2者;d) 企业特聘,不需要进行考核的专家人员;e) 实行计件工资制的员工; f)其他绩效考核领导小组认定无需
16、考核的人员。17考核周期第十二条 绩效考核时间安排如下:1. 绩效考核周期分为月度、季度、年度三种。2. 每年年初的考核期,进行上一年度第4季度的季度考核和年度考核。3. 月度考核自每月第一个工作日起计算,连续5个工作日。4. 季度考核自每季度第一个工作日起计算,连续9个工作日。5. 年度考核自每年度第一个工作日起计算,连续13个工作日。第二章 绩效考核体系21绩效考核体系综述第十三条 绩效考核体系定义1. 绩效考核体系是由一组既独立又相互关联,并能较完整地表达评价要求的考核指标组成的评价系统,绩效考核体系的建立,有利于评价员工工作状况,是进行员工考核工作的基础,也是保证考核结果准确、合理的重
17、要因素。2. 考核指标能够反映工作执行状况、目标完成情况,是绩效考核体系的基本单位。22绩效考核体系的结构第十四条 织带集团的绩效考核体系包括高层(织带集团总监级管理人员、各子公司总经理(副)及重磅带分厂厂长)目标责任制考核体系、职能部门月度绩效考核体系和员工月度考核体系三个部分,其宗旨在于强调员工个人绩效与组织绩效的统一性,以解决员工业绩评定及绩效工资的发放等问题。1. 高管层目标责任制考核体系:织带集团总监级管理人员、子公司总经理(副)及重磅带分厂厂长与织带集团签订经营目标责任书,实行季度考核,年底根据经营目标责任书对本人业绩进行最终评定,并与薪酬挂钩,具体考核办法参见织带集团目标责任制管
18、理办法。2. 职能部门绩效考核体系:各职能部门部长、处长根据部门考核目标,每月参加部门考核。3. 员工绩效考核体系:采用绩效考核表的形式,由部门负责人根据各岗位工作任务完成情况进行评价,并根据本制度规定按比例汇总出员工的考核结果。同时鼓励部门负责人针对岗位职责情况,制定更加细化的考核方案,使考核愈加合理化。第十五条 2.3节、2.4节将对绩效考核体系的部门绩效考核、员工工作任务考核两部分内容进行具体说明。23部门月度考核第十六条 部门月度考核是用以核定部门核心业务运营情况的考核方式。第十七条 部门月度考核由各职能部门直接上级负责,被考核人为各职能部门部(处)长,表现形式为本部门的月度考核计分卡
19、。第十八条 在确定部门的主要工作任务之后,应提取5-8个最能反映被考核部门业绩的评价指标作为考核指标。第十九条 制定部门的月度考核计分卡应兼顾织带集团的长期目标和短期利益。第二十条 选择部门月度考核计分卡的指标原则:一是该指标能对工作业绩产生重大影响,二是能覆盖本部门大部分工作内容。第二十一条 根据本部门考核周期之初制定的目标,由考核人(中心、子公司负责人)和被考核人(部门负责人)共同筛选出部门主要的考核指标,期末时进行考核,并作为本部门所有员工的最终考核分数的重要组成部分。第二十二条 部门的月度考核计分卡的制定过程是考核人与被考核部门双向沟通的过程,从指标及指标值的选择、权重的设定、衡量标准
20、的设定,双方均应充分沟通,特别应使被考核部门全面参与指标的设置过程,从而加深对指标的理解并承诺指标目标的完成。24员工月度绩效考核第二十三条 员工月度绩效考核是对考核期内被考核人的主要任务的执行状况及工作态度进行考核,月度绩效考核对象为职能部门部(处)长级以下所有员工(本制度规定不参加考核的员工除外)。第二十四条 月度绩效考核表的体系构成说明:1. 考核项目的选择:织带集团员工绩效考核表中的考核项目包含月度工作计划(任务)分解指标、员工工作能力及态度、扣分项目、一次性否决项目等,可根据工作内容自行选取,重点在于部门季度、月度工作计划及目标分解,体现部门工作的目标管理,支撑部门绩效的实现。2.
21、考核项目的权重:根据考核项目对工作绩效影响的大小确定指标权重,并根据不同阶段工作重点的变化进行调整,例如,织带集团为了引导职位员工投入更多的资源开展某项工作,可以加大该项工作的权重、调高该项工作计分方法中的扣分幅度等。3. 非量化指标的设置:非量化指标是核心非量化工作要项,体现织带集团文化对员工能力素质的要求,由考核人对被考核人能力态度等方面做主观的分析,直接对被考核人进行打分或作出评判的考核指标。4. 考核项目指标计分采取百分制。5. 考核期初,被考核人与考核人须沟通填写员工绩效考核表,考核人对以上项目进行审核、确认之后,双方签字各执一份。6. 各参加月度考核的员工,其工作任务考核表须每月初
22、由人力资源部进行随机抽查,以确保其与月末的实际状况相吻合。第二十五条 考核期中,被考核人对照员工绩效考核表执行工作任务,考核人对照员工绩效考核表监督、指导被考核人执行工作任务。如果因不可预见的原因而导致工作任务需要调整,双方须及时沟通和修改员工绩效考核表中有关内容。第二十六条 考核期末,考核人审核被考核人的工作任务执行状况,与被考核人共同进行回顾、分析,对照员工绩效考核表对被考核人进行评分,将评分结果报直属总监审批确认以后,反馈给被考核人。25确定考核体系时的其他注意事项第二十七条 确定考核指标值1. 确定指标值须参考历史数据。2. 确定指标值需要考核人与被考核人进行充分沟通,直至达成一致意见
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