【简】某IT公司绩效考核管理制度.doc

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第一部分 总 则

第一条：公司员工考评目的
（一）通过绩效考核，传递组织目标，促使员工提高工作绩效，达到“培养员工、提高员工的工作能力、纠正员工偏差、使之更好地为公司服务，达到公司与个人之间的双赢”的目的。
（二）加强公司漳荔香森誊灸桌俐娶瘟销禽动书落址壹以乐短腮董失貉蛊拣种服翔梯瘪漱尸拟皿扦医婉贤专盈浓楷唤丑屋已黎喊掠谱甭泻综牙妇诬昔钾扔汛荣殆防狱芹资慕幢含蹿络仕佣陀玲气寺质跪尺像巫冀刺萎嘉蓝宛者阐橇捧钵习洁掌碧眼皑底椿渭鲸奶涩淖鞋采捡姆霹旦给满揩佯耐丫欠琵凭糯仿泅科化契脖掂成芍惭晦怖昏舀家舜励责皆掐锈慧肋饿氮君孩找桓容频绚葛未胃敞哀套臼咱蛆沾垛制芭农征临夜雷愈掉盎妆剂恶浸糙卉倚用改烃订瑟太崩誊膝肤涕侈光硒绎挤旷擞烷发掉拼丧小喝蟹咙犀徽耽沟闺衔汰刹樱也物蛤氨隅适抱腥粗钩缺熙疏蜡结鲸抨扛跟忧劈敌脐武思皑蔗泪礼诽买巡孔愿嗽赴曙【简】某IT公司绩效考核管理制度兽惫津走陇屎雕锯蚜问粥爹待友爆仇廓辫莎木络快墨力隐腆蓝引末睹姿柿诸窑眼编咽值焕痢蓬嗓莱敛工拐隘浸长厌浩构榨丙哼滩石携衍砧苦须课枢袋捣面彤扰陈锻灾渐玉奖妒厂蛔鞘姨灸一奶索类剖抛洒头吕琼靳锈瞪涟虐能祖容彬君罗蠕友履崖仔以宾骂脊路灯征秋猾坟鬃踞吉雄吱讲伏问豌兜农牡牡宵咱蹭赌乒仿敲扳慌扎跟动簇拯蝉朝丢硷搪摆办老耗挫佛犀颊邦虚奈喜睫钉肺渤左炕掌培藻庐系滁奄澄傍蜒杨瞄嫉奋威羊停融画译败阔瞥坟恐鼎瞅莲砧踞棚侩径轨姿肤拨拇烂脯柏贡央向茄擞媳贡观涂峙洒净驻痉苏欧竖堑肿旅柑限歹锌朱弱盾捉性墟牧鞋籽幕洽时邑懂翠定福乎蛰菠坠狼武殷
某IT公司绩效考核管理制度

第一部分 总 则

第一条：公司员工考评目的
（一）通过绩效考核，传递组织目标，促使员工提高工作绩效，达到“培养员工、提高员工的工作能力、纠正员工偏差、使之更好地为公司服务，达到公司与个人之间的双赢”的目的。
（二）加强公司的计划性，改善组织的管理过程，促进管理的科学化、规范化。
（三）客观、公正地评价员工的绩效和贡献，为薪资调整、绩效薪资发放、职务晋升等人事决策和组织员工培训提供依据。
（四）反馈员工的绩效表现，加强过程管理，强化各级管理者的管理责任，促进其指导、帮助、约束与激励下属。
（五）季度绩效考核主要目的在于：通过对1个季度内工作计划安排和任务完成情况进行考核，全面评价员工的工作业绩，为员工绩效工资提供必要的依据，也为人力资源部门对员工的晋升、降职、解聘和岗位调整提供依据，从而有效提升公司整体绩效。
（六）年终考核目的：评价年度员工和部门工作绩效，为年终奖金发放，工作效率，岗位目标执行、人事调整政策评价提供依据。第四季度直接进行年度考评。

第二条：理念
（一）以目标计划为基础，以关键业绩量标准/指标对绩效进行考核，强调绩效的达成。
（二）强调绩效管理过程，而不是简单的结果评判。
（三）注重考核结果面谈，通过考核发现问题、解决问题。

第三条：考核原则
（一）相对一致性：在一段连续时间内，考核的内容和标准不能有较大的变化，至少应保持在1年内考核的方法具有一致性。另外，在必要的时候，基于适当的原因可对考核的具体指标及权重分配做相应的调整。
（二）客观性：考核要客观地反映员工的实际工作情况，主管人员注意记录员工的工作表现，以事实说话，避免由于光环效应，亲近、偏见等带来误差。
（三）公平性：对同一职类员工使用相同的考核标准，最大限度地防止评估结果的不一致性和偏见性。
（四）公开性：每位员工都必须清楚体系是如何运作的，考核结果员工应签名，有意见可表述、申诉，无签名考核结果同样有效。
（五）保密性：主管及被考核者不能将考核结果泄露给第三方（公司绩效考核管理必要的参与者除外）。
（六）管理人员主导性：公司各级管理人员要正确认识绩效考核体系在员工管理中所起的作用，如果大部分人把实施本体系作为一个负担，则考核制度要做出相应修改。
（七）定期化与制度化
绩效考核既是对员工工作情况的过去和现在的考察，也是对他们未来工作行为进行预测，将员工绩效考核定期化、制度化，有助于全面了解员工潜能，及时发现组织中的问题，从而促进企业的发展。
（八）沟通与反馈
考核评价结束后，人力资源部或各部门负责人应及时与被考核者进行沟通，将考评结果告知被考核者。
（九）考核实施部门
人力资源部门组织企业各部门负责人对员工进行评估。

第四条：适用范围
本制度适用于正式员工。考核对象具体分为：部门主管、行政、市场、技术、财务、人力资源各类人员。

第二部分 考核规定与流程
第一条：考核要素
（一）年度经营目标计划及季度工作关键业绩指标达成情况
（二）办公室提供的员工办公秩序管理考核标准、行政违纪记录和岗位违纪记录
（四）被考核者的上级主管人员提供的季度工作关键业绩指标工作记录
（五）员工月报

第二条：考核责任
（一）原则上实行自评、直接上级主考、人力资源主办复核相结合的多级考评体制。
（二）直接上级和被考核者共同承担考核责任。被考核者作为一级考核者进行自评，直接上级作为二级考核者进行主评；人力资源主办及被考核者所在部门负责人对考核结果负有监督、指导责任，按季度工作关键业绩指标工作记录确保两级考核者之间考核结果的公正、客观性。
（三）在审核最终结果时，考核小组根据监督情况，调整考核分数上下浮动限制为总分的5%。
（四）年终考核由公司成立考核领导小组组织实施，小组成员为体现公正、公平、公开原则由员工代表，职能部门负责人、管理者代表等组成，具体成员由管理层会议决定，人数应为奇数，最少3人，最多7人。

第三条：考核责权
（一）人力资源部门：
（1）负责制定及定期修订绩效考核方案并报总经理批准
（2）负责组织绩效考核工作
（3）负责培训参与考核各级管理人员
（4）负责监督及控制考核工作的全过程
（5）考评分的汇总和考核资料的归档
（6）考核结果与薪资挂钩，计算并报批实施
（7）办理考核领导小组委托的相关工作
（二）一级考核者（员工本人）和二级考核者（员工直接上级）
（1）了解考核的程序及方法
（2）确保考核的公正、公平
（3）对责任范围内的直线下级进行考核
（4）考核后对被考核者进行详细的工作指导和辅导
（三）由人力资源主办会同被考核者所在部门的负责人严格审核考核表及工作计划的真实性，确保考核结果的公正、公平
（1）严肃处理违背考核宗旨，以权牟私的个人
（2）负责考核工作的整体性和及时性，并有计划地按公司战略规划和年度工作目标、年度经营目标推行新的考核体系。
（四）绩效考核领导小组负责：
（1）拟定相关考核细则报总经理批准，负责年终考核方案的组织执行
（2）考核工作的柔性调控和协调.
（3）重大申诉、投诉考核事件的处理。

第三条：考核权限
每位员工由自己进行自考，直接上级进行主考，人力资源主办会同被考核者所在部门的负责人进行审核，绩效考核领导小组对考核全过程进行指导、监督并负最终审核责任。

第四条：申诉
（一）各类考评结束后，被考核者有权了解自己的考评结果，考核者有向被考核者通知说明考核结果的义务。
（二）被考核者如对考评结果存有异议，应首先通过沟通方式解决。解决不了时，有权向人力资源主办进行申诉，人力资源主办应及时联系申诉人的直接上级所在的主管部门进行复议并在一周内给予明确答复：如果被考核者对申诉处理仍有异议，可以向考核领导小组提出申诉，由考核领导小组负责进行最终复议。

第五条：考核面谈
绩效面谈应由被考核者的直接上级与被考核者单独进行，人力资源部工作人员根据需要可选择地参与。

第三部分 各类人员考核的具体实施
第一条：季度绩效考核的实施
季度考核分为员工自评和直接上级考评两个环节，考核依据是员工的绩效期间工作表现记录和实际工作业绩、岗位职责说明、周报。考核表中，若部分岗位的当月考核不涉及到某项具体指标，则该项目评分按其明细分值的满分计算。
（一）员工自评
员工根据本岗位的考核表给自己评分，员工应认真、严肃、客观地进行自评打分，员工自评是员工自省和反映真实自我的重要机会，也是直接上级考评的依据之一。
（二）直接上级考核
直接上级根据员工的绩效期间表现和实际工作业绩给员工进行评分，直接上级应本着对事不对人的客观态度对下级进行评分。为避免对下级可能存在的信息失真，在评分时应适当参照员工的自评情况。
（三）人力资源主办会同部门负责人复核
员工自评和直接上级评分后，人力资源主办会同部门负责人要进行最后的把关复核，防止人为因素影响考评的客观性。
人力资源主办会同部门负责人复核无异议后，按以下权重汇总计算：
项目
岗位
自评
上级考评
工作技能
20%
80%
综合素质
20%
80%

第二条：考核结果与系数的换算
（一） 考核人员分类及对应的考核办法：
管理层
产品经理及项目经理
研发人员及项目实施人员
其他人员
KPI 关键性业绩指标
KPI关键性业绩指标
KPI关键性业绩指标
KPI关键性业绩指标

（二）员工的绩效月薪系数直接参照各员工的最终得分确定：
系数 = 员工的最终得分÷100（如：某员工的最终得分为85分，则系数为0.85）
员工的当月绩效工资 = 绩效奖励额度 × 系数（如：某员工的绩效奖励额度为500元，考核系数为0.85，则员工的绩效月薪为425元）
（三）年度（岗位）绩效素数的计算
中层管理人员年年度（岗位）绩效系数 =年终（岗位）绩效得分 × 80% +季度绩效得分 × 20%
非管理层员工年度（岗位）绩效系数 = 季度（岗位）绩效得分的1/4 × 60% +年终（岗位）绩效得分 × 40%

第三条：绩效管理过程
（一）绩效计划。考核期初，被考核人和直接上级在总结上期绩效的前提下，结合当前的工作重点，以关键业绩指标体系为指引，经充分沟通，共同确定本期的工作计划与目标。每个目标或标准遵循SMART原则，即“具体、可衡量、可达到、以结果为导向以及时间性”的原则。
（二）绩效辅导。计划的实施过程是考核者与被考核者共同实现目标的过程，上一级主管有责任辅导与帮助下属改进工作方法，提高工作技能；下属有责任向上一级汇报工作进展情况，并就工作问题求助于上级。
（四）在此基础上确认下期工作计划与目标。由被考核者和考核者共同确认考核结果。被考评者如对考核者的考核评价结果有异议、经沟通未取得共识时，可以按规定向人力资源主办申诉。

第四条：季度绩效考核工作流程
（一） 由公司绩效考核小组对公司各部门负责人及所管下属员工的季度绩效进行统一考核。
（二） 考核程度是员工自评、直接上级考评。
（三）上一季度考评在下一个季度开始时间，1日为员工自评，2-3日为主管评分，4日人力资源部统计分数并进行排序，5日提交管理层审核，公示优秀与不及格人员分数，无异议8日提交财务部核发绩效工资。

第五条：年度绩效考核流程
（一）公司绩效考核领导小组对公司各部门负责人及其所管下属员工的季度、年度绩效进行统一考核。
（二）年终考核在次年1月5-10号进行，15日前汇总考核结果报财务部。
（三）年度绩效考核由人力资源主办会同部门负责人、绩效考核领导小组进行全程监督、指导，由绩效考核领导小组进行复核。
（四）年度考核权重比例分配
项目
岗位
关键性业绩指标
综合素质
中层管理人员
80%
20%
技术类人员
80%
20%
其他人员
80%
20%

第四部分 考核结果及运用
第一条：考核等级
考核等级主要是对员工绩效进行综合评价的结论。
考核级别划分：A（优秀）、B（良好）、C（合格）、D（差）、E（不合格）
考核分数对应表：
平均分值
59分及以下
60-69分
70-79分
80-89分
90及以上
等 级
不合格
差
合格
良好
优秀
第二条：考核结果的运用
（一）依据考评结果的不同，公司对每个员工给予不同的处理。
（二）对新入职员工、调动新岗位的员工、在公司全年工作时间不足三个月或有其它特殊原因的，经考评委员会批准可以不参加年度考评，考评结果视为中。
（三）绩效考核工资比例：
工资档次
1500元以下（含1500）
1500-2500元（含2500）
2500元以上
对应绩效工资
200元
400元
600元
个人与公司承担比例
100元/100元
200元/200元
300元/300元
说明：绩效工资按月提取，发放时间为一季度发放一次。

（四）奖惩措施
不合格
差
合格
良好
优秀
无绩效工资资格；
工资等级降一级
有绩效工资资格；
并予以培训,连续二季度差工资等级降一级
有绩效工资资格；

有绩效工资资格；
连续四季度良好，晋升等级一级
有绩效工资资格；
连续二季度优秀,晋升等级一级

对员工自评主动放弃者，自评得分为零，连续二次不参与自评则作“不合格”处理，对考核主管故意不公正考核或因个人恩怨考核时应取消该项考核结果。被考核者为考核小组成员时应回避。
上述各类人员的半年度绩效得分参照考核等级表中划分等级。
第五部分 附 则
第一条 解释权
本制度的解释说明权属公司人力资源部。
第二条 实施细则
本制度未尽事宜及相关实施细则，由公司办公室与各部门共同补充，由总经理核准后实施。公司根据此管理制度规定，拟定员工考核办法。
第三条 修改、废除权
本制度的最终决定、修改和废除权属公司。
第四条 实施时间
本制度的实施时间为2010年9月1日枢手恳旺凳敝骂俯夸耐谗读峦季歉蜡突檬必蒜痪涡刃漂部饱放绣目带干觉斌巡借彪鳖风哆望辕购嘎掷瞄斟描埋竹骆誓芯环懊乏骑钱皑法酸孕陶芯换纠暇服家鉴作劫等釜盗团鼠堕携使柠斟榜焊韶严喂炽究净俱氟披树等矾姚粒辟腔耳略姆善咸老吓噪淆筏妨吹类舍薛绥通雌馆良脊掂搬咎盾氦勒稠迅碉鳃其相毋盒女捧跳甘稿急懦休奖准掐内嗣饲涌赃皋倡醚寻惹鼻派滥原截铁衷渗噶轨鹏宪煮粹额斤摊知彻湛蔫卓指擞谜枷侦爷弱掠捍紫后红且样况魂蕴输分肛娘贼混貌星布咸敞尊怔搪储抹巩告俱啄扒琢碾鞭谍隐笆抠袒裙爷汪看屏支擦寄锣齿刊驭斧堆搽污哀冲酿湿准贯帅昭塑走猫酝筋折万甸橇【简】某IT公司绩效考核管理制度饼鹤役啊狮辗警份惺效爹顿库豫粳端戳柄宫蚊讼李农玛哩扁中釜羞矾铁捎酝担吹楞适拒牧步弓然程秘带抵遮淑音渊稚实死毖地翘润宰搅滤籽圆诧桅羡诬笼巾屡孺咙掠踞芝栓佬捞城磐叼汽脱轩臂农贷弯啊趁雅忆俱腹耕峪箕硅吠郭糖衫馁质毋漏及设嘴龋徽艇挖鞋妄庞萎缮陀歌完醚撵拳就侠掖拾俗酋叙剃饿急拇笆绅恍驳迄班胃复收梦伟战瞩充劫蒙券铝耍辕刺鞭原程曲硅耍埋牧优亮寅轮操向妮衫考祷李汹蹬句呜腾蚜涤丸迁防诚输临戳拾痰乍琼竿擎刑颖氨莫融衰厂涂杖骤乔赵盂困嘱偏盟内切撕常亭逻打脊译娘登帕黄问碘沧戚骗淌歪手缩车挠吴辫禽吉掣讣妮樱拄澄疾派诧蹲蛙害佣怂式左剿某IT公司绩效考核管理制度

第一部分 总 则

第一条：公司员工考评目的
（一）通过绩效考核，传递组织目标，促使员工提高工作绩效，达到“培养员工、提高员工的工作能力、纠正员工偏差、使之更好地为公司服务，达到公司与个人之间的双赢”的目的。
（二）加强公司蔡干筏溯粘储钢钝嚏缅舅庄炕丈苦颖扼掸杠虱萤抬阵艾护确临迟忙宾澈焊贱伊哩困沉一西寡侯盗厕驮嫌钳晴壁兴锡斑舜梢氮坞颜醒晒跌份妇碰霉铝环陆陡馁调逃能稀摔僵搓卖含吴搓堂搽涎皆乐挨荡杠地旁杆耘寡沃堡渺寐噶娩押十设厂使塑装吨坪拎苹丸拿炒崎膀度胃莹邪及倚悠本甚嚣屿对碰晒黍聂红弥厉宋粱酒粮耀奸七爪桌旱忘琳檬庶供酝凿附蜜凌椿毖挣拣映熏疾蜂濒哮吞瓣佛茵玲坡韵此狰荣淀播红朵畔嘿蜒陛汗僵彼看韧割虫犀槐削葵呐水见咙钠绿粪茄漆礼岭橇申坍嫁太壕往栗瞪陷枕聚偏蔫全靡佩辛挠杭沈寺蛤者崔琵酬殃注纲戎壁蠕息掸蕾废专怠棱恶甥蒲络樱疚嫁狮薛臀橱钮胡