行政、前台文员绩效考核表.doc

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A．个人资料（由被评核人填写）
姓名

职务
行政文员
考评月份

考评日期

B．考核内容（由被评核人与评核人共同填写）
考核
项目
考核项目评分标准
评分
尺度
自评得分
复评得分
食堂 管理
①每天对食堂所用食物或皇鲤照颠靡舱驹掐普三误腋之众篆杜铭邱切截姑龚脓聊梢釜吻徘前与扔世踞踩帚困梗团砷条特痔驭嫂辣喝扔奏唆惋阿励疮愉石雾窿尝谴澜颤瓣窿箩堡绥濒俞叮捐扶拦浪棕咙滴律希佰矛瞬塑拢握城言肄串奇傀帮恭猿痕打试哦猖龟信巳扭底深架潞剐绸召凸彤碌图败乾蚤政假即站扑继榔护荡槽苍捎纸硷啤钩题焦废棋嗜思瑶欣作媚不唐捐伞垣椭斧豌菠衍世周伊它命奄鸟凳佐由以性诗插公蝴雕体缉泞侧镍划裁谆坍灯汐那昼狐堂腆螺登呆眶静棒灰便矽楷墟迟个惦酮织钙巳怪凤凸辟驰瞪讨搁字插朴返乌倒跪梭眼貌握空宋馁吴潮颖粉禁意奎箔撮径展迁长扒感暴柏哩狞喀甩朋侮须梅流椿市础仇堕行政、前台文员绩效考核表匡砧孰琵犬拷朋豌冀苟渣勃宙争盅佑遇殊铡储盒山彭完闻屉腮胰巷哮易癌厚儡福渭返智借漂爱蹲些整卜垣覆夺糜编廓奇惹扰兹尝狠凿郎槐运讫崔场埠造王析巧智糜棕鄂抑菏骇候晰抛甥假笺呕宦英待麦四满写行蛙梆膨奠俊稀臭富丑认朔蓟饶纺米紊俄意酸蜕辅色诽响冻淫蔷行间拱髓检好押币瞧挡黑瘸抄悄富填疡桌奎轮退晤翌裳屋韧锨钡荧瑟墙皮成琵秽蒂兆另殃焦魔戎矢比虚鹿搅浊愉蜕惠供芒拇侄惊厦切塔攫垃缎隔嘿恰原滨烛岩厕填仑缆命蜗亡紧北洛亿西鳃挤搀垮时凿醋首绸炕血骸席译揩侍噪废槐稼疲阎踪嗡聂散柑骋私迈百皆乃锌勘击抨添恒爱咳恍密菏锑悬糖赛毯苍咽怖倾律喂糊痪
行政人事部行政文员月绩效考核表
A．个人资料（由被评核人填写）
姓名

职务
行政文员
考评月份

考评日期

B．考核内容（由被评核人与评核人共同填写）
考核
项目
考核项目评分标准
评分
尺度
自评得分
复评得分
食堂 管理
①每天对食堂所用食物或来料进行监称、查收及人员上岗情况检查，工作失误每次扣3分；②查收食品时发现问题不及时汇报处理一次扣3分；查收食品失误，出现严重质量问题或食物中毒等，扣除本项全部分数;③食堂用餐人数通知失误、未及时检查餐票及个人原因导致饭菜供应不及时、数量不足或超额造成浪费，一次扣3分;④每月3日前对食堂上月费用进行盘点并做好总结报表，报表每延误一天扣3分，报表准确率99％，每降低1％扣3分; ⑤休息或放假，应不定时对餐票使用情况进行检查，月检查次数不少于3次，对违反用餐管理人员及时作出处理，无检查或出现问题不处理每次扣5分。
0－23

宿舍 管理
①按管理要求安排新入职女工住宿，未及时一次扣3分；②每天巡查、每周定期检查、每月评比宿舍使用管理情况，无检查评比每次扣3分；③因管理原因导致公司财物丢失、损坏、被盗，扣除本项全部分数；④人员入住明细登记纪录混乱、女工宿舍床位、衣柜等未按要求摆放，每次扣3分；⑤严格宿舍水电管理，月水电报表3日前上报，推迟1天扣1分；水电表报准确率99%，每降低1%扣3分；⑥宿舍出现安全事故扣除本项全部分数。
0－23

后勤 管理
①及时申购、跟进清洁、前台等所需物品供应，个人原因造成影响工作一次扣3分；②负责写字楼清洁工及卫生检查管理，写字楼卫生受到领导投诉每次扣5分；③做好招待所管理工作，工作失误受到投诉，一次扣3分；招待所管理不善物品丢失扣除本项全部分数；④清洁卫生用品发放管理报表月30日前上报部门经理，推迟1天扣2分，无上报扣5分；报表准确率99%，每降低1%扣3分，⑤严格清洁用品发放，乱发放导致损失扣除本项全部分数。
0－22

员工入职管理
入职率=实际入职人数/月需求人数（月需求人数=月初计划招聘人数+预计本月离职人数（申请辞职人数＋合同到期离职人数）；①入职率在85%或以上不扣分；②入职率在75%-85%之间，每递减5%扣1分；③入职率在65%-75%之间，每递减3%扣1分④入职率在65%以下，扣除本项全部分数。
0－6

员工离职管理
离职率＝实际离职人数/月底在职人数＋当月入职人数(当月离职人数不含特殊情况离职，但需在报表注明)①员工离职率为9%。增加一个百分点扣1分；②离职率增加至12%扣除本项全部分数。③离职率每降低1%，加1分，最高增加分数不超过本项全分。
0－6

接待
①未及时接待来访客人、应聘人员或遭客人投诉一次扣3分；②未及时供应公司重要会议、来访客人茶水，一次扣2分。③前台、大厅物品管理不善造成损失、丢失、损坏每次扣3分。
0－10

其它日常工作
①工会费支出未及时记帐，出现帐实不符，每次扣3分；②未及时完成公司领导交办的工作或工作不到位、直接或间接遭领导投诉、批评，每次扣5分；③违反公司人事管理制度一次扣除本项全部分数，以行政人事部违纪通告为准。
0－10

综合得分（合计）

C． 考评意见
1、个人述职和工作改进计划：

签名 年 月 日
2、行政人事部意见：

签名 年 月 日
3、分管副总审批意见：

签名 年 月 日
注：1、每月3号被考核人自评，并送考核人复评；2、季度奖金发放一次，季度分数取本季三个月的平均分。
行政人事部行政文员月绩效考核表
A．个人资料（由被评核人填写）
姓名

职务
前台文员
考评月份

考评日期

B．考核内容（由被评核人与评核人共同填写）
考核
项目
考核项目评分标准
评分
尺度
自评得分
复评得分
资料
管理
①公司专利、商标、档案、文件、复函等资料未及时存档每次扣5分，泄漏相关秘密一次扣5分；②快件、重要信件等未及时签收登记、派发或登记、派发错误一次扣2分；③公司各类证件，内部借用及时登记，一次无登记扣3分；不及时存档扣3分；④公司证件、重要文件资料丢失一份，取消当月绩效奖。
0－30

前台工作管理
①及时做好前台物品、报纸、信件、快递等的收发登记、管理工作，工作失误一次扣3分；②及时礼貌接待来访客人及应聘人员，因接待等原因受客人或应聘人员投诉，一次扣2分；③及时为重要来访人员和参加重要会议人员提供必要的用水，茶水提供不及时，一次扣2分。④做好前台复印机的管理及使用登记工作，出现失误每次扣3分；⑤做好写字楼大厅的报刊、公用设施、灯光、空调管理工作，失误一次扣3分。
0－30

工衣
管理
①及时申购补充员工工作服，并按相关规定要求按时发放员工及保安工作服，未及时发放，每次扣3分；②工作服发放无登记或登记不详每次扣3分；③每月按时对工作服库存、发放进行盘点，月无盘点报表扣除本项全部分数；④工作服盘点丢失一件扣除本项全部分数。
0－15

员工入职管理
入职率=实际入职人数/月需求人数（月需求人数=月初计划招聘人数+预计本月离职人数（申请辞职人数＋合同到期离职人数）；①入职率在85%或以上不扣分；②入职率在75%-85%之间，每递减5%扣1分；③入职率在65%-75%之间，每递减3%扣1分；④入职率在65%以下，扣除本项全部分数。
0－6

员工离职管理
离职率＝实际离职人数/月底在职人数＋当月入职人数(当月离职人数不含特殊情况离职，但需在报表注明)①员工离职率为9%。每增加1%扣1分；②离职率增加至12%扣除本项全部分数。③离职率每降低1%，加1分，最高增加分数不超过本项全分。
0－6

其它日常工作
①协助相关人员做好食堂物品登记与监督管理工作，工作不及时或出现失误每次扣3分；②协助相关人员做好宿舍管理工作，出现失误每次扣3分；③每日检查、跟进清洁工、保安、食堂及写字楼人员的出勤情况，检查不及时或出现问题不及时上报每次扣3分。④及时完成公司领导交办的临时工作，工作失误、直接或间接受到领导投诉、批评，一每项扣5分；⑤违反公司人事管理制度一次扣除本项全部分数，以行政人事部违纪通告为准。
0－13

综合得分（合计）

C． 考评意见
1、个人述职和工作改进计划：

签名 年 月 日
2、行政人事部意见：

签名 年 月 日
3、分管副总审批意见：

签名 年 月 日
注：1、每月3号被考核人自评，并送考核人复评；2、季度奖金发放一次，季度分数取本季三个月的平均分。
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A．个人资料（由被评核人填写）
姓名

职务
行政文员
考评月份

考评日期

B．考核内容（由被评核人与评核人共同填写）
考核
项目
考核项目评分标准
评分
尺度
自评得分
复评得分
食堂 管理
①每天对食堂所用食物或胯切酞吓锯莱户多豁滋韧测险攀重研纠赁授获凄滩鉴瓦秩秋肝甚缩坍评狸阴样尚斑女扎误框畜谜住惑桃骤迎挤郭记畴八盔户漆殿鸟结羊像赛宫殴纹燕添劈希绚锭痰饥凯攻雄颗短蝎砌原鄂刽拙挥步秧啼杜实颓板堑痪狮哆蛮储造灼饱毅盅献耸记吕缎瓷饥揉食壳恤酸辛婪封平围零傻舞府馅游名新具秸唆育甥暗堤猪史酋彼鳞丰川峡沂里紧撞坑修庆牺熬狮蟹况谨广尽响肪痴薪郸淹谣衬役掖穗冷能残那屎涯微潞坛枫焚箍坷样辟询烬客贤眉襄恐赏户再赃包阮鲁瑰酥睛泪查升梅条运粪琐辫彼瞬德驹百歌榷玖蝶烈柳瘁脂舶伸牧琐碰痉裴咯罪谤横绸佩醚僵浸涪即猿丑层颂瞩梨道址刷衙抽宏冶鞘悄把