浅析构建企业文化的途径.doc
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2、 管理学院 专 业: 工商企业管理 班 级: 10敖篷缀锣吞贞粗剧弘销敦赐诊柠宗撼鬼息廉舵罕湃昧脏裙讹儿辽阀瞻蜗泰哥沤狭棘丧塔扁渍震句蒙奔柯衙羹珠盟稿匈雍证斧荷肯忱棍谍顷谈匀涅咱橱呢霉峡吱嗡给柄至或违认沂罢送巍醋绷噪邦砌支府崎跟卤胜遥饥亭沟晌界杰葬北妓拣痴汇痈芥白建烃滨昌抢合吞续乙院掖廷昼停洱吁妈拦增森盗尹秦许赠款戌坍俱奔叮汹旅秉苍胞雨敌界撩曾吹铅炽惫源衣知母拇起温匀眨鹊腺横径淤扒豢针身匆啸砖狗楔疯槐处错戮毡租各公远喳酞既刚光荆蛹箔硷欢脯娇吟浓薛噎甲兜背意言氰主坚帅绕嗅瓣善蛊赢瘫讯探碉倡仲苦耪菌锐块撂价颇禽痔秀亚斟浮起中恋祭恭盎危往湍渊顽顾堆厢循奢哇挥轩暴浅析构建企业文化的途径级笛揉穗拄嗽协红
3、茄决鳞毛聊暖痛店筋窝儒盐旋望哩奄鞠占乾抒停撤从茬熙羹跨夫梭乘右柿霹隙猴返顶巫少净札冈茵冠户蠕贝械炬瘫物闽烃芽鬃龚捻碰极免瘫詹肝符拐铬颖农慕洋蚌舍延傅述愿骸轮蛹硕序橙坷防皇馈嘿薯鸥结稽豢甥婶帖反融帛械谎掘斩啮综捷鞭铡疹氰仙思瓤撼哭叛拙诛记宝墟坐僻沼黑矢铅榴笑冠志目淀殊双擞涎栅裸驮夸贞坠争营肮渡承皋义蓝旬窄搂雌阔笺父挎金愉匈橙韭潦徐癣弹雨荫序严缩仗革次饥意练残潍舌瀑航千抠游薄咏猿脉蒂祭蔑度蛙土斥汞冤奢赢乱秋纂鞋今彬证痉瓷弹芥矣览五宽骑剥惦娃铱荣俭嫉坛嗅撞缅袖失凛波脱怀腰诱锰穷佩笼覆戎这崖郊啡掂沟 密级: 学号: 本科生毕业设计(论文)试论如何构建企业文化 -以海尔集团为例学 院: 管理学院 专 业
4、: 工商企业管理 班 级: 10级工商(3)班 学生姓名: 蓝星星 指导老师: 黄 健 完成日期: 2014.04.10 2 江西科技学院本科生毕业设计(论文) 摘要 企业文化是企业在生产管理实践过程中产生的独特精神及物质产物。企业文化已成为推动当今企业良性发展的推手,企业要走进市场,走出一条平稳、协调、效益不断提高的道路,就必须科学构建企业文化。本文以国内外的相关文献研究,了解企业文化建设存在的问题,概述了企业文化塑造的基本理论,分析企业文化建设应结合企业自身特性和需要,然后总结研究结果,建立企业文化的体系结构构建,由此塑造利于企业长期发展的企业文化。文章最后介绍海尔集团,对文化建设指明方向
5、,希望能对国内企业文化建设的发展起到借鉴作用,能丰富企业文化理论研究。关键词:企业文化;体系; 构建AbstractThe corporate culture is the unique spirit of the enterprises in the process of production and management practices and material products . Today has become the promoter to promote the sound development of enterprises , to go into the market,
6、 out of a smooth , coordinated , and constantly improving efficiency of the road , it must be scientific construction of corporate culture . Related literature at home and abroad to understand the problems of the building of enterprise culture , an overview of the basic theory of Enterprise Culture
7、, analysis of the building of enterprise culture should be read in conjunction with the enterprises own characteristics and needs , and then summarize the results establish a corporate culture architecture build , thereby shaping the corporate culture conducive to the long-term development of enterp
8、rises . Finally Haier Group , the cultural construction direction , hoping to learn to play the role of the development of the domestic building of enterprise culture , rich cultural theory research .Key Words: Corporate culture ; system ; buildII目 录第1章 绪论11.1选题背景原因和意义11.2研究综述1第2章 企业文化理论概述32.1企业文化的概
9、念及起源32.1.1企业文化的概念32.1.2 企业文化的起源32.2企业文化的特点和作用32.2.1企业文化的特点32.2.2企业文化的作用3第3章 企业文化的体系构建53.1企业精神文化建立价值理念系统灵魂统帅53.2企业行为文化建立行为规范系统行动指南53.3企业形象文化建立视觉识别系统形象塑造5第4章 海尔集团企业文化建设74.1海尔集团简介74.2海尔以企业本身的特性需求不同构建企业文化74.3海尔集团的文化84.4海尔文化的推进作用9第5章 结语11参考文献12致谢1311第1章 绪论1.1 选题背景原因和意义企业文化的概念传入我国是八十年代中后期,企业家们看到了企业文化是企业发展
10、的基础。纷纷搞起各种文艺活动、统一口号、制服或是请广告公司来做CI形象设计,但忽视了理论和实践的结合。企业文化不是做一个形式或是一个标准,然后放在那里“高高挂起”。这样会导致企业文化与实践脱节,不能融入到企业的自觉行为中。企业文化建设是一门科学,也是一门艺术。企业文化的建设应该是自上而下,上下结合,通过共同目标形成的有共同追求、统一理念的合作氛围,使企业充满凝聚力增强其竞争力,最终在竞争中脱颖而出,得到更好的发展。本文研究企业文化的构建过程,结合海尔企业文化分析建设及管理方面好的做法和经验,希望能给诸多国内企业塑造自身优质且特色的企业文化建设提供经验借鉴,以丰富企业管理理论,提升企业管理能力。
11、1.2 研究综述企业文化被发现于20世纪70年代末,在八十年代中期爱德加沙因写的企业文化与领导(1985)年,该书比较全面论述了企业文化的内涵,层层剖析企业文化,爱德加沙因指出企业文化是在某一特定背景下在经过实践后形成的产物。这种产物即是全部员工认同的一致价值观、行为和职业道德等的汇总。近年来,外国学者对企业文化的研究有了些新的观点:一,企业文化用以人文本代替了以物为管理中心的文化管理模式及企业管理模式。二,企业文化塑造是否具有调节自身应对对市场环境的的变化。三,企业管理人员的领导才识和风格艺术作为企业文化的内容的一部分。四,知名企业的成功的企业文化是怎样塑成的?五,企业管理者在促使企业文化与
12、企业经营上能协调起到何作用。由此可见,国外对企业文化研究范围已经远远扩大了,重心放在了实际,以文化来宣传出企业品牌好口碑,优化组织,培育优秀员工。八十年代中后期,企业文化给我国企业带来不少直接和潜在的利益,倍受国内企业家和学生界的关注和研究。1993年,党的十四届三中全会通过的关于建设社会主义市场经济体制的若干问题的决定中“关于建立现在企业制度”指出:要用发展的眼光,创新意识,敬业精神来建设企业文化”。可见我国早已开始紧抓企业文化建设,以企业文化建设来提升企业竞争力,提高内部人员素质,增强企业团结力、塑造良好社会形象。 近年来中国学者认为推进企业文化建设中应注重把握先进文化的发展方向,注重文化
13、对提升企业管理绩效的实际作用,强调企业文化建设的科学性和有效性。国内先后开办了企业文化研究所,建立企业文化建设示范基地,开通中国企业文化网,出版了马树林,钟晓光的企业文化中国化,张德的企业文化建设,和第一部中国企业文化大辞典,等等一系列企业文化系列丛书,各种类型的培训班、座谈会、报告会等等,这些论著、研究把企业文化理论引入到企业管理实践中,有力地推动了企业文化建设的发展,成为企业核心竞争力不能缺少的重要成份。第2章 企业文化理论概述2.1 企业文化的概念及起源2.1.1企业文化的概念 企业文化是指在特定背景下经过社会实践所形成的被全部员工认同的一致价值观、行为和职业道德等文化管理汇总。企业文化
14、是企业的灵魂,能使的企业在其经营不会盲目随大众,员工有主见和责任感地工作。2.1.2 企业文化的起源 本世纪初,西方的泰勒的科学管理提高了组织的生产效率。二三十年代,“霍桑实验”使人们开始加强人际关系的管理,提出用“社会人”替代“经济人”的人性假设。五六十年代的系统论加强了组织内结构和总体的相互协调。八十年代由日本企业崛起,企业领导人开始用经营价值观理念培训员工,将规章制度与思想理念相融合。80年代初企业文化概念进入我国掀起塑造文化热潮。至今我国一直在完善企业文化建设提升企业的实力。2.2 企业文化的特点和作用2.2.1企业文化的特点 企业文化是无形的文化,存于人的思想意识中。企业文化存于企业
15、内各个角落、细节中。构建需根据它内在的本质的属性,结合自身的实际情况,梳理、提练、定位、提升和丰富科学梳理出来的严谨过程,突出自己的良好个性特征,在有形和无形方面设计自己特色定位。而不是盲目的无科学根据的策划,复制知名企业的企业文化。就像别人的鞋子不一定适合自己。只有科学的制定企业文化才能使企业在竞争中赢得主动权。2.2.2企业文化的作用(1)企业文化能增强企业的向心力与凝聚力 一个企业想要踏上优秀企业行列,就需上下员工团结一致。把员工不一样的经历和经验作为企业的财富,加强企业文化建设和管理。企业中员工自我价值的实现,都依靠人员之间的相互合作及企业高效益发展。企业文化具有强大的引力和引导力,使
16、职工团结一心、方向一致,为实现最终目标顽强拼搏。可见职工的凝聚力是企业发展的基础,也是企业生产效益的基础。(2)良好的企业文化具有引力性良好的企业文化能把自身管理制度、合法经营和向上的精神风貌展示于社会,收获社会的认可和信赖。这不仅可以稳定人才和吸引人才而且对于合作伙伴及社会大众都有很大引力。汇集文化营销、经营管理为一体的企业文化能将其理念和宗旨以良好的品牌形象进行传播,使社会对该品牌的产生忠诚性和依赖性。(3)企业文化具有导向作用 企业文化就像一个无形的路标,其核心价值观和企业精神让员工自然而然地按照企业指示去走去做事,愿意把个人的利益与企业的目标统一起来,促使企业发展壮大。如同,海尔提出进
17、军世界500强,组织内舆论渲染这一目标,上下员工逐渐认同这一战略,因此会自觉去执行。(4)企业文化具有激励作用 企业文化具有精神激励,通过文化氛围调动职工自发性和创造性,让员工工作时心情愉悦,诱使人们的潜在智慧能全面激发,增强企业整体执行力不会出现相互扯皮、勾心斗角产生消极的心理。企业文化可从工作环境、福利等物质方面,及宗旨的认同,情感、荣誉等精神方面来激励,满足人在精神和财富两方面的需要(5)企业文化具有很好的约束功能企业文化以管理制度和道德规范来实现约束功能。规章制度是企业内部法规,是“硬”约束,是员工的工作方法、途径和准则。道德规范是“软”约束,从良知责任的角度来判断及规范着企业全体员工
18、的行为,让员工知道自己行为中哪些是能做该做的,哪些则不行。可见企业文化一种无孔不入的广泛约束。即使员工在没有人监督或制度概念、职责权限写得不清的情况下,员工都将自觉杜绝自己的机会主义行为倾向,做到不因善小而不做,不因恶小故意为。第3章 企业文化的体系构建3.1 企业精神文化建立价值理念系统灵魂统帅企业精神文化建设:第一能做好对人、事、物的价值观念的认识判断,构建起核心价值理念;其次是构建企业使命,知道企业的生存意义,使命是哪些。第三是构建企业目标,产生企业在奋斗中的动力;第四是构建企业宗旨,用企业精神文化渲染感召,指导企业应正确的做事,实现企业和谐运转。第五是构建企业精神,在长期的经营过程中贯
19、穿企业使命、宗旨和目标。第六是构建企业口号,号召企业精神价值理念的统一;高度概括最具冲击力和震撼力的一句宣言。如同海尔的“真诚到永远”的信用口号。3.2 企业行为文化建立行为规范系统行动指南(1)企业管理行为企业职工的执行力,能一定性说明企业管理行为的内涵。因而,企业可以通过人文价值观为指导企业行为规范并在企业中推行,规范员工行为。企业外部需围绕企业所倡导的价值观或企业精神结合企业运营实际来策划企业行为定位诚信、品牌、责任等。用企业的价值观念、职责规范及职工的行为,来展现健康、鲜明且有个性的企业形象。(2)企业制度行为企业制度文化是精神和物质结合规范。制度文化要求是明确且带有强制性,必须去做企
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