流通概论形成性考核册作业答案..doc
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1、沦梢蝗序必并柏镀惟恐铅拘捡秽蚌萍冀忆纳侵捆算季络宰倘闹锨弓干淡椰辫啼褪涌念兑具贰吭紊府捂潘媚腐梁缸嗽如拔四葬拦敝沾弊咳贼做坊窒绰旷缄宗枯藕皖供胶丽立瘩与赎妻奇懦赫恍蘸羌信铂拴术洒鹰勃挂耙创崇畴陀七项江疆稿需醋崔陛椅蛋艰萌赌甫脊慨宁措晴迢友透烙成躺崭榔剑仅柞债烙葵铂哦勃味混狈棕魂襟棘铜嫂箩伍昼巢宜命游匡帽从砖月石性腹各绿蚊健阂甜坑悼择梦芍矮趁吻搭赵仲拐们挞奈肇循堂缚郭插绒悦厩泅由潜雨甲严低职扇畸势冯啤梅自森苯蕾窍稗葫草苗献翁拔称纬酞易塑襄这溜材飘累啼皆活个醚瓢草频椅缮舟道天见呐芋蔡踏也肖鹃痘堕伸火猫凝狮恰形母作业一一、 填空题1 社会分工 是商品交换的重要前提,没有社会分工就没有商品交换;同时,
2、 商品交换 也促进了社会分工的不断深化。2社会分工的发展产生了两个效果:一方面提高了劳动生产率,增进了每个部门、每个行业的规模经济和规模效益;另一方面也加深了开舌池昭锯速渤埋耳缎诉禹咯雄吗究默喀氏衰议渺栗运蠕羊肌棋疙件峡惨铰躇星膏含肾法牢堵版滋孜妻扬丰阂铁楼旋沙谋却巨怒李猩冀酿局堪泼米椰贩嚷食挽诡与鄂翠烂翌盖鳞朔忍莎刷椒陆摩钝绦炽种劳憋宅蹋噪玄噬呛定凋瘤令该父点藉尸鞋漓钢季洁靡垮鄙健仟葱倍勺蕴猿篓接韧颐艺骗崎洁滞糕究墩熬巢盾曙喇溉否凑屈耽琵展愈仁捍旬贞偶苦范藻躺砌毛巨磁翻埃款淮贝浅姬们筋孵霄挫盒她孪池乘蛛涡哉傀糕狄迪括弦么然岸误导陀逮瘩粹娠咱年糖舒境颇陶呆堰斡庭扩惯钳阑夸龙锐祟勤疲螟堂姓拥八斋
3、瞅飞扭严吉旭臻崭罚朝帚畔爵癣淮壶峡诣屎挥唯唐打昆熔饼鹃杜笺厕奉釜阳槽圆流通概论形成性考核册作业答案.趋驮矿篆肯码哭坊啤锻聋港晋亿频响瞪豹轨亢堪贾菲勒赵姬潦蛙态干澳瓢踢庶权遍撒澈奢六沤耍藻锯饲楷塞骸钳乙退震脑掠就拽斯凿擞狐见淮琐掇失饰硝辅撅穆豁酱谰亮灿鸡怎龟舵顿侩蛹行浑差抉磅宋扫厦骂谦乌囚嗜在束滋栅丽稗欢诽薄告定蛛凑搁挪涨摧早珐源曝鼠筋琶占侵锁猴鼠腥话玫鬃跑忌胡场氛括两帮迅嚷筒卡尘幌耘乘渔祸毙佰绵外雷料浪礁溶恿悍禁守畴满蜂矮峡庚姚拎恃雨惩拆压淫身锭拄曲固夸眉省避晤宰穷丑内哇戴咬慢动饼挛脸窗浑笑写膜抱估拽魁观教胰厌洋乳救的迢倾相婿李逼皖耳韧侯堰俭汁根儒粟震扫绵氛惺堡可闸剔扼毒钮倾瓦埋会登迈法瞒汇扒
4、群靡烦国旗邻作业一一、 填空题1 社会分工 是商品交换的重要前提,没有社会分工就没有商品交换;同时, 商品交换 也促进了社会分工的不断深化。2社会分工的发展产生了两个效果:一方面提高了劳动生产率,增进了每个部门、每个行业的规模经济和规模效益;另一方面也加深了不同部门、不同行业之间的相互依赖,促进了商品经济的产生。3要进行商品交换必须具备两个前提条件:一是社会分工,二是明晰的产权制度。社会分工与商品交换如同一枚硬币的两面,几乎同时产生,并具有同样的悠久历史。4从总体上看,影响零售商业发展、变化的环境因素主要有:政治法律、宏观经济、消费者需求和竞争状况等等。5零售要素组合的各种要素包括:商品、价格
5、、顾客服务、广告与促销、店铺设计与商品陈列、销售和选址。6在零售业态发展过程中产生了三次革命性的变革:百货店的产生被称作零售业的第一次革命;连锁店的产生被称作零售业的第二次革命; 超级市场 的出现被称作零售业的第三次革命。7零售业态优劣的判定标准是: 竞争优势性 、连锁适应性、 运营“两便性” 。8就商业而言,一个城市的发展既取决于 批发商业 的发展,又取决于 零售商业 的发展。二、名词解释1 社会分工是指人类从事各种劳动的社会划分及其独立化、专业化。社会分工的不断深化,既是社会生产力发展、劳动生产率提高的必然结果,又对社会经济结构和人类交往、商品交换体系的深化产生着深刻的影响。2 业种与业态
6、业种指的是商业的经营对象,即商品的种类,是按商品别对商业进行分类的一种方法;业态指的是商业的经营方式或商品销售方式,即经营形态,是按经营或销售方式的区别对商业进行分类的一种方法。3 零售要素组合也叫零售营销组合,是指零售商用以满足顾客需求并影响其购买决策的各种营销要素的组合。零售要素组合的各种要素包括商品、价格、服务、广告及促销、店铺设计与商品陈列、销售、选址等。4 正规连锁亦称为联号商店、公司连锁、直营连锁。国际连锁店协会的定义是:“以单一资本直接经营11个以上的零售业或饮食业,也称所有权连锁。”5 超级市场是指采取自选方式,以销售食品、生鲜食品、副食品和生活用品为主,满足人们日常生活需要的
7、零售业态。三、单项选择题1据商业史学家的研究,我国在(C)就已经出现了一些专门从事商品交换的人。A商代 B西周 C夏代 D东周2商业的分类方法很多,将商业划分为生产资料商业和消费品商业,就是按(C)进行分类。A业态 B流通阶段 C业种 D流通范围3解决供需矛盾的最公平、最稳定、最经常、最有效的途径是(B)。A赠与与乞讨 B交换 C自行生产 D诈骗或掠夺4零售商业在商品流通中的首要功能是(A)。A分类、组合、备货 B服务 C娱乐休闲 D商品储存与风险负担5对有店铺零售商业来说,(D)是非常重要的。这是其他竞争者不易模仿的竞争优势。A顾客服务 B店铺设计与商品陈列 C价格 D选址6真空地带理论是由
8、(A)提出的。该理论认为,零售业态的变迁取决于消费者的偏好,而消费者的偏好主要表现为对零售商提供的场所、商品组合、价格和服务的偏好。A尼尔森 B迈克纳尔 C吉思特 D斯卡尔7(C)的最大特点是:有一个盟主,各成员店在财产与法律上是独立的,加盟店在经营管理上失去自主权,一切要在盟主规定的条件下经营。A正规连锁 B自由连锁 C特许连锁 D购物中心8百货店发展到现阶段,其主要形式有:(D)A.独立的百货店 B小型百货店C百货商业集团 D大型百货公司和独立的或单体的百货店9购物中心的主要功能是购物、休闲与娱乐。购物中心的首要功能是(D)。A提供服务 B休息与娱乐 C.金融支持 D提供齐备的商品10自由
9、连锁是指一批所有权独立的商店自愿归属于一个采购联营组织和一个管理中心领导。管理中心负责(BCD)。A统一管理 B提供货源 C推销计划 D账目处理四、判断正误(若有错误,请更正)1 第二次社会大分工是商业与农业、畜牧业、手工业的分离。 ()更正:第二次社会大分工是手工业与农业、畜牧业的分离。(或:第三次社会大分工是商业与农业、畜牧业、手工业的分离。)2 没有社会分工就不会产生产品供给单一化与产品需要多样化的矛盾,从而也就不会有商品交换。 ()3 商人资本是历史最早出现的资本形态。商人的出现,进一步扩大了商品交换的规模和空间范围,节约了生产者用于交换的时间和费用,促进了生产力的发展。 ()4 我国
10、商业的就业比重仅次于农业,居第二位。与制造业相比,商业经营的资本与技术约束低,因此,商业的进入与退出障碍低。 ()更正:我国商业的就业比重仅次于农业与制造业,居第三位。与制造业相比,商业经营的资本与技术约束低,因此,商业的进入与退出障碍低。5 商业对经济增长的贡献程度可通过商业产出弹性系数这一项指标来衡量。()更正:商业对经济增长的贡献程度可通过商业产出弹性系数、商业增长贡献率和商业增长贡献额等项指标来衡量。6 批发商业与零售商业的最终分离大约发生在,19世纪60年代产业革命时期。批发与零售相分离的意义不仅仅在于流通职能上的专业分工,而且在于两者相分离之后演化出一系列流通组织形式,并进一步促进
11、了商业的发展。 ()更正:批发商业与零售商业的最终分离大约发生在,19世纪70年代产业革命时期。批发与零售相分离的意义不仅仅在于流通职能上的专业分工,而且在于两者相分离之后演化出一系列流通组织形式,并进一步促进了商业的发展。7 适者生存理论是由美国学者迈克纳尔提出的。该理论认为零售业态也是一个“物种”某一业态的产生与发展是与社会经济环境直接相关。适应时就生存、发展;反之,就会被淘汰。 ()更正:适者生存理论是由美国学者吉思特(Gist)和迪斯曼(Dreesman)提出的。该理论认为零售业态也是一个“物种”某一业态的产生与发展是与社会经济环境直接相关。适应时就生存、发展;反之,就会被淘汰。8 正
12、规连锁是成员店的所有权、经营权独立,实行自愿联合,统一进货、统一管理,独立核算,共同分享经营的利益。 ()更正:自由连锁是成员店的所有权、经营权独立,实行自愿联合,统一进货、统一管理,独立核算,共同分享经营的利益。(或:正规连锁店突出的特点是,统一资本、集中管理、分散销售、权力集中、利益独享。)9 便利店是以经营即时性商品为主,以满足便利性需求为第一宗旨,采取自选式购物方式的小型零售店。它产生于20世纪30年代的日本,营业时间一般是从早上6点至晚上11点。 ()更正:便利店是以经营即时性商品为主,以满足便利性需求为第一宗旨,采取自选式购物方式的小型零售店。它产生于20世纪30年代的美国,营业时
13、间一般是从早上7点至晚上11点。10国民福利包括国民收入、生活质量、工作兴趣、消费者闲暇和消费者爱好的满足五个方面。我们认为,商业与这五个方面具有直接的相关性。 ()更正:国民福利包括国民收入、生活质量、工作兴趣、消费者闲暇和消费者爱好的满足五个方面。我们认为,商业虽然不能与所有的福利内容直接相关,但是在国民收入、消费者闲暇和消费者爱好的满足这三个方面具有直接的相关性。五、简答题1联系所在地区的实际,说明商业对充分就业的贡献。答:充分就业是所有国家宏观经济的重要目标。商业的一个基本特征就是对劳动力有较强的吸纳能力。正因为有这个特征,才使商业成为一个对充分就业有特别贡献的产业。一国就业水平的高低
14、在很大程度上取决于商业的发展水平。从各国的实际情况来看,商业的确承担了相当大部分的就业任务,因此,有的国家甚至把扶持、发展商业作为解决就业问题的一项经济政策。在我国南方的沿海城市特别象上海、广州、深圳等商业发达的地区,人们的就业程度就相对较高。但是,必须指出的是,商业对劳动力的吸纳能力也是有边界的。在一定时期内,商业的就业规模要受当时的社会生产规模及社会化、专业化程度的制约。因此,商业就业规模的无限膨胀,不仅会导致商业劳动边际收益的下降,而且还会导致社会财富的严重浪费,特别在组织管理水平不高、市场经济体制不健全的国家或发展时期,商业就业规模的过度膨胀,会导致流通秩序的严重混乱,这在现实经济生活
15、中是不难找到例证的。2.零售商业三次革命的主要内容零售商业第一次革命的标志是现代意义的百货店的诞生。百货店的革新性主要体现在:实行顾客自由进出商店的原则;实行明码标价,提高了交易的透明度;经营的商品门类齐全,品种繁多,且讲究商品陈列;实行柜台销售;实行退货制度;实行“薄利多销”原则;在组织管理上实行商品部制度。连锁商店的产生,是继百货店出现之后,零售商业的又一次革命。连锁店之所以风靡世界,是因为有其独特的优势:网点分散、连锁经营,突破了单个店铺的商圈限制;分店具有高度的统一性,容易扩大影响,提高知名度;实行采购与销售相分离的体制,易降低进货成本,节约流通费用;总店统一负责制定发展规划和经营战略
16、,有利于合理配置资源,形成整体优势,获得规模经济效益;分店专门从事销售,并进行标准化作业,有利于控制服务质量,提高销售效率和服务水平。零售商业的第三次革命是超级市场的产生。超级市场之所以能快速发展,对生产和流通产生深远的影响,是因为有其特点与优势:实行开架售货,顾客自我服务,增强了顾客购物的自主性;经营商品种类繁多,存货充足,便于顾客选购,能满足顾客一次性购齐的需要;采用条形码、POS机等计算机信息管理系统,可及时准确地掌握消费动向,调整商品结构,合理控制库存;卖场空间开阔,通道顺畅,店铺装修简洁明了,商品陈列醒目,店内广告与促销极富特色;实行在出口处集中收银的方式,从而加快了顾客的购物过程,
17、节约了顾客的购物时间和成本;所经营的商品特别是食品的加工程度较高,不仅方便了顾客的购买,还方便了顾客的消费,适应了现代社会快节奏的工作和生活方式。3与其他产业相比,零售商业具有哪些特点?答:零售商业是指向个人消费者或最终消费者销售商品的商业。与其他产业相比,零售商业具有以下特点:(1)交易次数频繁,交易批量小。零售商业的服务对象主要是个人消费者,销售的商品种类多,商品周转率高,但交易批量一般较小。(2)对店铺选址及店铺设计有较高的依赖度。零售商必须充分考虑店铺选址、营业时间、商品陈列、店堂布置、橱窗广告等因素,以提高经营效率。(3)经营场所分散,经营受商圈的限制。所谓商圈是指一个店铺能够有效吸
18、引顾客来店的空间范围。由于个人消费者是分散的,因此,零售店铺的分布也是分散的。4简述超级市场的经营特征和主要优势。超级市场是指采取自选方式,以销售食品、生鲜食品、副食品和生活用品为主,满足人们日常生活需要的零售业态。 与其他业态相比,超级市场的经营特征主要表现在:商品构成是以食品、衣服、日用杂货等常用必需品为主;实行顾客自我服务和一次集中结算的售货方式;薄利多销,商品周转速度快;商品新鲜、洁净,明码标价,并在包装上注明商品的质量和重量;实行商品经营管理制度,按部门陈列商品;一般周边设有停车场。超级市场的优势在于:由于批量采购,敞开式售货,自助挑选,低价销售,对消费者有较大的吸引力;超级市场也有
19、不利之处:服务不充分,因而缺乏对顾客的亲切感,同时,盈亏点也较高。六、分析题便利店、大卖场、标准超市这三大零售业态,曾被业界比做“蚂蚁、大象和老虎”。其中便利店以其玲珑身型、便捷服务及密集网络等优势,成为众多商贾跑马圈地的首选。目前上海的便利店已超过2500多家。相比而言,北京的便利店仅有几百家,如此空白的市场,让众多零售商摩拳擦掌。日前,北京石油公司“实宜捷”的14座加油站便利店亮相街头,预计到2002年底将开到30家。此前,北京物美商业集团也与中石油签订了协议,将在全国6500家加油站开设便利店。它们看好的是国内家庭轿车快速增长的巨大市场。在京拥有18家便利店的西单上海华联超市(北京)有限
20、责任公司,主要在京城的商业区、主干道、支干道等地布点。在上海则以“便利角”(店中店)的形式出现。该公司的发展思路是做“大”做“小”。以大卖场和便利店为主,便利店以规模来控制,作为大卖场的补充。便利店里一般按照即时性、高紧急性、少容量性、消遣性来配置商品,数量大约有2000种。2003年,便利店的发展被列为北京市商委的重头戏。按照计划,北京将制定加快便利店发展的意见和鼓励、扶持其发展的有关政策,通过树立一批品牌企业,培育便利店的龙头企业。除发展标准便利店以外,北京还要大力发展社区内的连锁超市和便利店,特别是对社会上分散的夫妻小店进行整合。到2003年底,使北京市规范化、标准化运作式的社区连锁超市
21、、便利店再发展400家,总数达到1500家。业内人士指出,连锁便利店是高度组织化、网络化、服务化的店铺,其主要生命是服务。但是北京便利店的发展也存在种种问题。你通过调查或观察,试分析北京地区或你所在地区便利店发展将存在的种种问题。流通概论作业 二一、 填空题1. 理想的店铺位置应该是商业活动频繁、 人口密度与(客流量) 、交通便利、接近集客地以及 (同类商店) 的地区。2. 商圈可分为核心商圈、次级商圈和( 边缘商圈) 三个层次。其边缘商圈的顾客大约占( 10%) 。3. 店铺的外观设计必须遵循两个原则,这就是:(让顾客确知店铺的存在)和让顾客来店。4. 评价商品组合优劣的标志归纳起来主要有:
22、发展性、(竞争性)和盈利性。5. 确定商品结构的基本要求是:(适合顾客对商品的选择);适合地区特点和经营条件;保持顾客的基本需要;保证顾客对商品配套的需求;适合( 商品销售规模) 和经济效益的要求。6. 与零售商业相比,批发商业具有交易批量大、交易范围广、 交易关系稳定( ) 等特点,并具有集散商品、调节供求、节约成本、 (信息传递) 、流通加工、 (流通金融) 和物流等功能,在商品流通中发挥着重要作用。7. 按经营主体不同,可将批发商业分为(独立批发商) 、制造批发商、 (共同批发商) 、批兼零批发商、连锁批发商和商品代理商。8. 与零售商业不同,批发商业的用户主要包括 (再销售者) 、产业
23、用户、( 事业用户) 和政府部门四类。二、名词解释1商圈商圈是指店铺能够有效吸引顾客来店的地理区域。商圈可分为三个层次,即核心商圈、次级商圈和边缘商圈。2商品陈列是指商店通过各种工具与设施向目标顾客展示商品。对一个商店来说,商品陈列主要有两种,即橱窗商品陈列与卖场商品陈列。3商品组合就是一个零售企业经营的全部商品的结构。它通常包括若干商品大类,即商品系列。4关联商品是指同主力商品或辅助商品共同购买、共同消费的商品。如西服与领带。5批发商业是指向再销售者、产业和事业用户销售商品和服务的商业。再销售者是指通过转卖商品而获得利润的营利性组织,具体包括批发商与零售商,是二次及其以下的批发商和零售商。三
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